Billet de train perdu

Sous le signe du V · 27/10/2015, 01h39

Yo

En quelques mots, demain je prends le train retour Paris Grenoble.
J'ai oublié mon billet dans mon appart a Gre.
Je l'avais acheté en gare.

Il se passe quoi la ? Je peux avoir un duplicata ?
Je peux aler voir le contrôleur en lui expliquant, et me faire rembourser mon amende quand je montre le billet ?

C'est completement debile la, mais au prix d'un billet de train je vais pas devoir en racheter un quand même hein?

aziraphale · 27/10/2015, 06h51

Je sais bien que noël approche, mais croire au père noël à ton âge c'est quand même grave

Voila ce qui est indiqué sur voyages-sncf.com

Citation :

Vous avez perdu votre billet SNCF IATA (reçu à domicile, retiré en gare ou boutique SNCF ou en borne libre-service)
Vous avez perdu ou vous êtes fait voler votre billet SNCF IATA que vous aviez reçu à votre domicile, retiré en gare ou boutique SNCF ou en borne libre-service.

Vous n'avez pas encore voyagé

SNCF n'émet pas de duplicata de billet IATA.
Pour être en règle à bord, vous devrez vous munir d'un nouveau billet.

Vous avez déjà voyagé et vous avez besoin de votre billet comme pièce comptable

De la même manière, aucun duplicata ne pourra être établi.

Si c'était un e-billet tu aurais pu l'imprimer à nouveau, mais là c'est mort.

Lyen · 27/10/2015, 09h04

Si c'est nominatif la SNCF doit bien avoir une trace non ?
Du coup j'imagine que c'est Paris Lyon en TGV puis Lyon Grenoble en TER, y'a pas moyen au moins pour la première partie du trajet ?

Wike l'exilé · 27/10/2015, 09h15

Citation :

Publié par Lyen

Si c'est nominatif la SNCF doit bien avoir une trace non ?

Les billets guichets sont pas nominatifs et pas réimprimables. D'où l'intérêt des e billets que tu stocke sur ton smartphone ou que tu peux faire réimprimer en donnant ton nom de famille.

Zarshka · 27/10/2015, 11h01

Ce que je ferai à ta place :

J'arriverai en avance, je demanderai combien c'est l'amende si on a pas de ticket en expliquant ma situation + le prix d'un nouveau ticket et je déciderai si ça vaut le coup de prendre l'amende et d'en demander le remboursement en sachant que c'est loin d'être 100% garant mais que c'est pas non plus perdu.

(Il faut envoyer un courrier au service client et ils te disent si oui ou non ils annulent l'amende sous 1 mois)

Sous le signe du V · 27/10/2015, 11h30

Rho mais c'est tres con...

Mais vous pensez que je peux m'arranger avec la sncf pour revenir avec le billet 1h apres l'arrivée du train ?

Juste le temps de passer chez moi le recup quoi, meme en donnabt un truc en caution, genre CI

Ok merci Zarshka

Wike l'exilé · 27/10/2015, 11h31

Citation :

Publié par SuprêmeVae

Rho mais c'est tres con...

Mais vous pensez que je peux m'arranger avec la sncf pour revenir avec le billet 1h apres l'arrivée du train ?
Juste le temps de passer chez moi le recup quoi, meme en donnabt un truc en caution, genre CI

Imho prends l'amende et reviens 1h après l'arrivée du train à la gare pour expliquer. Ils te l'annuleront p e.

Boing · 27/10/2015, 11h33

Vis à vis de l'amende, vu que t'as ton billet, t'as 24H pour te présenter au guichet pour te faire rembourser intégralement. Après t'as une partie (frais de dossiers) pas remboursée.

Bali · 27/10/2015, 11h37

Le plus simple et le moins risqué reste de prendre un nouveau billet et se faire rembourser l'ancien, j'espère juste que t'avais pas un billet non annulable, non remboursable.

Sous le signe du V · 27/10/2015, 11h50

Citation :

Publié par Boing

Vis à vis de l'amende, vu que t'as ton billet, t'as 24H pour te présenter au guichet pour te faire rembourser intégralement. Après t'as une partie (frais de dossiers) pas remboursée.

Sûr a 100% de toi la?
Ca semblerait logique mais bon

Citation :

Publié par Bali

Le plus simple et le moins risqué reste de prendre un nouveau billet et se faire rembourser l'ancien, j'espère juste que t'avais pas un billet non annulable, non remboursable.

Je vais faire ca oui, 64€ dans le vent, derniere fois que je prends autre chose que du ebillet

Merci a tous

Noumenon · 27/10/2015, 12h27

mdr tu croyais quoi ? que la SNCF etait moderne ? reveille toi, on est a peine en 1990 la.

Ah mince, on me signale qu'on est en 2015 et que les process de la SNCF c'est toujours de la grosse merde.

MiniTiZ · 27/10/2015, 12h33

La personne a oublié son billet et c'est la faute de la sncf

Mimu · 27/10/2015, 12h38

Bah oui en 2015 tu devrais pouvoir récupérer un billet que tu as payé à un guichet ou une borne SNCF. Bienvenue dans le présent MinitiZ.

Wike l'exilé · 27/10/2015, 12h52

Citation :

Publié par Malka

Ah mince, on me signale qu'on est en 2015 et que les process de la SNCF c'est toujours de la grosse merde.

Le billet papier, c'est de la grosse merde. La gestion par la SNCF du billet électronique est nettement meilleure: scan directement via l'écran du smartphone, possibilité de recherche sur les codes de la commande ou le nom du client, ...

Le site de ventes en ligne SNCF est l'un des premiers sites e-commerce français...

Ed Wood · 27/10/2015, 12h59

Quand on voit la gestion des trains en Europe, le SNCF on peut largement pas s'en plaindre. De plus un billet n'est pas forcément nominatif, donc oui, le type il oublie son billet, bah il oubli son billet c'est tout.
Sachant qu'à coté tu un site internet d'achat en ligne qui est plutôt performant avec possibilité de scanner le code, de l'imprimer ou de le retirer en gare, donc le choix.

C'est un peu facile là comme attaque.

Bjorn · 27/10/2015, 13h16

Citation :

Publié par Mimu

Bah oui en 2015 tu devrais pouvoir récupérer un billet que tu as payé à un guichet ou une borne SNCF. Bienvenue dans le présent MinitiZ.

Le billet papier n'étant pas nominatif, je vois pas trop comment ce serait possible de gérer le "je récupère 2 billets puis j'annule / échange un des deux". Le seul moyen de s'affranchir de la contrainte physique, à savoir le titre physique fait foi uniquement, c'est d'avoir un ebillet, et là, ca se passe beaucoup mieux. Mais c'est nominatif.

27/10/2015, 13h18

Message supprimé par son auteur.

Noumenon · 27/10/2015, 13h36

Citation :

Publié par Bjorn

Le billet papier n'étant pas nominatif, je vois pas trop comment ce serait possible de gérer le "je récupère 2 billets puis j'annule / échange un des deux". Le seul moyen de s'affranchir de la contrainte physique, à savoir le titre physique fait foi uniquement, c'est d'avoir un ebillet, et là, ca se passe beaucoup mieux. Mais c'est nominatif.

Tous leurs process sont de la merde a la sncf.

Exemple :
ma carte week end est nominative. C'est de la merde.
* tout d'abord le format : celui des billets de train classique en carton. Le truc impossible a faire rentrer dans son portefeuille quoi. Ca devait etre trop dur d'en faire un format carte bleue.
* Je peux avoir UN duplicata. en tout. Sur toute la duree de validite de la carte. pour 25 euros (si je ne m'abuse pour le tarif).

Lyuna · 27/10/2015, 13h49

Si tu ne l'as pas perdu, tu peux payer l'amende puis te la faire rembourser après avoir envoyé le billet mais c'est long et fastidieux. Demande au contrôleur.

Héristophène Pillon · 27/10/2015, 13h51

Citation :

Publié par Malka

Tous leurs process sont de la merde a la sncf.

Exemple :
ma carte week end est nominative. C'est de la merde.
* tout d'abord le format : celui des billets de train classique en carton. Le truc impossible a faire rentrer dans son portefeuille quoi. Ca devait etre trop dur d'en faire un format carte bleue.
* Je peux avoir UN duplicata. en tout. Sur toute la duree de validite de la carte. pour 25 euros (si je ne m'abuse pour le tarif).

Les abos SNCF peuvent être dématérialisés depuis Septembre

Noumenon · 27/10/2015, 13h58

Citation :

Publié par Exureris

Les abos SNCF peuvent être dématérialisés depuis Septembre

Tu vas peut etre me permettre de reduire mon niveau d'aigritude quand je prend le train

Bali · 27/10/2015, 14h31

Citation :

tu peux te faire rembourser UNIQUEMENT si le train est pas encore partit dans ce cas la.
(c'étais comme ca y'a 10 ans , ca a pas du changer)

Non, il y a 10 ans tu pouvais te faire rembourser le billet après départ s'il n'était pas composté avec une perte de 10%.

Sous le signe du V · 27/10/2015, 14h38

Mais en fait pourqjoutle billet est pas nominatif deja ?

Un e-billet l'est lui, puis ca permet de savoir qui est a bord du train...

Bon du coup vous confirmez que j'ai 24h pour revenir a la gare et me faire rembourser hors frais de dossier ?

Marvingen · 27/10/2015, 14h55

Vous me faites penser à une mésaventure que j'ai vécu il y a de cela presque 10 ans. Sur le coup j'ai vraiment pas compris comment j'aurais pu faire pour éviter la situation et ne pas me prendre un amende.

Je vivais en Belgique et je voulais me rendre à Valenciennes pour rendre visite à un pote qui venait de s'y installer.

A la base, j'aurais du prendre un ticket pour le trajet complet Namur-Valenciennes, mais après enquête je me suis rendu compte que ca me coûtait moins cher de prendre Namur-Lille en Belgique, puis Lille-Valenciennes une fois à Lille (bonjour la logique...).

Bref, je paye mon ticket à Namur et j'arrive à Lille vers 20h00. La je me rends compte que les guichets sont fermés (c'était un dimanche), je me dis que je vais le prendre aux bornes automatiques... que neni, ma carte bancaire Belge est refusée, la borne accepte que les CB que j'ai pas.

Tant pis, je monte dans le TER pour Valenciennes et je vais directement trouver le contrôleur et lui expliquer ma mésaventure, en sortant le portefeuille pour lui payer le trajet. Ben j'ai pas pu échapper à l'amende.

Du coup, je me demande toujours aujourd'hui comment j'aurais pu faire pour éviter cette amende. Ok en prenant le trajet complet depuis la Belgique, mais comme j'ai dit j'étais perdant d'une dizaine d'euros (qui du coup sont partis dans l'amende

).

Bref, j'ai trouvé le système un peu mal fichu sur le coup, j'espère que depuis les guichets ouvrent plus tard ou qu'on peu payer à une borne avec une carte bancaire Belge.

**Soulier Perdu** · 27/10/2015, 15h01

Citation :

Publié par Marvingen

Bref, j'ai trouvé le système un peu mal fichu sur le coup, j'espère que depuis les guichets ouvrent plus tard ou qu'on peu payer à une borne avec une carte bancaire Belge.

Tu achètes à l'avance sur internet, aujourd'hui

Lyen Alpha & Oméga	Si c'est nominatif la SNCF doit bien avoir une trace non ? Du coup j'imagine que c'est Paris Lyon en TGV puis Lyon Grenoble en TER, y'a pas moyen au moins pour la première partie du trajet ?
27/10/2015, 09h04

Wike l'exilé Alpha & Oméga	Citation : Publié par Lyen Si c'est nominatif la SNCF doit bien avoir une trace non ? Les billets guichets sont pas nominatifs et pas réimprimables. D'où l'intérêt des e billets que tu stocke sur ton smartphone ou que tu peux faire réimprimer en donnant ton nom de famille.
27/10/2015, 09h15

Sous le signe du V [I.A.] Alpha & Oméga	Rho mais c'est tres con... Mais vous pensez que je peux m'arranger avec la sncf pour revenir avec le billet 1h apres l'arrivée du train ? Juste le temps de passer chez moi le recup quoi, meme en donnabt un truc en caution, genre CI Ok merci Zarshka
27/10/2015, 11h30

Wike l'exilé Alpha & Oméga	Citation : Publié par SuprêmeVae Rho mais c'est tres con... Mais vous pensez que je peux m'arranger avec la sncf pour revenir avec le billet 1h apres l'arrivée du train ? Juste le temps de passer chez moi le recup quoi, meme en donnabt un truc en caution, genre CI Imho prends l'amende et reviens 1h après l'arrivée du train à la gare pour expliquer. Ils te l'annuleront p e.
27/10/2015, 11h31

Boing Héros / Héroïne	Vis à vis de l'amende, vu que t'as ton billet, t'as 24H pour te présenter au guichet pour te faire rembourser intégralement. Après t'as une partie (frais de dossiers) pas remboursée.
27/10/2015, 11h33

Bali Alpha & Oméga	Le plus simple et le moins risqué reste de prendre un nouveau billet et se faire rembourser l'ancien, j'espère juste que t'avais pas un billet non annulable, non remboursable.
27/10/2015, 11h37

Noumenon	mdr tu croyais quoi ? que la SNCF etait moderne ? reveille toi, on est a peine en 1990 la. Ah mince, on me signale qu'on est en 2015 et que les process de la SNCF c'est toujours de la grosse merde.
27/10/2015, 12h27

MiniTiZ [NoRel] Alpha & Oméga	La personne a oublié son billet et c'est la faute de la sncf
27/10/2015, 12h33

Mimu	Bah oui en 2015 tu devrais pouvoir récupérer un billet que tu as payé à un guichet ou une borne SNCF. Bienvenue dans le présent MinitiZ.
27/10/2015, 12h38

#90294 Invité	Message supprimé par son auteur.
27/10/2015, 13h18

Lyuna [SFLM] Alpha & Oméga	Si tu ne l'as pas perdu, tu peux payer l'amende puis te la faire rembourser après avoir envoyé le billet mais c'est long et fastidieux. Demande au contrôleur.
27/10/2015, 13h49

Noumenon	Citation : Publié par Exureris Les abos SNCF peuvent être dématérialisés depuis Septembre Tu vas peut etre me permettre de reduire mon niveau d'aigritude quand je prend le train
27/10/2015, 13h58

Bali Alpha & Oméga	Citation : tu peux te faire rembourser UNIQUEMENT si le train est pas encore partit dans ce cas la. (c'étais comme ca y'a 10 ans , ca a pas du changer) Non, il y a 10 ans tu pouvais te faire rembourser le billet après départ s'il n'était pas composté avec une perte de 10%.
27/10/2015, 14h31

Sous le signe du V [I.A.] Alpha & Oméga	Mais en fait pourqjoutle billet est pas nominatif deja ? Un e-billet l'est lui, puis ca permet de savoir qui est a bord du train... Bon du coup vous confirmez que j'ai 24h pour revenir a la gare et me faire rembourser hors frais de dossier ?
27/10/2015, 14h38

Soulier Perdu Alpha & Oméga	Citation : Publié par Marvingen Bref, j'ai trouvé le système un peu mal fichu sur le coup, j'espère que depuis les guichets ouvrent plus tard ou qu'on peu payer à une borne avec une carte bancaire Belge. Tu achètes à l'avance sur internet, aujourd'hui
27/10/2015, 15h01

Billet de train perdu

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