Ankama s'explique

Petite-Fee · 13/07/2006, 10h50

Voilà, un lien intéressant pour avoir la position de Lichen et des studios d'Ankama sur les problèmes récurrents que nous connaissons tous depuis quelques mois :

http://forum.dofus.com/topic.php?id=42927&p=3

Lire l'intervention de Lichen.

Mirug · 13/07/2006, 11h37

J'adore

Kalero · 13/07/2006, 11h47

Ankama doit s'expliquer c'est sur, mais il faut pas les accuser d'incompétence, ni de pas essayer de régler les problèmes. Et leur donner des conseils, je trouve ca déplacé.

Ils savent nettement mieux que nous ce qui cloche. Et sont donc plus aptes que nous à trouver une solution.

J'en ai mare de voir les gens se plaindre a longueur de journée. Evidement, ils ne peuvent pas entrevoir la difficulté que c'est de mettre a jour un programme, ou de s'occuper d'une architecture réseau qui doit supporter autant de connexion. (avec uniquement des programmes maisons).

Par contre je suis tout a fait d'accord, avec la critique concernant le manque de communication entre Ankama et les joueurs.
Nous n'avons droit qu'a un log de mise a jour par semaine, si Ankama ajoutait a cela un rapport de progression, et de ce qu'il est prévu pour le futur, ainsi que les problème qu'ils rencontrent, serait nettement mieux. Autant pour les joueurs que pour eux. Car j'ai l'impression que les clients prennent Ankama pour une machine, et non pas pour des humains. (il suffit de voir les gens qui demande un patch a 2heures du matin... c'est bien connu qu'un Dev travail 15heures par jour, et qu'en plus il peut être bipper a n'importe quelle heure de la nuit pour opéré un serveur

)

Enfin... il est normal de se plaindre, mais il faut aussi savoir exactement pourquoi

Xilodique · 13/07/2006, 11h51

Tout est bien expliquer ^^

Tamis · 13/07/2006, 11h54

[HS] A force de le lire, j'ai lu Zidane s'explique

[/HS]

Ben oui, on nous répète toujours la même chose, sauf que certains comprennent jamais que le studio bosse pour résoudre les problèmes...

Ok, on a le droit de dire y'en a marre des décos j'ai perdu machin truc bidule chouette, mais pas de dire les devs se foutent de notre gueule et passent leur temps à regarder des écrans de veille sur leur pc

Dusk-Stalker · 13/07/2006, 11h54

Et bien, pour étre honnete, je crois trés fort ce que dit Lichen, et je l'ai toujour cru.
Ankama n'est pas une société parfaite, ca n'existe pas, j'imagine qu'au studio ca doit étre la panique dù a ces problémes et qu'ils font tout en oeuvre pour les résoudres.
Autant, il est vrais que j'ai demandé des objets de compensation, mais je ne leurs crie pas dessus, ca ne sert a rien, et ce ne servira jamais a rien.

Laissons les faires leurs boulot tranquille, j'imagine que une fois que tout ces soucies seront passés, ils pourrons communiquer plus facilement avec les joueurs.

Et puis franchement, niveau communication, ce qui manque c'est les réponses, mais cette MàJ prouve bien qu'ils nous lisents dans les forums, des améliorations de jeu ont été faite (limite a la lettre) a partir du forum.

Donc oui, ca bug, bah attendez, fauchez, ne combattez pas, parlez avec vos z'amis, bref...

Shagal · 13/07/2006, 13h54

I love Lichen

Je reconnais que le studio fait des efforts certes, malheureusement, c'est un peu trop long. Je travaille et le soir j'aime bien me détendre derrière un petit Dofus. Une ptite déco ? bah je reco... mais c'est vrai que subir ça à long terme est assez pesant...

J-S · 13/07/2006, 14h14

C'est moi ou le site est down ?

spasxv · 13/07/2006, 14h14

On peut plus acceder a la page, pas moyen de faire un copier coller ici? :s

Toten Geist · 13/07/2006, 14h26

Oui ça a l'air en maintenance. On a pu le lire il y a une ou deux heures. attendez en fin d'après midi

System · 13/07/2006, 16h00

De tte facon qui n'aime pas nos developeurinouchet?

Nan, il font un boulot formidable et moi mm je lutte contre certains qui révolutionne contre les devs.

Encore bravo a tous

Molerran · 13/07/2006, 16h09

Dommage, le site est down.

J-S · 13/07/2006, 16h10

Citation :

Publié par Kalero

Par contre je suis tout a fait d'accord, avec la critique concernant le manque de communication entre Ankama et les joueurs.

En même temps, quand tu vois le nombre de gens qui râlent parce qu'il leur est arrivé un truc, alors que ça avait été annoncé dans le forum...

Genre : je comprend pas, hier j'étais lvl57 et ce matin, je suis lvl 56, il est ou mon lvl ?

Ben oui, lit donc le forum, tu verra qu'il y a eu un rollback...

Toten Geist · 13/07/2006, 16h56

Il ne devait sûrement pas parler de ça.
Donnons un exemple de silence radio : on a attendu près de 18h quand le serveur raval était down pour enfin obtenir une explication des développeurs... en plus c'était même pas une explication mais une manière de nous mettre au courant que ça marchait pas... (ah boooon ?)
Bon ça, je l'ai eu plutôt amer mais sinon je les admire tout autant que vous

flowers · 13/07/2006, 16h58

Bah en fait, y a meme pas besoin de lire le forum

Si de 57 tu passes à 56, alors tu sais immediatement qu'il y a eu un rollback

Je le sentais venir le 2e rollback, malgres tout, j ai xp, et je l'ai senti passer.
Rien de grave. Si il n y avait pas de duplicateur on aurait pas de rollback. (d ailleurs, j ai toujours pas compris comment il faisait Oo)

P'as mon Afr'o ! · 13/07/2006, 20h17

je suis surpris, je vien de recevoir un E-mail de la société et ><' ba super a croire qui on changé de patron quesqui ce passe chez ankama maintenant il comprenne?
on tout cas, sa me donne pas mal d'espoir et j'avoue étre bluffé par cette nouvelle et subite politique

Myzz · 13/07/2006, 20h27

Je trouve sympa le fait de nous donner 3 jours de jeux gratuit

, et que toute l'équipe d'ankama s'excuse pour ces problêmes.

13/07/2006, 20h34

Merci à vous les dev .
Je me cite sur le fofo off

Citation :

Bonsoir ,
Je tenais à remercier les developpeurs pour leur mail . Ca fait " chaud au coeur " de le lire , de savoir que vous croyez encore en vous , et que vous essayez de résoudre les problémes .

Je voulais vous dire aussi merci , et bravo pour tout le travail que vous effectuez .

Beaucoup de gens ralent , mais moi je souhaiterais vous féliciter .

Sinphou , qui n'a jamais arreté de croire en vous , cher developpeurs, depuis plus de 3 ans déja .

Courage , et merci

http://forum.dofus.com/topic.php?id=43324

Idiot du Village · 13/07/2006, 20h39

Super, ils s'excusent mais les problèmes continuent ...

D2LorD · 13/07/2006, 20h42

Regardez vos boites e-mails... Ils ont envoyes des mails d'excuses ils disent qu'ils vont nous offrir 3 jours d'abo gratuitement

Epoxy · 13/07/2006, 21h37

Citation :

Publié par ThePhreizh

Super, ils s'excusent mais les problèmes continuent ...

Oui, ils s'excusent. Ils se rendent compte qu'il y a un problème, et encore plus fort ils n'ont pas peur de dire que c'est de leur faute. Ils annoncent qu'ils font tout leur possible pour régler les problèmes (comme si c'était pas évidemment... mais bon apparemment non ça l'est pas pour tout le monde), et qu'ils envisagent plusieurs compensations pour les joueurs lésés.
Ca, c'est montrer qu'ils respectent leur clients!

Les problèmes parfois tu peux les anticiper, mais la plupart du temps ils te tombent dessus sans prévenir et tu dois improviser pour les résoudre. Et résoudre ce genre de problème, ça prend du temps. Les problèmes continueront jusqu'à ce qu'ils trouvent une solution, et tu peux être sûr que dès qu'ils auront trouvé une solution, nous pourrons jouer aussitôt!

Quant est-ce que les gens comprendront que Ankama est pas une multinationale pesant plusieurs millions de dollars et que du coup leurs moyens sont limités ainsi que leur rapidité à trouver des solutions aux problèmes que tous jeux de ce type rencontre forcément... Quand vous avez signé pour jouer à ce jeu pour si peu cher, fallait bien se rendre compte qu'il y a un revers de la médaille (que pour ma part j'assume totalement, devoir faire des pauses de jeu plus ou moins longues, je m'y fais, j'ai signé en connaissance de cause). Je joue déjà depuis bien longtemps, et malgré ce "manque de moyens" dont fait face Ankama, ils m'ont toujours satisfait par leur inventivité, service, compensations etc...

Bonne à vous Ankama, j'espère que vous résoudre cette grosse crise au plus vite!

Dusk-Stalker · 13/07/2006, 21h43

Comme Sinphora j'ai posté pour admettre mon admiration que voici:

Citation :

Je vient de lire le Mail...
On est avec vous!
Prenez votre courage a six mains, et faites nous un jeu encore plus roxXxor qu'il l'est déja.
Et pour les problémes de serveur, on s'en fiche, c'est un petit mal pour un grand bien.
Je tient a vous feliciter, et surtout, a vous encourager, encore, et encore.
N'ecoutez pas tout ceux qui se plaignent, qui disent que des choses méchantes, ce n'est pas vrai. Votre jeu est une plendeur, les Dieux et Déeses que vous avez crées de vos petites mimines n'attendent que vous pour revivre.
Faites revivre Bonta et Brakmar, et allons foutre le boxon aux 4 coins d'Amakna comme nous savons "si bien" le faire.
Redonnez vie aux bouftout, laissez les se faires éclater par les jeunes aventuriers.
Rendez brillant le jeu qui brille déja beaucoup, aprés le rincage, le lustrage, et ca se joue mainteant.

Les Devs', on vous aimes tous, et on est tous avec vous!
Meilleurs encouragements et Meilleurs remerciements!

Désormais, le premier qui insulte les Devs, je l'egorge.
(Et pour cause, je vais pas tarder a acheter l'Artbook2 et l'OST, des merveilles comme ça on en veux toujour plus.)

System · 13/07/2006, 21h44

ben oui sur dofus ya des cons...

Alors voila, un seul mot suffira : MERCI

Dev = champion !

Keïis · 14/07/2006, 09h51

C'est déjà un pas en avant de la part d'Ankama. Une belle preuve de professionnalisme. ( Je parle de l'E-mail qu'ils nous ont envoyés. )

Bravo.

Hallow · 14/07/2006, 10h07

Faut arrêtez de chercher la ptite bête ça devient grave la (limite bébé), je crois en ce que dit Lichen et je suis sur qu'ils font leurs possible alors patience,même si apparemment vous n'en avez pas...

Petite-Fee Légende	Voilà, un lien intéressant pour avoir la position de Lichen et des studios d'Ankama sur les problèmes récurrents que nous connaissons tous depuis quelques mois : http://forum.dofus.com/topic.php?id=42927&p=3 Lire l'intervention de Lichen.
13/07/2006, 10h50

Xilodique Légende	Tout est bien expliquer ^^
13/07/2006, 11h51

Shagal Légende	I love Lichen Je reconnais que le studio fait des efforts certes, malheureusement, c'est un peu trop long. Je travaille et le soir j'aime bien me détendre derrière un petit Dofus. Une ptite déco ? bah je reco... mais c'est vrai que subir ça à long terme est assez pesant...
13/07/2006, 13h54

J-S Légende	C'est moi ou le site est down ?
13/07/2006, 14h14

spasxv Alpha & Oméga	On peut plus acceder a la page, pas moyen de faire un copier coller ici? :s
13/07/2006, 14h14

Toten Geist [HWM] Légende	Oui ça a l'air en maintenance. On a pu le lire il y a une ou deux heures. attendez en fin d'après midi
13/07/2006, 14h26

System Légende	De tte facon qui n'aime pas nos developeurinouchet? Nan, il font un boulot formidable et moi mm je lutte contre certains qui révolutionne contre les devs. Encore bravo a tous
13/07/2006, 16h00

Molerran Légende	Dommage, le site est down.
13/07/2006, 16h09

flowers [panth] Légende	Bah en fait, y a meme pas besoin de lire le forum Si de 57 tu passes à 56, alors tu sais immediatement qu'il y a eu un rollback Je le sentais venir le 2e rollback, malgres tout, j ai xp, et je l'ai senti passer. Rien de grave. Si il n y avait pas de duplicateur on aurait pas de rollback. (d ailleurs, j ai toujours pas compris comment il faisait Oo)
13/07/2006, 16h58

P'as mon Afr'o ! Légende	je suis surpris, je vien de recevoir un E-mail de la société et ><' ba super a croire qui on changé de patron quesqui ce passe chez ankama maintenant il comprenne? on tout cas, sa me donne pas mal d'espoir et j'avoue étre bluffé par cette nouvelle et subite politique
13/07/2006, 20h17

Idiot du Village Bagnard	Super, ils s'excusent mais les problèmes continuent ...
13/07/2006, 20h39

D2LorD Légende	Regardez vos boites e-mails... Ils ont envoyes des mails d'excuses ils disent qu'ils vont nous offrir 3 jours d'abo gratuitement
13/07/2006, 20h42

System Légende	ben oui sur dofus ya des cons... Alors voila, un seul mot suffira : MERCI Dev = champion !
13/07/2006, 21h44

Keïis Légende	C'est déjà un pas en avant de la part d'Ankama. Une belle preuve de professionnalisme. ( Je parle de l'E-mail qu'ils nous ont envoyés. ) Bravo.
14/07/2006, 09h51

Hallow Légende	Faut arrêtez de chercher la ptite bête ça devient grave la (limite bébé), je crois en ce que dit Lichen et je suis sur qu'ils font leurs possible alors patience,même si apparemment vous n'en avez pas...
14/07/2006, 10h07

Ankama s'explique

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