Le seul soucis que j'ai eu c'est pour des conneries genre annuler une précommande ou par exemple j'étais obligé d'attendre le colis pour le refuser alors que c'était impossible de le faire directement en ligne. Je me suis véner en pensant que je pouvais pas annuler alors que si mais de manière moins propre que sur d'autres sites.
Normalement, tu peux annuler jusqu'au moment de l'envoi. Après, effectivement, il te reste le refus au moment de la réception ou ne pas aller le chercher si c'est à un relais.
Pour les délais, c'est dépendant de plusieurs facteurs. Déjà ils vendent aussi des produits provenant d'autres boutiques et ce sont elles qui gèrent derrière. Ensuite, il y a aussi les soucis de transporteurs et là, Cdiscount n'y peut rien. Le dernier, c'est le temps de préparation de la commande, qui peut prendre un peu de temps, mais c'est quand même assez rare. Et encore une fois, s'il y a plus de retours négatifs, c'est parce qu'ils sont réellement énormes. C'est incomparable face à rue du commerce et autres concurrents hors Amazon, donc forcément que les retours n,égatifs sont plus nombreux, mais c'est aussi le cas du nombre de commandes.
Par contre, un détail que je trouve plus pratique chez Cdiscount face à Amazon, c'est le remboursement. Chez le premier, ça se fait en deux ou trois jours parce qu'ils débitent directement votre compte (ce que certains n'apprécient pas et je peux le comprendre) alors que chez amazon, c'est un peu plus compliqué selon votre banque. Du fait qu'ils ne se paient pas tout de suite, ils demandent à votre banque de bloquer l'argent et si vous annulez Amazon retire cette demande, mais elle peut rester effective pendant 30 jours, ce qui peut être bien chiant si on parle d'un gros achat. J'en ai fait l'expérience parce que j'achetais le matos pour mon nouveau PC avec une carte virtuelle et ce fut un gros bordel.
M'enfin, tout ça pour dire que s'il y a une bonne promo pour la Switch sur Cdiscount, faut pas hésiter, ce n'est pas pire qu'ailleurs en réalité.
Dernière modification par Lianai ; 16/05/2018 à 12h20.
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