Patch Note Update 10

darkpemo · 08/03/2013, 19h52

bon sa revient quand les serveur car je pourrai pas jouer samedi dimanche et lundi (trop red pour voir l'écran je fête mais 20 ans que j'aurai lundi) il me faut ma dose lol

Mimiru · 08/03/2013, 19h52

Citation :

Publié par Darkah

Une vingtaine de minutes... x 2

x3

khepri · 08/03/2013, 19h58

serveur up

Mimiru · 08/03/2013, 19h59

Citation :

Publié par khepri

serveur up

Je confirme

x3 moins 2 minutes alors. J'ai été mauvaise langue

Maelendil · 08/03/2013, 20h58

Citation :

Publié par Cassandre Blake

C'est uniquement un reboot serveur, je pense que les taux de loot actuels sont voulus

Ca c'est pas gagné. Je ne vois pas ce qu'un reboot simple peut faire aujourd'hui sur lotro. Si c'est pour nettoyer des choses, pourquoi est-ce qu'un seul reboot suffit ? En général le reboot répare quelques symptômes (au niveau des processus ou de la mémoire), mais pour les causes il faut généralement changer quelque chose ailleurs.

Gardhik · 08/03/2013, 20h59

Yet.

Flight of the Lonely Mountain has been disabled and is currently not available to players.

This was found to be the cause of players encoutering the 'cleaning up old connections' issue. The team is working to understand why this is occuring and until the do and a fix can be made the instance will remain unavailable.

Maelendil · 08/03/2013, 21h44

Ah, voilà: ils ont rebooté pour nettoyer les connections et fermer la cause.

Darkah · 12/03/2013, 01h39

12 mars, toujours pas de points Turbine, c'est long dites donc

Ael · 12/03/2013, 07h11

Citation :

Publié par Darkah

12 mars, toujours pas de points Turbine, c'est long dites donc

Fais un ticket via le site si tu n'as rien reçu.
(Si on te demande un moyen de paiement, mets 0000 si tu n'en as pas).

Darkah · 12/03/2013, 18h03

On est nombreux à n'avoir rien reçu, c'est tout de même aberrant de devoir faire un ticket pour recevoir ses points.

hbk128 · 13/03/2013, 00h03

Citation :

Publié par Darkah

On est nombreux à n'avoir rien reçu, c'est tout de même aberrant de devoir faire un ticket pour recevoir ses points.

Est ce que il y a eu des réponses au ticket ?

Darkah · 13/03/2013, 02h14

Pas encore.

Citation :

La réponse vous parviendra d'ici 3 à 5 jours ouvrés.

**Ingor** · 13/03/2013, 02h32

J'ai envoyé un ticket de 2 lignes IG avec quelques insultes en anglais, parce que je suis quasi sur que c'est pas le premier coup qu'on me file pas mes points, et vu qu'il faut tout acheter maintenant..

Ael · 13/03/2013, 09h17

Citation :

Publié par Ingor

J'ai envoyé un ticket de 2 lignes IG avec quelques insultes en anglais, parce que je suis quasi sur que c'est pas le premier coup qu'on me file pas mes points, et vu qu'il faut tout acheter maintenant..

Cest bien beau les insultes, mais si tu ne leur dis pas qu'il y a un problème, ils ne peuvent pas le sucer de leurs pouces.
Sinon, pour le ticket IG, je me demande si ce n'est pas plus efficace (même si plus long) de passer par le site. Car je me demande si les GM ont accès à la partie gestion de compte et de PT.
PS : le plus rapide pour les anglophones étant un coup de fil direct au Customer Services mais appel international et pas gratuit.

EdWong - Edh · 13/03/2013, 10h56

LA semaine dernière j'ai fait un ticket InGame, et on m'a répondu que c'était au service client qu'il fallait que je m'adresse, donc sur le site.

D'ailleurs en jeu y'a pas la bonne catégorie pour porter se genre de réclamation, tandis que sur le site y'a carrément une catégorie "Je n'ai pas reçu mes PT VIP".

Cela dit, j'ai fait un ticket au SC en fin de semaine dernière j'ai pas eu mes PTs, j'ai réitéré hier, et j'ai toujours rien, soit disant que ça doit prendre 48h.

idrilco · 13/03/2013, 11h18

je vous rappelle qu'ils on tout casser y'a pas longtemps et qu'ils doivent encore être entrain de réparer.

ils on remis les serveurs en ligne pour que les joueurs arrêtes de hurler, de les insulter et de jouer avec des poupées vaudou avec le logo de turbine collé dessus et la boutique parce que leurs patrons les on sûrement engueulés parce qu ils perdais trop d argent mais je doute vu le down de la dernière fois qu ils es fini de tout remettre en ordre.

les points vont arrivés suffit de leurs laisser le temps et leurs gueulés dessus ( surtout au pauvre mj qui peut rien y faire ) ben ça sert a rien.

n'empêche vivement qu'un chargé de comm Europe déboule et bouge ses fesses pour nous dire ce qui ce passe peut être qu on aurais moins de gens qui gueule si ils savent le pourquoi du comment ( bon y aurais toujours les incurables qu'on connais tous mais a force de gueuler et de critiquer ils comptes plus eux ^^)

Ael · 13/03/2013, 13h41

Citation :

Publié par EdWong - Edh

Cela dit, j'ai fait un ticket au SC en fin de semaine dernière j'ai pas eu mes PTs, j'ai réitéré hier, et j'ai toujours rien, soit disant que ça doit prendre 48h.

Tu as bien répondu au premier mail automatique de Turbine? Cette première réponse n'est là principalement que pour dire que ta plainte a été reçue. Lorsque tu y réponds, elle est placée dans "A faire".

Et c'est plus rentable de répondre à un ticket précédent que d'en refaire un (qui sera à la fin de la file).

Bon courage.

**Ingor** · 13/03/2013, 14h04

Citation :

Publié par Ael

Cest bien beau les insultes, mais si tu ne leur dis pas qu'il y a un problème, ils ne peuvent pas le sucer de leurs pouces.
Sinon, pour le ticket IG, je me demande si ce n'est pas plus efficace (même si plus long) de passer par le site. Car je me demande si les GM ont accès à la partie gestion de compte et de PT.
PS : le plus rapide pour les anglophones étant un coup de fil direct au Customer Services mais appel international et pas gratuit.

Y'avait les explications avec les insultes, mon temps est globalement précieux quand même. Même chose pour le site.

JojoLaCléDeDouze · 13/03/2013, 17h53

Citation :

Publié par Ingor

mon temps est globalement précieux quand même.

What a guy !

Sinon moi j'ai reçu mes TP. La patience ça mange pas de pain...

Cléanthe · 14/03/2013, 21h09

Toujours rien en ce qui me concerne et malgré un ticket envoyé, on est le 14/03, ils se foutent un peu de leurs anciens joueurs vip ou quoi ?

Maelendil · 15/03/2013, 10h58

Avec vos messages j'ai fini par m'inquiéter et regarder. Résultat : pas de points VIP ce mois-ci, va falloir ouvrir un ticket

DoubleFumble · 15/03/2013, 11h48

Moi j'ai pas eu mes points, mais j'ose pas faire de ticket de peur qu'ils aient besoin de faire une maintenance pour corriger le souci.

Bled Zeppelin · 15/03/2013, 11h57

j'ai pas eu mes points du mois de fevrier

, abo en janvier !!!
Ticket y'a 2 jours et pas de news pour le moment

Sobert le Pèlerin · 15/03/2013, 12h01

Idem...

darkpemo Dauphin / Dauphine	bon sa revient quand les serveur car je pourrai pas jouer samedi dimanche et lundi (trop red pour voir l'écran je fête mais 20 ans que j'aurai lundi) il me faut ma dose lol
08/03/2013, 19h52

Mimiru Alpha & Oméga	Citation : Publié par Darkah Une vingtaine de minutes... x 2 x3
08/03/2013, 19h52

Mimiru Alpha & Oméga	Citation : Publié par khepri serveur up Je confirme x3 moins 2 minutes alors. J'ai été mauvaise langue
08/03/2013, 19h59

Gardhik Alpha & Oméga	Yet. Flight of the Lonely Mountain has been disabled and is currently not available to players. This was found to be the cause of players encoutering the 'cleaning up old connections' issue. The team is working to understand why this is occuring and until the do and a fix can be made the instance will remain unavailable.
08/03/2013, 20h59

Maelendil Alpha & Oméga	Ah, voilà: ils ont rebooté pour nettoyer les connections et fermer la cause.
08/03/2013, 21h44

Darkah [ArsCa] Empereur	12 mars, toujours pas de points Turbine, c'est long dites donc
12/03/2013, 01h39

Ael Roi / Reine	Citation : Publié par Darkah 12 mars, toujours pas de points Turbine, c'est long dites donc Fais un ticket via le site si tu n'as rien reçu. (Si on te demande un moyen de paiement, mets 0000 si tu n'en as pas).
12/03/2013, 07h11

Darkah [ArsCa] Empereur	On est nombreux à n'avoir rien reçu, c'est tout de même aberrant de devoir faire un ticket pour recevoir ses points.
12/03/2013, 18h03

hbk128 Empereur / Impératrice	Citation : Publié par Darkah On est nombreux à n'avoir rien reçu, c'est tout de même aberrant de devoir faire un ticket pour recevoir ses points. Est ce que il y a eu des réponses au ticket ?
13/03/2013, 00h03

Darkah [ArsCa] Empereur	Pas encore. Citation : La réponse vous parviendra d'ici 3 à 5 jours ouvrés.
13/03/2013, 02h14

khepri [Lhend] Oracle	serveur up
08/03/2013, 19h58

Ingor [Prov] Alpha & Oméga	J'ai envoyé un ticket de 2 lignes IG avec quelques insultes en anglais, parce que je suis quasi sur que c'est pas le premier coup qu'on me file pas mes points, et vu qu'il faut tout acheter maintenant..
13/03/2013, 02h32

JojoLaCléDeDouze Alpha & Oméga	Citation : Publié par Ingor mon temps est globalement précieux quand même. What a guy ! Sinon moi j'ai reçu mes TP. La patience ça mange pas de pain...
13/03/2013, 17h53

Cléanthe Héros / Héroïne	Toujours rien en ce qui me concerne et malgré un ticket envoyé, on est le 14/03, ils se foutent un peu de leurs anciens joueurs vip ou quoi ?
14/03/2013, 21h09

Maelendil Alpha & Oméga	Avec vos messages j'ai fini par m'inquiéter et regarder. Résultat : pas de points VIP ce mois-ci, va falloir ouvrir un ticket
15/03/2013, 10h58

DoubleFumble Alpha & Oméga	Moi j'ai pas eu mes points, mais j'ose pas faire de ticket de peur qu'ils aient besoin de faire une maintenance pour corriger le souci.
15/03/2013, 11h48

Bled Zeppelin Roi / Reine	j'ai pas eu mes points du mois de fevrier , abo en janvier !!! Ticket y'a 2 jours et pas de news pour le moment
15/03/2013, 11h57

Patch Note Update 10

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