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Alpha & Oméga
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Citation :
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19/05/2006, 17h03
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Bannie par erreur
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Alpha & Oméga
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edit : pi non rien
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19/05/2006, 17h29
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Prophète
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Pour moi la réponse de blizzard est totalement insatisfaisante. Ils ont bannis des gens en criant haut et fort que cela était justifié (comme depuis toujours) et maintenant ils réactivent simplement les comptes sans remise en question de leurs procédures.
L'essentiel reste à faire pourtant: fournir dans le cas d'abus justifié des explications claires et précise sur les fautes qui ont été commises. Quand à la bande andromalius and co, vous avez quoi a répondre à la confession de votre sacro-sainteté blizzard ? Ayant eu un avertissement le 10 mai 2006 (sans aucune suspension certes mais bon), je leur ai renvoyé un mail également dans l'espoir d'avoir des utopiques explications, mais vu leur respect envers leurs clients je crois que je peut toujours me toucher. Cela étant, si mon compte avait été fermé alors que je suis droit dans mes bottes et que je n'aurais tjrs eu aucune explication, je les aurais sans hésité traduit en justice. |
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19/05/2006, 17h55
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Prophète / Prophétesse
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mais osef que mr blibli doit gerer 5 million de comptes.
y en a (ils se reconaitrons  ) juste le simple fait d etre parmi le TROUPEAU,acceptent comme des moutons d etre des vaches a lait et se laisse pomper par blizzard sans demander justification.
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19/05/2006, 18h26
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Bagnard
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Citation :
Ce ne sont pas les mecs qui viennent whiner sur leur ban qui sont victimes d'erreurs, ils viennent juste passer leur frustration de s'être faits gauler sur le forum, alors qu'ils se croyaient plus forts et qu'ils se feraient pas prendre grace à leur skill de haxxordelamuerte. Comme, de plus, les tricheurs sont des gens méprisables, tu imagines ce que je pense des tricheurs pas doués.  (Si il a triché comme il a fait son fake, normal de se faire gauler quoi)Citation :
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19/05/2006, 18h32
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[Ptn]
Alpha & Oméga
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Citation :
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19/05/2006, 18h43
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[Pax]
Légende
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Citation :
BnJ est juste un gars de la même guilde qui dénonçais l'injustice ( et oui, le gars en question ne pvp jamais, il ne farme pas ( ou très peu ) et en gros, 90% de son temps de jeux ce sont nos sorties de raid ... alors je ne vois pas comment il aurais pu exploiter ... ou alors tout le raid a exploité et il est le seul a avoir été banni?  Citation :
Il a pris contacte avec son avocat pour connaître les possibilités juridiques ... Pour ma part, je ne pense pas que ce soit le faite d'avoir menacé d'appeler les avocats qui les a fait changer d'avis ... je pense qu'ils se sont rendu compte de leurs erreurs tout seuls comme des grands après avoir vu le nombre de plaintes de ban abusif ... Pour les fautes d'ortho, je suis aussi d'avis qu'il s'agit juste d'une traduction a la con faite sur yahoo ... pour ne pas changer 
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19/05/2006, 18h53
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[SfExo]
Alpha & Oméga
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Citation :
en l'occurence, ca sera pas du civil. |
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19/05/2006, 20h15
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[SfExo]
Alpha & Oméga
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Citation :
Se la jouer rebelz et "coolman le systeme il est pourri " .....c'est de la crise identitaire ca, ca te passeras. Et comme on l'a deja dis plusieurs fois....aucun comportement limite, aucun probleme. Je donne mon pognon car le service me convient. Il ne me convient plus j'arrete. Personne ne vous force a payer votre abonnement de Wow. Si blizzard ne vous plait pas, si leur methode ne leur plait pas....ben allez voir ailleurs. C'est comme ca que ca marche Et pour la rigolade, la Rebelz attitude en général c'est : - Cracher sur des travailleurs, en général les MJ ou les developpeurs, en les traitants de feignant, de debiles, de menteurs, d'arnarqueurs. - Cracher sur la société, c'est des méchant qui nous prennent pour des CB sur patte...ben soit vraiment en dehors du troupeau, et arrete de payer et va voir ailleurs. - Avoir la cool attitude, defendre a tout prix "l'opprimé" sans meme chercher a comprendre. - Cracher sur les joueurs et leurs differences. T'es pas comme moi t'es une vache, un mouton, un no life , un kevin, un roxor, un boulet. Voila...ca me fait penser a la rebellion a deux balles des gars qui grave des symbole d'anarchie partout ou il passe ou ceux qui portent des croix inversés en guise de collier, en esperant ainsi choquer le reste de la population...... C'est juste pathetique. Une chose est cependant evidante, le Rebelz typique du forum n'a de toute evidance aucune relation avec le monde du travail. Autrement il aurait sans doute un peu plus de respect pour les gros cons de chez blizzard, et un plus grand sens des realités en ce qui concerne la gestion des problemes autres que de savoir si on va se chercher un coca ou un pepsi pendant sa pause dans l'instance. |
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19/05/2006, 20h24
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Prophétesse
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Citation :
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19/05/2006, 20h59
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Prophétesse
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Citation :
ca te passeras... |
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19/05/2006, 21h02
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Alpha & Oméga
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Citation :
La compagnie pour laquelle je travaille à 6 millions de clients. C'est une boite énorme, on doit être un millier d'employé répartis un peu partout dans le pays. On a un site web avec une section énorme réservée seulement aux procédures. Mais, il n'y a pas tout. Le truc, par contre tu vois, c'est que même si d'un côté y a 6 millions de clients, de l'autre, ceux qui y travaillent ne sont pas moins humains. Sinon, une procédure qui dit : "transféré à un département supérieur, faite un message d'excuse personnalisé , empathique et offrez 2 mois gratuits" me parait tout à fait logique, me rappelant même celles du boulot. Tu vois, quand tout ce passe bien on parle en "nous", pareil si on offre une promotion, etc. Parcontre, si une erreur à été commise, on parle en "je" :«Je suis désolée Madame Unetelle, je vais faire tout en mon pouvoir pour régler votre problème, je me charge de vous». Ca démontre qu'il y a déjà, un humain derrière, et que ce n'est pas l'organisation qui est fautif mais une personne (pour éviter la mauvaise pub) et ça rassure le client qui se sentirais perdu si son problème était réglé par "la compagnie". Les gens aiment savoir qu'on s'occupe d'eux directement. Ambe |
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19/05/2006, 21h10
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Prophète
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Il est sympa ce topic : entre les sceptiques et les polémiques, ça swing
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19/05/2006, 21h21
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Alpha & Oméga
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Citation :
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19/05/2006, 21h41
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Alpha & Oméga
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Citation :
 Si? |
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19/05/2006, 22h44
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Alpha & Oméga
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Orion vous chuchote: Flood.
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19/05/2006, 23h15
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Alpha & Oméga
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Citation :
participe au lieu de flooder vilain
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19/05/2006, 23h24
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Invité
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Message supprimé par son auteur.
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19/05/2006, 23h38
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Alpha & Oméga
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Citation :
Compare pas des gens qui ont besoin(ou qu'ils n'ont pas le choix) de payer un hosto malgres que les services ne leur plaisent pas , par rapport a un service qui est loin d'etre vital comme WoW. Mon garagiste est un con mais manque de bol, je suis presser d'avoir ma bagnole donc je le paye. L'Hosto pres de chez moi est completement pourri et délabré mais manque de bol, j'ai pas les moyens d'aller en cliniques, donc je paye. WoW c'est nul, Blizzard c'est des cons, escuse moi mais rien ne m'oblige a payer. Arreter de comparer des trucs aussi différents. Arreter WoW ne vous tueras pas 
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19/05/2006, 23h47
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Alpha & Oméga
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Citation :
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20/05/2006, 00h31
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Alpha & Oméga
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- Des fautes en pagaille
- L'histoire "d'un pote à qui c'est arrivé" Pour moi, ça fait déjà 2 trucs de trop quant à la crédibilité de ce post. |
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20/05/2006, 12h11
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Alpha & Oméga
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Putaing, j'arrive plus à accéder à mon compte,
Blizzard me l'a fermé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ha ouf, j'avais oublié que je l'avais cloturé |
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20/05/2006, 21h13
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[Csy]
Alpha & Oméga
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Citation :
C'est pas parceque vous en entendez pas parler (de poursuites judiciaires) que ça n'arrive pas, ou que la menace ne marche pas. N'importe quelle erreur de débitement sur un compte est suffisante pour faire appel à la justice... Dans l'ancienne boite de jeux video en ligne ou je bossais en tant que "Customer Support" (je recevais les mails de pbs d'abo et problèmes techniques quoi), qui certes n'est pas Blizzard, mais où on devait gérer un certains nombre des cas litigieux, on accèdait toujours aux requêtes des gens qui employaient ce genre de moyen. Pourtant, je suis certains qu'on pouvait largement se payer des agences juridique trèèès compétentes et gagner sans trop de soucis un procès nous opposants à un client! La politique, c'était: 1 Requête du client=> On refuse par défaut, même si on est à priori en tort 2 Client revient à la charge=> (Menaces, mails etc..)=> On règle le problème Pourquoi? Car ça montrait que le client était "motivé" dans sa démarche, ça éliminait aussi beaucoup de faux litiges ou de mythos qui n'osaient pas continuer. Après, même si sa demande n'était pas sincère ou était une arnaque même après le premier mail, franchement qu'est ce qu'on s'en foutait de filer 1 mois gratuit d'abonnement ou de rembourser qques euros, tu sais on était pas a ça près. Et ça t'évite les 0,2% de connards qui vont prévenir les sociétés de consommateurs ou engager des poursuites réellement, créant un gros timesink et une perte d'argent considérable, donc autant leur rembourser leurs 10€ à la place .Après je te dis pas, moi et les collègues franchement ça nous faisait marrer certains mails bidons genre "sa march po je vé praivenir 30 million de consomateure lol", mais dès que le mec écrivait bien et que son mail était bien construit, on répondait favorablement à sa demande. |
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21/05/2006, 02h42
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Alpha & Oméga
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Pour la 3eme fois : c'est qui l'avocat?
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21/05/2006, 09h52
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[Csy]
Alpha & Oméga
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Honnêtement, il est fort probable que les exemples soient des fakes, mais je suis persuadé qu'une démarche semblable fonctionnerait à merveille.
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21/05/2006, 14h28
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