Hausse TVA mobile - Faut-il en profiter ?

Chacky Furtz · 20/01/2011, 10h47

Citation :

Publié par Louis la Brocante

Je sais pas si c'est pareil ailleurs mais en passant de SFR à Orange pour moi l'arnaque a été les mms payants Tu peux envoyer des mails, lire du streaming à XXXko/s mais tu peux pas envoyer un malheureux mms sans payer 30ct... lol.
Autre arnaque, rendue compte après encore une fois : Il faut renouveler chaque année l'avantage -26, en envoyant une preuve, sinon ils te sucrent l'avantage. Chez SFR je n'ai jamais eu à faire ça.
La dernière arnaque ça a été la mise à jour du Galaxy S bien en retard par rapport aux autres SFR et Bouygues et une surcouche merdique.

Bref Orange moi plus jamais !

pourtant c'est marqué MMS illimité sur leur page, le problème c'est qu'en cherchant un peu sur le net, j'arrive a avoir des avis de 2008, mais rien sur les nouveaux forfaits ( et dieu sait que ca change vite dans ce secteur )

Airmed / Ildefonse · 20/01/2011, 11h57

Citation :

Publié par Louis la Brocante

Je sais pas si c'est pareil ailleurs mais en passant de SFR à Orange pour moi l'arnaque a été les mms payants Tu peux envoyer des mails, lire du streaming à XXXko/s mais tu peux pas envoyer un malheureux mms sans payer 30ct... lol.

Et pourquoi t as change ?

Fantom · 20/01/2011, 12h13

C'est mort pour la plupart de ceux qui voulaient tenter la petite arnaque de reprendre un abonnement .

Certains se demandaient pourquoi la résiliation était interdite après certaines dates arrêtées ?

Parce que par exemple pour orange ou sfr, le contrat a été modifié le 16 novembre avec l'ajout de l'augmentation de la TVA dans les mois à venir, donc tout ceux ayant signé après ont accepté ces conditions et ne peuvent pas s'en prévaloir pour résiliation .

Les mecs sont quand même pas cons ils ont vite fixé la faille, c'est pas si ils avaient une équipe juridique du béton .

20/01/2011, 12h29

Message supprimé par son auteur.

Bjorn · 20/01/2011, 14h35

Citation :

Publié par LordYu

edit 2: En fait j'ai l'impression que l'avantage fidélité correspond simplement à la reduc qu'on a selon notre engagement, genre j'ai 6€ car engagé 24 mois, toi tu es à 3€ car engagé 12 mois. .

Oui c'est ca pour moi aussi. C'est ainsi qu'est nommé une "option" sur ma facture, depuis le début, qui est en fonction de l'engagement pris. Mais ce n'est pas une option qui m'a été rajoutée récemment.

Citation :

Publié par Louis la Brocante

Je sais pas si c'est pareil ailleurs mais en passant de SFR à Orange pour moi l'arnaque a été les mms payants Tu peux envoyer des mails, lire du streaming à XXXko/s mais tu peux pas envoyer un malheureux mms sans payer 30ct... lol.
Autre arnaque, rendue compte après encore une fois : Il faut renouveler chaque année l'avantage -26, en envoyant une preuve, sinon ils te sucrent l'avantage. Chez SFR je n'ai jamais eu à faire ça.

Ben ca dépend des forfaits : justement mon forfait actuel SFR a les MMS payants et pas le Origami style ^^
Et l'option -26 ans j'ai du la resouscrir une fois.

Ventilo · 20/01/2011, 15h45

Bouygues a fait plus simple. Pas d'augmentation, donc pas de résiliation.

**rackam77** · 20/01/2011, 16h15

Effet de l'arrivée de la prochaine taxe et peur d'une désaffection massive des abonnées d'Orange ou autre motif, je ne sais pas mais en tout cas je viens de gagner 600 points de fidélité (passant ainsi de 2000 points à 2600) sans aucun motif apparent (je n'ai pas encore appelé le service résiliation pour leur mettre la pression) . Merci Orange !

LordYu · 20/01/2011, 16h44

Ben en ce moment tu vas chez orange, ils te font don de pas mal de point sans trop de problèmes.
Ma soeur s'est pris un android en renouvellement, ils ont pas bronchés pour la passer à 2900 points.

Bjorn · 20/01/2011, 19h35

Citation :

Publié par Fantom

Parce que par exemple pour orange ou sfr, le contrat a été modifié le 16 novembre avec l'ajout de l'augmentation de la TVA dans les mois à venir, donc tout ceux ayant signé après ont accepté ces conditions et ne peuvent pas s'en prévaloir pour résiliation .

Un article là-dessus :

Il semblerait que dans le cas de SFR, les nouvelles dispositions contractuelles pour les contrats a partir du 16/11 (et jusqu'a connaissance exacte des nouveaux tarifs) ne soient pas valables. Ils ont indiqué l'augmentation prochaine mais pas le tarif exact, donc il semble que ca ne suffise pas. La répression des fraudes est tout de meme en train d'analyser le cas donc ce n'est pas fini apparament...
Mais en tout cas, si on souhaite résilier un contrat pris après le 16/11 ca semble possible... mais va falloir se battre !

Attention, chez Orange, ce n'est pas pareil. C'est a compter du 16/12 et là c'est valable.

Leandrys · 20/01/2011, 20h19

Citation :

Publié par Louis la Brocante

Je sais pas si c'est pareil ailleurs mais en passant de SFR à Orange pour moi l'arnaque a été les mms payants Tu peux envoyer des mails, lire du streaming à XXXko/s mais tu peux pas envoyer un malheureux mms sans payer 30ct... lol.
Autre arnaque, rendue compte après encore une fois : Il faut renouveler chaque année l'avantage -26, en envoyant une preuve, sinon ils te sucrent l'avantage. Chez SFR je n'ai jamais eu à faire ça.
La dernière arnaque ça a été la mise à jour du Galaxy S bien en retard par rapport aux autres SFR et Bouygues et une surcouche merdique.

Bref Orange moi plus jamais !

Héhé, quand j'ai changé de portable en boutique pour un desire, le mec qui tapait sur son ordi pour checker mon compte à rajouté discrètos diverses options, sécurité à 9€ par mois entre autres à l'époque, petit malin... Je l'ai regardé avec un sourire en lui disant "je crois que vous vous êtes trompé ici, regardez..."

Je passe sur l'hôtesse, très charmante au demeurée, heu pardon, demeurant, qui ne savait pas ce qu'était Android et a réussi à perdre ma carte d'identité dans son magasin de 20 m², il a fallu 35 minutes pour la retrouver, ça fait partie du folklore orange tout ça, un jour on en parlera comme d'un bon souvenir des temps passés, la larme à l’œil, des trémolos amusés dans la voix...

21/01/2011, 06h44

Citation :

Publié par Ventilo

Bouygues a fait plus simple. Pas d'augmentation, donc pas de résiliation.

C'est à dire, Bouygues n'augmente pas leurs tarif au vu de la loi ?
Je comprend pas trop, moi qui voulez résilié mon abo chez eux

**Hulk colinmaille** · 21/01/2011, 07h09

oui pas de résiliation anticipée possible chez bouygues car leurs tarifs ne changeront pas (ils sont malin et essaient de se faire un pti coup de pub pour attirer les clients sfr et orange).

21/01/2011, 08h20

J'ai pris un forfait pour iphone et l'iphone chez eux, du coup je ne peut pas résilié le forfait et garder l'iphone ?

d'après ce que j'ai compris sur leur site, ceux qui ne peuvent par résilier a partir du 1er fev c'est ceux qui ont pris uniquement un abo sans mobile...

21/01/2011, 09h13

Message supprimé par son auteur.

Linou · 21/01/2011, 09h16

Bah non, personne ne peut resilier chez BT pour cette raison vu que AUCUN forfait ne change.
Je trouve qu'ils ont vraiment bien joué, non seulement ils conservent leur parc de client mais en plus ils se retrouvent avec des forfaits encore plus competitifs.

LordYu · 21/01/2011, 09h32

Les forfaits incluant une box pour internet augmentent (ideo il me semble?), du coup si t'as pris ce genre de forfait tu peux résilier. Si t'as juste le mobile et que ton forfait ne bouge pas par contre c'est mort...

Airmed / Ildefonse · 21/01/2011, 16h16

https://www.espaceclient.bouyguestel...ubmitLogin.jsf

"Hausse de la TVA sur les forfaits mobiles"
"BG dit non"

C'est tres intelligent financierement et marketinguement parlant, seulement c'est (de memoire) la premiere fois qu'un des trois se demarque clairement des autres. A l'heure où ils doivent faire copain copain pour respecter le calendrier de la 3G et s'opposer à l'arrivée de free, c'est un poil osé de la part de BG.

pamoipamoi · 21/01/2011, 16h24

Attention, QUE sur les forfaits souscrits seuls.

iOuL · 21/01/2011, 20h39

Pas uniquement non, certains idéo ne sont pas impactés non plus.

Pour infos la portabilité est possible depuis aujourd'hui pour les clients qui veulent venir chez bouygues pour cause de hausse de tva.

Coquette · 22/01/2011, 00h49

Et moi qui suis sur Orange avec un forfait zen Iphone, je ne suis pas du tout sûr d'avoir reçu un mail en septembre, je dois appeler mon opérateur pour savoir si je suis augmenté?

22/01/2011, 06h28

Citation :

Publié par Coquette

Et moi qui suis sur Orange avec un forfait zen Iphone, je ne suis pas du tout sûr d'avoir reçu un mail en septembre, je dois appeler mon opérateur pour savoir si je suis augmenté?

ils ont jusqu'au 31 janvier pour te prévenir

LordYu · 22/01/2011, 09h32

Non, normalement ils doivent prévenir 1 mois à l'avance. Pour une augmentation le premier février ça fait léger le 31 janvier

Du coup si t'es augmenté t'as dû recevoir une lettre, sinon t'as le droit de refuser l'augmentation. En pratique tu vas en chier pour refuser 3€ mais bon...

**Kafka Datura** · 22/01/2011, 11h06

Pour ceux qui ne savent pas où aller, Liberty Sim de Virgin semble être ce qu'il y a de mieux : pas d'engagement, 5h d'appel, internet sms mms illimités pour 35€ par mois.

22/01/2011, 11h15

Message supprimé par son auteur.

Miaou · 22/01/2011, 14h40

Petite question suite à une "entrevue" avec un conseiller orange. Le mec m'a dit que c'était ok pour les résiliations, mais qu'il fallait absolument s'y prendre avant le 1 Février (avant l'entrée en vigueur de la loi, dixit).

Il m'a dit n'importe quoi pour que je m'engage au plus vite chez eux ou quoi ?

Airmed / Ildefonse Alpha & Oméga	Citation : Publié par Louis la Brocante Je sais pas si c'est pareil ailleurs mais en passant de SFR à Orange pour moi l'arnaque a été les mms payants Tu peux envoyer des mails, lire du streaming à XXXko/s mais tu peux pas envoyer un malheureux mms sans payer 30ct... lol. Et pourquoi t as change ?
20/01/2011, 11h57

#55754 Invité	Message supprimé par son auteur.
20/01/2011, 12h29

Ventilo Alpha & Oméga	Bouygues a fait plus simple. Pas d'augmentation, donc pas de résiliation.
20/01/2011, 15h45

rackam77	Effet de l'arrivée de la prochaine taxe et peur d'une désaffection massive des abonnées d'Orange ou autre motif, je ne sais pas mais en tout cas je viens de gagner 600 points de fidélité (passant ainsi de 2000 points à 2600) sans aucun motif apparent (je n'ai pas encore appelé le service résiliation pour leur mettre la pression) . Merci Orange !
20/01/2011, 16h15

LordYu [DISCO] Alpha & Oméga	Ben en ce moment tu vas chez orange, ils te font don de pas mal de point sans trop de problèmes. Ma soeur s'est pris un android en renouvellement, ils ont pas bronchés pour la passer à 2900 points.
20/01/2011, 16h44

#57719 Invité	Citation : Publié par Ventilo Bouygues a fait plus simple. Pas d'augmentation, donc pas de résiliation. C'est à dire, Bouygues n'augmente pas leurs tarif au vu de la loi ? Je comprend pas trop, moi qui voulez résilié mon abo chez eux
21/01/2011, 06h44

Hulk colinmaille Alpha & Oméga	oui pas de résiliation anticipée possible chez bouygues car leurs tarifs ne changeront pas (ils sont malin et essaient de se faire un pti coup de pub pour attirer les clients sfr et orange).
21/01/2011, 07h09

#57719 Invité	J'ai pris un forfait pour iphone et l'iphone chez eux, du coup je ne peut pas résilié le forfait et garder l'iphone ? d'après ce que j'ai compris sur leur site, ceux qui ne peuvent par résilier a partir du 1er fev c'est ceux qui ont pris uniquement un abo sans mobile...
21/01/2011, 08h20

#55754 Invité	Message supprimé par son auteur.
21/01/2011, 09h13

Linou Alpha & Oméga	Bah non, personne ne peut resilier chez BT pour cette raison vu que AUCUN forfait ne change. Je trouve qu'ils ont vraiment bien joué, non seulement ils conservent leur parc de client mais en plus ils se retrouvent avec des forfaits encore plus competitifs.
21/01/2011, 09h16

LordYu [DISCO] Alpha & Oméga	Les forfaits incluant une box pour internet augmentent (ideo il me semble?), du coup si t'as pris ce genre de forfait tu peux résilier. Si t'as juste le mobile et que ton forfait ne bouge pas par contre c'est mort...
21/01/2011, 09h32

pamoipamoi Alpha & Oméga	Attention, QUE sur les forfaits souscrits seuls.
21/01/2011, 16h24

iOuL Alpha & Oméga	Pas uniquement non, certains idéo ne sont pas impactés non plus. Pour infos la portabilité est possible depuis aujourd'hui pour les clients qui veulent venir chez bouygues pour cause de hausse de tva.
21/01/2011, 20h39

Coquette [[Fda]] Alpha & Oméga	Et moi qui suis sur Orange avec un forfait zen Iphone, je ne suis pas du tout sûr d'avoir reçu un mail en septembre, je dois appeler mon opérateur pour savoir si je suis augmenté?
22/01/2011, 00h49

#57719 Invité	Citation : Publié par Coquette Et moi qui suis sur Orange avec un forfait zen Iphone, je ne suis pas du tout sûr d'avoir reçu un mail en septembre, je dois appeler mon opérateur pour savoir si je suis augmenté? ils ont jusqu'au 31 janvier pour te prévenir
22/01/2011, 06h28

LordYu [DISCO] Alpha & Oméga	Non, normalement ils doivent prévenir 1 mois à l'avance. Pour une augmentation le premier février ça fait léger le 31 janvier Du coup si t'es augmenté t'as dû recevoir une lettre, sinon t'as le droit de refuser l'augmentation. En pratique tu vas en chier pour refuser 3€ mais bon...
22/01/2011, 09h32

Kafka Datura	Pour ceux qui ne savent pas où aller, Liberty Sim de Virgin semble être ce qu'il y a de mieux : pas d'engagement, 5h d'appel, internet sms mms illimités pour 35€ par mois.
22/01/2011, 11h06

#55754 Invité	Message supprimé par son auteur.
22/01/2011, 11h15

Miaou Alpha & Oméga	Petite question suite à une "entrevue" avec un conseiller orange. Le mec m'a dit que c'était ok pour les résiliations, mais qu'il fallait absolument s'y prendre avant le 1 Février (avant l'entrée en vigueur de la loi, dixit). Il m'a dit n'importe quoi pour que je m'engage au plus vite chez eux ou quoi ?
22/01/2011, 14h40

Hausse TVA mobile - Faut-il en profiter ?

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