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Prophète
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Bonsoir,
Voici le contenu d'un mail que Bioware m'a envoyé: Citation :
Décidément, il ne sont pas avares en jours gratos. A vos avis/troll baveux  . |
18/04/2012, 00h31
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Mail d'excuse de Bioware
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Alpha & Oméga
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Beau geste, rien à dire
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18/04/2012, 00h33
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Prophète
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Pour le coup entre ça et le jour gratuit de la maintenance surprise, on peut pas dire qu'ils se foutent du monde
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18/04/2012, 01h58
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Alpha & Oméga
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il tienne aux derniers abo? non serieux tout a fait respectable de leurs part
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18/04/2012, 02h55
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Alpha & Oméga
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Et tu as du réinstallé le jeu en effet ?
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18/04/2012, 09h51
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[Fz]
Alpha & Oméga
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Ils ont le souci de leurs clients c'est plutot bon signe
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18/04/2012, 10h00
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[SktuR]
Prophète
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Nice, toutes les boîtes confrontées aux mêmes problèmes n'ont pas réagi de cette manière par le passé.
Ça aurait bien sur été mieux sans le roll-back, mais leur gestion de la crise est nickel. |
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18/04/2012, 10h47
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Roi
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Pour moi, c’est la moindre des choses. Ils l’ont fait, c’est bien.
De mon côté, j’ai également un souci avec le launcher qui me dit que le service de mise à jour est temporairement indisponible. Pour l’instant, ça fait 2 jours. Bref, de multiples bugs qui font un peu « amateurs », ce qui est décevant de la part d’un mastodonte comme Bioware. 2 jours, ce n’est pas long et j’avais pu me passer de sw pendant un mois pour me faire une petite pause MMO. Mais je pars du principe que je paie un abonnement, que j’accepte d’être un client semi-captif : donc j’attends de pouvoir jouer quand je l’entends et aussi longtemps que je l’entends. Les soucis techniques, je les paie pour qu’ils s’en occupent sans que je sois impacté ou que j’en entende parler. Je trouve les consommateurs de MMO vraiment indulgents (résignés ?) ces derniers temps comme s’ils s’habituaient à ces problèmes. Alors s’il y a un mot d’excuse, ça y est, c’est gentil, sympa etc Leurs jours gratuits, leurs excuses, qu’ils se les gardent. Qu’ils apprennent à gérer un MMO et tout ira bien. Pour toute la cosmétique, ils sont très forts. Mais j’attends autre chose. Ce n’est pas ce genre de lettre d’excuse qui m’empêchera de désinstaller le jeu. Des actes ! |
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18/04/2012, 10h54
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[SktuR]
Prophète
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Je serais d'accord avec ce que tu dis Doddy, si seulement nous vivions dans un monde merveilleux où le droit du consommateur serait la seule chose existante.
Malheureusement, à fortiori en matière de MMO, le simple fait de s'acquitter d'un abonnement ne permet pas encore d'outrepasser les réalités techniques propres au genre. Maintenances, patchages, j'en passe et des meilleurs. Et, parfois, foirages lors de ces opérations obligatoires justement pour maintenir au top le service que tu paye. C'est lors de ces foirages, dont tous les éditeurs du monde se passeraient bien, que la réaction commerciale est divergente d'une société à l'autre. Et là, ils ont agi plus vite que les annonces initiales de mise en ligne et font un geste commercial toujours sympa. "Encore heureux", certes, mais loin d'être systématique. Et d'autant plus agréable venant d'une boite qui se fout de ses clients et qui ne rêve que de notre pognon... Si on en croit les posts majoritaires de cette section, en tous cas. |
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18/04/2012, 11h06
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Un beau geste logique de Bioware. En moyenne à la release, on mettait trois jours pour les petites connexions (2 mégas) pour télécharger le client de jeu; et là ils offrent trois jours.
Donc si ceux qui ont eu ce mail mettent trois jours à tout retélécharger, cela ne leur aura rien coûté sur leur abonnement. Maintenant s'ils mettent moins de temps, c'est du temps de jeu en plus. @ Doddy: Bioware n'est pas un mastodonte. Le mastodonte est EA. Bioware est un studio pas plus développé qu'un autre. Il n'y a, de connaissance, que trois licenses en activité qu'il développe: Mass Effect, Dragon Age et SWTOR. (Baldur's Gate n'étant plus en développement) Donc en comparaison des autres studios de développement, Bioware est dans la moyenne basse, loin des Capcom, Bandai, Namco, SquareEnix (exemple intéressant puisqu'SE a aussi un MMO ) et j'en passe. Même Blizzard a plus de license en activité que Bioware.  Donc Bioware n'a de taille que celle dont vous lui octroyez mais ce n'est nullement sa taille réelle. 
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18/04/2012, 11h39
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[Fz]
Alpha & Oméga
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Citation :
-retard/annulation de train/avion (remboursement de tout ou partie du billet) -coupure des service de virement inter bancaire/ erreur sur la gestion de compte etc ( geste commercial) - coupure adsl, telephone mobile, fixe... (geste commercial) La liste pourrait etre tres longue ... A t'ecouter j'ai l'impression que t'es l homme parfait toi t'a jamais du faire d'erreur dans ta vie... Bah sache que moi ca m'arrive dans la vie de tout les jours et meme au boulo et quand ca impacte les clients de ma boite ils sont effectivement mécontents à juste titre quand c'est reelement impactant et on trouve toujours une compensation et tout le monde est content. Si il etait si facile d'eviter des bug/erreur etc bah crois moi y'en aurait pas ca arrangerait autant les consommateurs que les vendeurs mais c'est juste impossible. Le mec qui fait une erreur il le fait pas pas envie. Et quand il s'agit d'un bug technique c'est parfois juste imprevisible, tu t'en rend compte trop tard... En conclusion c'est pas qu'une partie des joueurs de MMO est devenue indulgente mais plutot qu'une autre totalement addicte et accro est devenu totalement intolerrante. Si t'en es arrive à un point ou ne pas pouvoir jouer une soirée ou quelques jours qui te sont du coup remboursé (cf ce courrier) va consulter y a plein de centre qui se sont specialisé dans les addiction au jeu video ... |
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18/04/2012, 12h47
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Roi / Reine
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Citation :
Et Command and Conquer Generals 2? Et les appli mobile et jeux php (dragon age legend) Bioware c'est quand meme 6 studios de developpement bien distincts, Bioware aujourd'hui est bien plus qu'un studio mais une marque qu'utilise EA pour se faire mousser. |
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18/04/2012, 13h18
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Citation :
Allez voir sur la page de Mythic, vous aurez un onglet "bioware" Ensuite Dragon age Legend fait partie de la license Dragon Age (je ne vais pas t'aider mais ya un indice dans le nom). Quand à Command and conquer Generals 2, bien que c'est Bioware qui le développe, la license appartient à Electronics Art (EA). Donc non, les seuls vrais développement dont la license appartient à Bioware sont Mass Effect et Dragon Age. Swtor est à part parce que la license appartient à LucasArts. |
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18/04/2012, 13h41
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Prophète
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Citation :
On a beau être en 2012, les problèmes techniques et/ou humains arrivent encore. Ils n'étaient pas obligé de faire ce geste. Un très bon point pour eux .
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18/04/2012, 15h42
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Légende
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Après tous les patchs chargés et lancé correctement, je fais une copie de sauvegarde de mon répertoire de jeu, pour tous les jeux, en cas de pb de ce genre, j'efface et je remet la sauvegarde.
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18/04/2012, 17h15
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Roi / Reine
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Citation :
Alors la même : tu vas sur le site de Bioware, il y a bien Warhammer Warth of Heroes de représenté....et Command And Conquer aussi que tu sembles oublié ( car cela met à mal ton argumentaire probablement  )http://www.bioware.com/ Oh! et sur la page de Mythic, Warth of Heroes n'est pas présenté  Quand le grand magasin hard discount de mon quartier se fait racheter par un mastodonte de la grande distrib...celui là devient un hypermarché avec la politique et la finance du nouvel acquéreur. Bioware c'est EA, EA n'est pas (que) Bioware...tous les studios estampillés Bioware font partie intégrante de Bioware. DICE EA ou EA Sport ne sont pas Bioware. Bioware Edmonton : Dragon Age Bioware Montréal : Mass Effect Bioware Austin : SWTOR Bioware Mythic : Warhammer et dérivés Bioware Victory : Command and Conquer Bioware San Francisco : Appli Mobile/php Bioware Galway : Marketting Bioware (et non Marketting DICE; ou Maxis, ou Big Huge Game qui font partie d'EA) je crois que dans le genre grosse boite Bioware ça se pose là; la taille d'une boite ne se mesure pas au nombre de licences sur lesquelles elle travaille hein? retour à l'envoyeur 
Dernière modification par Redumbtion Sung ; 18/04/2012 à 21h23. |
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18/04/2012, 21h10
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C'est sûr que pour un studio moyen, ça a l'air AWESOME mais ça ne change pas que ce n'est pas un gros studio, toute son activité se situe sur le continent amérique nord seulement.
Un gros studio, ça ressemble à ça: http://www.square-enix.com/eng/company/group.html Tu vois la différence maintenant? Citation :
http://www.ea.com/fr/1/bureaux Oh regarde t'as Bioware Edmonton et Austin dans le lien
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18/04/2012, 23h40
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Roi / Reine
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Des problemes de lecture? ou tu veux lire que ce que tu souhaites lire et faire montre de ne pas perdre la face.
oui tous les studios estampillés Bioware font partie de EA puisque Bioware c'est EA, soit au moins cohérent avec la phrase que tu quotes un autre exemple : un studio Bioware fait partie de EA mais ne fait pas partie de DICE même celui ci fait partie d'EA donc : les studios développement et marketing Bioware sont bel et bien et avant tout BIOWARE. ET Square Enix est plus qu'un studio de développement c'est aujourd'hui un groupe, une holding, une maison d'edition de manga et jeu vidéo et, son activité va au dela d'un ou plusieurs developpement de jeu. Alors il est sympa ton lien parce que c'est tout ce qu'il montre, mais compare donc ce qui est comparable... L'ironie dans l'histoire c'est qu'effectivement tu pourrais comparer Square Enix mais avec..... EA.... et là je te prie de croire qu'ils sont légèrement à la ramasse tes petits potes japonais. Le Square d'aujourd'hui fait développer ses jeux par ses succursales : Eidos notamment, autant qu'EA le fait avec la succursale Bioware (entre autre). Tu veux comparer Eidos et Bioware? Sung. ps: Et Bioware travaille sur plus de licences que Blizzard voir la lien Bioware ci dessus Dernière modification par Redumbtion Sung ; 19/04/2012 à 01h26. |
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19/04/2012, 01h08
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Bagnard
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Citation :
T'es legerement a la ramasse, mais j'ai la flemme de developper desuite. Je le ferai si besoin. Taches de te renseigner (et tu l'a surement fait) un peu plus sur le sujet, en particulier a propos de Square Enix mais surtout de tres grosses "boites" Japonaises et plus generalement sur les filiales qui de prime a bord n'y paraissent pas mais sont bel est bien aussi influentes (voir puissantes et omnipresentes, ref: Docomo group, Rankuten etc). Donc non, les Japonais ne sont pas "petits". Bioware appartient a par "entiere" a EA, c'est pas un secret (un mal?! j'en sais rien) donc Bioware = EA. Malgres que je te rejoins sur certains points. Citation :
Dernière modification par oredayo ; 19/04/2012 à 01h38. |
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19/04/2012, 01h20
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Roi / Reine
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Moi aussi j'ai envie de te contredire mais j'ai trop la flemme
Electronic Arts Square Enix Rien que le revenu et le nombre d'employés
Dernière modification par Redumbtion Sung ; 19/04/2012 à 01h31. |
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19/04/2012, 01h24
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Bagnard
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Citation :
Le revenu? ok... Ils ont plus de libellule... plus de passage pieton... pourquoi pas. Saches que de ma part il n'y a aucune attaque ni "fanboyisme" et tu as raison sur certains points. Mais ne jamais avancer ce que l'on pense mais ne sais pas est une devise plus qu'une expression. Ce qu'avance Valornim est vrai, inutile donc de debattre. Ce que tu avances est souvent vrai aussi, malgres l'interference de certains préjugés malvenus. S'il le faut vraiment j'argumenterai pour mettre tout le monde d'accord sur ces boites, mais la je vais me coucher. bonne nuite' a tous. ^_^; |
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19/04/2012, 02h00
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Alpha & Oméga
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Désolé Redumbtion Sung mais les différents studios ne font pas tous forcément partie intégrante de Bioware.
Plusieurs journalistes/joueurs ont remarqués que depuis quelques temps EA "s'amusait" à renommer certains de leur studios en "Bioware XXX" pour surfer sur la marque "Bioware". Par exemple tu cites Bioware Victory mais l'extrême majorité du staff de ce studio provient d'EA Los Angeles qui avait récupéré une bonne partie de l'effectif de "Westwood Studios". Donc en fait Bioware Victory n'est rien de moins qu'EA L.A mais renommé pour faire plus vendeur (oui tu mets un blason Bioware sur un jeu, il se vends beaucoup mieux). De même il me semble que Bioware San Francisco est un ancien studio interne d'EA. Bref, le nom Bioware n'est devenu qu'une marque pour EA, qui est utilisé pour engranger un max d'argent (et qui du coup, la saborde pas mal en ce moment). Il faudrait surtout voir quels sont les vrais studios Bioware (il y a celui de Montréal et Edmonton au moins) |
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19/04/2012, 08h16
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Héros
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Citation :
C'était un très bon studio dans fin 90! Dune II, Land of lore <3 |
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19/04/2012, 09h07
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[EcdO]
Oracle
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Moi j'ai reçu ce mail aussi, mais je ne sais toujours pas pourquoi, n'ayant expérimenté aucun problème particulier avec SWTOR depuis son lancement.
Du coup je ne sais pas ce que BW a vu sur mon compte ???  Big Brother est myope ?
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19/04/2012, 09h24
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Roi / Reine
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Citation :
Citation :
 Citation :
N’empêche, les studios nommés Bioware bossent sur les produits de la marque Bioware. Peut importe l'ancien nom de la boite des anciens de quoi ou de qu'est ce. Bioware est le plus gros studio d'EA, un entité réorganisé pour une administration plus confortable. Sur la futur boite "Command and Conquer generals 2" on verra marquer Bioware sur la beta WOH, il n'y a nul part marqué Bioware Mythic, on ne fait pas allusion des anciens de quels boites ayant travailler dessus. Je reprend l'exemple du supermarché : Quand le groupe Carrefour achète le Champion de mon quartier, il y emmène sa direction, sa politique et son mode de financement. Même si l'ancien Champion dispose de la plupart de ces employés parce que c'est moins coûteux que de ré-embaucher et de re-former; le champion n'est plus un champion mais bien un Carrefour. Sûr ça prend du temps de s'y habituer mais l'évidence saute au yeux au bout de quelque temps. Donc pour en venir à la méprise Bioware n'a rien d'un studio moyen à l'heure d'aujourd'hui. Valve est un studio moyen, Bethesda est un studio moyen, Eidos est un studio moyen, Rare et j'en passe Bioware a en jugé par ces nouvelles entités.....aucune chance Dernière modification par Redumbtion Sung ; 19/04/2012 à 13h20. |
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19/04/2012, 13h14
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