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Héroïne
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AU moins il t'on rendu ton compte, malheuresement il est vide :s ca m'aurait coupé l'envie de jouer moi :s
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12/09/2007, 17h15
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Supression de personnages (massive) de la part d'Ankama
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Alpha & Oméga
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Citation :
Non, dans un cas comme ça où ils sont visiblement impliqués, laisser le bénéfice du doute sur l'honnêteté du plaignant me semble la moindre des choses. Après, ça leur pose peut-être un soucis technique... (me demandez pas lequel j'en sais rien moi, le fait que le compte est vide depuis une semaine et qu'ils écrasent leur sauvegarde plus souvent que ça?) |
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12/09/2007, 17h15
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Alpha & Oméga
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Honêtement , il n'y a rien d'étrange dans le fait que le staff ne prenne pas en compte toutes tes demandes , la politique des mmorpg et du staff en général c'est de nier l'erreur , comme ça pas de soucis , un abonné en moins c'est pas la mort pour eux , et osef qu'il soit là depuis 2 ans .
Si j'ai quitter dofus en grande partie c'est pour ce manque de professionnalisme du staff dans certains cas , bug , hack ( et oui ça existe réellement dans dofus ) , et de récidivistes qui ne sont jamais punis étrangement ... Bla bla c'est pas notre faute , t'avait qu'à mieux sécuriser ton compte ou la politique de l'autruche , bref change de mmo , tu verras il y en a des pas mals et gratuits |
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12/09/2007, 17h27
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Alpha & Oméga
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La politique d'ankama marche seulement grace au joueurs qui y croient , et qui
disent constamment "sécurise ton compte , prete pas ton compte blabla " Bref en 3 ans y'en a eu des bugs et des exploitation de failles mais ankama n'admet jamais ses faute |
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12/09/2007, 17h33
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[CF]
Prophète / Prophétesse
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Citation :
Je te conseille de répondre au ticket du support en précisant qu'il n'y a pas eu de hack mais un soucis au niveau des serveurs ... Courage 
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12/09/2007, 17h44
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Légende
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C'est pas nouveau, mais ce n'est pas une généralité dans les MMo car, ce genre de problème dois être "étouffer" le plus rapidement possible.
après c'est peut être une question de : Outils? Il ne savent pas faire la différence entre Hack / Vol et Erreur du serveur? Il n'ont plus de sauvegarde? Bref, des question a qui personne ne peut y répondre |
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12/09/2007, 17h55
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[HE]
Légende
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Citation :
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12/09/2007, 17h59
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[ENFER]
Héros
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Peut etre une saloperie dans ton ordi... Sinon, éssaye de te connecter sur un autre ordi ou chez un pote, cela vient peut etre de ton ordinateur.
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12/09/2007, 18h06
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Légende
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Citation :
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12/09/2007, 18h07
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Légende
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il n'a pas hack mais erreur de leur part donc il doive te dedomagé c'est logique, insiste je pense que c'est le mieu
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12/09/2007, 18h09
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Légende
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Citation :
C'est un peu proche de ce qu'une personne a déjà dit, les cas particulier ne sont jamais prioritaire. Entre restaurer 150 Con qui ont prêter leur compte Et Rendre 1 compte Oui, une question de priorité... |
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12/09/2007, 18h10
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Alpha & Oméga
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Citation :
@ Supression de personnages sans les données des comptes sur Jiva , mais je reviendrai pas là dessus c'est assez connu maintenant hein 
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12/09/2007, 18h10
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Héros
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tu leur a répondu alors ? enfait ils ont tout simplement pas envi de s'embeter avec un roll back car c'est long et chiant...
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12/09/2007, 18h17
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Bagnard
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Si tu as des screen pertinent a leur envoyer je pense que il feront largement le necécère mais si tu te tien au texte .... Bon courage a toi
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12/09/2007, 18h21
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Alpha & Oméga
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Citation :
C'est totalement inadmissible de leur part de laisser une tel chose arriver et de n'y remédier que partiellement. En faite pour tout dire, c'est la première fois depuis une dizaine d'année que je vois un éditeur de mmorpg faire ça. Jamais non, oh jamais je n'ai vu un compte supprimé dans un mmorpg, c'est de l'incompétence totale à ce stade. Bon courage. Et Ankama ne me fera pas croire qu'ils ne peuvent pas restaurer entièrement un compte lors d'un bug de cette envergure. Même des pauvres PME de quelques employés ont des sauvegardes sur plusieurs semaines sur cassettes... (j'arrête d'enfoncer Ankama sur ce poste, mais il y a long à dire quand on voit la tête des bugs de la Béta... des bugs tellement énormes que ça peut se test sur un serveur en interne en jouant en solo). |
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12/09/2007, 18h26
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Alpha & Oméga
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Citation :
ou une faille des les serveur d'ankama soit faites et qu'on puisse recuperé nos perso , alors qu'ankama dis que c'est super sécurisé toussa alors que comme quelqu'un l'a dis meme Blizzard n'avance pas des chose comme ça |
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12/09/2007, 18h28
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Héros / Héroïne
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Renvois leur un ticket, insiste je vois que ça, et c'est bien dommage qu'Ankama réagisse de cette façon :/
Cette politique de tout nier en bloc, de ne pas tenir les délais, de se croire infaillible et de se foutre du joueur. Y'a vraiment de quoi se faire du soucis :/ Bonne chance à toi, j'éspère qu'il te restitueront intégralement ton perso et tes objets, sinon bah, je veux même pas imaginer. PS: Oublie pas de préciser que des objets qui disparaissent comme par enchantement ça fausse l'économie du serveur, vu que c'est leur principal argument pour ne pas rendre ceux des comptes dépouillés (à n'absolument pas faire, biensûr ^^') |
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12/09/2007, 18h47
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Légende
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C'est à se demander si c'est pas un bots avec réponses automatiques lorsque le ticket contient, personnage supprimé et objets disparus
.Sinon je te conseille comme il est dit plus haut de leur répondre et n'hésite pas à relancer assez fréquemment ~ tout les 3 jours. Tu pourrais même les menacer de procès si les relances ne mène à rien, ca ferait peut être bouger les choses.  D'un coté je comprends la politique de refuser en bloc tout erreur de leur part, sinon sympathique le coup de pub toussa, mais il y a des limites. Tiens nous aux courants de l'avancement. |
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12/09/2007, 20h42
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Héros
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il faut screener souvent, c'est important.
pas beaucoup de personnes le font et c'est dommage... c'est devenu un reflexe pour mwa de tout screener... et une fois que vous avez fini de jouer, vous taitez vos screen et vous les enregistrez (noubliez pas de mettre "/time" dans le chat avant chaque screen). il m'est jamais rien arrivé mais si ca arrive j'ai des choses à montrer. |
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12/09/2007, 21h14
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Alpha & Oméga
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Les screens ne servent à rien. Ca se retouche sous paint/photoshop.
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12/09/2007, 21h18
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Héros
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si les screen passe pas ya rien a faire on est foutu dans tout les cas...
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12/09/2007, 21h23
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Alpha & Oméga
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Si tu n'as réellement jamais prêté ton compte alors la c'est vraiment dégueulasse de la part d'Ankama et Dieu sait que j'ai pour habitude de les défendre.
Je serai révolté à ta place.  EDIT pour en dessous : Ah si il retrouve son perso ce serai vraiment génial, comme quoi faut jamais cracher sur Ankama. 
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12/09/2007, 21h46
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Prophète
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Je viens de vérifier le compte de Falcon, son compte existe bien toujours, son personnage aussi, et y'a toujours des objets dessus. Juste que le compte n'est plus accessible suite à une modification de la base de données.
Tout devrait rentrer dans l'ordre demain matin, je ne peux hélas pas régler ça ce soir. |
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12/09/2007, 22h18
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Légende
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Post édité suite à la réponse de Bill qui l'a écrite entre temps.
Le fait que j'y ai recréé un perso dessus ne posera-t-il pas de problème à la "réinitialisation" ? Une bonne nouvelle à l'horizon, ça fait plaisir ! Edit pour en dessous : Moui, mais ne pas vendre la peau de moon avant de l'avoir dropée. |
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12/09/2007, 22h20
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Bagnard
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Tout est bien, qui finit bien.
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12/09/2007, 22h24
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