Problème de validation question secrète.

Arknis · 12/12/2011, 17h29

Citation :

Publié par Koe

tu peux me dire quels choix tu as fais pour leur serveur vocal stp ?

Faut que tu causes à un agent.
Donc tu fais le choix du début pour avoir le tout en Fr (1)
Ensuite tu fais problème de compte (2)
Et tu demande un agent facturation (5)

Toa · 12/12/2011, 17h35

je vais paraître bête mais euh le numéro de téléphone si on le fait via un portable on tape quoi ... du coup je doit vraiment être con j'y arrive pas ca me dit numéro incorrect ....

edit: sincerement je doit avoir un probleme perso le 00 800 0246 9273 il fonctionne pas chui maudit surement ^^

edit 2 : en effet je vien de tester avec le portable de ma femme ca fonctionne, je vai appeler par la meme occasion bouyg pour leur dire ma pensé et resilier mon abonnement xD

Koetzal · 12/12/2011, 17h35

merci Biconio

@Toa 00 800 0246 9273

Bon courage

de ton portable, il se peut que ton forfait ne te permette pas d'appeler vers les "numeraux speciaux" => 08

ps: je sors les chiens, je reviens.

re ça s'arrange, mais sans vouloir en rajouter, tu as pas encore reussi a les joindre :/ , et attends toi au pire.

Lindoriel Elentir · 12/12/2011, 18h00

Bon voilà, au bout d'une heure j'ai eu quelqu'un enfin et il m'a sauvé, s'en est suivie une déclaration d'amour .... le pauvre.

Mon problème étant résolu chez Bioware, je vais pouvoir aller gueuler de ce pas chez Bouygues, pour enfin arriver à me reconnecter sur CO et STO ..

kaneos · 12/12/2011, 18h57

cool !

Sharaliz · 12/12/2011, 19h23

Tu fais le choix d'un pb d’abonnement (2) et tu attends que les choix défile, il me semble que c'est le 5 pour joindre un conseiller.

Et puis après tu pries. Mais plus tu attends plus il y a des chances que la hot line soit chargée... Demain, c'est le 13...

Illandas · 12/12/2011, 21h07

Ce système de double comptes et de question à la con c'est une vraie usine à gaz.

3 questions sur 5 remplies, évidemment, la question qui m'est posé fait partie de celle que je n'ai pas remplie, génial.

Niea · 12/12/2011, 21h44

Citation :

3 questions sur 5 remplies, évidemment, la question qui m'est posé fait partie de celle que je n'ai pas remplie, génial.

heu ... c'est possible ça ? O.o

Illandas · 12/12/2011, 22h01

Remplies:

Film préféré
Ecole maternelle
rue

Demandé:
Animal préféré

Au top !!

Elidjah · 12/12/2011, 22h38

C'est chiant, le serveur vocal tourne en boucle, j'ai reseté 3 fois le mot de passe et à chaque fois c'est la même question secrète "Quel est votre passe-temps favori". Je n'ai jamais eu à remplir cette question.

Le pire c'est que j'ai envoyé un ticket via leur site aujourd'hui à 14H, sans réponse.

Niea · 13/12/2011, 02h27

c'est aberrant cette histoire.

C'est peu être pour ça que j'arrive pas à répondre non plus, j'en ais remplie que 3 pour aller vite et pas n'embêter à tout retenir/noter.

Elidjah · 13/12/2011, 07h46

Appel hier sur le serveur vocal, 45 minutes puis cela raccroche.

Ce matin 30 minutes de message "votre appel est important pour nous" sur mon portable, rien et en parallèle 45 minutes sur mon fixe, toujours rien...

Je pars bosser dans 10 minutes.

Cela donne des envies de meurtre...

Furrianna · 13/12/2011, 11h06

J'ai le meme probleme mon passe temps favori je suis sur de ma reponce mais le site ne le prend pas.
J'ai appelé le service client depuis 3 jours impossible de les avoirs et le meilleur pour la fin aujourd'hui a 7h15 j'appel la hot line apres 3H !!!! d'attente on me dit que ton les agent sont occupé s'est du grand foutage de gueul !!!!!

m0rdreck · 13/12/2011, 11h11

Bonjour,

moi on me dis directement tous nos agents son déjà en ligne depuis 3 jours ...

Apparemment il aimerais pas les espaces dans les réponses secret .

et je tombe forcement sur la seul question qui a des espaces en réponse.

I love !

Elidjah · 13/12/2011, 11h51

En fait j'ai répondu "jeux videos" pour le passe temps favoris. J'aurais du mettre "branlette", y'a pas d'espace

Alsid · 13/12/2011, 12h00

Citation :

Publié par Illandas

Ce système de double comptes et de question à la con c'est une vraie usine à gaz.

3 questions sur 5 remplies, évidemment, la question qui m'est posé fait partie de celle que je n'ai pas remplie, génial.

Comment ta pu validé que 3 question sur 5?

Banish3d · 13/12/2011, 12h09

Citation :

Publié par Alsid

Comment ta pu validé que 3 question sur 5?

Pour ma part j'ai aussi fait que 3 questions secrète, c'est marquer en plus au minimum 3 donc je me suis pas pris la tête.

Par contre je n'ai pas eu de problème avec sa on me pose toujours les 3 même questions auquel j'ai répondu.

m0rdreck · 13/12/2011, 12h18

Bonjour,

La sa fait 45 minutes que je suis en attente avec leur standar quelqu'un connais leur prix ?

Koetzal · 13/12/2011, 13h04

par portable si tu as pas une option numeraux speciaux tu vas banquer ,severe, et je dis ça en connaissance de cause. :/

m0rdreck · 13/12/2011, 13h07

j'ai appeler d'un fixe FT et 60 minute d'attendre pour que sa coupe en me disant tous nos agents son occuper ... c'est vraiment du n'importe quoi

Lefty91 · 13/12/2011, 15h41

conseil que j'ai fais pour si vous ne trouvez pas votre question de sécurité

1) reset le password permet de tenter 2 réponses de questions secretes MEME si compte verrouiller (mais vous devez savoir)

2) j'utilise mozilla firefox et enregistre mes champs de formulaire
j'ai donc créé un deuxieme account, puis blabla jusqu'au 5 questions, et j'ai pu lire ce que j'avais dans mes champs ...

voila, si ca peut aider

Xenor · 13/12/2011, 16h18

Citation :

Publié par m0rdreck

j'ai appeler d'un fixe FT et 60 minute d'attendre pour que sa coupe en me disant tous nos agents son occuper ... c'est vraiment du n'importe quoi

Comme je l'ai dit sur un autre thread:

Citation :

For anyone calling CS: yes, we have a lot of calls right now. If you're calling about 'when do you get access' - hang up. They won't help.

En gros y'a pleins de gens qui appellent inutilement pour savoir quand ils auront accès au jeu, ce qui empêche les gens qui ont un réel problème de trouver une solution dans un délai raisonnable..

Niea · 13/12/2011, 16h26

Citation :

j'ai donc créé un deuxieme account, puis blabla jusqu'au 5 questions, et j'ai pu lire ce que j'avais dans mes champs ...

J'ai pas très bien compris ce que tu as fait .... en quoi recréer un compte te permet de retrouver les réponses que tu as entrée sur le premier ?
J'utilise pas Firefox, enregistrer champ de formulaire est une option de ton navigateur ?

Lefty91 · 13/12/2011, 16h29

Citation :

Publié par Niea

J'ai pas très bien compris ce que tu as fait .... en quoi recréer un compte te permet de retrouver les réponses que tu as entrée sur le premier ?

hmmmm tu vois les inscriptions sur des forums et autres, tu as les champs genre "email", "nom", "prénom", ou plus simple, quand tu cherches sur google ou etc, tu peux "retrouver" des recherches que tu as déja faites en double cliquant sur le champs ou en écrivant le début du mot (genre si tu as mis restaurant préféré = pizzahut, en écrivant "p", cela va te proposer "pizzahut", mais pour ca faut configurer ton navigateur pour enregistré ce genre de champs

et bien j'ai fais la même, j'ai fais un nouveau compte jusqu'au point ou il faut remplir les questions secrètes, et en double cliquant sur les champs, cela m'a affiché les anciennes réponses que j'avais mises dans ces champs

si c'est pas plus claire, j'peux screen ;p

m0rdreck · 13/12/2011, 16h30

j'ai test et en fait j'ai pu récupérer la réponse a mes question par Firefox seul bémol j'avais bien noter ma réponse et elle ne marche pas...

et sur mon second compte j'ai rentrer une réponse avec un espace et pareil il me dis qu'elle est erronée ...

Arknis Empereur / Impératrice	Citation : Publié par Koe tu peux me dire quels choix tu as fais pour leur serveur vocal stp ? Faut que tu causes à un agent. Donc tu fais le choix du début pour avoir le tout en Fr (1) Ensuite tu fais problème de compte (2) Et tu demande un agent facturation (5)
12/12/2011, 17h29

Koetzal Prophète	merci Biconio @Toa 00 800 0246 9273 Bon courage de ton portable, il se peut que ton forfait ne te permette pas d'appeler vers les "numeraux speciaux" => 08 ps: je sors les chiens, je reviens. re ça s'arrange, mais sans vouloir en rajouter, tu as pas encore reussi a les joindre :/ , et attends toi au pire. Dernière modification par Koe ; 12/12/2011 à 17h53.
12/12/2011, 17h35

Lindoriel Elentir Alpha & Oméga	Bon voilà, au bout d'une heure j'ai eu quelqu'un enfin et il m'a sauvé, s'en est suivie une déclaration d'amour .... le pauvre. Mon problème étant résolu chez Bioware, je vais pouvoir aller gueuler de ce pas chez Bouygues, pour enfin arriver à me reconnecter sur CO et STO ..
12/12/2011, 18h00

Sharaliz [Tmpst] Alpha & Oméga	Tu fais le choix d'un pb d’abonnement (2) et tu attends que les choix défile, il me semble que c'est le 5 pour joindre un conseiller. Et puis après tu pries. Mais plus tu attends plus il y a des chances que la hot line soit chargée... Demain, c'est le 13...
12/12/2011, 19h23

Illandas [Mns] Alpha & Oméga	Ce système de double comptes et de question à la con c'est une vraie usine à gaz. 3 questions sur 5 remplies, évidemment, la question qui m'est posé fait partie de celle que je n'ai pas remplie, génial.
12/12/2011, 21h07

Niea Empereur / Impératrice	Citation : 3 questions sur 5 remplies, évidemment, la question qui m'est posé fait partie de celle que je n'ai pas remplie, génial. heu ... c'est possible ça ? O.o
12/12/2011, 21h44

Illandas [Mns] Alpha & Oméga	Remplies: Film préféré Ecole maternelle rue Demandé: Animal préféré Au top !!
12/12/2011, 22h01

Elidjah [CPC] Légende	C'est chiant, le serveur vocal tourne en boucle, j'ai reseté 3 fois le mot de passe et à chaque fois c'est la même question secrète "Quel est votre passe-temps favori". Je n'ai jamais eu à remplir cette question. Le pire c'est que j'ai envoyé un ticket via leur site aujourd'hui à 14H, sans réponse.
12/12/2011, 22h38

Niea Empereur / Impératrice	c'est aberrant cette histoire. C'est peu être pour ça que j'arrive pas à répondre non plus, j'en ais remplie que 3 pour aller vite et pas n'embêter à tout retenir/noter.
13/12/2011, 02h27

Elidjah [CPC] Légende	Appel hier sur le serveur vocal, 45 minutes puis cela raccroche. Ce matin 30 minutes de message "votre appel est important pour nous" sur mon portable, rien et en parallèle 45 minutes sur mon fixe, toujours rien... Je pars bosser dans 10 minutes. Cela donne des envies de meurtre...
13/12/2011, 07h46

kaneos Roi / Reine	cool !
12/12/2011, 18h57

Furrianna Roi / Reine	J'ai le meme probleme mon passe temps favori je suis sur de ma reponce mais le site ne le prend pas. J'ai appelé le service client depuis 3 jours impossible de les avoirs et le meilleur pour la fin aujourd'hui a 7h15 j'appel la hot line apres 3H !!!! d'attente on me dit que ton les agent sont occupé s'est du grand foutage de gueul !!!!!
13/12/2011, 11h06

m0rdreck Dauphin / Dauphine	Bonjour, moi on me dis directement tous nos agents son déjà en ligne depuis 3 jours ... Apparemment il aimerais pas les espaces dans les réponses secret . et je tombe forcement sur la seul question qui a des espaces en réponse. I love !
13/12/2011, 11h11

Elidjah [CPC] Légende	En fait j'ai répondu "jeux videos" pour le passe temps favoris. J'aurais du mettre "branlette", y'a pas d'espace
13/12/2011, 11h51

Alsid Alpha & Oméga	Citation : Publié par Illandas Ce système de double comptes et de question à la con c'est une vraie usine à gaz. 3 questions sur 5 remplies, évidemment, la question qui m'est posé fait partie de celle que je n'ai pas remplie, génial. Comment ta pu validé que 3 question sur 5?
13/12/2011, 12h00

Banish3d Alpha & Oméga	Citation : Publié par Alsid Comment ta pu validé que 3 question sur 5? Pour ma part j'ai aussi fait que 3 questions secrète, c'est marquer en plus au minimum 3 donc je me suis pas pris la tête. Par contre je n'ai pas eu de problème avec sa on me pose toujours les 3 même questions auquel j'ai répondu.
13/12/2011, 12h09

m0rdreck Dauphin / Dauphine	Bonjour, La sa fait 45 minutes que je suis en attente avec leur standar quelqu'un connais leur prix ?
13/12/2011, 12h18

Koetzal Prophète	par portable si tu as pas une option numeraux speciaux tu vas banquer ,severe, et je dis ça en connaissance de cause. :/
13/12/2011, 13h04

m0rdreck Dauphin / Dauphine	j'ai appeler d'un fixe FT et 60 minute d'attendre pour que sa coupe en me disant tous nos agents son occuper ... c'est vraiment du n'importe quoi
13/12/2011, 13h07

Niea Empereur / Impératrice	Citation : j'ai donc créé un deuxieme account, puis blabla jusqu'au 5 questions, et j'ai pu lire ce que j'avais dans mes champs ... J'ai pas très bien compris ce que tu as fait .... en quoi recréer un compte te permet de retrouver les réponses que tu as entrée sur le premier ? J'utilise pas Firefox, enregistrer champ de formulaire est une option de ton navigateur ?
13/12/2011, 16h26

m0rdreck Dauphin / Dauphine	j'ai test et en fait j'ai pu récupérer la réponse a mes question par Firefox seul bémol j'avais bien noter ma réponse et elle ne marche pas... et sur mon second compte j'ai rentrer une réponse avec un espace et pareil il me dis qu'elle est erronée ...
13/12/2011, 16h30

Problème de validation question secrète.

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