facture en cours de traitement

Akeero · 23/06/2005, 14h39

Bonjour à tous voila hier soir j'ai voulu me reabonner a daoc et j'ai selectionner 1 mois j'ai donc inserer mon code bancaire mais j'ai du faire une faute de frappe et mon abonnement a été refuser et depuis dans la section abonnement ya le message (facture en cours de traitement) et je peux pas me reabo :x
(quand je click sur le lien du mail de l'echec de l'abonnement j'ai comme message

"Nous sommes désolés, votre transaction a été refusée. Dans 20 minutes environ, vous recevrez un mail qui vous permettra d'accéder à nouveau au site de paiement sécurisé afin de finaliser votre commande")
mais rien!

Voila c'est un petit peu embarrassant quoi j'ai 4 joursp our pouvoir en profiter

merci

**Longshot** · 23/06/2005, 14h55

Seul solution, faire preuve de patience en cas de probleme sur le reglement il faut patienter minimum 12 heures avant de pouvoir faire toute autre transactions.

Gevaelle · 23/06/2005, 14h57

Hier soir quand ? Après ou Avant minuit .. si c'est après minuit, cela devrait être résolu aujourd'hui à minuit ..

Si tu n'as pas envie de patienter (et si Goa fait vite) .. envois un mail à :

abonnement@goa.com

Akeero · 23/06/2005, 15h21

ok merci sa coute chère pour une faute de frappe

Demain · 27/06/2005, 21h06

J'ai voulu me réabonner moi aussi et j'ai pris un mois, j'ai payé ca m'a dit que tout c'est bien passé.

J'ai voulu me connecter, mais ca me marque Account closed. Je vais sur le site parti abonnement et ca me dit que ma période d'abonnement va jusqu'au 26/07/2005 mais en dessous en rouge on peut lire Impossible de modifier votre abonnement. Une facture est en cours de traitement.

Snif

Ca prends longtemps ? Parce que là ca fait pas loin d'une heure.

Judgement Six · 27/06/2005, 21h55

J'ai EXACTEMENT le même problème. Cependant j'ai réussi à accéder au l'écran de chargement du jeu pendant quelques secondes, puis tout à fermé.

J'ai reçu le mail de confirmation qui stipule que mon compte a été ré-ouvert. Mais j'ai toujours la mention "Account closed". Il doit falloir un certain temps pour que le paiement soit pris en compte.

Edit: à noter que mon horloge est constament déreglée, j'espère que ça vient pas de là.

ChezClara · 29/06/2005, 18h02

meme probleme account closed sa fait une heure aussi

Saskia · 29/06/2005, 22h45

3h que j ai payer et toujours accound close

XaNz · 29/06/2005, 22h53

Citation :

Publié par Saskia

3h que j ai payer et toujours accound close

Pareil :<

Saskia · 29/06/2005, 23h01

le pire dans l histoire ces que je réactive mon compte et go direct dans le jeux sans aucun problème puis je me deco pour alle voir sur un autre serveur et depuis account close !!!!!!!???????

3H15 que j attend

plegea/orelie · 29/06/2005, 23h49

il faut 24h dattente se que ma dit un DEV car un ami a eu le meme probeleme gogo solitaire

Aranka · 30/06/2005, 22h18

Bonsoir,

J'ai eu le même problème mais ça s'est finalement débloqué (avec de la patience).

Par contre, je comptais acheter une licence ToA + Cata en promo mais ça m'est impossible depuis plusieurs jours car ça affiche "commande en cours de traitement" et je ne peux pas accéder au paiement.

Je crois que c'est raté car ça m'étonnerait que ça se débloque avant minuit...

Toujours pas très au point le système de paiement...

Darkounet | Ravayak · 01/07/2005, 00h37

moi aussi j'ai un probleme de facture j'ai voulu me réabonner apres quelques mois donc je met le numéro de CB hélas je met des tirets: erreur j'attend minuit la je met le numéro sans les tirets (-) et bam re erreur. mon compte est solvable etc etc je suis pas interdit de payer sur le net ...
Quelqu'un a une solution svp?

Darkounet | Ravayak · 01/07/2005, 13h45

il est 13H48 et facture tjrs en cours de traitement

Niole · 02/07/2005, 17h23

Bonjour,

j'ai le même problème, après avoir renouvelé mon abonnement non utilisé depuis 6 mois, puis activé l'extension Catacomb, je me suis retrouvé avec le message "facture en cours de traitement".

Les dix premières minutes le jeu marche correctement sans catacomb et l'addon ne semble pas activé, et là je viens de passer à Account closed ...

quelqu'un à t'il vu son problème résolu ?

obasT · 03/07/2005, 02h28

Citation :

Publié par La gazette de GOA

Abonnement et reconduction automatique

Citation :

Publié par La gazette de GOA

A compter du 1er juillet 2005, les banques françaises rendent obligatoire le renseignement du CVC pour les paiements par Carte Bancaire. Le CVC correspond aux 3 derniers numéros présents au dos de votre carte de crédit. Il est donc possible que les personnes en reconduction automatique, et dont l'abonnement actuel prend fin entre le 1/07/2005 et le 12/07/2005, voient leur renouvellement refusé. Si votre reconduction automatique est refusée, il vous suffit d'annuler l'option de renouvellement et de repasser par la formule de paiement manuel. Vous pourrez ainsi entrer votre CVC et repasser en reconduction automatique pour la suite de votre abonnement.

Non ?

Straight Edge · 03/07/2005, 04h13

Citation :

Publié par TsaboTavoc

Non ?

Non :\

Orufen · 03/07/2005, 18h11

j'ai le même probleme, et aussi je n'ai pas eu l'email d'echec d'abonnement.

une idee de l'heure du retablissement des abonnement?

wtcf · 03/07/2005, 18h42

ah scon ca goa sux

XaNz · 03/07/2005, 21h32

Bientot 5h que j'ai réabo et toujours rien

Guruz · 03/07/2005, 21h47

Perso j ai essayé de me réabonné se matin , je met le numéro de CB , les 3 derniers chiffres au dos je valide et pouf Paiment refusé

. A ce que j ai compris je doit attendre 00h01 avt de pouvoir refaire le paiement.

Fuyo Archi ( Kymyt ) · 05/07/2005, 08h30

Citation :

Publié par Spikou

A ce que j ai compris je doit attendre 00h01 avt de pouvoir refaire le paiement.

non tu doit attendre 12 heures minimum

Sanarshan · 05/07/2005, 12h40

J'ai moi aussi le même problème...

Depuis dimanche j'essaie de me réabonner sans réussite, à chaque fois que j'effectue le payement sécurisé, après avoir validé toujours le même message d'erreur me disant que la transaction n'a pas été effectuée...

J'ai envoyé plusieurs message a la faq mais ils m'ont répondu complètement a coté et depuis ils ne me répondent plus...

J'espère qu'ils régleront le pb bientôt car là ça commence a faire un peu long, à moins qu'ils aient envie que Daoc meure...

Peut-être si tout le monde flood leur boîte aux lettres ils comprendront qu'il y a un pb...

Oxana/Natacha · 05/07/2005, 14h05

Petit rappel, GOA ne gère pas les paiements ............

Ils font appel à une société extérieur pour gérer les paiements online.

Fuyo Archi ( Kymyt ) · 05/07/2005, 14h16

dsl j'ai parler trop vite ^^

Longshot Alpha & Oméga	Seul solution, faire preuve de patience en cas de probleme sur le reglement il faut patienter minimum 12 heures avant de pouvoir faire toute autre transactions.
23/06/2005, 14h55

Gevaelle Légende	Hier soir quand ? Après ou Avant minuit .. si c'est après minuit, cela devrait être résolu aujourd'hui à minuit .. Si tu n'as pas envie de patienter (et si Goa fait vite) .. envois un mail à : abonnement@goa.com
23/06/2005, 14h57

Akeero Légende	ok merci sa coute chère pour une faute de frappe
23/06/2005, 15h21

ChezClara [CIA] Bagnard	meme probleme account closed sa fait une heure aussi
29/06/2005, 18h02

Saskia Légende	3h que j ai payer et toujours accound close
29/06/2005, 22h45

XaNz Bagnard	Citation : Publié par Saskia 3h que j ai payer et toujours accound close Pareil :<
29/06/2005, 22h53

Saskia Légende	le pire dans l histoire ces que je réactive mon compte et go direct dans le jeux sans aucun problème puis je me deco pour alle voir sur un autre serveur et depuis account close !!!!!!!??????? 3H15 que j attend
29/06/2005, 23h01

plegea/orelie Légende	il faut 24h dattente se que ma dit un DEV car un ami a eu le meme probeleme gogo solitaire
29/06/2005, 23h49

Darkounet \| Ravayak [[CM]] Alpha & Oméga	moi aussi j'ai un probleme de facture j'ai voulu me réabonner apres quelques mois donc je met le numéro de CB hélas je met des tirets: erreur j'attend minuit la je met le numéro sans les tirets (-) et bam re erreur. mon compte est solvable etc etc je suis pas interdit de payer sur le net ... Quelqu'un a une solution svp?
01/07/2005, 00h37

Darkounet \| Ravayak [[CM]] Alpha & Oméga	il est 13H48 et facture tjrs en cours de traitement
01/07/2005, 13h45

Straight Edge [THR] Alpha & Oméga	Citation : Publié par TsaboTavoc Non ? Non :\
03/07/2005, 04h13

Orufen Légende	j'ai le même probleme, et aussi je n'ai pas eu l'email d'echec d'abonnement. une idee de l'heure du retablissement des abonnement?
03/07/2005, 18h11

XaNz Bagnard	Bientot 5h que j'ai réabo et toujours rien
03/07/2005, 21h32

Guruz Alpha & Oméga	Perso j ai essayé de me réabonné se matin , je met le numéro de CB , les 3 derniers chiffres au dos je valide et pouf Paiment refusé . A ce que j ai compris je doit attendre 00h01 avt de pouvoir refaire le paiement.
03/07/2005, 21h47

Fuyo Archi ( Kymyt ) Alpha & Oméga	Citation : Publié par Spikou A ce que j ai compris je doit attendre 00h01 avt de pouvoir refaire le paiement. non tu doit attendre 12 heures minimum
05/07/2005, 08h30

Oxana/Natacha [Ash] Prophétesse	Petit rappel, GOA ne gère pas les paiements ............ Ils font appel à une société extérieur pour gérer les paiements online.
05/07/2005, 14h05

Fuyo Archi ( Kymyt ) Alpha & Oméga	dsl j'ai parler trop vite ^^
05/07/2005, 14h16

facture en cours de traitement

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