[snoopdog]

vous auriez pu laisser le code d'activation de la validation en 2 étapes ca aurait eviter a bon nombre de personnes d'avoir des problèmes

[Youmukon]

Citation :

Publié par snoopdog

vous auriez pu laisser le code d'activation de la validation en 2 étapes ca aurait eviter a bon nombre de personnes d'avoir des problèmes

Mais ça rend le système complètement inutile, si une personne se connecte sur votre compte et peut récupérer ce code, alors il pourra aussi générer le code à 6 chiffres lui-même.

[DarkShaam]

du coup deux jours de jeux dans les fesses, pour l'instant...

[Thotor]

Citation :

Publié par Youmukon

Désactivez puis réactivez la validation en 2 étapes si vous n'avez pas vos bonus, ça peut aider. (Et ne vous foirez pas en supprimant le compte de votre téléphone AVANT de désactiver la validation via votre compte NCSOFT).

Merci , ca a marché pour tout le monde du coup

[Wilhengard]

Quelqu'un saurait il si il y a une méthode pour récupérer le QR Code / clef de l'authenticator une 2e fois ? j'utilise WinAuth (j'ai un Windows phone, donc pas possible d'avoir l'authenticator là dessus... monde de merde), ça marche niquel sur mon PC chez moi. Par contre là sur mon portable... bah... aucun moyen de recup ma clef. Et je peux pas désactiver l'authentification en 2 étapes sans un code généré (logique et normal, mais du coup je suis coincé).
HEEEELPPP

[desantis]

Si l'association s'est passée correctement tu peux avoir accès à ta clé de sécurité à tout moment sur WinAuth. Suffit de cliquer droit sur l’icône que tu as choisi sur la page qui génère le code (voir le print plus bas). Suis pas sur que ça puisse t'aider mais bon.

[Wilhengard]

ça m'aide pas pour ce soir, mais en voyant plus loin, oui ça me file un gros coup de pouce. Merci beaucoup !

[snoopdog]

voila la réponse que j'ai eu apres plus de 3 jours d'attente ( juste inadmissible )

• Bonjour *****,
  Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.
  Nous enquêtons actuellement sur le problème dont vous nous avez fait part. Sachez que cela peut prendre quelques jours avant que nous puissions conclure le traitement de ce dernier. Nous vous recontacterons dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.
  Cordialement,
  Bethesda Antoine
  WildStar Support Team
  

la seul solution qu'on me propose apres avoir attendu 3 jours c'est : aucune solution veuillez attendre encore !
le pire support que je n'est jamais vu en 15 ans de jeuxvideo
ca promet !

[Benoît du Taureau]

Shit happens, t'es pas unique, blablabla, patience.

[BelagDae]

Citation :

Publié par Angel(yne)

Biensur que si, via Microsoft Autentificator. par contre je comprend pas pq ils l'ont pas mis (mauvaise habitude des gens de continuer a croire que Widows Phone n'a pas tout ce qu'il faut pour s'attaquer a I snob et Androfreeze), mais les deux étant 100% compatibles, tu peux y aller (je l'ai fais ca marche)

Tiens étrange, j'ai fait l'essai avec Microsoft authentificator et cela ne fonctionne pas, obligé de passer par une application tierce compatible Google authentificator sur Windows phone 8.

[DarkShaam]

ca avance un peu ce matin pour moi, moi j'ai deja vu pire/pareil y'a deux mois

[Lorithias]

Citation :

Publié par snoopdog

le pire support que je n'est jamais vu en 15 ans de jeuxvideo
ca promet !

Au moins .. les gens ont vraiment la mémoire courte ...

[Hargo]

Bon ben on va attendre avant d'entrer sa clé définitive hein, si je dois attendre une semaine avant de pouvoir jouer à cause de ce foutu authentificator de mes ballz j'aime autant que ça ne soit pas sur mon mois gratos.

Sérieux...

[AduNaph3L]

@Hargo : préco sur le site officiel, mon launcher m a fait la première fois le coup du : on vous change de zone de US à EU, et depuis, 0 problème avec la double authentification.

A voir si ceux qui ont des soucis de clefs l'ont acheté sur le site officiel ou sont passés par des revendeurs de clefs

[Futaie Maudite]

J'ai une question existentielle :

Etant donné que le code change toute les x secondes, pourquoi avoir opté pour une système de saisie aussi sécurisé (souris + chiffres qui changent de place a chaque fois).

C'est super pénible de taper le code

[Clopixol]

Parceque certains petits malins (sur wow entre autre) utilisaient un key logger pour voir le code que tu entrais et vite se co sur ton compte pendant les secondes ou le code etait encore valable. Chose impossible ici. De plus théoriquement avec un certain nombre de code on "devrai" pouvoir trouver la clef génératrice de tes code.

Bref c'est une securité supplémentaire.

[DarkShaam]

Vous pensez que je peux demander qu'on me rembourse le jeu ? bientôt une semaine sans réponses je trouve ca long...

[~Sorcha]

Citation :

Publié par DarkShaam

Vous pensez que je peux demander qu'on me rembourse le jeu ? bientôt une semaine sans réponses je trouve ca long...

N'hésite pas à contacter leur service client en effet, une semaine ça commence à être inadmissible.

[melyana]

Si c'est le soucis avec WinAuth perso sans réponse du support fr, j'ai fait une requête au supp anglais 48h grand max et c'était réglé

[DarkShaam]

Sache que je t'aime très fort !!!! effectivement l'assistance a réglé le soucis en quelques heures, en fait le support FR c'est des gros glandus, merci du conseil

[FLloyd]

Il y a une application authenticator qui s'est installée par défaut sur mon téléphone windows phone 8 récemment qui fonctionne. Il faut juste créer un compte, mettre par exemple Wildstar, puis mettre le code indiqué sur le site. Ensuite suffit d'accéder à l'appli et il te donne un numéro à 6 chiffres qui change régulièrement. Ca marche bien apparemment