problème de communication?

Leleth · 18/11/2009, 17h23

Je sais que c'est récurrent mais aujourd'hui même en "fan" d'Aion, je ne peux que m'apercevoir qu'il y a un gros problème chez NCSOFT en matière de communication.
Leur MAJ est sensé avoir été mise en place et leur servers up depuis plus d'une heure.

Je comprends qu'il puisse y avoir des soucis pour la mise en place d'une maj importante...mais pourquoi ne pas en parler avec les joueurs?
Pourquoi les laisser dans l'expectative et la désagréable sensation d'être mis de côté?

Qu'en pensez vous?

Je tiens à dire que c'est un post qui n'est pas dirigé pour partir en troll mais pour être sérieux.

Merci de vos réponses constructives

Scapin · 18/11/2009, 17h25

Je pense qu'ils sont allés boire une bière en oubliant de rebrancher les serveurs !

Redg · 18/11/2009, 17h25

Aucune com" c'est net, pourtant sa couterait pas grand chose et sa arrangerai grandement les joueurs...

A méditer NC....

Azalio · 18/11/2009, 17h26

avec 1H30 de retard j'espère qu'il y aura un petit geste commerciale

Squallyx · 18/11/2009, 17h27

Je suis pas sûr qu'ils aient que ça à foutre pour le moment...

Redg · 18/11/2009, 17h27

Faudra surtout m'expliquer POURQUOI le mercredi à 12H00 -.-"

Mylenae · 18/11/2009, 17h28

Mouais pas glop....

Ghild · 18/11/2009, 17h29

Il n'y a meme pas le plus petit débat contradictoire que sur bien des points la communication et NC ca fait 8.

mais penses tu vraiment qu'on puisse avoir une réponse à cette question

Citation :

Pourquoi les laisser dans l'expectative et la désagréable sensation d'être mis de côté?

Dredyk · 18/11/2009, 17h30

Je trouve que ça n'est pas propre a Ncsoft, Blizzard fait de même "serveur up a 14h" sur la page de log et a 15h ou 16h toujours rien, c'est arrivé plus d'une fois.

Et entre ça et un mj qui post un message tout fait locké directement derrière pour ne pas avoir à répondre je ne sais pas ce qui est pire.

En revanche les reboots serveur annoncé une minute avant sont bien plus lourd. (mais j'avoue ne pas avoir eu ça depuis quelques temps)

Kahmi · 18/11/2009, 17h30

Citation :

Publié par sramer²

Faudra surtout m'expliquer POURQUOI le mercredi à 12H00 -.-"

parce que c'est un horaire qui arrange les US et comme sur les mmo on est toujours la 5ème roue du carosse..(alors qu'il y a plus de joueurs euro visiblement)

.Doc'full~ · 18/11/2009, 17h31

En restant sérieux ça leur servirait à quoi a part perdre du temps et brasser de l'air ?

C'est le jour d'une mise à jour, l'application du patch est estimé à 4 heures.
Si c'est plus on devine pourquoi.

Enfin bref, ton post va partir en sucette je pense, car beaucoup ici estime à tord qu'à 16h00 top chrono ils se doivent d'être en jeu.

Squadz · 18/11/2009, 17h31

[Modéré par Skalp : le prochain qui fait la blague ira faire un séjour de quelques heures ailleurs. ]

Shangrilah · 18/11/2009, 17h32

Quelqu'un a une adresse twitter de NCsoft US ou EN? Le FR poste une fois par semaine....

kenin · 18/11/2009, 17h34

Sur le twitter allemand il à annoncé une heure de retard pour les serveur EU.

http://twitter.com/aion_amboss

Le cm anglais étant en vacance je croit bien ^^

Lins · 18/11/2009, 17h34

Citation :

Publié par Shangrilah

Quelqu'un a une adresse twitter de NCsoft US ou EN? Le FR poste une fois par semaine....

tape sur google Ayase twitter .... mais il est en vacance pas de bol

Gree · 18/11/2009, 17h35

Il ont peut être seulement pas envie d'avouer une petite faute : "Désolé Roger a renverser du café sur le serveur on va mettre 1h30 a réparer ses conneries " ou alors il ont pas le temps et communiquerons dessus plus tard quand le gros du boulot sera fini!!

Shangrilah · 18/11/2009, 17h35

Citation :

Publié par kenin

Sur le twitter allemand il à annoncé une heure de retard pour les serveur EU.

http://twitter.com/aion_amboss

Le cm anglais étant en vacance je croit bien ^^

OK merci

Leleth · 18/11/2009, 17h36

Je préférerais comme beaucoup que les servers soient up à peu près dans les délais impartis.....parfois c'est pas possible. La chose que je "supporte pas" c'est qu'il n'y ait pas un petit message de quelques lignes qui nous explique le pourquoi du comment.
J'appelle cela de la politesse. C'est à cela que je pensais en postant.

Adelinepi · 18/11/2009, 17h38

La nuit de 3 à 7 h ca gênerait vraiment un minimum de gens et même si ca dure 2 H de plus : 9H c'est pas la mort...

Mais la de 12H à 17H30 , ca commence à ressemble a de l'amateurisme voir de la nom études du marché (comme les mj pas dispo après 18H alors que c'est le début de l'heure de pointe)

Bref pas de communication et très peu de prise en compte des requêtes des clients ...
Des choses vu dans le passé que on ne pensaient ne plus voir par expérience ...

palra · 18/11/2009, 17h38

mieu vaut une mise a jour bien faite en retard qu'une mise a jour dans les temps et mal faite non ?

a méditer

Squadz · 18/11/2009, 17h38

Y a le rédacteur allemand qui s'en occupe avec google translator t'inquiètes pas

Et si c'était une mise à jour mal faite en retard ? :x

Persona Non Grata · 18/11/2009, 17h40

[Modéré par Skalp : DSO ]

Lukla · 18/11/2009, 17h40

Citation :

Publié par palra

mieu vaut une mise a jour bien faite en retard qu'une mise a jour dans les temps et mal faite non ?

a méditer

Non. Mieux vaut une mise à jour bien faite et dans les temps. Point.

Leleth · 18/11/2009, 17h40

Citation :

Publié par palra

mieu vaut une mise a jour bien faite en retard qu'une mise a jour dans les temps et mal faite non ?

a méditer

Tu es hors sujet...on parle de la com'. A méditer

guedgued · 18/11/2009, 17h40

Oui on ne sait pas pourquoi c'est un problème récurant sur la plupart des MMO.
On pourrait penser qu'ils s'en foutent royalement vu que ça nous fera pas stop notre abo.(enfin peu de monde).

Scapin [Inc.] Alpha & Oméga	Je pense qu'ils sont allés boire une bière en oubliant de rebrancher les serveurs !
18/11/2009, 17h25

Redg Empereur	Aucune com" c'est net, pourtant sa couterait pas grand chose et sa arrangerai grandement les joueurs... A méditer NC....
18/11/2009, 17h25

Azalio Alpha & Oméga	avec 1H30 de retard j'espère qu'il y aura un petit geste commerciale
18/11/2009, 17h26

Squallyx [Joke] Alpha & Oméga	Je suis pas sûr qu'ils aient que ça à foutre pour le moment...
18/11/2009, 17h27	Télécharger la pièce jointe

Mylenae Empereur / Impératrice	Mouais pas glop....
18/11/2009, 17h28

Ghild Alpha & Oméga	Il n'y a meme pas le plus petit débat contradictoire que sur bien des points la communication et NC ca fait 8. mais penses tu vraiment qu'on puisse avoir une réponse à cette question Citation : Pourquoi les laisser dans l'expectative et la désagréable sensation d'être mis de côté?
18/11/2009, 17h29

Kahmi [NoSpe] Alpha & Oméga	Citation : Publié par sramer² Faudra surtout m'expliquer POURQUOI le mercredi à 12H00 -.-" parce que c'est un horaire qui arrange les US et comme sur les mmo on est toujours la 5ème roue du carosse..(alors qu'il y a plus de joueurs euro visiblement)
18/11/2009, 17h30

.Doc'full~ Empereur / Impératrice	En restant sérieux ça leur servirait à quoi a part perdre du temps et brasser de l'air ? C'est le jour d'une mise à jour, l'application du patch est estimé à 4 heures. Si c'est plus on devine pourquoi. Enfin bref, ton post va partir en sucette je pense, car beaucoup ici estime à tord qu'à 16h00 top chrono ils se doivent d'être en jeu.
18/11/2009, 17h31

Squadz Alpha & Oméga	[Modéré par Skalp : le prochain qui fait la blague ira faire un séjour de quelques heures ailleurs. ]
18/11/2009, 17h31

Shangrilah Héros	Quelqu'un a une adresse twitter de NCsoft US ou EN? Le FR poste une fois par semaine....
18/11/2009, 17h32

kenin Empereur	Sur le twitter allemand il à annoncé une heure de retard pour les serveur EU. http://twitter.com/aion_amboss Le cm anglais étant en vacance je croit bien ^^
18/11/2009, 17h34

Lins Impératrice	Citation : Publié par Shangrilah Quelqu'un a une adresse twitter de NCsoft US ou EN? Le FR poste une fois par semaine.... tape sur google Ayase twitter .... mais il est en vacance pas de bol
18/11/2009, 17h34

Gree Prophète	Il ont peut être seulement pas envie d'avouer une petite faute : "Désolé Roger a renverser du café sur le serveur on va mettre 1h30 a réparer ses conneries " ou alors il ont pas le temps et communiquerons dessus plus tard quand le gros du boulot sera fini!!
18/11/2009, 17h35

Shangrilah Héros	Citation : Publié par kenin Sur le twitter allemand il à annoncé une heure de retard pour les serveur EU. http://twitter.com/aion_amboss Le cm anglais étant en vacance je croit bien ^^ OK merci
18/11/2009, 17h35

Leleth [Amra] Alpha & Oméga	Je préférerais comme beaucoup que les servers soient up à peu près dans les délais impartis.....parfois c'est pas possible. La chose que je "supporte pas" c'est qu'il n'y ait pas un petit message de quelques lignes qui nous explique le pourquoi du comment. J'appelle cela de la politesse. C'est à cela que je pensais en postant.
18/11/2009, 17h36

palra [LTDZ] Légende	mieu vaut une mise a jour bien faite en retard qu'une mise a jour dans les temps et mal faite non ? a méditer
18/11/2009, 17h38

Persona Non Grata [SOLTE] Héroïne	[Modéré par Skalp : DSO ] __________________ Anazarelle / Ryzom
18/11/2009, 17h40

Lukla Héros / Héroïne	Citation : Publié par palra mieu vaut une mise a jour bien faite en retard qu'une mise a jour dans les temps et mal faite non ? a méditer Non. Mieux vaut une mise à jour bien faite et dans les temps. Point.
18/11/2009, 17h40

guedgued [FY] Alpha & Oméga	Oui on ne sait pas pourquoi c'est un problème récurant sur la plupart des MMO. On pourrait penser qu'ils s'en foutent royalement vu que ça nous fera pas stop notre abo.(enfin peu de monde).
18/11/2009, 17h40

problème de communication?

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