[Materiel.net] Pénurie... Quoi faire ?

Say hello · 12/08/2008, 20h28

J'aime bien le:

Citation :

Information de notre service logistique :

En raison d'un flux de commandes important, nous enregistrons actuellement un retard dans les préparations et expéditions des commandes, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Toute l'équipe Materiel.net fait son maximum afin d'honorer votre commande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre confiance.

sur la page du suivi de commande, avec ma commande qui est encore à 50% "en cours d'approvisionnement" depuis 10 jours, pour 2 article en attente de 6 jours.

Bien que la page des produit indique "12/08/2008" aucun changement dans le statut.
Bon ok ils pourront peut être utilisé que demain s'ils on reçu aujourd'hui, mais j'ai commandé y'a plus d'une semaine, pas intérêt qu'ils s'en occupe dans 4 jours...

(erf j'ai pas le choix.. mon produit est en vente et quasi en stock que chez eux.. mais ça suxx j'ai une date limite quand même, c'est pour un anniv il font chier

)

12/08/2008, 22h10

ha toi aussi? commande passer le 29.

se qui pose probleme c'est la 4870 msi oc edition qui etait senser etre upp en stock le 4, pi le 12 aout.

et le jeux dmc 4 en penurie pour une durer indeterminer

Burzok · 13/08/2008, 10h31

C'est passé à 100% hier en fin d'après midi, chronopost ayant pris en charge le colis, je devrais le recevoir dans quelques minutes.

D'après le suivi de chronopost cette fois-ci. (qui d'ailleurs est très bien fait !)

Khirel · 13/08/2008, 10h57

toujours pas de changements pour moi : /
et ça fait déjà une semaine

dritzz · 13/08/2008, 13h08

Citation :

Publié par Burzok

C'est passé à 100% hier en fin d'après midi, chronopost ayant pris en charge le colis, je devrais le recevoir dans quelques minutes.

D'après le suivi de chronopost cette fois-ci. (qui d'ailleurs est très bien fait !)

clair que le suivi de chronopost est bien fais. par contre j'ai eu droit la derniere fois a colossimo. ben avoir un suivi avec eux ou rien c'est le meme.

puchiko · 13/08/2008, 16h42

commande bloquée à 85% depuis hier midi ..

Say hello · 13/08/2008, 16h46

Woa ma commande vient de passer de 50 à 65% "en facturation", apparemment le cadre photo que j'ai commandé est disponible au compte goutte.

Etheon · 13/08/2008, 16h53

Citation :

Publié par puchiko

commande bloquée à 85% depuis hier midi ..

Pareil par contre je suis en train d'être débité sur mon compte... donc théoriquement ça part non?

puchiko · 13/08/2008, 17h04

tant qu'on a pas un numéro de suivi chronopost on est sûr de rien

Christobale · 13/08/2008, 18h09

50% mais bon certains produits sont en commande pour le 19, donc j'attends

gunner · 13/08/2008, 22h03

même bordel, commandé deux configs (un serveur+1 game) le 02/08.

Commande toujours a 50%, tout était en stock au moment de la commande, et now j'ai des trucs qui sont en rupture jusqu'au'a 12, 18, 19 ect :/

Leandrys · 14/08/2008, 00h01

Normalement, quand la commande est validée, donc qu'elle passe les 30 %, les pièces sont mises de côté pour ta commande si elles sont dispos à ce moment là.

Sinon, c'est dans l'os effectivement ^^

MiniTiZ · 14/08/2008, 01h09

Si c'est comme sur LDLC , dès que tu commandes sur le site , c'est réservé (le site prenant en compte directement en compte le stock en réserve).

Leandrys · 14/08/2008, 01h16

Les 30 % c'est pour la premiere commande en fait, donc quand il faut envoyer les pieces d'identité/justificatif de domicile, ce que LDLC a tout simplement oublier de faire pour ma part pour ma première commande chez eux ^^

Comme tu les passes direct par la suite il me semble, cela implique qu'ils réservent de fait dés la commande, mais pour la premiere fois, ce n'est pas le cas ^^

LyM · 14/08/2008, 09h21

commande partie ce matin (après 8 jours)

puchiko · 14/08/2008, 09h45

argh, je t'envie sur ce coup !
toujours 85%

Etheon · 14/08/2008, 12h09

Ok donc... j'ai ma commande bloqué à 85%, je viens de recevoir la tour sans les composants, sans l'écran... ya marqué sur mon paquet package 3/3...

Bref je sens que je vais passer des coups de fil

puchiko · 14/08/2008, 12h17

tu me fais flipper, y a personne chez moi là ..

Tealk · 14/08/2008, 12h51

Pour ma part :

30 %
Commande émise, complément d'information demandé par e-mail.

Mais j'ai recu aucun mail... vous etes passé par cette etape aussi ?

(Je pars en vacances demain pour 15 jours, j'ai pas envie qu'en revenant de vacances ca soit toujours bloqué a 30%, parce qu'entre temps j'ai recu un mail qui me demande de confirmer.... et je n'aurais pas internet en vacances).

Bouh, je veux mon nouveau pc pour la rentrée !

puchiko · 14/08/2008, 12h58

oui.

Citation :

Nous avons bien enregistré votre commande et vous remercions de votre confiance.
Cependant, afin de vous assurer une parfaite sécurité de règlement, veuillez nous communiquer une photocopie de la pièce d'identité recto-verso au nom et prénom du porteur de la carte bancaire ainsi qu'un justificatif de domicile récent correspondant à l'adresse de livraison. Vous pouvez nous les faire parvenir :
- par fax au 02 72 68 99 00
- par e-mail (si vous disposez d'un scanner ou d'un appareil photo numérique) à validation@materiel.net
- par courrier à Domisys, 5 rue du Chêne Lassé, CP 1008, 44806 St Herblain CEDEX
Merci également d'y joindre le numéro de votre commande.

Nous pourrons dès lors valider votre commande dans les meilleurs délais et vous pourrez suivre son avancement en vous connectant directement sur votre compte client.

Leandrys · 14/08/2008, 13h00

C'est le bordel, voilà, suffit que je passe une commande quelque part et ça devient la panique dans la boîte, dsl les mecs.

Tealk · 14/08/2008, 13h13

Citation :

Publié par puchiko

oui.

C'est pas censé etre pour le paiement en 3 parties la photocopie de la carte didentité etc...

Sinon je suis dans la merdasse, ma carte d'identité est périmée depuis 1 an... zut d'habitude ils s'en foutent de tout ca, il verifie la banque et hop c'est parti.

Bon j'espere quand meme qu'ils vont m'envoyer ce mail avant que je parte, sinon je leur envoie quand meme, avant qu'il me le demande (le passport ca devrait passser pour une piece didentité je pense...).

Ca va etre short tout ca avant le depart en vacances.

puchiko · 14/08/2008, 13h15

pièce d'identité :
- carte d'identité
- passeport

donc envoie leur avec ton numéro de commande

puchiko · 14/08/2008, 18h34

J'ai envoyé un mail demandant si mon colis était déjà parti (bref si j'étais dans le cas d'Etheon).
Une personne m'a répondu grosso modo ce qu'il y a d'affiché sur le suivi des commandes (pas assez de personnel, etc ..).

Christobale · 14/08/2008, 18h34

j'ai une question , j'ai commandé lundi ma config. Dedans il y avait le Q9450. Ma commande est actuellement à 50% en cours d'approvisionnement . Hors depuis aujourd'hui le Q9450 n'est plus dispo et remplacé par le Q9550 qui est juste 10 euros plus chère que le Q9450 lundi dernier.
Je fais quoi ? j'envoie un e-mail pour demande de le remplacer. Mais vu que le prix n'est pas le même et plus chère, il vont me refaire une autre facture ?

#8147 Invité	ha toi aussi? commande passer le 29. se qui pose probleme c'est la 4870 msi oc edition qui etait senser etre upp en stock le 4, pi le 12 aout. et le jeux dmc 4 en penurie pour une durer indeterminer
12/08/2008, 22h10

Burzok Alpha & Oméga	C'est passé à 100% hier en fin d'après midi, chronopost ayant pris en charge le colis, je devrais le recevoir dans quelques minutes. D'après le suivi de chronopost cette fois-ci. (qui d'ailleurs est très bien fait !)
13/08/2008, 10h31

Khirel	toujours pas de changements pour moi : / et ça fait déjà une semaine
13/08/2008, 10h57

puchiko [A-M]	commande bloquée à 85% depuis hier midi ..
13/08/2008, 16h42

Say hello Alpha & Oméga	Woa ma commande vient de passer de 50 à 65% "en facturation", apparemment le cadre photo que j'ai commandé est disponible au compte goutte.
13/08/2008, 16h46

Etheon Alpha & Oméga	Citation : Publié par puchiko commande bloquée à 85% depuis hier midi .. Pareil par contre je suis en train d'être débité sur mon compte... donc théoriquement ça part non?
13/08/2008, 16h53

puchiko [A-M]	tant qu'on a pas un numéro de suivi chronopost on est sûr de rien
13/08/2008, 17h04

Christobale Alpha & Oméga	50% mais bon certains produits sont en commande pour le 19, donc j'attends
13/08/2008, 18h09

gunner Légende	même bordel, commandé deux configs (un serveur+1 game) le 02/08. Commande toujours a 50%, tout était en stock au moment de la commande, et now j'ai des trucs qui sont en rupture jusqu'au'a 12, 18, 19 ect :/
13/08/2008, 22h03

Leandrys [MGTR] Alpha & Oméga	Normalement, quand la commande est validée, donc qu'elle passe les 30 %, les pièces sont mises de côté pour ta commande si elles sont dispos à ce moment là. Sinon, c'est dans l'os effectivement ^^
14/08/2008, 00h01

MiniTiZ [NoRel] Alpha & Oméga	Si c'est comme sur LDLC , dès que tu commandes sur le site , c'est réservé (le site prenant en compte directement en compte le stock en réserve).
14/08/2008, 01h09

Leandrys [MGTR] Alpha & Oméga	Les 30 % c'est pour la premiere commande en fait, donc quand il faut envoyer les pieces d'identité/justificatif de domicile, ce que LDLC a tout simplement oublier de faire pour ma part pour ma première commande chez eux ^^ Comme tu les passes direct par la suite il me semble, cela implique qu'ils réservent de fait dés la commande, mais pour la premiere fois, ce n'est pas le cas ^^
14/08/2008, 01h16

LyM Alpha & Oméga	commande partie ce matin (après 8 jours)
14/08/2008, 09h21

puchiko [A-M]	argh, je t'envie sur ce coup ! toujours 85%
14/08/2008, 09h45

Etheon Alpha & Oméga	Ok donc... j'ai ma commande bloqué à 85%, je viens de recevoir la tour sans les composants, sans l'écran... ya marqué sur mon paquet package 3/3... Bref je sens que je vais passer des coups de fil
14/08/2008, 12h09

puchiko [A-M]	tu me fais flipper, y a personne chez moi là ..
14/08/2008, 12h17

Leandrys [MGTR] Alpha & Oméga	C'est le bordel, voilà, suffit que je passe une commande quelque part et ça devient la panique dans la boîte, dsl les mecs.
14/08/2008, 13h00

puchiko [A-M]	pièce d'identité : - carte d'identité - passeport donc envoie leur avec ton numéro de commande
14/08/2008, 13h15

puchiko [A-M]	J'ai envoyé un mail demandant si mon colis était déjà parti (bref si j'étais dans le cas d'Etheon). Une personne m'a répondu grosso modo ce qu'il y a d'affiché sur le suivi des commandes (pas assez de personnel, etc ..).
14/08/2008, 18h34

[Materiel.net] Pénurie... Quoi faire ?

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