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Oracle
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En attendant je pense que les personnes qui travaillent à mettre en place la maj ont d'autres choses à faire que de se préoccuper d'avertir la communauté de joueurs. Ce qui me fait sourire c'est de voir les aigris impatients qui tapent du pied car on ne leur apporte pas de nouvelles.
Les imprévus existent et rassurez-vous les serveurs ne vont pas disparaître, vous jouerez bien assez tôt ! |
18/11/2009, 17h56
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problème de communication?
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[Amra]
Alpha & Oméga
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Citation :
C'est exactement cela que je recherche et à mon sens c'est loin d'être du superflu. certains semblent penser -sans lire apparemment -, que ce thread est basé sur un énième "ouinage" sur le temps d'attente. ce n'est pas le cas. Ce qui me choque c'est le manque de communication basé là dessus. |
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18/11/2009, 17h57
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Alpha & Oméga
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Citation :
Pas d'autre question 
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18/11/2009, 17h58
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Alpha & Oméga
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Citation :
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18/11/2009, 17h58
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[SCL]
Prophète / Prophétesse
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Sur twiter_Amboss
http://twitter.com/aion_amboss trad google : On va chercher la chose avec le serveur Auth. poster y a 14 min |
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18/11/2009, 17h58
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Prophète
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Citation :
Je vois pas ce que le fais de dire qu'il sont en retard changera^^ on le voit bien qu'il sont en retard. Un bug sur une maj ça peut arriver et si vous etes pas content de pas pouvoir jouer a 16 h pile il faut vous posez des questions les gars!! Oui j'entends déjà les gens râler : je suis pas au chômage moi, je suis étudiant... mais putain les gars profitez en pour faire une ballade il y a plein de chose a faire en attendant. Je suis étudiant aussi et j'étais en stage jusqu'à midi j'ai pas pu me connecter j'en ai profiter pour aller commencer mes cadeaux de noël ... après bien sur si vous avez personne a qui offrir des cadeaux^^ La vie est belle profitez en et arreter de nous casser les C.... pour 2h de retard sans communiqué. Il vont vous écrire un petit message pour s'excuser de la gene occasioné dans la soirée au plus tard demain. Bien amicalement |
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18/11/2009, 17h58
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Alpha & Oméga
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je reagis juste sur le truc de mj blabla ils bossent pas apres 18h
les 3/8 c'est pas que pour l'industrie quand tu as des client presque 24/24heures tu lui mets a disposition un service client. on demande pas que les mj bosse 15heures par jour mais qu'il sois dispo a n'importe quelle heure ou au moin jusqu'a minuit. sur certain jeux a 3heures du mat t'as un mj qui te repond er je pense pas que le gars bosse depuis 8 heures du mat. bref NCsoft fait le minimum et meme moins donc meme si le jeux est bien le service client lui est bidon |
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18/11/2009, 17h59
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Alpha & Oméga
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Citation :
Que tu sortes ça a tes clients, ça ne me dérange pas, mais pas à moi  C'était mon métier aussi jusqu'à l'année dernière, et c'est courant de ne pas réellement avoir TOUT en stock, y compris le serveur de remplacement.(pourtant dans une grosse boite, et sur des applications financières critiques) |
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18/11/2009, 17h59
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Prophète
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Le fait qu'il travail sur les serveurs en journée, c'est un peu normal, vu que les serveurs sont en europe et que la plus part des gens travail en 8-17...
Si en feedback on savait juste leur faire comprendre que la prochaine fois, quand on arrive avec du retard conséquent, suffi juste de dire au joueur, cela va prendre plus de temps que prévu, nouvel heure estimée xx.xx et ainsi de suite. Maintenant ça ne fera pas grande différence. Les gens ont envie de jouer, les nolifes sont accro comme au stup et le manque se fait sentir. Alors restons honnêtes, même si ils nous tenaient au courant, je suis pas sur que on serrait beaucoup moins impatient... |
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18/11/2009, 17h59
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Héros / Héroïne
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Citation :
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18/11/2009, 18h02
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Héros / Héroïne
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Citation :
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18/11/2009, 18h02
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[XTM]
Prophète
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réponse d'un CM sur le fofo anglais.
Citation :
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18/11/2009, 18h02
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Héros / Héroïne
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après j'avoue qu'il devrais mettre un post pour prévenir que les serveur sont pas disponible suite a un dis-fonctionnement mais je pense pas que sa changerais grand chose si il save pas combien de temps sa vas mettre a régler le problème il vont pas nous dire dans 1 heure et si il donne pas d'heure du genre pour une durée indéterminé sa vas ouinne pareille comme quoi sa sert a rien leur com
suffit d'attendre , je pense qu'ils préfère réglé le problème que nous post un truc comme les serveur son down pour X temps de plus le site off se trouve down en même temps que les serveurs donc 
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18/11/2009, 18h02
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Héros
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Je me répète, les MAJ se font en même temps en Europe et aux USA, ils privilégient les USA (pour eux ça tombe la nuit), donc il n'est pas question de MAJ qui ne se fait que le jour, quand tout le monde aura compris ça on aura fait un grand pas....
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18/11/2009, 18h03
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Empereur / Impératrice
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Le mystère continue. Sont fort chez Ncsoft
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18/11/2009, 18h03
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Héros / Héroïne
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Citation :
Roh merde please, sauvez nous |
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18/11/2009, 18h04
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[R.]
Alpha & Oméga
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belle galère pour trouver une info sur ce forum. 5mn! pour comprendre que les serveurs sont down suite à une màj, et c'est même pas grâce à J0L, où allons nous?
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18/11/2009, 18h05
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Impératrice
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Ah si Omaha, la com c'est important, de dire juste qu'ils sont désolés de ne pas pouvoir remettre le jeu en service parce qu'ils rencontrent tel soucis, ça permet de patienter tout de même.
On sait pourquoi, on a l'impression d'être considéré comme des personnes et non comme des billets de banque. |
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18/11/2009, 18h05
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Héros / Héroïne
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"a nice surprise in the patch"
c'est quoi ??? c'est quoi ??? |
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18/11/2009, 18h05
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[Amra]
Alpha & Oméga
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Citation :
Tout à fait d'accord....pour un autre ex pour ces messieurs bien pensants: "au secours la police, je me fais agresser" réponse du répondeur "On ne travaille pas les jours fériés, ça se fait pas de bosser un dimanche débrouillez vous". Faut vous mettre dans le bain, y a des taffs où la nécessité de service fait qu'on doive bosser le jour la nuit les jours fériés. C'est la vie, tu l'acceptes ou tu pars. |
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18/11/2009, 18h06
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Légende
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Citation :
Quand je dis que nous avons rencontré un problème et qu´on cherche la/les raison(s)... La seule chose que les gens demandent.... Combien de temps ca va durer ???? Combien de temps ca va durer ???? Et la s´arrête la communication.... |
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18/11/2009, 18h06
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Empereur / Impératrice
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Je trouve que poster une message de retard , puis de fin de Maj c est quand même asse sympa sa évite de log , re log etc etc ...
1 phrase a mettre à jour toute les heures , sa doit pas être trop ... compliqué . C est un minimum et oui on paye , les patch sont nécessaire ( et bienvenu ) mais un peu d information sa fait toujours plaisir ! |
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18/11/2009, 18h07
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Oracle
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Citation :
On a tout en stock : point |
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18/11/2009, 18h07
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Alpha & Oméga
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Citation :
 Tu ne penses pas qu'un problème lié à un jeu peut être résolu le lendemain? Il n'y a pas mort d'homme ou que sais-je encore... Juste attendre quelques heures. |
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18/11/2009, 18h09
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Empereur / Impératrice
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Maintenance... et patch. Donc je m'attends toujours à du retard (l'informatique çà a souvent des caprices). Comme cela pas d'impatience et d'énervement inutile.
Pour la communication, je connais un jeu où la communauté est tenue au courant avec forces détails techniques quand il y a du retard (les joueurs travaillant dans le monde informatique doivent être aux anges). Personnellement, cela ne m'intéresse pas du tout. Après tout qui est là pour vérifier? Si vous comprenez ce que je veux dire.... Cela n'a pas empêché cette boîte de distribuer un patch qui a effacé le contenu des disques durs. Donc comme il a été dit plus haut, mieux vaut une bonne maintenance et un bon patch (mais là je suppose que cela a été testé) qu'une mauvaise surprise. Bonne patience. |
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18/11/2009, 18h09
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