Échec du paiement de l'abonnement

grossemite · 10/05/2014, 13h40

Je n'ai rien fait et ... je n'ai eu aucun problème!

Tamalane · 10/05/2014, 13h48

Citation :

Publié par grossemite

Je n'ai rien fait et ... je n'ai eu aucun problème!

Non clairement c'est une minorité de joueurs, anglophones aussi si j'en crois les forums officiels. Pour ma compagne le renouvellement s'est passer sans problème, sans intervention.

BOGHOSS · 10/05/2014, 13h48

Ben moi, j'attends, vu qu'apparemment le prélèvement sera effectué dans la journée puisqu'on me dit qu'il me reste "< 1 jour" de jeu.

**Loup Solitaire** · 10/05/2014, 17h41

Ca dépend aussi des banques,parfois:sur Asheron's Call 2,toutes les cartes passaient sauf celles d'une banque.

nèche · 10/05/2014, 18h47

Etant donné le" pont "en cours ,donc beaucoup de congés , des réponses automatiques d'accords des banques ne se font elles pas ?

grossemite · 10/05/2014, 19h44

Citation :

Publié par Tamalane

Non clairement c'est une minorité de joueurs, anglophones aussi si j'en crois les forums officiels. Pour ma compagne le renouvellement s'est passer sans problème, sans intervention.

Quoi? C'est une minorité qui s'abonne? Parce que quand je dis que je n'ai rien fait, ça veut dire que je n'ai rien fait. Ta compagne, elle, en faisant le renouvellement, elle fait quelque chose.

Folken le NB · 10/05/2014, 21h32

Alors pour mon compte c'est passé en mastercard. Sur celui de ma chérie avec la même carte, j'ai eu deux paiements refusé de suite ... J'ai testé avec Paypal c'est passé direct

Cléanthe · 11/05/2014, 10h41

ça passe pas en mastercard de mon côté et ils ne rappellent pas malgré la demande d'assistance téléphonique. Bof bof quoi ...

J'aime bien le jeu pourtant.

Mimiru · 11/05/2014, 10h44

Mon paiement est passé cette nuit. J'ai reçu un mail de paypal et de zeni pour me le confirmer.

Tamalane · 11/05/2014, 11h19

Email reçu ce matin :

Citation :

Sondage rapide sur l’annulation de votre abonnement à The Elder Scrolls Online

me

Imanek · 11/05/2014, 12h43

Aucun problème avec paypal.

Aegyss · 11/05/2014, 13h34

Paypal est pas passé mais la Mastercard ça n'a pas de prix.

Cléanthe · 11/05/2014, 14h02

Ils vont perdre un certain nombre de clients avec des problèmes de gestion comme celui-ci car je ne crois pas être un cas isolé. Par ailleurs, quelques heures après la demande d'assistance, toujours aucune nouvelle.

funerium · 11/05/2014, 14h13

Citation :

Publié par Aherys-

Ouais,
AoC a eu se soucis,
Darkfall a eu se soucis,
gPotato de nombreuse fois sur tout leur catalogue,
GW2 a eu se soucis,

La liste est longue.

la palme revenant à FF14 ARR, perso rien ne passait, j' ai du passer par un achat de crystas que j' ai du convertir en temps d' abo ...

Cléanthe · 11/05/2014, 14h37

Finalement, j'ai obtenu une réponse du service client qui dit ne rien pouvoir faire, leur conseil : acheter une carte de temps de jeu en attendant que leur site d'abonnement se mette à fonctionner correctement.

Waouh !

Dumax / Balles · 11/05/2014, 15h23

Citation :

Publié par Folken le NB

Alors pour mon compte c'est passé en mastercard. Sur celui de ma chérie avec la même carte, j'ai eu deux paiements refusé de suite ... J'ai testé avec Paypal c'est passé direct

Dans ton cas cela me semble être "normal". C'est une protection de prestataire de paiements en ligne : un même prestataire n'encaissera pas (ou rarement) 2 paiements successifs avec la même carte pour le même magasin.

Zanovar · 11/05/2014, 19h01

Ahlala , ils vont pas nous épargner d'être tellement mauvais qu'on ne peut même pas payer en ligne. Ah punaise j'aime bien le jeu mais franchement là ils frappent fort.

Facilité · 11/05/2014, 19h02

Salut a tous,

J'étais dans le même cas que beaucoup ici. impossible de jouer.

Un collègue sur ts m'a indiqué un truc, je viens de le faire , ça marche impec, et en plus c'est moins cher. d'ailleurs je suis effaré de voir que c'est moi cher. regardez également le prix des versions dématérialisées du jeu, ça fait peur.

http://www.instant-gaming.com/fr/294...arte-60-jours/

du coup j'ai pu utilisé ma carte bancaire par ce biais, et j'ai donc acheté 60 jours de jeu pour 19€45, mois de 10€ par mois du coup.

De rien

**gnark** · 11/05/2014, 19h31

Citation :

Publié par Facilité

Salut a tous,

J'étais dans le même cas que beaucoup ici. impossible de jouer.

Un collègue sur ts m'a indiqué un truc, je viens de le faire , ça marche impec, et en plus c'est moins cher. d'ailleurs je suis effaré de voir que c'est moi cher. regardez également le prix des versions dématérialisées du jeu, ça fait peur.

http://www.instant-gaming.com/fr/294...arte-60-jours/

du coup j'ai pu utilisé ma carte bancaire par ce biais, et j'ai donc acheté 60 jours de jeu pour 19€45, mois de 10€ par mois du coup.

De rien

J'avoue que j'ai fait de même. C'est moins cher et ça marche mieux ...

Zanovar · 11/05/2014, 20h19

Et bien merci, grâce au "service" Zenimax et à vous 2 au dessus, j'ai pris 60 jours chez eux au lieu de 6 mois sur le site officiel.

Cléanthe · 11/05/2014, 20h45

Tout comme les joueurs du dessus, le site a l'air sérieux, ceci dit le tarif me semble un poil "agressif".

Merci pour le renseignement.

Itsari / Malavia · 11/05/2014, 23h12

j'ai eu le même problème (mastercard), il suffit de payer via paypal

Zanovar · 11/05/2014, 23h24

Citation :

Publié par Itsari / Malavia

j'ai eu le même problème (mastercard), il suffit de payer via paypal

Il suffit de pouvoir payer par cb surtout. J'avoue que c'est une "feature" peu demandé

azur45 · 12/05/2014, 17h02

Ca déconne toujours pour moi avec une carte mastercard.

Facilité · 13/05/2014, 08h54

Citation :

Publié par azur45

Ca déconne toujours pour moi avec une carte mastercard.

lit la page d'avant et ton problème sera résolu

grossemite Dieu / Déesse créateur/trice	Je n'ai rien fait et ... je n'ai eu aucun problème!
10/05/2014, 13h40

Tamalane [L-T] Prophète / Prophétesse	Citation : Publié par grossemite Je n'ai rien fait et ... je n'ai eu aucun problème! Non clairement c'est une minorité de joueurs, anglophones aussi si j'en crois les forums officiels. Pour ma compagne le renouvellement s'est passer sans problème, sans intervention.
10/05/2014, 13h48

BOGHOSS Alpha & Oméga	Ben moi, j'attends, vu qu'apparemment le prélèvement sera effectué dans la journée puisqu'on me dit qu'il me reste "< 1 jour" de jeu.
10/05/2014, 13h48

Loup Solitaire Alpha & Oméga	Ca dépend aussi des banques,parfois:sur Asheron's Call 2,toutes les cartes passaient sauf celles d'une banque.
10/05/2014, 17h41

nèche Prophète / Prophétesse	Etant donné le" pont "en cours ,donc beaucoup de congés , des réponses automatiques d'accords des banques ne se font elles pas ?
10/05/2014, 18h47

Folken le NB Alpha & Oméga	Alors pour mon compte c'est passé en mastercard. Sur celui de ma chérie avec la même carte, j'ai eu deux paiements refusé de suite ... J'ai testé avec Paypal c'est passé direct
10/05/2014, 21h32

Cléanthe Empereur / Impératrice	ça passe pas en mastercard de mon côté et ils ne rappellent pas malgré la demande d'assistance téléphonique. Bof bof quoi ... J'aime bien le jeu pourtant.
11/05/2014, 10h41

Mimiru Alpha & Oméga	Mon paiement est passé cette nuit. J'ai reçu un mail de paypal et de zeni pour me le confirmer.
11/05/2014, 10h44

Tamalane [L-T] Prophète / Prophétesse	Email reçu ce matin : Citation : Sondage rapide sur l’annulation de votre abonnement à The Elder Scrolls Online me __________________ Tamalane / Sorgen Confrérie du Secret - DaoC&Wow Lux Tenebrarum - Wow&SWTOR ESO sans guilde.
11/05/2014, 11h19

Imanek [SPQR] Prince	Aucun problème avec paypal.
11/05/2014, 12h43

Aegyss Alpha & Oméga	Paypal est pas passé mais la Mastercard ça n'a pas de prix.
11/05/2014, 13h34

Cléanthe Empereur / Impératrice	Ils vont perdre un certain nombre de clients avec des problèmes de gestion comme celui-ci car je ne crois pas être un cas isolé. Par ailleurs, quelques heures après la demande d'assistance, toujours aucune nouvelle.
11/05/2014, 14h02

funerium Alpha & Oméga	Citation : Publié par Aherys- Ouais, AoC a eu se soucis, Darkfall a eu se soucis, gPotato de nombreuse fois sur tout leur catalogue, GW2 a eu se soucis, La liste est longue. la palme revenant à FF14 ARR, perso rien ne passait, j' ai du passer par un achat de crystas que j' ai du convertir en temps d' abo ...
11/05/2014, 14h13

Cléanthe Empereur / Impératrice	Finalement, j'ai obtenu une réponse du service client qui dit ne rien pouvoir faire, leur conseil : acheter une carte de temps de jeu en attendant que leur site d'abonnement se mette à fonctionner correctement. Waouh !
11/05/2014, 14h37

Zanovar Grand duc / Grande duchesse	Ahlala , ils vont pas nous épargner d'être tellement mauvais qu'on ne peut même pas payer en ligne. Ah punaise j'aime bien le jeu mais franchement là ils frappent fort.
11/05/2014, 19h01

Zanovar Grand duc / Grande duchesse	Et bien merci, grâce au "service" Zenimax et à vous 2 au dessus, j'ai pris 60 jours chez eux au lieu de 6 mois sur le site officiel.
11/05/2014, 20h19

Cléanthe Empereur / Impératrice	Tout comme les joueurs du dessus, le site a l'air sérieux, ceci dit le tarif me semble un poil "agressif". Merci pour le renseignement.
11/05/2014, 20h45

Itsari / Malavia Alpha & Oméga	j'ai eu le même problème (mastercard), il suffit de payer via paypal
11/05/2014, 23h12

Zanovar Grand duc / Grande duchesse	Citation : Publié par Itsari / Malavia j'ai eu le même problème (mastercard), il suffit de payer via paypal Il suffit de pouvoir payer par cb surtout. J'avoue que c'est une "feature" peu demandé
11/05/2014, 23h24

azur45 Prince / Princesse	Ca déconne toujours pour moi avec une carte mastercard.
12/05/2014, 17h02

Échec du paiement de l'abonnement

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Facilité [XTM] Légende	Citation : Publié par azur45 Ca déconne toujours pour moi avec une carte mastercard. lit la page d'avant et ton problème sera résolu
13/05/2014, 08h54