Comme convenu, voici les informations.
J'ai essayé de mettre un peu en forme et de corriger les quelques fautes.
/!\ Toujours préciser son SERVEUR dans ses messages.
/!\ Un modérateur ne vous demandera jamais vos identifiants, votre identité, ou encore de voter pour lui!
/!\ Le pseudonyme d'un modérateur est toujours entre crochets [pseudonyme].
/!\ Un modérateur ressemble au "lion" devant le Kanojedo du village d'Amakna.
Les modérateurs par serveur de jeu.
Pour accéder à la liste officielle et mise à jour des modérateurs IG Dofus (Effectifs Bénévoles):
Lien externe forum officiel
Pour suivre les arrivées de nouveaux modérateurs:
Messages de [XyaLe] Lien externe forum officiel
Plus d'informations sur les modérateurs IG.
Reconnaître un modérateur:
Lien externe forum officiel
Un modérateur peut avoir trois statuts différents:
- Référent: Modérateur qui est affilié au serveur, à contacter en premier.
- Second: Modérateur qui vient aider le référent dans sa tâche.
- [En Formation]: Un modérateur est présent mais en formation, on ne peut le contacter qu'une fois la formation terminée (plusieurs jours ou mois).
Rappel: Un modérateur s'occupe de plusieurs serveurs.
Votre serveur n'a pas de modérateur actif, ou celui-ci est [En formation].
Si votre serveur fait partie de l'un de ces deux cas, vous pouvez contacter le modérateur d'un autre serveur.
Pour avoir de meilleurs résultats, il est fortement conseillé de lire la suite.
Comment ajouter un modérateur dans sa liste d'ami.
Pour cela, il faut utiliser une commande du chat Dofus. C'est la zone où sont tapés les messages (commun, privé, guilde, etc).
Voici la commande:
Exemple:
Cette commande n'affiche pas de message de confirmation, il faut donc vérifier manuellement dans sa liste d'amis.
Le modérateur apparaîtra ainsi dans votre liste d'amis, mais il sera toujours déconnecté. L'intérêt, est de pouvoir envoyer un message Ankabox d'un clic droit, mais aussi de connaître son activité sur le serveur.
Rappel: Le pseudonyme des modérateurs est toujours entre crochets [ ].
Identifier les modérateurs actifs sur son serveur.
Ici vous avez deux choix, ajouter les modérateurs référent et second présents sur votre serveur, ou ajouter tous les modérateurs à votre liste d'amis.
Une fois cela fait, en passant la souris sur le pseudonyme d'un modérateur, un message de type pop-up vous donnera sa dernière date de connexion.
De cette façon vous pourrez identifier quels modérateurs étaient récemment actifs sur votre serveur.
Contacter un modérateur (par Ankabox).
Actuellement, Ankabox, est le meilleur moyen de les contacter, si ce n'est le seul.
Si vous avez ajouté un ou plusieurs modérateurs à votre liste d'ami, un simple clic droit sur son pseudonyme suffira.
Le cas échéant, il faut d'abord ouvrir Ankabox, soit la petite icône "Enveloppe" en haut à droite.
Puis créer un nouveau message et ajouter un ou plusieurs modérateurs (si nécessaire) aux destinataires. N'oubliez pas les crochets.
Une liste apparaît, validez le bon pseudonyme en cliquant dessus.
L'objet du message et la présentation.
Comme pour les emails, un objet clair et concis. Un bonjour et un merci, pour rester poli et courtois.
Modèle d'objet:
Serveur - Problème
Exemple:
Farle - Bot combat groupe
Le nom du serveur est très important, un modérateur se voit attribuer plusieurs à modérer.
Les informations à fournir selon votre problème.
Passons au contenu de votre message.
Bot combat solitaire et combat en groupe:
- Le nom de compte et le pseudonyme du bot, si en groupe celui de plus haut niveau est suffisant.
- Le nom du serveur.
- Pas besoin de capture d'écran.
Bot métier:
- Le nom de compte et le pseudonyme du bot.
- Le nom du serveur.
- Pas besoin de capture d'écran.
Précisez éventuellement le métier, un joueur peut "boter" bûcheron mais utiliser normalement un autre.
Bot flood, site de kamas, et phishing:
- Le nom de compte et le pseudonyme du bot.
- Le nom du serveur.
- Une preuve montrant le message complet envoyé par le bot, ou la discussion.
Abus: réservation de places marchandes avec des produits surestimés:
- Le pseudonyme du joueur. En mode marchand /whois ne fonctionne pas.
- Le nom du serveur.
- Les coordonnées. Exemple: [-2,0]
Triche: « multi-compte » en combat JcJ de Percepteur ou de Prisme:
Certains bots peuvent "revenir". Cela se produit parfois lorsque le bannissement a été effectué pendant une sauvegarde du serveur.
Pour obtenir le nom de compte d'un bot ou joueur:
Pour le nom de compte il suffit d'entrer cette commande dans le chat:
/whois PSEUDONYME
Exemple:
/whois lebotchanceux
Résultat:
[Heure] nomdecompte (lebotchanceux) se trouve en zone inconnue.
Ou clic droit sur le pseudo, puis "
Détails".
Pour compléter la commande /whois,
la commande /time peut-être très utile. Elle permettra au modérateur de savoir exactement à quel moment le bot était en activité, ou à quel moment votre problème est survenu.