[Fusion] Free et les problèmes de connection !

darkwizard · 19/12/2005, 14h04

Ouais mé ça fait chier c kan m pas donné de jouer à FF11 alors si on peut pas accéder au jeu...lol.

Free n'aurait pas annoncé quand le problème serait résolu par le plus grand des hasard...?

darkwizard · 19/12/2005, 16h25

innondez le salon Freebox, y a des membres du staff de free qui y sont connectés, quand ils en auront marre de nous voir tous débouler, peut être qu'ils règleront le problème

Lisath Terra · 21/12/2005, 20h21

J'ai eu mass problèmes pendant 3 mois et ce soir on dirait qu'il n'y en a plus. Je ne sais pas si c'est temporaire, mais ça remarque nickel chez moi.

Atchoumm · 22/12/2005, 14h30

J'ai toujours les même problèmes : lenteurs sur PoL, déco de FFXI,...

Donc soit tu as de la chance et ça remarche pour de bon chez toi, soit c'est juste temporaire.

Law · 22/12/2005, 23h24

je confirme:

chez moi je suis en Free Dégroupé: aucun souci

je passe les fêtes chez mes parents qui sont chez Free non degroupe

j installe FF sur le pc de mere: acces a PoL tres lent, avec des erreurs m invitant a reessayer de me connecter

update de FF rapide

reboot

acces PoL tres lent

je sors mon pc portable sur lequel FF marchait nickel chez moi en degroupe: pareil; acces PoL tres lent.

le probleme touche donc les non degroupes

Lynna · 25/12/2005, 23h56

Voila aprés moulte probleme avec free .... comme tout le monde me voila chez wanadoo et le tout marche parfaitement le bonheur est enfin retrouver .... Voila a tous aller chez les autres c'est mieux que free voila ^^

Kiby Chebukki · 27/12/2005, 15h13

Je vais peut être résilier mon abonnement à Free mais j'aimerais savoir de combien est le prix de la Freebox et de combien il diminue par mois ?

tifalia · 27/12/2005, 16h26

les frais de résiliation sont de 96 euros - 3 euros par mois d'ancienneté (le premier mois compte pas)

la freebox est facturée environ 400 euros si tu ne la renvoie pas et ce quelque soit ton ancienneté (je te conseille de renvoyer aussi le sagem si tu l'a eu et surtout de pas oublier de remettre dans la boite tous les accessoires qui étaient présent quand tu l'a reçu (cable usb, filtres, alim ...))

(pour le prix de la freebox j'ai vu ça sur des forums mais je pourrai pas en mettre ma main à couper)

Kiby Chebukki · 27/12/2005, 17h18

Merci

Autre question , une fois mon abonnement résilié et que j'ai fais une demande à un autre fournisseur , je devrais attendre environ combien de temps pour avoir ma nouvelle connections ??

tripnotic · 27/12/2005, 18h49

Dépend du fournisseur, dépend de la personne qui traite ton dossier, dépend de la période, etc...
1 semaine à 2 mois

tifalia · 27/12/2005, 20h09

cela dépend si tu prends wanadoo ou un autre fournisseur :

légalement wanadoo étant le propriétaire des cables (pour les régions non dégroupées et dépendantes donc de france telecom) il n'a pas le droit de débrancher un FAI pour se brancher à la place, dans ce cas tu doit donc résilier chez ton FAI et ensuite seulement faire ton inscription à wanadoo

si tu prend un autre FAI tu peu faire ton inscription chez lui et une fois la construction de ton accès commencée tu résilie chez ton ancien FAI.

je ne savais pas cela quand j'ai résilié chez free et j'ai donc du attendre pour bénéficier de mon accès neuf telecom

cela dit mon accès neuf telecom à été fait le 23 décembre (connexion à 512 K) mais j'ai reçu ma neufbox une semaine avant et durant ce temps j'avais un accès 5 mega (ancien accès free ? je pense que oui vu que c'était le débit que j'avais chez eux au moment de la résiliation)

quoi qu'il en soit envoi ta lettre de résiliation avant le 20 janvier sinon tu sera facturé pour fevrier

autre chose à prendre en considération si ta banque est la caisse d'épargne : j'ai eu la surprise de constater qu'on ne pouvait pas faire opposition à une autorisation de prélèvement automatique dans cette banque sauf à payer 16€ et encore cette opposition n'est valable que 3 mois (je me demande si cela est bien légal d'ailleurs - si c'est le cas il serai temps que les banques proposent une autorisation de prélèvement valable pendant une certaine période et à renouveler car dans ma situation free peut très bien prélever ce qu'ils veulent sur mon compte et la seule option de recour est le tribunal, s'il prélève par erreur un mois d'abonnement ça peut aller mais s'il prélèvent les 400€ de la freebox par "erreur" (comme ils ont fait à ma soeur - en ménage et une paye pour nourrir la famille) tout le monde n'a pas les moyens de se priver de cette somme en attendant la décision d'un tribunal)

tifalia · 27/12/2005, 20h28

petit parenthèse sur wanadoo :

j'ai faillit aller chez eux malgré les déboires que j'ai eu chez eux par le passé (1)

mais j'ai finalement renoncé d'une part à cause du prix, d'autre part à cause de l'engagement d'un an

des témoignages dans mon entourage ont fini par me convaincre de ne pas aller chez eux : en règle général quand ça marche il n'y a pas de problème mais quand ça foire c'est pire que les autres (en plus d'être incompétents les gens de la hotline de chez eux semblent être arrogant)
le pompon c'est une amie qui a sa livebox en rade (elle l'a testé en l'échangeant avec celle de son oncle) (elle à des coupure plusieurs fois par jour voir même plusieur fois par heure assez souvent) : elle à passé en tout plus de 2 heure avec la hotline
le gars qu'elle à eu en dernier lui à carrément raccroché au nez : pour eux le problème ne viens pas de la livebox (bizarrement avec celle de son oncle elle n'a pas de pb alors que l'oncle en question, avec celle de mon amie, a les même problème qu'elle)
elle a décidé de ramener la machine à un point de vente wanadoo, ils ont refusé de lui prendre sous prétexte qu'elle doit demander un numéro de retour à la hotline, on crois rêver

(1) reprise des prélèvements six mois après une résiliation (bas débit à l'époque) et attente de 6 mois supplémentaire pour le remboursement
puis un jour un conseiller wanadoo m'appelle et me propose 10h de connexion gratos car étant une ancienne cliente je serai à même de juger des progrès qu'ils ont fait dans leur service, il me demande juste un numéro de CB pour le cas ou je dépasserai les 10h (que je lui donne en bonne poire que je suis)
2 jours plus tard (bizarrement dans ces cas là la poste va vite^^) je reçois un courrier de wanadoo me disant qu'ils sont contant de me compter de nouveau parmi leurs clients, avec code de connexion et rappel de l'offre (10h / mois avec un mois gratuit) que j'avais souscris !! coup de téléphone (j'ai engueuler le premier gars qui m'est tombé dessus en le menaçant d'aller porter plainte s'ils s'amusait à débiter le moindre centime sur mon compte. étrangement ils n'ont jamais débité quoi que ce soit)

Quetzalcoatl · 28/12/2005, 09h06

[Hs]

Ton amie n'a qu'a aller à sa boutique FT la plus proche et echanger sa Live Box, elle en as le droit et c'est gratuit vu qu'elle la loue. Ca sert a rien d'appeller la Hotline pour un problème de ce type, il vont pas te la réparer à distance.

[/Hs]

Lynna · 28/12/2005, 12h20

Tif tu te trompe wanadoo peux court circuité la connexion d'un autre FAI la preuve ils l'ont fait pour moi .... actuellement je posséde Wanadoo et free donc la question de la legalité wanadoo s'en temponne l'oreille avec une babouche ....

tifalia · 29/12/2005, 02h14

Citation :

Publié par Quetzalcoatl

[Hs]

Ton amie n'a qu'a aller à sa boutique FT la plus proche et echanger sa Live Box, elle en as le droit et c'est gratuit vu qu'elle la loue. Ca sert a rien d'appeller la Hotline pour un problème de ce type, il vont pas te la réparer à distance.

[/Hs]

ben justement c'est ce qu'elle a fait et ils ont refusé de la prendre sous prétexte qu'elle devait avoir un numéro de retour donné par la hot line

Citation :

Tif tu te trompe wanadoo peux court circuité la connexion d'un autre FAI la preuve ils l'ont fait pour moi .... actuellement je posséde Wanadoo et free donc la question de la legalité wanadoo s'en temponne l'oreille avec une babouche ....

ben je répète juste ce que m'a dit le commercial de FT quand j'ai été cherché des renseignements avant de résilier free (maintenant entre ce qu'ils disent et ce qu'ils font)

Quetzalcoatl · 29/12/2005, 08h43

Citation :

Publié par tifalia

ben justement c'est ce qu'elle a fait et ils ont refusé de la prendre sous prétexte qu'elle devait avoir un numéro de retour donné par la hot line

Quand tu est chez FT, si tu commences a élever un peu la voix, alors qu'il y a d'autre client autour, il s'écrasent vite et te font un échange sans broncher.

C'est comme partout il faut pas se laisser faire, sinon on te prends pour un con. Après tu te retrouves comme dans "les 12 travaux d'Asterix" à monter et descendre des étages à la recherche du bon formulaire ...

Shadow Alcyon · 30/12/2005, 16h47

Slt tlm,

J'ai tjrs des problemes pour me connect à POL avec free et on arrive a la fin du mois de décembre, donc j'aimerai savoir si c réparer pour tout le monde sauf pour moi ou s'ils non pas tenu leur parole (encore)....
En espérant qu'il y est encore du monde chez free pour me répondre.
Merci.

Atchoumm · 30/12/2005, 19h12

Ils n'ont simplement pas tenu leur parole, j'ai toujours les même problèmes et c'est vraiment saoulant.

Revan · 04/01/2006, 16h20

Nouvelle année (Bonne année à tous), et pas de nouvelles de Free !!!

je n'ai donc qu'une chose à dire : Bande de .... *Afin de ne pas heurter la sensibilité des jeunes personnes pouvant regarder ce message, nous ne diffuserons pas la partie insultant envers Free... Merci* .... de FAI de m****.

ça soulage

mais ça règle rien !

Kiby Chebukki · 04/01/2006, 19h14

Je râle contre Free mais fond toujours rien ... vais faire pareil avec mon père quand il va râlé , temps qu'il n'aura pas changer de FAI

Domokos · 14/01/2006, 16h44

Alors du nouveau sur les problèmes ? Où pouvons nous trouver des infos par rapport à Free ? Quand est-ce que ça sera réglé aux dernières nouvelles ?

Revan · 17/01/2006, 12h10

Pas d'amélioration pour ma part

... J'experiemente la technique du tunnel cette aprem pour voir ... (C'est mieux mais c'est pas encore top

).

tifalia · 19/01/2006, 10h04

ma neuf box est morte (elle aura pas duré longtemps

)

Revan · 19/01/2006, 10h23

Wah, en effet lol ! Tu as fait quoi avec ?

tifalia · 21/01/2006, 23h46

ben rien lol je l'ai juste débranché une fois puis rebranché et pouf a pu internet
l'outil de diagnostic de neuf m'indique que le pb vient de la neufbox
j'ai contacté le service technique qui à confirmé ne plus pouvoir communiquer avec la bestiole et là j'attend un coup de fil du service commercial (normalement ils doivent m'en renvoyer une neuve et ensuite je devrai renvoyer le cadavre de l'autre

)

on vient de me preter une routeur / modem / firewall je viens juste de finir de le configurer : pour le surf ça marche
pour le reste je suis trop crevée pour tester maintenant

darkwizard Légende	Ouais mé ça fait chier c kan m pas donné de jouer à FF11 alors si on peut pas accéder au jeu...lol. Free n'aurait pas annoncé quand le problème serait résolu par le plus grand des hasard...?
19/12/2005, 14h04

darkwizard Légende	innondez le salon Freebox, y a des membres du staff de free qui y sont connectés, quand ils en auront marre de nous voir tous débouler, peut être qu'ils règleront le problème
19/12/2005, 16h25

Lisath Terra [PSA] Alpha & Oméga	J'ai eu mass problèmes pendant 3 mois et ce soir on dirait qu'il n'y en a plus. Je ne sais pas si c'est temporaire, mais ça remarque nickel chez moi.
21/12/2005, 20h21

Atchoumm Légende	J'ai toujours les même problèmes : lenteurs sur PoL, déco de FFXI,... Donc soit tu as de la chance et ça remarche pour de bon chez toi, soit c'est juste temporaire.
22/12/2005, 14h30

Lynna Légende	Jai changer et ca me plait Voila aprés moulte probleme avec free .... comme tout le monde me voila chez wanadoo et le tout marche parfaitement le bonheur est enfin retrouver .... Voila a tous aller chez les autres c'est mieux que free voila ^^
25/12/2005, 23h56

Kiby Chebukki [Stm] Prophète	Je vais peut être résilier mon abonnement à Free mais j'aimerais savoir de combien est le prix de la Freebox et de combien il diminue par mois ?
27/12/2005, 15h13

Kiby Chebukki [Stm] Prophète	Merci Autre question , une fois mon abonnement résilié et que j'ai fais une demande à un autre fournisseur , je devrais attendre environ combien de temps pour avoir ma nouvelle connections ??
27/12/2005, 17h18

tripnotic Légende	Dépend du fournisseur, dépend de la personne qui traite ton dossier, dépend de la période, etc... 1 semaine à 2 mois
27/12/2005, 18h49

Quetzalcoatl Légende	[Hs] Ton amie n'a qu'a aller à sa boutique FT la plus proche et echanger sa Live Box, elle en as le droit et c'est gratuit vu qu'elle la loue. Ca sert a rien d'appeller la Hotline pour un problème de ce type, il vont pas te la réparer à distance. [/Hs]
28/12/2005, 09h06

Lynna Légende	wanadoo Tif tu te trompe wanadoo peux court circuité la connexion d'un autre FAI la preuve ils l'ont fait pour moi .... actuellement je posséde Wanadoo et free donc la question de la legalité wanadoo s'en temponne l'oreille avec une babouche ....
28/12/2005, 12h20

Shadow Alcyon Légende	Slt tlm, J'ai tjrs des problemes pour me connect à POL avec free et on arrive a la fin du mois de décembre, donc j'aimerai savoir si c réparer pour tout le monde sauf pour moi ou s'ils non pas tenu leur parole (encore).... En espérant qu'il y est encore du monde chez free pour me répondre. Merci.
30/12/2005, 16h47

Atchoumm Légende	Ils n'ont simplement pas tenu leur parole, j'ai toujours les même problèmes et c'est vraiment saoulant.
30/12/2005, 19h12

Revan Légende	Nouvelle année (Bonne année à tous), et pas de nouvelles de Free !!! je n'ai donc qu'une chose à dire : Bande de .... Afin de ne pas heurter la sensibilité des jeunes personnes pouvant regarder ce message, nous ne diffuserons pas la partie insultant envers Free... Merci .... de FAI de m****. ça soulage mais ça règle rien !
04/01/2006, 16h20

Kiby Chebukki [Stm] Prophète	Je râle contre Free mais fond toujours rien ... vais faire pareil avec mon père quand il va râlé , temps qu'il n'aura pas changer de FAI
04/01/2006, 19h14

Domokos Légende	Alors du nouveau sur les problèmes ? Où pouvons nous trouver des infos par rapport à Free ? Quand est-ce que ça sera réglé aux dernières nouvelles ?
14/01/2006, 16h44

Revan Légende	Pas d'amélioration pour ma part ... J'experiemente la technique du tunnel cette aprem pour voir ... (C'est mieux mais c'est pas encore top ).
17/01/2006, 12h10

tifalia Prophétesse	ma neuf box est morte (elle aura pas duré longtemps )
19/01/2006, 10h04

Revan Légende	Wah, en effet lol ! Tu as fait quoi avec ?
19/01/2006, 10h23

[Fusion] Free et les problèmes de connection !

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