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Roi / Reine
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Pas le peine d'écrire en 18 gras et souligné hein.. Sinon tu peux juste lire le message en entier. Faire chier le service client ? c'est leur job point.
Si j'ai pas ce remboursement osef franchement, mais comme déjà dit tant qu'à faire pourquoi pas ? Riot propose un service, il l'assume. Sinon il ne propose pas. Après, je connais ta réputation fruz, je traîne depuis un moment sur Jol (et jol lol) et elle n'est plus à faire, je ne m'étonne donc pas de ta réponse... |
23/08/2011, 14h17
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Remboursement de skins/persos
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Empereur
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Citation :
Sinon pour le reste il y a le Valium,(mais fait attention contrairement aux chars de LoL, il n'est pas totalement remboursé. |
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23/08/2011, 14h17
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Bagnard
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je pense que ce qui aurait pu etre un bon point pour Riot, etant donner que nous recevons tous ce mail aujourd'hui (date 23/08) ils pourraient appliquer leur remboursement aux personnes ayant demander avant cette date et pour les autres, ils font comme ils disent maintenant, 30dernier jours
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23/08/2011, 14h21
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Alpha & Oméga
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Citation :
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23/08/2011, 14h22
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Alpha & Oméga
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C'est leur taff de répondre au client.
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23/08/2011, 14h23
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[_tkt]
Alpha & Oméga
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Citation :
entre un bug et ça, il y a une marge énorme, tu dis n'importe quoi. Citation :
Citation :
Citation :
le Valium ? Sérieux, à entendre certains on croirait que tout leur est du quoi ... sur un f2p en plus t_t. |
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23/08/2011, 14h24
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Roi / Reine
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C'est pas comme si riot manquait de thunes
  Après je vois pas pourquoi t'es fruztré (\o/) comme ça ? Tu veux juste avoir raison et te mettre le monde à dos ? Si tu veux pas faire chier le pauvre service client Ok. Mais viens pas faire chier ici alors... |
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23/08/2011, 14h31
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[_tkt]
Alpha & Oméga
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mais à entendre la plupart des gens ici on dirait que c'est un du, or non, c'en est pas un.
Et puis riot ne manque pas de thune, ils devaient nous offrir des trucs enfait même :/. |
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23/08/2011, 14h34
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Alpha & Oméga
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Citation :
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23/08/2011, 14h36
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Alpha & Oméga
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Oh mon dieu .
Vous etes serieux la ? Vous faites chiez un support pour vous faire remboursez un article qui fonctionne ? Si au lieu de dépenser votre energie a embeter le service support qui a de vrai probleme a résoudre et qui mettent le triple de temps a répondre, a cause des demandes à la con . Vous feriez mieux, de réflechir avant votre achat. -Achat d'un perso , league craft et youtube est on amis. -Achat d'un skin , y a un viewer 3D en link quelques part sur le forum pour tous les voir y compris ceux non encore sortie. -Achat de rune : apprendre a lire au moment de l'achat. Après si vous acheter ashe et qu'on vous donne yorik , la je comprend l'appel au support mais sinon il y a pas de raison. Vraiment incroyable cette mentalité. |
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23/08/2011, 14h47
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Roi / Reine
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Citation :
Pour en revenir à un bug ~ remboursement. Concrètement c'est différent mais pour la personne travaillant au support d'une boîte qui ne peux rien faire de technique pour résoudre un bug ça sera exactement la même chose pour lui. Mais tu a l'air d'être proche de ce genre de travail. Alors contredis moi quand je dis que c'est aussi énervant / frustrant / donne des envies d'insulter des clients quand on te send 100mail/min pour te dire exactement la même chose : Il y a un bug dans la boutique alors que tu as déjà fait le nécessaire pour remonter ton alerte à tes supérieurs il y a de cela 2 heures. Citation :
Ne me fais pas croire que si tu avais la possibilité de changer certaine de tes chaînes de télé, sans frais, pour d'autre plus intéressante tu en le ferais pas car tu ne veux pas "embéter" le Support. Certe se n'est pas un du mais ils offrent / offraient la possibilité de le faire alors pourquoi personne en profiterait ? Dingue les gens qui veullent aller jusqu'à dire non moi je ne me ferais pas rembourser parce que c'est de ma faute d'avoir été stupide docn j'assume entièrement la responsabilité de mes actes même si on me propose de rectifier une erreur. |
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23/08/2011, 14h48
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Héros / Héroïne
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Bon ben perso ça a pas marché fallait des achats faits il y'a moins d'un mois.
Putain de teemo astronaute transforme toi en lapin 
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23/08/2011, 15h01
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Bagnard
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A même pas quelques heures près je n'aurais pas été remboursé.
Dommage pour vous. 
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23/08/2011, 15h03
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Alpha & Oméga
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Citation :
le support dit bien qu'il n'est pas normalement en mesure de le faire mais qu'il fait une exception pour cette fois uniquement ....... Désolé mais c'est pas un service le remboursement. Sa serait un service si il y avait un lien sur le site pour se faire rembourser , hors j'ai pas trouvé moi... |
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23/08/2011, 15h06
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Roi / Reine
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Citation :
De plus s'ils annoncent eux-même la possibilité de le faire que pour 3 héros/skins/runes ça veux bien dire qu'ils ont réfléchis aux abus que ce genre de possibilité pouvait engendrer. Personnelement ils m'ont offert la chance de pouvoir me faire rembourser des héros. Cela était gratuit, n'a coûté qu'un mail des deux cotés. |
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23/08/2011, 15h19
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[_tkt]
Alpha & Oméga
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Citation :
Je trouve même ça abusé quand je vois certains qui disent "mince il ne le font plus ... bon bah je vais insister un peu au cas ou !!". Ca c'est le mieux je crois. Citation :
 .
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23/08/2011, 15h22
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Alpha & Oméga
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Je comprend pas trop non plus ceux qui s'indignent, on paye de toute façon et l'argent sera redépensé, j'ai déjà mit un paquet de fric dans ce jeu alors je vois pas trop où est le problème si à un moment je leur demande une opération qui va leur prendre grand maximum 2x5 minutes de temps (une fois pour la première réponse, une deuxième fois pour la manip/réponse). Le ratio argent dépensé temps demandé au service client dans mon cas est quand même foutrement élevé. Conclusion, stop ouin ouin.
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23/08/2011, 15h43
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Alpha & Oméga
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[Modéré par Morri' : ]Plus sérieusement, le support est là pour ça, point. Si les mecs qui ont choisi de bosser là sont des grosses feignasses ben tampis pour leur gueule hein. Ca fait chier tout le monde de bosser, alors venir faire les grands défenseur du support technique à là "LEAVE BRITNEY ALONE §§" c'est juste trop drôle quoi. Les types répondent à longueur de journée à Jordan et Enzo, 8 ans, qu'il faut attendre la fin de la mise à jour pour jouer, que blitzcrank n'est plus gratuit, que ce n'est pas leur rôle de conseiller des champions, etc .. Et là pourtant personne capslock en se révoltant contre ces pratiques infâmes de gamins pourris gâtés (lol). Sinon, ils m'ont pas répondu non plus, et mes achats datent de moins d'un mois. |
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23/08/2011, 16h05
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Roi / Reine
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Citation :
leave britney alone |
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23/08/2011, 16h08
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Alpha & Oméga
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J'ai vu ce post aujourd'hui.
J'ai posté à 11 heures sur le support pour récupérer des RP par rapport à 3 articles. Après avoir reçu le même message que vous tous, j'ai demandé le remboursement d'un article ( Wukong en RP.... ), la demande a déjà été résolu et j'ai déjà récupéré mes RP. Alors bon, la requête a duré 5 heures donc c'est pas comme si on les emmerdait comme des tarés non plus... |
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23/08/2011, 16h22
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Alpha & Oméga
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Et moi j'ai demandé vendredi, et toujours rien, à part un mail hier me demandant de donner toutes les infos (que j'avais déja données dans le premier mail). Depuis, que dalle.
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23/08/2011, 17h50
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Euh la date importe vraiment ? J'm'en souviens pas du tout.
edit : merci squeez |
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23/08/2011, 18h03
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Bagnard
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Désormais, si tes achats datent d'il y a plus d'un mois, ils ne remboursent plus. Donc oui, la date a son importance (tu peux vérifier la date des achats dans la boutique, onglet "achat").
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23/08/2011, 18h06
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Alpha & Oméga
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on est considérés sur les serveurs Europe Ouest c'est bien ca ?
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23/08/2011, 18h32
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Bagnard
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La France se situant à l'ouest, oui.
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23/08/2011, 18h34
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