[Metalovichinkov]

Du coup question simple : Quel degré de service tu souhaites?

[Kafka Datura]

Ce "degré de service"? Mais en même temps ce "degré de service" pour un pc familial c'est du délire complet, je sais pas si t'en as conscience ...

[Jyharl]

Là pour le coup... Même s'il n'est pas très diplomate, Kafka a raison.

Si t'es prêt à foutre 1000€ en plus juste pour du service pour un PC perso... je te file mon compte Paypal, tu me file 1750€ et je te monte le matos et je te fourni le même degré de service sur la même durée, np.

Plus sérieusement, je ne comprends pas ton problème et ton obstination à vouloir un truc tout prêt avec un SAV. J'veux dire, tu serais un mec de 60 ans qui n'a jamais eu un PC de sa vie, OK, je comprendrai mais là merde, t'es JoLien depuis plus de 10 ans, tu geekais sur les MMOs type DaoC, tu sais ce qu'est un PC et je suppose que tu sais changer une carte graphique si t'as besoin.

Pourquoi tu prends pas un PC à 1000 boules (ce qui suffit amplement vu tes besoins et t'auras une meilleure config que ce que tu as listé) ?
Imaginons, le pire des cas, une pièce te lâche après la garantie constructeur ben même si tu dois la racheter, tu auras là encore payé moins cher au total quoi.

[Borh]

Citation :

Publié par Moonheart

Comme je l'ai dit, je ne suis pas la pour débattre de prix.
Je ne connais tout simplement aucun vendeur qui a l'heure actuelle propose le degré de service que je souhaite à des prix d'assembleur.

Maintenant, si je comprend bien le fond du souci par rapport à ce que je cherche, c'est que la CG est un peu faiblarde pour tenir longtemps... Le souci c'est que le modèle du pc au dessus fait un sacré bon en prix sans offrir plus de garantie

Tu veux l'acheter où par curiosité ? Alienware ?

[Hibiki]

C'est pour jouer a Witcher 3 ?

[Metalovichinkov]

Sinon, y'a la garantie LDLC 5 ans qui pourrait convenir, c'est pas un délai de 1 jour sur site mais ça comme je l'ai dit, ça sert à rien sur un unique pc. Sur un parc par contre ouais, c'est utile.

[Moonheart]

Citation :

Publié par Metalovichinkov

Du coup question simple : Quel degré de service tu souhaites?

Genre, s'il y a quoique ce soit qui marche pas sur mon PC, la seule chose dont j'ai besoin pour le remettre en marche, c'est de décrocher le téléphone. Et pas dans 3 semaines.

[Metalovichinkov]

La garantie LDLC 2/5 ans donc.

Dell c'est sympa mais ils font pas de stock. Si t'as un problème dans 2 ans, ils n'auront plus les pièces type carte mère/cpu et pas de pièce compatible, ça va te prendre une plombe à moins de gueuler un bon coup au téléphone pour avoir un matos équivalent, et là t'as une chance sur deux de te faire arnaquer.

[Peredur]

Citation :

Publié par Metalovichinkov

La garantie LDLC 2/5 ans donc.

Dell c'est sympa mais ils font pas de stock. Si t'as un problème dans 2 ans, ils n'auront plus les pièces type carte mère/cpu et pas de pièce compatible, ça va te prendre une plombe à moins de gueuler un bon coup au téléphone pour avoir un matos équivalent, et là t'as une chance sur deux de te faire arnaquer.

C'est pas non plus le même service.

Alienware propose une assistance matérielle ET logicielle par téléphone PUIS, si nécessaire pour résoudre le problème, un technicien se déplace pour résoudre le problème.

LDLC, c'est juste une extension de garantie matérielle.

Après, niveau matériel, c'est un pari.
La proba qu'un composant tombe en panne dans les 4 ans est pas grosse. La proba que le composant en panne ne soit pas encore sous garantie est encore moins grosse.
Le pire qui peut arriver, c'est une surtension (qui peut impacter plusieurs pièces et ne sera pas couvert par les garanties) qui sera prévenue en prenant une alim qui ne soit pas une no name, voire en rajoutant une prise anti foudre, voire en rajoutant un onduleur.
Puis, en cas de panne, éviter le surcoût permet de toutes façons d'économiser de quoi remplacer tout l'ordi. >.>

Reste surtout les problèmes logiciels.
LDLC ne fera rien. Dell, je n'imagine pas du tout comment ils peuvent traiter ça. Est-ce qu'ils envoient un technicien lorsqu'une màj windows a buggée et bloque le démarrage normal ?

A mes yeux, le plus simple est de trouver le réparateur informatique compétent le plus proche et lui filer la machine à chaque fois qu'il y a un problème un peu compliqué.
Ils font ça très bien. Ils ne seront pas nécessaires tous les 3 mois. Et le coup total sur 4 ans devrait rester inférieur au surcoût alienware.
C'est quand même mieux de discuter avec un technicien en face à face que par téléphone pendant 3 heures. (Puis le réparateur, c'est dans la journée qu'il voit la machine, pas le lendemain. )

[Andromalius]

On va procéder autrement.

Pour tenir 4 ans, en admettant que le progrès technologique aille a peu près a la meme vitesse qu'aujourd'hui, il te faut:

-Un I5 du bas du haut de gamme sans K (je suppose qiue si tu veux du support tu vas pas te mettre à overclocker le PC)

-Une Geforce 980: ca tape dans le haut de gamme, c'est cher, mais t'es a peu pres sur de pouvoir arriver dans 4 ans a jouer a tout en medium si t'as pas un écran avec une résolution de taré. (AMD, sur le long terme, je mise pas dessus, t'as l'air de vouloir être tranquille, en ce moment ca veut dire Nvidia)

-Les MMO se gavent sur la RAM donc 8 Go en standard c'est bien, 16 si il reste du budget parce que c'est la que le prochain que tu voudras tester risque de blinder.

-Un SSD de 500go, tu peux faire moins mais vus les prix c'est le plus confortable. Je tourne avec ca en seul disque et j'ai un NAS pour stocker le multimedia. Si t'es du genre a avoir 70 jeux installes en meme temps un disque secondaire sera a envisager.

A y ajouter les boitiers/alims etc.

Si tu tiens à passer par un intégrateur pour avoir un contrat de service, vérifie qu'il vende bien des configs contenant les éléments ci-dessus. Probleme, pour 1K€ je sais pas si c'est jouable sans le monter soi meme.

[Borh]

Sinon, il y a solution HP
http://www.fnac.com/PC-HP-Envy-Phoen...f/a8823679/w-4

avec ça
http://store.hp.com/FranceStore/Merc...E&opt=&sel=CPK

Faut juste vérifier que ça marche aussi pour les PC qui sont pas achetés sur le store HP.

A config et garanties égales, j'ai l'impression que ça fait quand même bien moins cher qu'Alienware.

[Kiix]

Citation :

Publié par Pikamap

J'utilise exactement cet article http://www.ldlc.com/fiche/PB00089133.html depuis des années. Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai pu terminer une partie en ligne avant de déco tranquillement alors que la maison était dans le noir. Ou simplement le fait de pas avoir un reboot alors que tous les appareils de la maison reboot autour de moi.

Par contre quand je l'ai acheté il était à 85€ pas à 99 :X

Mais il fait vraiment tout, 8 fiches en multiprise, information de la batterie via prise USB + logiciel, parafoudre, autonomie électrique assez correcte pour que je puisse déco sans précipitation, etc... Quand je pense à une machine qui tient dans le temps je me dis que ce genre de chose devrait être dans le panier parceque mine de rien nos bécanes le méritent bien.

Intéressant, merci, c'est vrai que tout le monde n'y pense pas souvent.

Citation :

Publié par Andromalius

Probleme, pour 1K€ je sais pas si c'est jouable sans le monter soi meme.

C'est environ 40€ le montage en général, c'est pas hors de prix non plus.

[Ryu Seiken]

Citation :

Publié par Kiix

C'est environ 40€ le montage en général, c'est pas hors de prix non plus.

Pour le coup, ce sont des économies plus substantielles puisqu'on ne se limite pas à un site d'assembleur.

[ShlacK]

ah j'aime pas HP. Il sont le symbole des produits electroniques programmés pour s'abimer avec le temps. Tout ce que j'ai acheté de chez HP ou des parents qui ont acheté du HP ont vu leur produits laptop, desktop, imprimante s'abimer après à peu près 3 ans.

La j'ai un Dell XPS8700 i7 qui marche bien, ca fait un an. J'espère qu'il va durer 4 voire 5 ans. j'ai un ati radeon depuis 3 ans qui me permet de jouer sur GW2 en hi-res 1920*1080. Donc ça va, tranquille. Je ne crois pas que la technologie avance trop ces derniers temps. On n'est plus il y a de cela 15 ans. Donc tout ce que tu achetes de haut de gamme aujourd'hui le sera assez encore d'ici quelques années.

[Qyoon]

D'avis perso :
config jeu et garantie fiable ne vont pas toujours bien ensemble.
Les seule garantie constructeur efficace que j'ai pu voir étaient les garantie pro.

Plutôt que de partir sur 4 ans part sur deux ans avec un renouvellement partiel en cours de route.

Je conseil pas forcément la GTX960, dans une optique long terme.
C'est une très bonne carte, j'en ai deux a la maison, mais c'est pas pas du-tout une carte long terme.
Je joue en 2560*1080 avec , la majorité des jeux passe en ultra a partir du moment ou tu t'es sobre sur l'AA mais c'est tout. Il faut pas chercher plus loin, c'est une carte qui dans deux ans sera complètement dépassée.

Ça a déjà été dis mais je confirme, la meilleures garantie c'est d'avoir un pro fiable a coté de chez toi.
Quand ça merde tu lui apporte , c'est fait dans la semaine pour un prix correct et basta.

Dans tous les cas si tu veux que la config dure et reste performante il faudra l'entretenir et mettre les mains dedans.

[Moonheart]

Citation :

Publié par Atsura

D'avis perso :
config jeu et garantie fiable ne vont pas toujours bien ensemble.
Les seule garantie constructeur efficace que j'ai pu voir étaient les garantie pro.

Les garanties constructeur, cela ne fait que la moitié du job: ne pas te faire payer le remplacement.
C'est déjà bien, mais ce n'est absolument pas le niveau de service que je veux.

Il faut encore que tu trouves par toi même ce qui ne va pas dans ton PC, que tu le démontes, que tu te charges de rapporter la pièce, que tu attendes sans matos parfois plusieurs semaines qu'on te la renvoie, que tu le remontes... etc. Et je ne parles pas du cas que j'ai vécu où tu découvre que la pièce qu'on te renvoie est aussi foireuse que la première.

Cela parait peu à faire pour pas mal de joliens peut-être. Mais moi, j'ai déjà fait cela pendant presque 30ans, et j'en ai marre.
Il y a un moment dans la vie, ce qui manque le plus, ce n'est pas l'argent, mais le temps et la patience.

[Kafka Datura]

Dans ce cas tu jettes ta pièce foireuse et t'en rachète une neuve, et ça te coûteras toujours moins cher, à moins que tu ne fasses vraiment n'importe quoi avec tes pcs. Le truc dont tu parles, c'est un fantasme, un service réservé aux professionnels avec la facture qui va avec. Tu sais, des gens qui, si tu ne réparent pas leur pc dans la journée, ne perdent pas des points d'xp à WoW mais de l'argent.

Et je peux te garantir que pour des pcs poubelles, leur investissement est largement supérieur à la normale, alors pour un pc de jeu vendu à un particulier libre de faire ce qu'il veut dessus ...

Si t'as cru qu'avec ton pc t'allais avoir un mec en veston Dell venir en costard chez toi te réparer ta pièce défectueuse en 1h pose comprise, tu rêves complètement éveillé.

[NyKOoS]

Si tu cherches une qualité de service achète toi un Mac... Par contre niveau upgrade tu peux oublier

Mais ça peut durer 4 ans (j'ai un imac late 2011 et pour le moment j'arrive toujours à faire tourner quelques jeux, pas en ultra bien-sur vue la taille de l'écran...).

[Borh]

Citation :

Publié par Kafka Datura

Dans ce cas tu jettes ta pièce foireuse et t'en rachète une neuve, et ça te coûteras toujours moins cher, à moins que tu ne fasses vraiment n'importe quoi avec tes pcs. Le truc dont tu parles, c'est un fantasme, un service réservé aux professionnels avec la facture qui va avec. Tu sais, des gens qui, si tu ne réparent pas leur pc dans la journée, ne perdent pas des points d'xp à WoW mais de l'argent.

Faut savoir ce qui a pété aussi. Même pour quelqu'un qui s'y connait c'est pas toujours évident.

L'autre alternative est d'acheter une config toute prête chez LDLC ou Materiel.net, là ils accepteront de reprendre le PC au complet en cas de panne. Mais même avec la meilleure option de garantie possible, ça reste à l'utilisateur de s'occuper du renvoi.

Personnellement j'achète toujours mes PC pièces par pièces mais je comprends tout à fait la position de l'OP. Je comprends qu'on essaie de le faire changer d'avis jusqu'à un certain point, mais bon, au bout d'un moment, y a plus vraiment d'intérêt et c'est la réalité qu'en achetant un PC pièce par pièce, il y aura jamais un technicien qui va passer chez lui pour le réparer ou l'embarquer s'il y arrive pas.

Pour revenir à HP, personnellement, j'ai pas du tout la même expérience que Schlack, j'ai un portable HP depuis 2006, il marche encore (il est juste hyper lent, mais c'est la config elle même qui est maintenant à la rue). Et au boulot on a des HP, certains encore sous XP, bah ils tombent jamais en panne. Après ce sont des PC pro, c'est pas la même gamme. Je sais que les HP Pavillon, c'est bof. Et les HP Envy comme celui que j'ai proposé, j'avoue que je connais pas. Mais bon, avec la garantie HP care, il est au moins tranquille pour 3 ans et ensuite il y a toujours moyen de demander un devis de réparation.
Après, je pense clairement que le choix des pièces doit pas être le même que chez Alienware, concernant la qualité du boîtier, de l'alim, du ventirad, etc. tous les trucs qui apparaissent pas sur la fiche technique. Les Alienware Area ils les vendent tous avec une alim de 1500W, c'est totalement overkill pour toutes leurs configs même en bi GPU, mais sur le HP, je connais pas l'alim mais je pense au contraire au strict minimum requis.

[Moonheart]

Citation :

Publié par Kafka Datura

Dans ce cas tu jettes ta pièce foireuse et t'en rachète une neuve, et ça te coûteras toujours moins cher, à moins que tu ne fasses vraiment n'importe quoi avec tes pcs. Le truc dont tu parles, c'est un fantasme, un service réservé aux professionnels avec la facture qui va avec. Tu sais, des gens qui, si tu ne réparent pas leur pc dans la journée, ne perdent pas des points d'xp à WoW mais de l'argent.

Ce qui n'est toujours que régler le problème à moitié: tu n'as plus de délai, mais tu paies, tu démontes, tu remontes, tu diagnostique, et tu pleures de tes yeux quand tu te rends compte que le problème n'est pas résolu.
Ce n'est strictement pas ce que je veux.

Y'a un moment, faut arrêter d'essayer de me vendre ce qui vous convient à vous au lieu de répondre à ma vraie question. C'est comme répondre à un type qui pose une question technique sur un iPhone 20 réponses pour lui dire d'acheter un Android...

Citation :

Si t'as cru qu'avec ton pc t'allais avoir un mec en veston Dell venir en costard chez toi te réparer ta pièce défectueuse en 1h pose comprise, tu rêves complètement éveillé.

Et pourtant, de ce que je me suis renseigné auprès des gens qui ont un Alienware, c'est bien ce qu'ils font, même si bon, le délai d'intervention reste quand même de 24h et que comme avec tout SAV, ils sont aussi sujets aux impondérables.

[Kafka Datura]

Citation :

Publié par Moonheart

Y'a un moment, faut arrêter d'essayer de me vendre ce qui vous convient

Bah on te réponds mon gars, tu veux un pc qui dure 4 ans et t'as 2000 euros en poche, SAV ou pas tu prends pas la croute que t'as posté plus haut. Ou alors, t'achète un PC à 1000 euros tout les deux ans et tu t'en sortiras toujours mieux, avec ou sans SAV.

Citation :

Et pourtant, de ce que je me suis renseigné auprès des gens qui ont un Alienware, c'est bien ce qu'ils font, même si bon, le délai d'intervention reste quand même de 24h et que comme avec tout SAV, ils sont aussi sujets aux impondérables.

Je serais toi je relirais leur offre ...

[Suho]

Bin malgré tout ils t'ont répondu clairement, une GTX 960 ça ne durera pas 4 ans. Ils disent juste qu'en plus, c'est complètement fumé comme prix, et que le prix de ce support ne vaut pas le service offert.

[Tauog]

J'ai compris ce que tu voulais, mais le prix du PC pour le service fourni de façon théorique est bien trop élevé.

Solution bis : je ne sais pas où tu habites, mais pourquoi ne cherches-tu pas une boutique proche de chez toi, spécialisée en informatique ? Tu leur expliques ce que tu cherches, je suis sur qu'ils seront ravis de t'aider. Comme ça, si jamais ton PC claque, tu leur amènes / les fais venir, et hop, problème réglé

Les mecs te montent un PC propre, pour 800/1000€, tu mets en place avec eux un dépannage éclair s'il y a le moindre pépin et le problème est résolu.

Tu seras pas à 2000€.
Ça sera à côté de chez toi, tu seras rassuré.
Eux, ils auront un client fidélisé en plus d'une belle commande et d'un service après-vente.

La boucle est bouclée

[Metalovichinkov]

Bah déjà, le SAV Dell c'est qu'en jour ouvré. Voilà comme ça s'ets passé avec un copain :
-Vendredi soir, pc tombe en rade (CM morte, mais ça il le saura après)
-Lundi, le tech arrive, constate que ça boot pas, repart avec la tour
-Il reçoit un coup de fil dans la semaine : pas de pièces en rab, faudra attendre
-Semaine d'après, un autre coup de fil, difficulté d'approvisionnement, proposition de bon d'achat pour recommander quelque chose, il arrive à gratter une réduction dessus

Au final, après 3 semaines il a récupéré sa tour et un dual screen, vu que le tech est parti seulement avec la tour alors qu'il avait commandé tour + écran + clavier + souris
Mais ça a quand même pris 3 semaines.

Je trouve personnellement que c'est très très cher payé pour la prestation Si t'as vraiment 2k à mettre, limite je ferai deux tours identique à 1k et j'en garderai une de secours quoi, ça te prendra 4 minutes à changer de tour en cas de problème et tu pourras faire jouer la garantie. C'est une solution à la con je le conçois, mais l'Alienware vaut pas plus de 1000€.

Autre solution, c'est de regarder les garanties des laptop gamer, un laptop avec GTX 980m aura plus de perf en jeu que l'alienware@960, et niveau prix tu t'y retrouveras.

[MiKa]

Citation :

Publié par Andromalius

Probleme, pour 1K€ je sais pas si c'est jouable sans le monter soi meme.

Même en le montant soi même, avec une 980 dedans, à 1k€, c'est pas possible