Historique d'activation des codes vide

Syraka · 14/12/2011, 14h18

@Nameho

Oui je viens de regarder et en fait mon code est bien validé a partir du 14 et non du 12, je pense qu'apres plus d'une heure de téléphone je n'avais plus les idées claires.
Mais au point ou l'on en était je peux te dire que ca ne m'aurait même plus étonné que nous n'ayons pas le code validé le même jour.

Sinon comme Taurus et comme je le disais hier, je n'ai eu qu'une seule réponse sur ma dizaine de mails (site et support), et c'était juste apres avoir fait une pseudo menace d'aller voir une association de consommateurs également.

Je n'ai pas eu besoin de sortir ce coup de bluff (

) au téléphone mais j'ai tellement du lui sembler au bout du rouleau que la gentille dame s'est bougé le... a résolu mon problème.

A noter que j'ai aussi tenter le coup de bluff sur le site officiel en postant avec le compte d'un ami, un message bien menacant qui a du faire trembler les murs de bioware (ou pas) et je me suis pris le plus gros vent de l'histoire, rien, nada, pas une réponse.
Taurus sait de quoi je parle, a l'heure qu'il est nos posts doivent etre dans le neant, en 7 ou 8 eme page, apres les plaintes de kevin qui n'a pas pu jouer le 13 et autres joyeusetés de ce forum.

Moralité : aucune

PS: je ne peux toujours pas poster sur le site, et mon jeu s'est bien "installé" dans la rubrique mes jeux sur Origin, manque de pot (ou de compétence) ils ne me l'ont pas mis sur le compte Origin voulu. Faut pas trop en demander je crois.

Aedymo · 14/12/2011, 14h34

Citation :

Publié par T.P

Comment tu as fait stp ?

J'ai ouvert un ticket sur https://help.ea.com/?showhome=true

Citation :

Titre du ticket : ANNULATION COMMANDE

contenu du ticket :

Bonjour, je souhaite annuler ma commande suivante :

Nom de l'acheteur :
Numéro de commande :
Adresse email :

Cordialement,

tnt_taurus · 14/12/2011, 14h42

Citation :

Publié par Syraka

@Nameho

Oui je viens de regarder et en fait mon code est bien validé a partir du 14 et non du 12, je pense qu'apres plus d'une heure de téléphone je n'avais plus les idées claires.
Mais au point ou l'on en était je peux te dire que ca ne m'aurait même plus étonné que nous n'ayons pas le code validé le même jour.

Sinon comme Taurus et comme je le disais hier, je n'ai eu qu'une seule réponse sur ma dizaine de mails (site et support), et c'était juste apres avoir fait une pseudo menace d'aller voir une association de consommateurs également.

Je n'ai pas eu besoin de sortir ce coup de bluff () au téléphone mais j'ai tellement du lui sembler au bout du rouleau que la gentille dame s'est bougé le... a résolu mon problème.

A noter que j'ai aussi tenter le coup de bluff sur le site officiel en postant avec le compte d'un ami, un message bien menacant qui a du faire trembler les murs de bioware (ou pas) et je me suis pris le plus gros vent de l'histoire, rien, nada, pas une réponse.
Taurus sait de quoi je parle, a l'heure qu'il est nos posts doivent etre dans le neant, en 7 ou 8 eme page, apres les plaintes de kevin qui n'a pas pu jouer le 13 et autres joyeusetés de ce forum.

Moralité : aucune

PS: je ne peux toujours pas poster sur le site, et mon jeu s'est bien "installé" dans la rubrique mes jeux sur Origin, manque de pot (ou de compétence) ils ne me l'ont pas mis sur le compte Origin voulu. Faut pas trop en demander je crois.

Je me suis inspiré de toi pour le menace d'association de consommateur

c'est triste d'en arriver là quand même

T.P · 14/12/2011, 14h45

Citation :

Publié par SN-Seign

J'ai ouvert un ticket sur https://help.ea.com/?showhome=true

Ok c'est bon merci, j'attend une reponse.

Aedymo · 14/12/2011, 14h50

tu devrais lire un peu mieux ca te dit aussi de changer le jeu et de mettre "origin"

T.P · 14/12/2011, 14h59

Citation :

Publié par SN-Seign

tu devrais lire un peu mieux ca te dit aussi de changer le jeu et de mettre "origin"

C'est bon j'ai lu. ^^

Sinon la somme n'a pas était débité normalement ?

Pour les 5 euros de preco c'est débité ?

En fait je compte racheter et ouvrir un nouveau compte, parce que moi ce qui me bloque c'est la reponse secrete en fait.

Aedymo · 14/12/2011, 15h07

Attention tu ne pourras plus pré-commandé, donc tu joueras le 20

T.P · 14/12/2011, 15h37

Citation :

Publié par SN-Seign

Attention tu ne pourras plus pré-commandé, donc tu joueras le 20

Pourquoi ?

Je peux la, sur origin.

tnt_taurus · 14/12/2011, 16h16

5h après avoir recevoir le premier mail toujours rien, c'est si dur que ça de valider un code sur un site ?

Petivier · 14/12/2011, 16h34

Pour ma part j'ai reçu un mail de biowar 3jours apres leur avoir envoyé le mien, me demandant tous les justificatifs concernant ma pre commande,qui dailleur a etait expedier aujourd hui, je ferai ça ce soir car avec le telephone c est deja pas evidant de poster sur un forum alors envoyer un mail avec des justificatifs etc... Trop chiant. J espere que je pourrai tester le jeux avant le 20

T.P · 14/12/2011, 17h05

Citation :

Publié par tnt_taurus

5h après avoir recevoir le premier mail toujours rien, c'est si dur que ça de valider un code sur un site ?

C'est quoi ton problème ?

J'ai annuler la pré co que j'ai passer hier, je viens de re preco chez origin et fait un nouveau compte Swtor et il est opérationnelle avec le code, le code ils te le donne direct sur origin et en plus t'envoi un mail.

Hakkimaru · 14/12/2011, 17h31

Citation :

Publié par T.P

C'est quoi ton problème ?

J'ai annuler la pré co que j'ai passer hier, je viens de re preco chez origin et fait un nouveau compte Swtor et il est opérationnelle avec le code, le code ils te le donne direct sur origin et en plus t'envoi un mail.

Tu fais comment pour annuler ta préco ? J'ai fai 3000 tickets pour annuler, aucune réponse..

DetaX · 14/12/2011, 17h33

plop tout le monde,
juste pour vous dire de ne pas perdre espoir, comme vous commandez le 9, liste vide, j'ai contacté 4fois le support en anglais, ils m'ont repondu 1 fois de changer de mot de passe (wut?), d'effacer mes cookies, de contacter origin, et le dernier mail pas répondu. J'ai lu un post d'un gars ici qui les menacait de faire appel a une asso de consommateur donc je me suis dit "tiens why not".
J'ai donc rédigé un 5eme mail il y a 3heures, en français ce coup ci, en menaçant blablabla, et j'ai recu une réponse 1h plus tard, et ma liste n'est plus vide !
Voila juste pour vous dire que votre cause n'est pas perdu les gars!
Bon courage

tnt_taurus · 14/12/2011, 17h46

Citation :

Publié par T.P

C'est quoi ton problème ?

J'ai annuler la pré co que j'ai passer hier, je viens de re preco chez origin et fait un nouveau compte Swtor et il est opérationnelle avec le code, le code ils te le donne direct sur origin et en plus t'envoi un mail.

j'ai l'historique des comptes vides

mais j'ai pas l'intention de repayer 5e pour préco, je vais voir si le droide qui s'occupe de mon dossier règle le problème rapidement (même si j'ai pas de news depuis 5-6h)

T.P · 14/12/2011, 17h50

Citation :

Publié par Hakkimaru

Tu fais comment pour annuler ta préco ? J'ai fai 3000 tickets pour annuler, aucune réponse..

EA France: 04 81 68 08 08

Attendu 20 mins a peu prêt, résolu en 20 secs.

Commande annuler, remboursement des 5 euros sous 3 jours.

Quelle liste ? historique d'activation des codes ?

_nex_ · 14/12/2011, 18h18

Je viens de leur envoyer un énième mail de relance en ajoutant une seule phrase de menace de saisie d'une association de consommateurs et la comme par magie je reçoit deux minutes après l'email me disant que ma précommande est bien enregistrée

Aedymo · 14/12/2011, 18h34

C'est fou ... j'annule ma commande sur Origin, 3h après sans recevoir un seul mail de EA je me retrouve avec tous mes codes validés et l'early access disponible...

Par contre sur origin ma commande est annulée, donc si je joue avec ce compte je vais probablement avoir des problèmes...

**Lionceaudor.** · 14/12/2011, 18h36

Citation :

Publié par _nex_

Je viens de leur envoyer un énième mail de relance en ajoutant une seule phrase de menace de saisie d'une association de consommateurs et la comme par magie je reçoit deux minutes après l'email me disant que ma précommande est bien enregistrée

Je tente le coup !
Message envoyer a l'instant !

Olkaid · 14/12/2011, 18h37

Citation :

Publié par MacOuille/Sylph

Je tente le coup !
Message envoyer a l'instant !

Pareil pour moi email viens de partir , j'éspère que cette fois ci sera la bonne

tnt_taurus · 14/12/2011, 18h57

Je pensais que ça allait être résolu vu que j'ai été contacté et renvoyé toutes les pièces nécessaire mais toujours pas de mail pour savoir si il manque quelque chose ou si tout va bien, que dalle

ça fait 7h quand même

je renvoi un mail en les menaçant ? c'est la seule chose qui fonctionne on dirait

Olkaid · 14/12/2011, 19h02

Vu les messages precedent, test ca ne coute rien , s'il y a que ca pour les faire bouger

**Lionceaudor.** · 14/12/2011, 19h03

J'ai envoyé le message par contre je ne reçois plus de confirmation de création de billet ! o_O
C'est super ! Quelqu'un a déjà eu ça ?

tnt_taurus · 14/12/2011, 19h07

Citation :

Publié par MacOuille/Sylph

J'ai envoyé le message par contre je ne reçois plus de confirmation de création de billet ! o_O
C'est super ! Quelqu'un a déjà eu ça ?

je viens de recevoir les mails de créations de tickets pour des mails que j'ai envoyé le 10 décembre

et vu que j'ai envoyé 6 mails, j'ai 6 tickets de créer

Super le service clientèle (en plus j'arrive même pas à les joindre au tel)

j'ai tellement appeler le service clientèle que je connais le numéro par coeur

Olkaid · 14/12/2011, 19h07

J'allais justement écrire pour ca

, j'ia le même problème j'ai cru à un bug, alors j'ai envoyé un deuxieme fois mais toujours rien

Lefty91 · 14/12/2011, 20h11

Perso aujourd'hui je leur ai écris à 13h20, puis j'ai recus une confirmation de ticket à 14h31

Depuis toujours rien, et ca me gonfle, j'hesite a leur récrire mais avec une partie "pression", on s'approche du "15" qui devrait etre a priori le jour pour les derniers accès de preco et j'ai tjrs rien de validé, j'suis content

Aedymo [S N] Prophète	Citation : Publié par T.P Comment tu as fait stp ? J'ai ouvert un ticket sur https://help.ea.com/?showhome=true Citation : Titre du ticket : ANNULATION COMMANDE contenu du ticket : Bonjour, je souhaite annuler ma commande suivante : Nom de l'acheteur : Numéro de commande : Adresse email : Cordialement,
14/12/2011, 14h34

T.P Alpha & Oméga	Citation : Publié par SN-Seign J'ai ouvert un ticket sur https://help.ea.com/?showhome=true Ok c'est bon merci, j'attend une reponse. Dernière modification par T.P ; 14/12/2011 à 14h57.
14/12/2011, 14h45

Aedymo [S N] Prophète	tu devrais lire un peu mieux ca te dit aussi de changer le jeu et de mettre "origin"
14/12/2011, 14h50

T.P Alpha & Oméga	Citation : Publié par SN-Seign tu devrais lire un peu mieux ca te dit aussi de changer le jeu et de mettre "origin" C'est bon j'ai lu. ^^ Sinon la somme n'a pas était débité normalement ? Pour les 5 euros de preco c'est débité ? En fait je compte racheter et ouvrir un nouveau compte, parce que moi ce qui me bloque c'est la reponse secrete en fait.
14/12/2011, 14h59

Aedymo [S N] Prophète	Attention tu ne pourras plus pré-commandé, donc tu joueras le 20
14/12/2011, 15h07

T.P Alpha & Oméga	Citation : Publié par SN-Seign Attention tu ne pourras plus pré-commandé, donc tu joueras le 20 Pourquoi ? Je peux la, sur origin.
14/12/2011, 15h37

tnt_taurus Roi / Reine	5h après avoir recevoir le premier mail toujours rien, c'est si dur que ça de valider un code sur un site ?
14/12/2011, 16h16

Petivier Alpha & Oméga	Pour ma part j'ai reçu un mail de biowar 3jours apres leur avoir envoyé le mien, me demandant tous les justificatifs concernant ma pre commande,qui dailleur a etait expedier aujourd hui, je ferai ça ce soir car avec le telephone c est deja pas evidant de poster sur un forum alors envoyer un mail avec des justificatifs etc... Trop chiant. J espere que je pourrai tester le jeux avant le 20
14/12/2011, 16h34

T.P Alpha & Oméga	Citation : Publié par tnt_taurus 5h après avoir recevoir le premier mail toujours rien, c'est si dur que ça de valider un code sur un site ? C'est quoi ton problème ? J'ai annuler la pré co que j'ai passer hier, je viens de re preco chez origin et fait un nouveau compte Swtor et il est opérationnelle avec le code, le code ils te le donne direct sur origin et en plus t'envoi un mail.
14/12/2011, 17h05

Hakkimaru Héros	Citation : Publié par T.P C'est quoi ton problème ? J'ai annuler la pré co que j'ai passer hier, je viens de re preco chez origin et fait un nouveau compte Swtor et il est opérationnelle avec le code, le code ils te le donne direct sur origin et en plus t'envoi un mail. Tu fais comment pour annuler ta préco ? J'ai fai 3000 tickets pour annuler, aucune réponse..
14/12/2011, 17h31

T.P Alpha & Oméga	Citation : Publié par Hakkimaru Tu fais comment pour annuler ta préco ? J'ai fai 3000 tickets pour annuler, aucune réponse.. EA France: 04 81 68 08 08 Attendu 20 mins a peu prêt, résolu en 20 secs. Commande annuler, remboursement des 5 euros sous 3 jours. Quelle liste ? historique d'activation des codes ? Dernière modification par T.P ; 14/12/2011 à 17h55.
14/12/2011, 17h50

_nex_ Roi / Reine	Je viens de leur envoyer un énième mail de relance en ajoutant une seule phrase de menace de saisie d'une association de consommateurs et la comme par magie je reçoit deux minutes après l'email me disant que ma précommande est bien enregistrée
14/12/2011, 18h18

Aedymo [S N] Prophète	C'est fou ... j'annule ma commande sur Origin, 3h après sans recevoir un seul mail de EA je me retrouve avec tous mes codes validés et l'early access disponible... Par contre sur origin ma commande est annulée, donc si je joue avec ce compte je vais probablement avoir des problèmes...
14/12/2011, 18h34

Lionceaudor. Alpha & Oméga	Citation : Publié par _nex_ Je viens de leur envoyer un énième mail de relance en ajoutant une seule phrase de menace de saisie d'une association de consommateurs et la comme par magie je reçoit deux minutes après l'email me disant que ma précommande est bien enregistrée Je tente le coup ! Message envoyer a l'instant !
14/12/2011, 18h36

Olkaid Roi / Reine	Citation : Publié par MacOuille/Sylph Je tente le coup ! Message envoyer a l'instant ! Pareil pour moi email viens de partir , j'éspère que cette fois ci sera la bonne
14/12/2011, 18h37

tnt_taurus Roi / Reine	Je pensais que ça allait être résolu vu que j'ai été contacté et renvoyé toutes les pièces nécessaire mais toujours pas de mail pour savoir si il manque quelque chose ou si tout va bien, que dalle ça fait 7h quand même je renvoi un mail en les menaçant ? c'est la seule chose qui fonctionne on dirait
14/12/2011, 18h57

Olkaid Roi / Reine	Vu les messages precedent, test ca ne coute rien , s'il y a que ca pour les faire bouger
14/12/2011, 19h02

Lionceaudor. Alpha & Oméga	J'ai envoyé le message par contre je ne reçois plus de confirmation de création de billet ! o_O C'est super ! Quelqu'un a déjà eu ça ?
14/12/2011, 19h03

Olkaid Roi / Reine	J'allais justement écrire pour ca , j'ia le même problème j'ai cru à un bug, alors j'ai envoyé un deuxieme fois mais toujours rien
14/12/2011, 19h07

Lefty91 Empereur	Perso aujourd'hui je leur ai écris à 13h20, puis j'ai recus une confirmation de ticket à 14h31 Depuis toujours rien, et ca me gonfle, j'hesite a leur récrire mais avec une partie "pression", on s'approche du "15" qui devrait etre a priori le jour pour les derniers accès de preco et j'ai tjrs rien de validé, j'suis content
14/12/2011, 20h11

Historique d'activation des codes vide

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