[Service] Problèmes pour activer l'abonnement

Kahmi · 20/12/2011, 11h36

En tout cas j'ai voulu payer mon abo tout a l'heure sur le site directement avec ma Visa, il n'en a pas voulu alors que via Paypal avec la même CB pas de souci, bizarre

Xelacat--Lorokai · 20/12/2011, 12h41

Citation :

Publié par Voodoo/Dïvïne

En tout cas j'ai voulu payer mon abo tout a l'heure sur le site directement avec ma Visa, il n'en a pas voulu alors que via Paypal avec la même CB pas de souci, bizarre

Electron?

Data · 20/12/2011, 12h48

Citation :

Publié par Voodoo/Dïvïne

En tout cas j'ai voulu payer mon abo tout a l'heure sur le site directement avec ma Visa, il n'en a pas voulu alors que via Paypal avec la même CB pas de souci, bizarre

Les cartes qui demandent une confirmation bancaire (Electron, Maestro,etc.) Sont très peu appréciées en dehors de la France

même PayPal en refuse certaines

Mygo · 20/12/2011, 12h55

Le titre du sujet est bidon.

Une arnaque c'est volontaire.

Croire qu'ils empêchent volontairement les joueurs de jouer malgré la souscription à un abonnement, ou même pendant leurs 30 jours inclus, est stupide.

Et si ça ne vient pas de toi et que c'est donc un bug, ce n'est pas sur JoL qu'on va pouvoir corriger le problème.

Reste tout de même l'utilité que, si le problème se pose pour d'autres, ils savent qu'ils ne sont pas les seuls.

Dallarion · 20/12/2011, 12h58

Citation :

Publié par Baronskuff

bah ok razor a confirmer. je te remercie

donc pour bénéficier des jours offert donnez des sous..... je ne suis pas avocat spécialisé , mais la ya du dossier a vérifier

Depuis le temps qu'ont te le dis c'est plutot toi qui a un serieux probleme.

Kubotory · 20/12/2011, 16h20

Si jamais, les Visa Electron passent (pour l'abonnement).

Tonton Zetmør · 20/12/2011, 16h22

Et étrangement, même les cartes périmées.
(la mienne est valide aujourd'hui même, mais ne le sera plus le jour où il faudra payer l'abonnement)

Enfin c'est un détail, je vais m'abonner de toute façon, j'enregistrerai ma nouvelle carte dès que je l'aurai reçue.

alfomegawatt · 20/12/2011, 16h33

+1 abonnement validé mais pas de possibilite d’accéder au jeu sous prétexte que je n'ai pas de compte abonné ............

j'espère que ça finira avant l'ouverture des serveurs.................

Maldod · 20/12/2011, 21h27

Pour en rassurer certains, plutôt que de cliquer sur l'onglet "abonnement", il y aussi l'onglet "affichage de l'historique des paiements".

En haut à droite de la page qui va s'ouvrir, il y a indiqué si il y a une carte de crédit affiliée au compte.
Je suppose que remplir les coordonnées bancaires que l'on va vous demander (N° de CB, ...) vous permettra de jouer. La validation se fait via un bouton "sauvegarder les coordonnées bancaires, qui est moins évocateur que "souscrire à un abonnement"

Bon pour ma part, ça ne marche pas car le site n'accepte pas ma carte

Tant pis, tte façon il doit y avoir tellement de joueur en attente sur les serveurs que je repousserai ma 1ère session après Noël (ça me laisser plus de temps pour terminer d'acheter mes cadeaux à la bourre

)

scramasax · 20/12/2011, 22h39

C'Est aussi surement le moyen légal de remplir les obligations de plusieurs pays d'écarter les mineurs de signature de contrats ou d'identifier un joueur qui t'harcèle en obligeant la carte de crédit qui le seul moyen de retracer quelqu'un à part l'adresse ip.

Ca oblige aussi les spammers à hacker des comptes ou voler des cartes de crédits si ils veulent spammer en jeu.

Avec la carte de crédit c'est aussi plus facile de se faire rembourser. Les fois ou j'ai eu des problèmes avec les compagnies de jeux Visa m'ont toujour remboursé.

Mika grave · 21/12/2011, 00h24

Je profite de ce sujet pour demander :
En combien de temps avez vous reçu le mail disant que vous pouvez jouer au jeu ?

Car je l'ai activé vers 20H30 le 20/12 et j'ai toujours le message :
Vous ne pouvez pas jouer dans cet environnement rééssayer plus tard ...

D'après le forum officiel il faut attendre la réception DU MAIL pour enfin finalisé l'accès et se connecté sur le serveur d'auth.

Baronskuff · 21/12/2011, 10h47

je réponds rapidement aux gens vraiment pas agréables que l'on peut trouver en ce bas monde...

j'ai pris exemple sur les 2 mmo que j'ai tester , c'est a dire war et swg et bien les 2 mmo susnommé vous laissez d'abord utiliser les jours offert pour ensuite vous laissez le choix de vous abonner ou de partir voir ailleurs.........

pour les autres qui ont eu le mêmes problèmes que pas mal d'entre nous , ils faut en effet rajoutez du temps de jeu en plus pour activer et finaliser l'inscription.

quand aux genx qui viennent ici lâchez leurs misérables pestilences et bien ALLEZ au diable.

Maldod · 21/12/2011, 11h11

Citation :

Publié par Mika grave

En combien de temps avez vous reçu le mail disant que vous pouvez jouer au jeu ?

Car je l'ai activé vers 20H30 le 20/12 et j'ai toujours le message :
Vous ne pouvez pas jouer dans cet environnement rééssayer plus tard ...

D'après le forum officiel il faut attendre la réception DU MAIL pour enfin finalisé l'accès et se connecté sur le serveur d'auth.

Alors après mon inscription, il m'a effectivement été demandé de souscrire un abonnement récurent mensuel, ce que j'ai validé avec ma CB.

Voici le mail que j'ai reçu instantanément :

Bienvenue ****:

Vous avez souscrit un abonnement à Star Wars™: The Old Republic™.

Pour consulter ou changer votre abonnement, rendez-vous sur www.swtor.com/fr/utilisateur/compte

Que la Force soit avec vous,

L'équipe de Star Wars: The Old Republic

De ce que j'ai pu voir sur mon compte, un message m'indiquait : vous avez rempli toutes les conditions nécessaires pour pouvoir jouer à SwTor.
Bon, je peux pas vous le mettre car l'on m'a de nouveau demandé une question secrète qui ne se valide plus lol...

Citation :

pour les autres qui ont eu le mêmes problèmes que pas mal d'entre nous , ils faut en effet rajoutez du temps de jeu en plus pour activer et finaliser l'inscription.

Je confirme, même si effectivement ce n'est un "paiement" à proprement parlé, puisqu'il n'y a pas de débit. Il y a enregistrement des coordonnées bancaires pour un futur paiement (à la fin de la période des 30 jours inclue dans la boîte de jeu), sachant qu'il est possible de résilier à n'importe quel moment.

A+

Edania · 21/12/2011, 11h44

Citation :

Publié par Baronskuff

j'ai pris exemple sur les 2 mmo que j'ai tester , c'est a dire war et swg et bien les 2 mmo susnommé vous laissez d'abord utiliser les jours offert pour ensuite vous laissez le choix de vous abonner ou de partir voir ailleurs.........

Sauf que...

Quelqu'un auparavant a confirmé que c'était pareil pour War.
Moi je te confirmes que c'était pareil pour SWG.

Attention à ne pas confondre les options que tu as pu avoir avec un compte d'essai (où là effectivement aucune info d'abonnement n'était requise, mais tes options étaient limitées) avec ce que tu pouvais avoir avec un vrai compte qui débute.

alfomegawatt · 21/12/2011, 13h37

un jour et demi après validation de l"abonnement je reçois toujours le message: il n’existe aucun abonnement actif sur ce compte

pitié si quelqu'un a résolut ce problème peut il m’éclairer sur ce qu'il y a a faire je suis entrain de m"arracher les derniers poils de ma moustache pour trouver la solution
merci d'avance

Mika grave · 21/12/2011, 14h08

Le pire dans l'histoire, s'est que je ne peux pas posté sur le forum officiel avec mes logs actuelle pour expliquer mon souci

Emeralda (Estel) · 21/12/2011, 14h10

Citation :

Publié par Edania

Sauf que...

Quelqu'un auparavant a confirmé que c'était pareil pour War.
Moi je te confirmes que c'était pareil pour SWG.

Attention à ne pas confondre les options que tu as pu avoir avec un compte d'essai (où là effectivement aucune info d'abonnement n'était requise, mais tes options étaient limitées) avec ce que tu pouvais avoir avec un vrai compte qui débute.

C'était pareil pour Warhammer Online oui. C'était pareil pour Lotro et Wow aussi.
Pour activer les 30 jours gratuits (offerts avec l'achat d'une boite), il fallait entrer ses coordonnées bancaires et choisir un type d'abonnement avant, même si le débit se faisait à la fin de la période gratuite.

Par contre, les comptes d'essai (de 14 jours en général) permettaient de jouer sans rien entrer effectivement. D'où la possible confusion...

Mais je confirme que, de mémoire, les trois MMO auquel j'ai joué fonctionnaient comme SWTOR fonctionne pour activer les 30 jours gratuits.

Xelacat--Lorokai · 21/12/2011, 14h13

@droopy33 et Edania

Arretez donc puisqu'il le dis que cetait pas comme ca....

On aura beau lui prouver le contraire, le personnage semble... têtu

@alfomegawatt:

Tu as une clef valide de jeu release, que tu as rentré sur ton compte SWTOR? et ensuite tu as fais quoi?

Mika grave · 21/12/2011, 18h29

De mon coté, je trouve bizarre que des personnes dans mon entourages puissent jouer sans avoir à mettre du temps en plus (via cb, paypal et carte prépay.). Alors que tout le monde dit que le contraire.

Tonton Zetmør · 21/12/2011, 18h44

Citation :

Publié par Mika grave

De mon coté, je trouve bizarre que des personnes dans mon entourages puissent jouer sans avoir à mettre du temps en plus (via cb, paypal et carte prépay.). Alors que tout le monde dit que le contraire.

Les serials de jeux précommandés avant le 20 peuvent jouer en mode accès anticipé jusqu'au 22, jusqu'à demain. Il s'agit d'une extension de 2 jours de l'accès anticipé pour palier des soucis de livraison de boîte de jeu pour ceux qui ont pré-commandé le jeu en version boîte AVEC accès anticipé = ils ont le code accès anticipé donné par le revendeur (FNAC ou Amazon par exemple), mais comme ils risquaient de ne pas recevoir la boîte avec le code final avant le 20, BioWare a rajouté 2 jours d'accès anticipé pour ces précommandes là. C'est peut-être pour ça que tes amis, là, ont encore accès sans avoir pris d'abonnement. Mais vendredi ça ne marchera plus, non plus, pour eux. Tu vois ?

Mika grave · 21/12/2011, 19h52

Je voie la chose mais je ne la comprend pas et me frustre et

de ne pas comprendre.

Il faut que me tape les X lignes que l'on ne lit jamais (licence, les Conditions de ventes ...)

Emeralda (Estel) · 21/12/2011, 20h01

Justement, en parlant de petits caractères ^^

Tiré du site officiel, le texte en petit caractère en bas de la page:

Citation :

VOUS DEVEZ SOUSCRIRE UN ABONNEMENT PAYANT ET DISPOSER D’UN MOYEN DE PAIEMENT AUTORISE ET EN COURS DE VALIDITE OU DISPOSER D’UNE CARTE PREPAYEE (SI DISPONIBLE) POUR ACCEDER AU JEU

Autrement dit, ce que vous achetez, c'est le droit de vous abonner au jeu. Et si vous vous abonnez, vous avez les trente premiers jours offerts, comme écrit ici (toujours les petits caractères en bas):

Citation :

LES 30 PREMIERS JOURS D’ABONNEMENT SONT INCLUS DANS LE PRIX D’ACHAT DU JEU.

Par conséquent, on comprend clairement que:
- Il faut s'abonner au jeu pour avoir le droit de se connecter au serveur et de jouer.
- Pour s'abonner, il faut une carte de crédit valide ou une carte prépayée.
- Une fois abonné, on dispose de 30 jours offerts avant de commencer à payer.

Inutile d'essayer de hurler sur de la vente forcée ou autre, ça tiendra jamais légalement, car il est textuellement écrit qu'il faut s'abonner pour se connecter et que ce sont les trente premiers jours de l'abonnement qui sont offerts.

Après, si vous lisez pas ce que vous achetez...

Quand aux personnes qui ont accès sans avoir activé un moyen de paiement, c'est effectivement temporaire. EA avait annoncé qu'il y'aurait un délai de deux jours (21-22 décembre) pour activer les abonnements pour les personnes ayant eu un accès anticipé, advenant le cas de retard de livraison des clés d'activation finale.

Mika grave · 22/12/2011, 03h00

J'ai fini par céder et mis une carte pré-payé et ça à fonctionné dans les 2min qui ont suivis.

**Njuk** · 22/12/2011, 12h44

impossible de me connecter là, il me dit "Pas d'abo actif sur ce compte"
Du coup je vais prendre 3 mois.

Solvef · 22/12/2011, 12h52

cela change rien au problème du site , je veux bien payer mais c'est impossible

Kahmi [NoSpe] Alpha & Oméga	En tout cas j'ai voulu payer mon abo tout a l'heure sur le site directement avec ma Visa, il n'en a pas voulu alors que via Paypal avec la même CB pas de souci, bizarre
20/12/2011, 11h36

Xelacat--Lorokai Alpha & Oméga	Citation : Publié par Voodoo/Dïvïne En tout cas j'ai voulu payer mon abo tout a l'heure sur le site directement avec ma Visa, il n'en a pas voulu alors que via Paypal avec la même CB pas de souci, bizarre Electron?
20/12/2011, 12h41

Data Alpha & Oméga	Citation : Publié par Voodoo/Dïvïne En tout cas j'ai voulu payer mon abo tout a l'heure sur le site directement avec ma Visa, il n'en a pas voulu alors que via Paypal avec la même CB pas de souci, bizarre Les cartes qui demandent une confirmation bancaire (Electron, Maestro,etc.) Sont très peu appréciées en dehors de la France même PayPal en refuse certaines
20/12/2011, 12h48

Dallarion Alpha & Oméga	Citation : Publié par Baronskuff bah ok razor a confirmer. je te remercie donc pour bénéficier des jours offert donnez des sous..... je ne suis pas avocat spécialisé , mais la ya du dossier a vérifier Depuis le temps qu'ont te le dis c'est plutot toi qui a un serieux probleme.
20/12/2011, 12h58

Kubotory Roi	Si jamais, les Visa Electron passent (pour l'abonnement).
20/12/2011, 16h20

Tonton Zetmør [YY] Alpha & Oméga	Et étrangement, même les cartes périmées. (la mienne est valide aujourd'hui même, mais ne le sera plus le jour où il faudra payer l'abonnement) Enfin c'est un détail, je vais m'abonner de toute façon, j'enregistrerai ma nouvelle carte dès que je l'aurai reçue.
20/12/2011, 16h22

alfomegawatt Légende	+1 abonnement validé mais pas de possibilite d’accéder au jeu sous prétexte que je n'ai pas de compte abonné ............ j'espère que ça finira avant l'ouverture des serveurs.................
20/12/2011, 16h33

alfomegawatt Légende	un jour et demi après validation de l"abonnement je reçois toujours le message: il n’existe aucun abonnement actif sur ce compte pitié si quelqu'un a résolut ce problème peut il m’éclairer sur ce qu'il y a a faire je suis entrain de m"arracher les derniers poils de ma moustache pour trouver la solution merci d'avance
21/12/2011, 13h37

Mika grave Alpha & Oméga	Le pire dans l'histoire, s'est que je ne peux pas posté sur le forum officiel avec mes logs actuelle pour expliquer mon souci
21/12/2011, 14h08

Xelacat--Lorokai Alpha & Oméga	@droopy33 et Edania Arretez donc puisqu'il le dis que cetait pas comme ca.... On aura beau lui prouver le contraire, le personnage semble... têtu @alfomegawatt: Tu as une clef valide de jeu release, que tu as rentré sur ton compte SWTOR? et ensuite tu as fais quoi?
21/12/2011, 14h13

Mika grave Alpha & Oméga	De mon coté, je trouve bizarre que des personnes dans mon entourages puissent jouer sans avoir à mettre du temps en plus (via cb, paypal et carte prépay.). Alors que tout le monde dit que le contraire.
21/12/2011, 18h29

Mika grave Alpha & Oméga	Je voie la chose mais je ne la comprend pas et me frustre et de ne pas comprendre. Il faut que me tape les X lignes que l'on ne lit jamais (licence, les Conditions de ventes ...)
21/12/2011, 19h52

Mika grave Alpha & Oméga	J'ai fini par céder et mis une carte pré-payé et ça à fonctionné dans les 2min qui ont suivis.
22/12/2011, 03h00

Njuk Alpha & Oméga	impossible de me connecter là, il me dit "Pas d'abo actif sur ce compte" Du coup je vais prendre 3 mois.
22/12/2011, 12h44

Solvef Légende	cela change rien au problème du site , je veux bien payer mais c'est impossible
22/12/2011, 12h52

[Service] Problèmes pour activer l'abonnement

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