[Hilpak]

Citation :

Publié par Saaviana

Donc le problème soulevé dans ce sujet est bel est bien la récidive que la modération laisse couler et ne sanctionne pas - ou pas assez violemment -, et pas le comportement en lui-même.

C'est plus de l'ordre de la modération en jeu, mais ça relève du support et du nombre de plaintes déposées (si tant est que les plaintes sont lues, n'ayant aucune section spécialisée où les déposer).

Logique dans la mesure où changer le comportement des gens est impossible.

Citation :

Et je maintient que la fonction ignorer est l'outil qui justifie a tort le manque de modération en jeu, donc je le répète, la politique de l'autruche c'est tout sauf viable à long terme.

Encore et toujours d'accord. La fonction ignorer c'est bien, mais lorsqu'on passe ses sessions de jeu à l'utiliser c'est que le problème est ailleurs. C'est tout à fait logique. Par ailleurs, se faire ignorer ne constitue pas une sanction et sans sanction les fautifs continuent et font chier d'autres personnes. Donc au final ça ne sert à RIEN.

Citation :

Outre ça, j'pense surtout que le bouton risque rapidos de splitter ou d'être inutile pour cause de signalement intempestif de tout et de rien. Encore s'il n'y avait qu'un "Kevin, 10 ans", là ça va être des armées de Kevin qui vont cliquer sur le bouton signaler, pour signaler tout et rien dont le fait qu'ils aimeraient bien savoir ou se trouve le "donj boutouf svp" avec l'éternelle redite du "repons svp" en six exemplaires bien sûr, en l'espace de trois minutes pour faire mieux. V'la l'utilité qu'il risque de gagner ton bouton .

Je le sais, et j'y ai pensé au moment où j'ai écrit le post que tu quote. On a le droit de rêver non?

Edit : Voilà, Remios il me comprend lui :'(

[Lord Nad]

En tout cas, on en attend surement trop de la communauté...

Mais moi j'perd pas espoir

[Lunevirtuelle]

Citation :

Publié par Lyael/Calme

Outre ça, j'pense surtout que le bouton risque rapidos de splitter ou d'être inutile pour cause de signalement intempestif de tout et de rien. Encore s'il n'y avait qu'un "Kevin, 10 ans", là ça va être des armées de Kevin qui vont cliquer sur le bouton signaler, pour signaler tout et rien dont le fait qu'ils aimeraient bien savoir ou se trouve le "donj boutouf svp" avec l'éternelle redite du "repons svp" en six exemplaires bien sûr, en l'espace de trois minutes pour faire mieux. V'la l'utilité qu'il risque de gagner ton bouton .

Sauf que si Kévin utilise ce bouton de manière abusive, alors le support a des preuves que Kévin a une utilisation sanctionnable du jeu. Pas si mal finalement

[[Sum] Raxou]

Des tests de Q.I et d'orthographe pour pouvoir créer un compte Dofus *-*

Mais bon, encore une fois, dur dur de savoir ou sont les Kevins et les incultes.
Les Kevins devraient ne pas pouvoir jouer, les incultes si, c'est bien moche ça.

[Lyael]

Citation :

Publié par Hilpak

Je le sais, et j'y ai pensé au moment où j'ai écrit le post que tu quote. On a le droit de rêver non?

Edit : Voilà, Remios il me comprend lui :'(

Citation :

Publié par Lunevirtuelle

Sauf que si Kévin utilise ce bouton de manière abusive, alors le support a des preuves que Kévin a une utilisation sanctionnable du jeu. Pas si mal finalement

Nan mais si, vous avez raisons, mieux vaut essayer d'être positif en effet. En gros faut espérer un suivi de la part du support. (et dans le meilleur des mondes, une communication sur ce suivi, un point...)

[Hilpak]

Ils vont bien finir par faire quelque chose. Laisser le jeu dans cet état n'est pas bon commercialement (selon moi) dans le sens où "Dofus = cloaque à kévins" est devenu proverbial dans le monde des MMO. Si leur jeu avait une moins sale image, ils engrangeraient peut-être plus d'abonnements non?

Un jeu sans modération, enfin, sans sanctions pour les fauteurs de trouble et avec une telle communauté n'est pas envisageable sur le long terme (toujours selon moi).

[Famille Za,]

Citation :

Publié par Famille Za

Ceci n'est pas un forum psychologie / Il manque de modérateurs IG pour faire la police.

C'est mieux ? Sinon, je reste en WS Signalisation, d'autant plus avec cet aperçu de l'avancement par Sylfaen.

Za.

@dessous : JoL est un fan-site. Pourquoi les Officiels viendraient-ils débattre ici plus que sur DofuX ?

[Rainbow eca]

Ce que je trouve le plus aberrant, c'est qu' AUCUN n'off ne viennent débattre d'un sujet assez important. J'imagine que personne veut prendre la responsabilité de la modération (qui je l'accorde n'est pas simple).

EDIT: En se qui concerne astrub, toute modération est quasiment impossible dût a l'accès gratuit et illimité a dofus.
(tu ban un non abo, il est de retour min 10 après.....astrub est irrécupérable)

[hollowhell]

Citation :

Publié par Famille Za

@dessous : JoL est un fan-site. Pourquoi les Officiels viendraient-ils débattre ici plus que sur DofuX ?

Parce qu'ici il y a un débat sur le plus gros forum de la communauté (si on exclut le off) et que les offs sont habitués à venir ici ?

D'autant plus que le forum off c'est de la belle m****... Du flood partout, que du SMS etc... (à part la zone 48 bien évidement).

[Lyael]

Citation :

Publié par Hilpak

Ils vont bien finir par faire quelque chose. Laisser le jeu dans cet état n'est pas bon commercialement (selon moi) dans le sens où "Dofus = cloaque à kévins" est devenu proverbial dans le monde des MMO. Si leur jeu avait une moins sale image, ils engrangeraient peut-être plus d'abonnements non?

Un jeu sans modération, enfin, sans sanctions pour les fauteurs de trouble et avec une telle communauté n'est pas envisageable sur le long terme (toujours selon moi).

Ben ça fait plusieurs années que ça dure et pourtant ça marche... Donc franchement, c'est normal que ce soit pas prioritaire. En soit, ça génère pas directement des abos ou des pertes d'abo si conséquente que cela, sinon ça fait des années qu'on le saurait et que dofus irait mal à cause de cela non ?

(ouais je sais, je suis rabas-joie sur le coup, mais là...)

[-Shango-]

Oui faudrait des poutreurs actifs sur les serveurs pour remettre un peu d'ordre dans tout ce merdier.
Oui il manque de la moderation
Oui les kikoos sont lourdingue,qu'ils aient 2ans ou 92 ans
Oui on a l'impression que le support ce sont juste des bots à C/C, normal en même temps il n'y a pas de section "plaintes pour comportements IG"
Oui ça fait des années que AG élude la question

Non on ne sait toujours pas quand il y aura enfin une team de modérateurs dont l'unique but sera de calmer les rigolus
Non ce n'est pas à l'ordre de jour
Non ce n'est pas une priorité


A quand une équipe de moderation avec des droits conséquents pour réagir de manière propre, nette et sans bavure?

à l'image de ceci: tu veux pas appliquer les regles, sanctions:

[Kariana]

La modération sur le forum Dofus, c'est assez drôle parfois. J'ai un peu l'impression que les modérateurs ne savent pas ce que c'est que suspendre l'accès au forum.

Je me suis pris deux bans sur le forum officiel, les deux pour flood.

La première fois, j'avoue, c'était du flood. Je n'avais pas pu m'empêcher de lâcher "Master fail" en caps lock sur le post d'un boulet de première catégorie.

La deuxième fois, je n'ai toujours pas compris pourquoi. J'expliquais sur le post des pages persos les raisons pour lesquelles je n'aimais pas tout dedans, mais je n'ai fait aucun gros troll gras, ni dénigré Ankama ou insulté quoi que ce soit dans le dit post, contrairement à d'autres. Mon message a été effacé et j'ai reçu le traditionnel message "votre accès au forum a été suspendu, blabla"...

Oui mais les deux fois, alors que je recevais les messages comme quoi j'étais bannie une semaine... je n'ai jamais été réellement bannie. J'ai toujours pu continuer à poster avec mon compte, comme si je n'avais jamais reçu de sanction. Faut apprendre à se servir d'un forum les gars. J'ai bien rigolé à chaque fois.

Sinon j'ai déjà vu un cas de copinage, le même qu'Eckhaert dans la mesure où j'ai été téléportée avec lui pour avoir dénoncé ce copinage qui était plus qu'évident. D'ailleurs en relisant le post incriminé sur le forum officiel, avec du recul, je constate que les intéressés ont vraiment eu des réactions de gamins pris en faute.

Je me rappelle aussi de Triangle, ce modérateur en jeu qui m'avait mute 60 minutes car je l'avais mp pour lui donner la position d'un groupe de bots alors que ce pauvre chou était occupé. Sympa non ?

Enfin, j'ai envie de dire, le copinage, les injustices, il y en a partout, pas seulement sur dofus.

Mais c'est vrai que la modération, que ce soit sur le forum ou en jeu, ne se montre pas vraiment, et lorsqu'elle se montre, ce n'est pas sous son meilleur jour.

Citation :

Je me rappelle aussi de Triangle, ce modérateur en jeu qui m'avait mute 60 minutes car je l'avais mp pour lui donner la position d'un groupe de bots alors que ce pauvre chou était occupé. Sympa non ?

Triangle a quitté l'équipe de modération le jour où des droits ont été retirés à l'ensemble des modérateurs, sa place n'était pas là.

(d'où la difficulté d'être efficace pour un modérateur, il y a un suivi, une formation et le recrutement par formulaire c'est du 4000 candidatures pour une poignée de sélectionnés. Pas très rentable.)

[t3nos]

Dans la continuité du débat sur le forum officiel il y a ça :

http://forum.dofus.com/fr/discussion...--t378568.html

[[Pou] Kaneda]

Citation :

Publié par t3nos

Dans la continuité du débat sur le forum officiel il y a ça :

http://forum.dofus.com/fr/discussion...--t378568.html

Simple remarque très sérieuse, qui n'est pas du tout un troll : Je donnes pas longtemps à ton topic. Si lake c'est fait bannir jusqu'en 2050 pour avoir mit bien en évidence le problème de la modération, il en sera de même pour toi.
J'ai l'impression que le forum off' pratique une politique totalitaire qui consiste à faire taire tout ceux qui disent du "mal" d'AG. Du coups c'est assez dur de faire avancer des choses comme la modération IG.


Sinon, effectivement, un modérateur payé à faire ça par serveur ça serait bien.

[RateurDesMots]

Citation :

Publié par Lyael/Calme

Outre ça, j'pense surtout que le bouton risque rapidos de splitter ou d'être inutile pour cause de signalement intempestif de tout et de rien. Encore s'il n'y avait qu'un "Kevin, 10 ans", là ça va être des armées de Kevin qui vont cliquer sur le bouton signaler, pour signaler tout et rien dont le fait qu'ils aimeraient bien savoir ou se trouve le "donj boutouf svp" avec l'éternelle redite du "repons svp" en six exemplaires bien sûr, en l'espace de trois minutes pour faire mieux. V'la l'utilité qu'il risque de gagner ton bouton .

Si ça marche comme sur le forum (mauvaise utilisation du bouton signaler = 14 jours de ban, def si récidive), je pense que ça ne durera pas longtemps avant qu'ils ne soient calmés... ou virés.

Kariana_Heiko : vous avez eu de la chance, l'absence de sanction arrive parfois à cause d'un bug forum.

Pour les candidatures, je vais juste rappeler un chiffre : lors de la dernière campagne, il y a eu plus de 6000 candidatures, 60 ont été retenues, 40 sont rentrés dans l'équipe (oui, il y en a 20 qui n'ont pas répondu après avoir été accepté), et il en reste une 15aine dans l'équipe...

[Thab]

Maintenant qu'on s'est tous bien défoulés sur les modérateurs, qu'on a évoqué leurs abus de pouvoir, leur incompétence, leur copinage, leur [insérer random défaut] ..., étudions les solutions proposées.

Il ne semble pas y en avoir ici.
(il a déjà été démontré que embaucher des modérateurs était inenvisageable)

20 pages de dénigrement pour arriver au néant.

Donc, plutôt que de cracher sur les modérateurs/les joueurs/la famille des joueurs qui n'a pas su les éduquer/la société de consommation, si on essayait d'évoquer des solutions concrètes ?


| Modéré par Memnach : Devenu Sans Objet|

[Memnach]

| Bon le hors sujet sur le fil du forum officiel discutant de la modération est enlevé. Je rappelle ENCORE que le forum officiel n'a rien à faire dans la problématique. |

[[Pou] Kaneda]

Ma question c'est : Comment font les autres gros jeu ?

Pourquoi est il impossible d'engager des modérateurs - qui feraient alors ça un nombre d'heure bien déterminé ?
Ces modérateurs auraient plus de pouvoir, seraient moins influençable du fait qu'ils ne jouent pas à dofus, s'occuperaient plus des insultes et autres que des bots.
Ne serait ce qu'un modérateur connecté par exemple de 8 heure à 12h. Puis de 14 à 17-18h. Ça serait pas mal.
Parce que perso', je comprends que les modérateurs soient surchargés, mais il y en a vraiment des modérateurs ? Tout les jours quand on voit des insultes sur les maps les plus peuplés du jeu. Des insultes qui durent 20 minute. Où sont ils ? Comment cela se fait il que je n'ai jamais vu un ban ou un mute de ma vie ?

La seule preuve de l'existence d'un modérateur que j'ai c'est l'un d'eux en invisible que j'avais brièvement rencontré au zaap du château et avec qui j'avais parlé.

[t3nos]

Le problème de la modération payante c'est qu'il faut employer un mec pour qu'il bosse dans les heures ou il y a du monde. Donc pas dans les heures habituelles d'ouverture.

Il va donc falloir payer quelqu'un qui ne travaillera que à certaines heures bien précises et généralement dans la soirée. (16h30 (fin des cours) - 2h du matin)

Il faut donc délocaliser la modération Dofus dans un pays ou le décalage horaire permet au modo de bien modérer.

[Rainbow eca]

Citation :

Publié par [Pou] Kaneda

Où sont ils ? Comment cela se fait il que je n'ai jamais vu un ban ou un mute de ma vie ?

La seule preuve de l'existence d'un modérateur que j'ai c'est l'un d'eux en invisible que j'avais brièvement rencontré au zaap du château et avec qui j'avais parlé.

C'est ici qu'il y a un gros probleme, en effet, beaucoup de personnes croivent qu'ils n'y a pas de modos et un suivis du support inexistant, ils se permettent donc de faire des choses (insultes pour ne citer que cela) qu'il n'auraient jamais fait si ils leurs arrivaient de voir des modos en jeu de temps en temps.

[Feca-Bouffe]

Citation :

Publié par t3nos

Le problème de la modération payante c'est qu'il faut employer un mec pour qu'il bosse dans les heures ou il y a du monde. Donc pas dans les heures habituelles d'ouverture.

Il va donc falloir payer quelqu'un qui ne travaillera que à certaines heures bien précises et généralement dans la soirée. (16h30 (fin des cours) - 2h du matin)

Il faut donc délocaliser la modération Dofus dans un pays ou le décalage horaire permet au modo de bien modérer.

Bonne idée, on va se retrouver avec des chinois ne parlant quasi pas français et utilisant que des messages automatiques.

[Hey you!]

Il faudrait surtout se poser la grande question : Choisit-on bien les modérateurs ?

Je comprend que Tyg et les autres supérieurs aient du mal à bien sélectionner les modérateurs, mais faudrait peut être changer de technique. Par exemple "espionner" le modérateurs dans les premiers temps pour connaitre ses réaction et sa façon de faire. Ainsi on pourrait éviter les vilains modérateurs qui se font passer pour des bots et qui ne discutent pas des lourdes sanctions.
Aussi, je ne comprend pas qu'une seule personne (En plus, ce n'est qu'un modérateur [forum]) puisse Ban un joueur à vie. De plus, le message de Lake passe plus comme un message "L'erreur est ici, vous pouvez la réparer vite ?". Je vois pas pourquoi on la bannirait à vie .

[Hilpak]

Citation :

Publié par Lyael/Calme

Ben ça fait plusieurs années que ça dure et pourtant ça marche... Donc franchement, c'est normal que ce soit pas prioritaire. En soit, ça génère pas directement des abos ou des pertes d'abo si conséquente que cela, sinon ça fait des années qu'on le saurait et que dofus irait mal à cause de cela non ?

(ouais je sais, je suis rabas-joie sur le coup, mais là...)

Petite nuance : merci de ne pas me confondre avec les "AG SE TIR 1 BAL DS l'PIé !!!"

Je ne dis pas que Dofus pourrait mal se porter à cause de ça, mais que ç serait encore mieux pour eux si ça allait mieux.