Action contres les Bridages de ports par FREE

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Bonjour,

Comme vous devez le savoir, le FAI Free a mis en place récemment un bridage sur les zones non dégroupés.

Depuis la mise en place de cette solution, les Daociens clients de ce FAI sont tous perturbés par celui-ci, car d'après les informations de Free, ce système de bridage laisserait juste accès au web, mail et ftp.

Tous les autres ports seraient soumis à ce contrôle, ce qui nous fait déconnecter très très souvent.

Voici un lien d'information sur ce systeme mis en place par Free:
http://www.journaldufreenaute.fr/14...t-coupures.html

voici un lien vers le forum JoL où plusieurs Daociens sont exaspérés par cette perturbation:

https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=706662

C'est en vous donnant tous les éléments du problème, que l'on espère pouvoir retourner sur le jeu le soir sans se faire déconnecter toutes les 5 minutes.

Merci à vous d'avoir pris en compte cette ce problème, et on vous remercie d'avance de vos actions en notre faveur.



Texte proposé par lintrox
Tout est dans le texte, vous pouvez l'envoyer en masse a la faq GOA
merci Laskerin d'avoir poursuivi mon message


si tous les concernés s'y mettent, ca sera une bonne chose


Citation :
Publié par Razielo
transmis à la FAQ. Peut-être que GOA peut agir en notre nom sur le FAI ou sur FT.
Une action ne pourra être que sur le FAI Free, car c'est lui qui fait le bridage et non FT... pour une simple raison c'est Free qui paye la Bande passante consommée
Message envoyé a la Faq

Meme probleme de mon cote impossibilite de jouer depuis plusieurs jours a cause du filtrage de free

En tout cas je cherche un autre fai et qu 'ils viennent pas me faire chier avec leurs frais de resiliation

Je prends contact des Lundi avec la DGCCRF de mon departement
Peut etre que GOA pourra contacter FREE pour leurs faire remarquer que nombres de leurs abonnes ne peuvent plus acceder a leurs services .

si FREE bloque DAOC je pense que bons nombres de daociens risquent aussi de se desabonner de DAOC le temps que le probleme soit resolu .
Goa c'est une filiale de France telecom qui est un concurrent de Free... je sais pas si ils vont réellement s'entendre si ils rentraient en contact

Bonne initiative Pierrot sinon
A mon avis a court ou moyen terme , le filtrage ne concernera pas QUE ..Free

Et le degroupage ne concerne que peu de monde ..en dehors des grosses agglomerations


Pour info ..j'ai jouer de 6 h du mat a 8 H 30 et la ..pas moyen de me relog et ce jusqu'a la nuit prochaine et c'est comme ca tous les jours maintenant

Citation :
Publié par Pierrot Le Fou
Allez voir les posts concernant le bridage qui a commence a apparaitre chez certains Fai depuis quelques temps aussi ...

Oui c devenu à la mode d installer des serveurs anti P2P , visiblement il les teste et les consequences c que vous faites les guinea-pig

Faut aussi voir cela vis à vis des loi DADVSI, c la suite logique avec une implication de plus en plus des FAI, le tuyauteur sera certainement responsable du contenu qui y transite .

Il suffit de voir par exemple ; les actions menes contre certain site de P2P .
Derniere victime en date : Edonkey .

Votre probleem doit probablement venir du temps de traitement des serveurs de filtrage P2P , chaque packet est analysé et fonction des ports utilisé sera consideré comme du P2P ou non , derriere un traitement de chaque client doit être fait au niveau de la bande passante qui lui sera alloué ( QOS) .

le fait danalyser ne profondeur les packet va simplement ralentir vos actions , l exemple : augmentation du la latence de chaque packet .
A mon gout ça devrait etre le principal facteur de vos problemes , si c temps est trop important ( à verifier : temps de reponse sur le ping mais aussi à travers le traffic sur les ports/sockets ) , les serveurs Goa considere vos packets comme perdu ( votre client ne reponds plus ) d'ou deconnexion .
Et bien sur si les serveurs d analyse de trame sont surchargés bah mdr , imaginer le nombre de connexion à chaque moment chez free, laanalyse de plusieurs centaines de milliers de packet , le cout de ce type de produit , parfois faut laisser du temps au provider pour equilibrer son reseau ( vous en etes à cette etape lol )

Faudra attendre certainement els prochaiens generations d'analyseurs RT, c quand meme un produit particulierement nouveau ( rien avoir avec les traffic shapper)

Je comprendrais que vous ayez des reponses mi-figue mi-raisin de la part de Free , ils peuvent pas serieusement vous dire qu il vienne de mettre en production des ce nouveau type de serveurs dans leur reseau et qu'un equilibrage Gain de bande passante/limitation des consequences negatives souvent innatendue = cobaye ) est en cours

Pour ma part c bien un mouvement qui va se generaliser , Free avait été en avant garde pour les echanges de données avec leur superbe serveur news ( un des arguments qui a du vous pousser à y adherer) et est ne quelque sorte ne ce moment pionnier dans le controle de sa bande passante .

Enfin c la vision que j ai des choses , beaucoup de chose reste à confirmer dedans , deja si on connait la marque du serveur "sniffer" anti-P2P on pourra estimer sa nocivité .


Plus Free recuperera de la bande passante, plus il sera à meme d'augmenter son nombre de client et donc son budget tout en se "debarassant" du coté juridique du piratage ( vous avez pas idée de ce qui se prepare sur ce theme , je vous conseille de vous interesser au DADVSI ) .


Simple exemple pour vous donner une idée :

Citation :
Art. L. 335-2-1. - Est puni de trois ans d’emprisonnement et de 300 000 € d’amende, le fait :
1° D’éditer, de mettre à la disposition du public ou de communiquer au public, sciemment et sous quelque forme que ce soit, un dispositif manifestement destiné à la mise à disposition du public non autorisée d’oeuvres ou d’objets protégés ;
2° D’inciter sciemment, y compris à travers une annonce publicitaire, à l’usage d’un logiciel mentionné au 1°.
Bon courage pour ceux qui font un site expliquant comment utiliser nimporte quel logiciel de partage de donnée ( plusieurs site dont Open-Files se sont vu contraint de retirer leur tutoriaux .
Vive le flou et les interpretations, formation juridique necessaire pour creer son site

Pour l instant le controle n'est pas efficace ( juste quelque proces ) , les FAI sotn deja exposé à des mesures juridique ( conservation des logs sur 3 ans etc .... ), il est à prevoir dans un avenir proche qu'elle aille plus loin ( pour l instant c simplement le manque d'outils efficaces )


Moa Cht'i Scout
Vu le nombre de problèmes concernant free

Un jolien ayant de bonnes connaissances juridiques pourrait il nous faire un pave sur les démarches a entreprendre auprès des tribunaux voire meme auprès d' un avocat et le faire mettre en permanent ??

Merci d'avance a ceux qui pourront aider les abonnes de Free non dégroupés puisque cela ne semble pas toucher les dégroupés du Fai



De mon cote je contacte la DGCCRF de mon département des Lundi matin comme dit précédemment

UFC-Que choisir semble être aussi assez souvent sollicite pour Free

P:s : Moays - le problème est que le filtrage ne bloque pas que le P2P ..actuellement les abonnes de Free non degroupés ne peuvent plus utiliser leur acces internet free que pour lire leurs e@mails et surfer tres lentement , jouer en ligne est devenu IMPOSSIBLE ..que Free se mette a l'abri vis a vis de la DADVSI cela se comprends mais de la a bloquer et filtrer de maniere tout a fait abusive l' utilisation d' une connexion internet que l' on paye 30 € par mois y a une marge je crois
voila question envoyée a la fac

pour le 2 eme jour concecutif j'ai la connection ki a laché au moment de payer mon account => facture en cours et pas moyen de payer avant la maj des 24h...
resultat depuis 2 jours je peux meme pas payer mon abo

j'en ai maaaaaaare en plus ya tous les rush mls qui pop a la rentrée la je need jouer en heure pleine koi
Citation :
Publié par Pierrot Le Fou
Vu le nombre de problèmes concernant free

Un jolien ayant de bonnes connaissances juridiques pourrait il nous faire un pave sur les démarches a entreprendre auprès des tribunaux voire meme auprès d' un avocat et le faire mettre en permanent ??

Merci d'avance a ceux qui pourront aider les abonnes de Free non dégroupés puisque cela ne semble pas toucher les dégroupés du Fai



De mon cote je contacte la DGCCRF de mon département des Lundi matin comme dit précédemment

UFC-Que choisir semble être aussi assez souvent sollicite pour Free

P:s : Moays - le problème est que le filtrage ne bloque pas que le P2P ..actuellement les abonnes de Free non degroupés ne peuvent plus utiliser leur acces internet free que pour lire leurs e@mails et surfer tres lentement , jouer en ligne est devenu IMPOSSIBLE ..que Free se mette a l'abri vis a vis de la DADVSI cela se comprends mais de la a bloquer et filtrer de maniere tout a fait abusive l' utilisation d' une connexion internet que l' on paye 30 € par mois y a une marge je crois
On est completement d'accord sur ce point, prendre les usagers pour des cobayes c une demarche plutot curieuse de leur part .
Mais difficile de savoir ce qu ils font en interne , je ne suis pas chez free mais je peux te dire qu'un membre de ma famille qui a pris l'option telephonie se retrouve de maniere frequente avec des appels qui se coupent en plein milieu .
Faudrait avant de placer des dispositifs en live tester un peu mieux ces repercussions je pense , c tres probablement la ou ils sont en tord

Moa Cht'i Scout
Pour en revenir à Free .


Il est clair que le chasse actuelle à la bande passante est fondée sur deux choses qui sont antagonistes .
- leur service audio-visuel = gros bouffeur de bande passante ( VOD etc ....)
- les films/music piratés via le P2P = gros bouffeur de bande passante

Quand il n'avait pas pieds dans ce secteur d'activite, maintenant qu il y a un gros debouché financier ,c'est leur priorité quitte à mecontenter leur clientele traditionelle ( avec certainement trop de precipiatation dans l installation de leur nouveau mecanisme de filtrage .

En tout cas il sera extremement dur de prouver leur faute .....
La chose qui leur fera le plus de mal , c une publicité negative : c le seul angle d'attaque .
Et vu la durée des procedures , il est probable qu avant que la moindre action franchisse le pas d un tribunal , Free soit parvenu a enfin adapter son reseau ( achat entre temps de nouveau serveur sniffer pour etaler la charge de travail, peaufinant leur strategie de scruting de paquet , voire meme par une augmentation de leur bande passante .... )



Moa Cht'i Scout
bon voici ce que j'ai reçu suite au message que j'ai envoyé sur la FAQ de GoA:


Citation :
Bonjour,

Bien conscients des problèmes se posant aux abonnés Free ces derniers temps, nous ne pouvons malgré tout intervenir à ce niveau, nous vous prions donc de bien vouloir prendre contact avec cette société afin de trouver une résolution à votre problème.

Cordialement,
----------------------------------
Gestionnaire de Communauté Dark Age of Camelot
en gros nous ne pouvons rien attendre de goA non plus
Citation :
Publié par Lintrox
bon voici ce que j'ai reçu suite au message que j'ai envoyé sur la FAQ de GoA:


en gros nous ne pouvons rien attendre de goA non plus
C normal et surprendant à la fois, pour une societe en ligne , si beaucoup de clients sont ennuyés , cela devrait la concerner .

Imaginez une banque en ligne dont les clients aurait du mal à acceder à leur compte et faire leur petites operations quotidiennes ....
Que pensez vous uq il se passerait

j'ai lu plus haut que les joueurs WoW n'avaient pas ce probleme , c que certainement de leur coté il a du avoir une action mené ou alors le chargé de la mise en palce du filtrage est un joueur WoW

C pas serieux car , c probleme les concerner .

Moa Cht'i Scout
La question est :

Jouer a DAOC constitue-t-il une violation des conditions générales d'utilisation de Free ?

Si oui, il n'y a rien a faire car elles ont été acceptées (en tout cas rien de facile).

Si non, il est vrai que Free ne garanti pas la qualité de service sur son réseau, mais il ne peut pas pour autant empêcher délibérément une utilisation qui ne soit pas en désaccord avec sa CGU. Il reste donc l'injonction de faire, de façon à permettre une utilisation de son réseau normale pour les gamers.

On paye pour un service, et même s'il est mauvais il doit être rendu.

Je ne connais pas la politique actuelle de Free vis a vis des mécontent, mais je sais qu'a une époque si l'éventualité de perdre des clients coûtait moins cher que de s'améliorer pour les conserver, ils les perdaient sans le moindre scrupule. Je pense donc que pour vous l'injonction de faire est la seule solution, c'est simple et ça a une valeur légale.
Citation :
Publié par expl0rer
La question est :

Jouer a DAOC constitue-t-il une violation des conditions générales d'utilisation de Free ?

Si oui, il n'y a rien a faire car elles ont été acceptées (en tout cas rien de facile).

Si non, il est vrai que Free ne garanti pas la qualité de service sur son réseau, mais il ne peut pas pour autant empêcher délibérément une utilisation qui ne soit pas en désaccord avec sa CGU. Il reste donc l'injonction de faire, de façon à permettre une utilisation de son réseau normale pour les gamers.

On paye pour un service, et même s'il est mauvais il doit être rendu.

Je ne connais pas la politique actuelle de Free vis a vis des mécontent, mais je sais qu'a une époque si l'éventualité de perdre des clients coûtait moins cher que de s'améliorer pour les conserver, ils les perdaient sans le moindre scrupule. Je pense donc que pour vous l'injonction de faire est la seule solution, c'est simple et ça a une valeur légale.
Oui c exactement cela , maintenant y'a des mecontents mais pas tous .
C en cela qu il va t'etre tres dur de montrer que Free le fait deliberement , il vont se caché derriere un service rendu mais mauvais et miser sur le temps .....
Tout procés prendra DieuSaitCombienDeTemps et le probleme DAOC sera depuis longtemps résolu , c le gros souçi ...
Une mauvais publicité elle se paie cache , c pour cela que c le meilleur angle .....

Free est devenu un "specialiste" du Tribunal , cf toutes les affaires passées dont la derniere sur publicité mensongere .

Maintenant d un point de vue de la boite ( me fait lavocat du diable) , c quoi tout ces bip***bip , qu ils se cassent dans notre business plan , le gain ne bande passante et enfin l'utilisation de notre systeme audio-visuelle va nbous faire gagner une nouvelle type de clientele , marre de ces internautre bouffeur de bande passante et qui nous gene à present dans notre developpement .
De lautre coté ils vont se plaindre que les mesures gouvernementales leur coutent bonbon , genre conservation de données sur 3 ans = cout d un systeme raid5, serveur de backup etc....
ça s 'appelle manger à tout les rateliers , mais faut pas crorie que els voisins ne feront pas comme eux , c une evolution inevitible dans le monde des FAI.

Changer de provider jusqu'à temps que l'actuel se lance dans c type de restriction d'acces , revenez chez votre ancien qui lui aura enfin stabiliser sons reseau , c tout un jeu que de s'abonner maintenant !!!!!

Les abonnes du moment qui connaissent des souçis , on les fait tergiverser , peut etre que seulement 5% des mecontent iront ailleurs .
En tout cas les autres FAI vont pouvoir en profiter un peu et peut etre avancer leur plan d'evolution, sinon fusion/rachet en perspective ya vraiment trop de FAI en ce momen, des prix cassés au point que c la fuite en avant dans les types de services possibles et imaginables avec une offre qui commence à q'uniformiser : regarder le nombre de box ceci box cela .....
Il est clair que Free a reuni suffisament de moyen pour passer à l étape du dessus quitte à provoquer un depart raisonnable 5%, ( facteur sur lequel la publicté a un impact considerable) de sa clientele, ses concurrents
pour cela que j ai un sourire jauen quand je vous vois vous égosiller
C'la Guerre Mon Colonel !!!!!


Moa Cht'i Scout
PS :
Mefiez vous quand meme des partis pris, quelqun evoque le nom d Orange et je vois plus de 5 y aller , forme de racollage passif dixit mon tit Sarko .
Si vous voulez avoir des données pour le moins fiable ya plein de sites de comparatif ADSL donc liser un peu !!!!
il serait peut etre bien de mettre en post-it le récapitulatif sur l'action a mené pour résilier chez Free, avec non paiement de la résiliation... par rapport au contrat et leur qualité de service

Merci à celui qui fera cela.... (je passe la main là-dessus, le côté juridique n'est pas du tout mon dada )


PS: Changement de FAI dès ce matin
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