Problème de validation question secrète.

Lefty91 · 13/12/2011, 16h34

Sentant le coup venir, j'ai mis que des mots attaché ou mot unique donc je sais pas trop ...

Dans le doute, essai en écrivant la question secrète avec un "_" mais j'y crois pas xD

J'pense que ce qu'il te reste à faire, c'est réussir d'avoir quelqu'un au tel ... have fun :x

Niea · 13/12/2011, 17h19

ok j'ai pigé le principe, je test

Illandas · 13/12/2011, 18h05

Citation :

Publié par Alsid

Comment ta pu validé que 3 question sur 5?

Le nombre minimum obligatoire est de 3 sur 5.

Impossible de les joindre au téléphone, pas de réponse au ticket.

Ca s'annule un achat par CB ?

m0rdreck · 13/12/2011, 18h39

Ouai je me demande si vos mieux pas annuler et re-preco a coter ...

Voluptificus · 13/12/2011, 18h55

J'ai affiche mes 5 questions et leurs reponses et les ai imprimees

(Ce qu'on n'ecrit pas, n'existe pas, dit l'epouse de Ryan).

Illandas · 13/12/2011, 19h16

A l'évidence, le processus de sécurité est broken. Je ne peux pas imaginer qu'ils laissent ça en plan, sans réagir, compte planté = no $$.

N'empêche, ne pas tester une fonctionnalité pareille, avec ce niveau d'importance, c'est médiore, quel échec.

Sinon, sur le site de EA, il y a une procédure pour le remboursement:
https://help.ea.com/connect-with-us

Il faut s'identifier avec son compte, remplir le produit concerné, puis les différentes informations.
Ensuite, si on choisit facturation comme catégorie, une sous-catégorie remboursement apparait.
Sinon on peut également leur téléphoner, je me suis contenté d'un mail.

Niea · 13/12/2011, 20h13

Est-ce que les code de préco et code d'activation final sont lié ?

Si j'arrive pas à débloquer mon compte avant le 20, je peu très bien recréer un autre compte et entrer le code d'activation du 20 décembre en perdant mes bonus de préco ( osef ) ?

Je connais déjà la réponse, mais je demande pour être sur .... quand bien même je sois sur.

Nemeria · 13/12/2011, 20h57

Meme probleme compte bloqué apres la question secrete qui coince.... impossible de les avoir au tel, j'ai changé 2 ou 3 fois mon Mdp rien.

Le pire c'est que ca me fou en l'air mon compte Bf3 aussi...

Illandas · 13/12/2011, 21h08

Citation :

Salutations,

Je suis M0-T0 droïde de protocole chargé des relations humano-cyborg.

J’accuse réception de votre transmission concernant vos problèmes de connexion.

Comme vous le savez peut-être, la phase de test de Star Wars : The Old Republic est à présent terminée. Le problème dont vous nous faîtes part a sans doute été résolu grâce à la version actuelle de notre client. Si le problème persiste, merci de nous recontacter.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et vous remercions pour vos remarques précieuses. Si vous avez encore besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
Le support galactique est notre spécialité…

Cordialement,
Droïde de protocole M0-T0

Aucun rapport avec mon problème...

T.P · 13/12/2011, 21h19

Il y a un espace dans vôtre réponse ?

Si oui, c'est la cause.

Truc de fou quand même.

Nemeria · 13/12/2011, 21h21

Citation :

Publié par T.P

Il y a un espace dans vôtre réponse ?

Si oui, c'est la cause.

Truc de fou quand même.

oui ! star wars c'est con hein...

edit en dessous: film preferé : star wars.... espace de m****e

T.P · 13/12/2011, 21h41

Citation :

Publié par nemeria

oui ! star wars c'est con hein...

Comment ?

unerreur · 13/12/2011, 22h51

après moult tentative j'ai réussi a débloquer via l'hôtesse

Nyark · 13/12/2011, 23h26

Citation :

Publié par Lefty91

conseil que j'ai fais pour si vous ne trouvez pas votre question de sécurité

1) reset le password permet de tenter 2 réponses de questions secretes MEME si compte verrouiller (mais vous devez savoir)

2) j'utilise mozilla firefox et enregistre mes champs de formulaire
j'ai donc créé un deuxieme account, puis blabla jusqu'au 5 questions, et j'ai pu lire ce que j'avais dans mes champs ...

voila, si ca peut aider

Tres bonne manip MERCI beaucoup

Lefty91 · 14/12/2011, 00h12

de rien, content d'avoir pu aider

T.P · 14/12/2011, 00h56

Citation :

Publié par nemeria

oui ! star wars c'est con hein...

edit en dessous: film preferé : star wars.... espace de m****e

Ok on s'est compris...

m0rdreck · 14/12/2011, 10h03

Bonjour,

Apres un mail du support il me dise que je peu changer mes question d'aller sur le site d'origin de changer mon mot de passe je fait le dire et la trop fort mon compte se débloque pu bien jouer même le service client ne sais pas se qu'il fait ...

Hier je pouvais jouer la je peu plus sa a fini de bloquer mon compte a devenir fou.

Moi aussi la réponse star wars ne passe pas .

m0rdreck · 14/12/2011, 10h29

Youpie se matin je prend contact avec mes opérateur 50 € de téléphone et mon compte est toujours pas débloquer magnifique ...

contact par mail si il vous dise de changer votre mot de pass sur origin ne surtout pas le faire sa fini de bloquer le compte.

Et maintenant j'ai plus que la solution téléphone a 200 € le déblocage je pense tous simplement porter plainte car c'est aberrant.

A titre informatif alors c'est 22 cts la minute de communication chez orange.

bon après une nouvelle fois 1h30 d'appelle j'abandonne je demande un remboursement et bye bye cette aberration.

Nemeria · 14/12/2011, 11h56

plus de 3h d'attente depuis hier aucune réponse ( la facture

), 5 mails meme pas une réponse auto... je ne peux meme plus me connecter sur le forum off

le systeme de questions secretes est au points quand c'est bloqué, c'est bloqué !!

T.P · 14/12/2011, 11h57

On fait une pétition sur le fofo off ? ah mais on peut pas poster !

m0rdreck · 14/12/2011, 12h00

moi au mail il me répond de rapeller !!

Nemeria · 14/12/2011, 12h07

Citation :

Publié par T.P

On fait une pétition sur le fofo off ? ah mais on peut pas poster !

viens trollé le facebook de swtor fr.... on sait jamais autant y bouge

m0rdreck · 14/12/2011, 12h15

déjà en cours j'ai pourris tous boite mail mur fb j'ai demander un dédommagement en abonnement au coup des frais téléphonique de leur support qui semble inexistant.

Lugnicrat · 14/12/2011, 18h41

Citation :

Publié par Lefty91

conseil que j'ai fais pour si vous ne trouvez pas votre question de sécurité

1) reset le password permet de tenter 2 réponses de questions secretes MEME si compte verrouiller (mais vous devez savoir)

2) j'utilise mozilla firefox et enregistre mes champs de formulaire
j'ai donc créé un deuxieme account, puis blabla jusqu'au 5 questions, et j'ai pu lire ce que j'avais dans mes champs ...

voila, si ca peut aider

J'ai essayé, et ça m'a montré qu'aucun des noms que j'avais rentrés ne fonctionne. C'est donc de chez eux que vient la merdasse.

Merci quand même.

NaRcOtIc · 14/12/2011, 18h59

Arrêter d’appeler avec vos portable c'est gratuit depuis les lignes fixes :/

Sinon pour moi hier j'ai appeler vers 5h du matin après 2h d'attente ça à raccroché

Lefty91 Roi	Sentant le coup venir, j'ai mis que des mots attaché ou mot unique donc je sais pas trop ... Dans le doute, essai en écrivant la question secrète avec un "_" mais j'y crois pas xD J'pense que ce qu'il te reste à faire, c'est réussir d'avoir quelqu'un au tel ... have fun :x
13/12/2011, 16h34

Niea Empereur / Impératrice	ok j'ai pigé le principe, je test
13/12/2011, 17h19

Illandas [Mns] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Alsid Comment ta pu validé que 3 question sur 5? Le nombre minimum obligatoire est de 3 sur 5. Impossible de les joindre au téléphone, pas de réponse au ticket. Ca s'annule un achat par CB ?
13/12/2011, 18h05

m0rdreck Dauphin / Dauphine	Ouai je me demande si vos mieux pas annuler et re-preco a coter ...
13/12/2011, 18h39

Voluptificus Alpha & Oméga	J'ai affiche mes 5 questions et leurs reponses et les ai imprimees (Ce qu'on n'ecrit pas, n'existe pas, dit l'epouse de Ryan).
13/12/2011, 18h55

Niea Empereur / Impératrice	Est-ce que les code de préco et code d'activation final sont lié ? Si j'arrive pas à débloquer mon compte avant le 20, je peu très bien recréer un autre compte et entrer le code d'activation du 20 décembre en perdant mes bonus de préco ( osef ) ? Je connais déjà la réponse, mais je demande pour être sur .... quand bien même je sois sur.
13/12/2011, 20h13

Nemeria Alpha & Oméga	Meme probleme compte bloqué apres la question secrete qui coince.... impossible de les avoir au tel, j'ai changé 2 ou 3 fois mon Mdp rien. Le pire c'est que ca me fou en l'air mon compte Bf3 aussi...
13/12/2011, 20h57

T.P Alpha & Oméga	Il y a un espace dans vôtre réponse ? Si oui, c'est la cause. Truc de fou quand même.
13/12/2011, 21h19

Nemeria Alpha & Oméga	Citation : Publié par T.P Il y a un espace dans vôtre réponse ? Si oui, c'est la cause. Truc de fou quand même. oui ! star wars c'est con hein... edit en dessous: film preferé : star wars.... espace de m***e Dernière modification par nemeria ; 13/12/2011 à 21h52.*
13/12/2011, 21h21

T.P Alpha & Oméga	Citation : Publié par nemeria oui ! star wars c'est con hein... Comment ?
13/12/2011, 21h41

unerreur Légende	après moult tentative j'ai réussi a débloquer via l'hôtesse
13/12/2011, 22h51

Lefty91 Roi	de rien, content d'avoir pu aider
14/12/2011, 00h12

T.P Alpha & Oméga	Citation : Publié par nemeria oui ! star wars c'est con hein... edit en dessous: film preferé : star wars.... espace de m****e Ok on s'est compris...
14/12/2011, 00h56

m0rdreck Dauphin / Dauphine	Bonjour, Apres un mail du support il me dise que je peu changer mes question d'aller sur le site d'origin de changer mon mot de passe je fait le dire et la trop fort mon compte se débloque pu bien jouer même le service client ne sais pas se qu'il fait ... Hier je pouvais jouer la je peu plus sa a fini de bloquer mon compte a devenir fou. Moi aussi la réponse star wars ne passe pas .
14/12/2011, 10h03

Nemeria Alpha & Oméga	plus de 3h d'attente depuis hier aucune réponse ( la facture), 5 mails meme pas une réponse auto... je ne peux meme plus me connecter sur le forum off le systeme de questions secretes est au points quand c'est bloqué, c'est bloqué !!
14/12/2011, 11h56

T.P Alpha & Oméga	On fait une pétition sur le fofo off ? ah mais on peut pas poster !
14/12/2011, 11h57

m0rdreck Dauphin / Dauphine	moi au mail il me répond de rapeller !!
14/12/2011, 12h00

Nemeria Alpha & Oméga	Citation : Publié par T.P On fait une pétition sur le fofo off ? ah mais on peut pas poster ! viens trollé le facebook de swtor fr.... on sait jamais autant y bouge
14/12/2011, 12h07

m0rdreck Dauphin / Dauphine	déjà en cours j'ai pourris tous boite mail mur fb j'ai demander un dédommagement en abonnement au coup des frais téléphonique de leur support qui semble inexistant.
14/12/2011, 12h15

NaRcOtIc Prophète / Prophétesse	Arrêter d’appeler avec vos portable c'est gratuit depuis les lignes fixes :/ Sinon pour moi hier j'ai appeler vers 5h du matin après 2h d'attente ça à raccroché
14/12/2011, 18h59

Problème de validation question secrète.

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