[Service] Problèmes pour activer l'abonnement

Baronskuff · 20/12/2011, 09h24

parfait merci , étant debout depuis 06h05 je t’avouerais être sur la borderline niveau patience

donc je vais direct a l'ouverture de micromania achetez une carte prépayé de 3 mois pour la peine , en espérant finaliser la chose..

j’espère réellement rejoindre l'aventure........

merci de vos réponses et désolé de m'etre quelques énervé

bon jeu a tous et a bientôt dans l'hyper-espace

Baronskuff · 20/12/2011, 09h25

bah ???? attendez la ....

pourquoi je reste bloquer a compte inactif sur le launcher du jeu ???

oh c'est horrible

54 euros jeter en l'air

voila se quil me dit en lancant le jeu : Il n’existe actuellement aucun abonnement actif sur ce compte, activez votre compte ici.

et quand je vais sur le ici , la case s'abonner est terne , mais il y a marquer qu'il me reste 29 jours de jeu sur les 30

Choupchoup · 20/12/2011, 09h33

Citation :

Publié par Baronskuff

bah ???? attendez la ....

pourquoi je reste bloquer a compte inactif sur le launcher du jeu ???

oh c'est horrible

54 euros jeter en l'air

voila se quil me dit en lancant le jeu : Il n’existe actuellement aucun abonnement actif sur ce compte, activez votre compte ici.

et quand je vais sur le ici , la case s'abonner est terne , mais il y a marquer qu'il me reste 29 jours de jeu sur les 30

Je n'ai pas accès au site web.
As-tu reçu un mail confirmant que tu avais rentré ta carte prépayée? Perso j'ai reçu un mail de type "Merci de vous être abonné ..." quelques heures après avoir pris un abo. Peut-être faut-il un temps pour que ça se mette a jour?

Bobologie · 20/12/2011, 09h35

Citation :

Publié par Baronskuff

bah ???? attendez la ....

pourquoi je reste bloquer a compte inactif sur le launcher du jeu ???

oh c'est horrible

54 euros jeter en l'air

voila se quil me dit en lancant le jeu : Il n’existe actuellement aucun abonnement actif sur ce compte, activez votre compte ici.

et quand je vais sur le ici , la case s'abonner est terne , mais il y a marquer qu'il me reste 29 jours de jeu sur les 30

ta clés Cd est bien validée sur ton compte ?

Demodokos · 20/12/2011, 09h36

Tu as accès aux 30 jours inclus avec le jeu sans avoir à payer pour autre chose. Si tu n'as pas accès, c'est qu'il y a un soucis avec ton code (clé CD) de jeu.

Tu as entré la clé pour l'early accès, mais pas encore la clé pour la release.

Aldoraz · 20/12/2011, 09h36

Prob résolu, service client assez rapide.

Il y a certains prob avec les comptes au niveau activation apparemment.

Deltraïn · 20/12/2011, 09h37

Citation :

Publié par Baronskuff

bah ???? attendez la ....

pourquoi je reste bloquer a compte inactif sur le launcher du jeu ???

oh c'est horrible

54 euros jeter en l'air

voila se quil me dit en lancant le jeu : Il n’existe actuellement aucun abonnement actif sur ce compte, activez votre compte ici.

et quand je vais sur le ici , la case s'abonner est terne , mais il y a marquer qu'il me reste 29 jours de jeu sur les 30

Bonjour,
fais des screenshots des différents éléments (crédit temps passe a 29 jours, launcher qui dit pas d'abonnement,...).
Ca te servira a réclamer une compensation quand BW aura réglé le problème.
Ca pourrait même te servir a expliquer ton soucis a JOL sans te faire descendre :-)
Deltraïn.

Baronskuff · 20/12/2011, 09h39

non justement choupchoup , j'attends pour achetez du temps supplémentaires , je trouve cela quelques déplacer de faire profitez des jours gratuits tout en forçant la main au portefeuille .

mais bon au point ou j'en suis je vais aller me doucher , prendre mon chappy , aller chez micromania , achetez 3 mois de cartes prépayé ( bah vi hein il vende pas en dessous , tant qu'a faire )
après je vais a la pharmacie je prends un maxi tube de vaseline , et j'y fout mon pc dans le séant ................

Baronskuff · 20/12/2011, 09h41

Citation :

Publié par Demodokos

Tu as accès aux 30 jours inclus avec le jeu sans avoir à payer pour autre chose. Si tu n'as pas accès, c'est qu'il y a un soucis avec ton code (clé CD) de jeu.

Tu as entré la clé pour l'early accès, mais pas encore la clé pour la release.

heuuuu j'ai juste activer le code fournis dans ma boite , sur mon compte swtor officel il est bien indiquer clé ok , et 29 jours sur les 30 offert , donc si il me débite les jours offert ....... en theorie ma clé est ok

j'en reste baba

20/12/2011, 09h45

Citation :

Publié par Baronskuff

après je vais a la pharmacie je prends un maxi tube de vaseline , et j'y fout mon pc dans le séant ................

Une véritable catastrophe nécessite un ordinateur...

-Razor- · 20/12/2011, 09h46

Du site officiel.

Citation :

Nous étions à l’écoute, et après un passage en revue de notre infrastructure de plate-forme, nous avons décidé de passer à l’action. Aujourd’hui, nous annonçons une période de grâce de deux jours pour les clients de Star Wars: The Old Republic

Ceci signifie que tous ceux qui ont pré-commandé et font partie du programme d’accès anticipé auront deux jours supplémentaires après le 20 décembre durant lesquels entrer leur code d’enregistrement du produit (que vous pourrez trouver dans les copies physiques des éditions standard et collector du jeu). Pour les éditions du jeu provenant d’Origin.com, le code d’enregistrement vous sera envoyé après le 16 décembre. Après le 22 décembre à 06H01 CET (heure de Paris), vous devrez entrer une méthode de paiement valide et avoir un code enregistré pour pouvoir continuer à jouer. Nous recommandons fortement que vous enregistriez votre code aussi tôt que possible (plutôt que d’attendre le dernier moment) pour vous assurer sans accroc dans le jeu, des conditions optimales sur le site et pour pouvoir recevoir les objets exclusifs auxquels votre édition du jeu vous donne droit.

Si çà peut aider pour éviter toute spéculation!!

yenrios · 20/12/2011, 09h47

sauf bug et donc ticket support à faire, actuellement :

la clé CD définitive n'est pas obligatoire, il y a une période de grâce de 2 jours, si on a précommandé
l'enregistrement de coordonnées bancaires/CB ou autres abonnements n'est pas requis non plus, du moment que l'on a entré ça clé définitive.

Baronskuff · 20/12/2011, 09h52

Citation :

Publié par -Razor-

Du site officiel.

Si çà peut aider pour éviter toute spéculation!!

Alors pour les absents je répète , je n'ai pas eu le jeu en avant-première.

je fait parti des gens qui ne peuvent jouer qu'a partir du 20 decembre.

j'ai achetez le jeu le 15 decembre en magasin fait l'install les maj et bien sur rempli tous les champs dans le site officel swtor.

depuis je ne peux pas répondre ou ouvrir de sujet sur le forum officel et depuis se matin 06h05 je suis devant mon pc , et j'ai déglinguer ma verdure de rage et de désespoir .
et bien sur impossible de lancer le jeu ( mon compte est inactif d’après eux ) inactif ?? mais il me débite mes jours offert ( pas folle la bête )

kenrio · 20/12/2011, 09h55

mon frere a exactement le meme soucis, on a acheter le jeu dimanche et là il nous met qu' il n' y a pas d' abonnement hors sur le site off y a bien marqué il a le droit de joueur 29 jours.

3 mois que le leur site web est nul a chié ça change pas.

Baronskuff · 20/12/2011, 10h00

bah voila , mais wtf quoi , et puis le service client , sérieux le droid faudrait le pulvériser

ueihttam · 20/12/2011, 10h07

Kenrio et Baronskuff, pour etre complet, avez vous activé un abonnement recurrent via CB ou autre moyen de paiement lors de votre enregistrement svp?

je me renseigne pour mon propre cas, ayant fait l'install il y a 3 jours, et ne pouvant commencer a jouer que ce soir (because boulot)...j'aimerai m'eviter ce probleme

-Razor- · 20/12/2011, 10h15

Citation :

Publié par Baronskuff

Alors pour les absents je répète , je n'ai pas eu le jeu en avant-première.

je fait parti des gens qui ne peuvent jouer qu'a partir du 20 decembre.

j'ai achetez le jeu le 15 decembre en magasin fait l'install les maj et bien sur rempli tous les champs dans le site officel swtor.

As tu validé un moyen de paiement?

car pour le fistons c'était pareil, le jeu a été acheté en magasin à peu prés au même date que toi. Donc pas de préco, ni d'accés anticipé comme toi. Il n'a pu jouer qu'à partir du moment où il a validé un moyen de paiement .

Pour les précos et accés anticipés ils auront le même probléme à partir du 22/12 s'il ne valide pas un moyen de paiement.

Baronskuff · 20/12/2011, 10h19

Citation :

Publié par ueihttam

Kenrio et Baronskuff, pour etre complet, avez vous activé un abonnement recurrent via CB ou autre moyen de paiement lors de votre enregistrement svp?

je me renseigne pour mon propre cas, ayant fait l'install il y a 3 jours, et ne pouvant commencer a jouer que ce soir (because boulot)...j'aimerai m'eviter ce probleme

et bien , étant en incapacité d'avoir de l'aide de la part des revendeurs du jeu , de ea , et du droid de swtor , je vais solo achetez une carte prépayé , et je te dirais si cela a changer.
impossible aussi de les joindre par téléphone

de toute façon si je suis bloquer , c'est un courrier en ar chez EA avec en exigence mon remboursement intégrale du jeu a 54euros et de la carte a 35-40 euros, ça va un temps leurs conneries .

Likyliki · 20/12/2011, 10h20

J'ai également eu un problème dans le genre.

Lorsque je rentrais mes ID, on me disais qu'aucun abo n'était actif, pourtant j'ai bien les 30 jours gratos, comme tout le monde.

J'ai résolu le problème en faisant comme si j'allais m'abo, en allant jusqu'à option de payement. Là, le laucher c'est relancé, et j'ai pu me co' (je suis actuellement entrain de faire les MAJ).

Cela ne résoudra peut être pas le problème de tout le monde.

Baronskuff · 20/12/2011, 10h20

Citation :

Publié par -Razor-

As tu validé un moyen de paiement?

car pour le fistons c'était pareil, le jeu a été acheté en magasin à peu prés au même date que toi. Donc pas de préco, ni d'accés anticipé comme toi. Il n'a pu jouer qu'à partir du moment où il a validé un moyen de paiement .

Pour les précos et accés anticipés ils auront le même probléme à partir du 22/12 s'il ne valide pas un moyen de paiement.

bah ok razor a confirmer. je te remercie

donc pour bénéficier des jours offert donnez des sous..... je ne suis pas avocat spécialisé , mais la ya du dossier a vérifier

RealYarrick · 20/12/2011, 10h24

Tous les abonnements le réclament, arrête la mauvaise foi. Il te faut prouver que tu disposes d'un moyen de paiement en règle. Après tu ne seras débité que le mois suivant pour démarrer le mois payant. Sinon tu prends une carte prépayée.

Dans les faits, tu peux suspendre ton abonnement avant d'être débité. Enfin bref, faut un peu sortir de son trou et voir comment marche les abonnements dans le monde réel.

Edania · 20/12/2011, 10h38

Dans les faits, ça sert à éviter les gens qui après avoir joué un mois viennent dire "ouin ouin je savais pas qu'il fallait un abonnement, remboursé!". Vu que tu es obligé de fournir un "moyen de paiement", tu sais qu'il y a un abonnement payant - ou tu te fais rembourser avant d'avoir usé la bande passant et le serveur.

Kadgolgo · 20/12/2011, 10h46

Citation :

Publié par Baronskuff

bah ok razor a confirmer. je te remercie

donc pour bénéficier des jours offert donnez des sous..... je ne suis pas avocat spécialisé , mais la ya du dossier a vérifier

tu dois pas donner les sous... tu peux annuler avant c'est bien préciser. et bon ca se fait comme ca partout maintenant.

Baronskuff · 20/12/2011, 10h53

désolé je suis un peu old school sur tout les trucs du genre , en fait je prenais exemple sur war , qui après les 30 jours offert te laisser libre choix.

je vais de ce pas chez mon détaillant de jeux informatique , mais avant faut que je démarre ma traction avant

Xelacat--Lorokai · 20/12/2011, 11h29

Citation :

Publié par Baronskuff

désolé je suis un peu old school sur tout les trucs du genre , en fait je prenais exemple sur war , qui après les 30 jours offert te laisser libre choix.

je vais de ce pas chez mon détaillant de jeux informatique , mais avant faut que je démarre ma traction avant

Hum c'était exactement le même principe sur War.

Puis Old school ou non, certains t'ont donné les réponses à tes questions, mais tu persistes à crier au scandale.

Arrête de paniquer et lis bien attentivement les réponses des autres.

Baronskuff Roi / Reine	bah ???? attendez la .... pourquoi je reste bloquer a compte inactif sur le launcher du jeu ??? oh c'est horrible 54 euros jeter en l'air voila se quil me dit en lancant le jeu : Il n’existe actuellement aucun abonnement actif sur ce compte, activez votre compte ici. et quand je vais sur le ici , la case s'abonner est terne , mais il y a marquer qu'il me reste 29 jours de jeu sur les 30
20/12/2011, 09h25

Demodokos Légende	Tu as accès aux 30 jours inclus avec le jeu sans avoir à payer pour autre chose. Si tu n'as pas accès, c'est qu'il y a un soucis avec ton code (clé CD) de jeu. Tu as entré la clé pour l'early accès, mais pas encore la clé pour la release.
20/12/2011, 09h36

Aldoraz Alpha & Oméga	Prob résolu, service client assez rapide. Il y a certains prob avec les comptes au niveau activation apparemment.
20/12/2011, 09h36

#371209 Invité	Citation : Publié par Baronskuff après je vais a la pharmacie je prends un maxi tube de vaseline , et j'y fout mon pc dans le séant ................ Une véritable catastrophe nécessite un ordinateur...
20/12/2011, 09h45

yenrios Alpha & Oméga	sauf bug et donc ticket support à faire, actuellement : la clé CD définitive n'est pas obligatoire, il y a une période de grâce de 2 jours, si on a précommandé l'enregistrement de coordonnées bancaires/CB ou autres abonnements n'est pas requis non plus, du moment que l'on a entré ça clé définitive.
20/12/2011, 09h47

kenrio Alpha & Oméga	mon frere a exactement le meme soucis, on a acheter le jeu dimanche et là il nous met qu' il n' y a pas d' abonnement hors sur le site off y a bien marqué il a le droit de joueur 29 jours. 3 mois que le leur site web est nul a chié ça change pas.
20/12/2011, 09h55

Baronskuff Roi / Reine	bah voila , mais wtf quoi , et puis le service client , sérieux le droid faudrait le pulvériser
20/12/2011, 10h00

ueihttam Oracle	Kenrio et Baronskuff, pour etre complet, avez vous activé un abonnement recurrent via CB ou autre moyen de paiement lors de votre enregistrement svp? je me renseigne pour mon propre cas, ayant fait l'install il y a 3 jours, et ne pouvant commencer a jouer que ce soir (because boulot)...j'aimerai m'eviter ce probleme
20/12/2011, 10h07

Edania Oracle	Dans les faits, ça sert à éviter les gens qui après avoir joué un mois viennent dire "ouin ouin je savais pas qu'il fallait un abonnement, remboursé!". Vu que tu es obligé de fournir un "moyen de paiement", tu sais qu'il y a un abonnement payant - ou tu te fais rembourser avant d'avoir usé la bande passant et le serveur.
20/12/2011, 10h38

Kadgolgo Alpha & Oméga	Citation : Publié par Baronskuff bah ok razor a confirmer. je te remercie donc pour bénéficier des jours offert donnez des sous..... je ne suis pas avocat spécialisé , mais la ya du dossier a vérifier tu dois pas donner les sous... tu peux annuler avant c'est bien préciser. et bon ca se fait comme ca partout maintenant.
20/12/2011, 10h46

Baronskuff Roi / Reine	désolé je suis un peu old school sur tout les trucs du genre , en fait je prenais exemple sur war , qui après les 30 jours offert te laisser libre choix. je vais de ce pas chez mon détaillant de jeux informatique , mais avant faut que je démarre ma traction avant
20/12/2011, 10h53

[Service] Problèmes pour activer l'abonnement

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