Problèmes techniques

NaKHa · 05/02/2011, 17h41

FUUUUU .... ouais c'est vrai .... mon cerveau est resté bloqué je crois ...

Chau

MON HERO !!!

Chau · 05/02/2011, 17h47

Ouai bon bah go rift c'est pas super mais cela te détendra !

05/02/2011, 17h49

Chau · 05/02/2011, 17h50

AHAHAHA FATOU Flocke !

brycees · 05/02/2011, 17h54

Citation :

Publié par Ayuna Delnor

Il y'a un thread sur le forum officiel : http://forum.play-earthrise.com/inde...__20#entry4017

Je sais mais ce thread n'aide en rien à résoudre le problème qui est plus côté serveur je pense.
Si je recrée un perso, pas de souci. J'ai juste envie de ne pas perde 2 heures de jeu

**Zaakks** · 05/02/2011, 17h55

Stop Flood !

Merci

**Zaakks** · 05/02/2011, 18h27

Citation :

Dear Players,

Please be aware that in five minutes our servers will be stopped for approximately one hour due to maintenance.

The update will increase server stability, and solve issues that some players are experiencing -not seeing other players, NPCs and other interactive objects.

Ce message a été posté à 17h35.

Maintenance d'une heure pour améliorer la stabilité du serveur et corriger la désynchronisation.

Lacrima Mosa Est · 05/02/2011, 18h29

Et me débloquer mon main et mon alt

tant mieux, ils sont réactifs, et ils corrigent rapidement leur solutions

Edit : serveur UP

MasT3R · 05/02/2011, 22h13

Quand on voit toutes les bonnes idees :
- monde plutot joli
- le coté sandbox
- la visée non automatique
on ne peut pas dire qu ils sont incompetents...

Par contre quand on voit :
- les keys invalides pourtant achetées sur leurs propre site
- le clavier azerty qui n est pas reconnu et qui est en qwerty (j avais pas vu ca sur pc depuis bien longtemps)
- les touches impossibles à rebinder autrement qu en editant le fichier de config... ca me rappelle l epoque des config.sys et autoexec.bat

Je veux bien qu ils aient sorti le jeu trop tot par obligation mais là faut pas deconner qd meme...

choupachoup · 06/02/2011, 13h02

j'ai un problème et je souhaite votre aide pour le résoudre.

J'ai commandé le jeux sur le site earthrise.
Donc avec la clef d'activation du jeux que j'ai réussis a rentré j'ai une seconde clef pour une armure bonus.

Je rentre cette clef dans game code la deuxième ligne mais la si je valide avec mon mdp et bien il me dit que ma clef n'est pas valide.

J'ai pas eux de problème pour validé mon jeux mais l'armure bonus si.

a qui je doit envoyé un mail et leur expliquant quoi ? enfin voila. Need mon armure bonus

**Zaakks** · 06/02/2011, 13h11

Salut,

Il faut envoyer un mail à support@play-earthrise.com avec le numéro de clé qui bugue ainsi que ton pays de résidence, ton adresse mail utilisé pour l'achat et le vendeur (si c'est sur le site officiel ou la version boite).

Réponse sous une heure à quelques heures d'attente avec une nouvelle clé.

Ushikawa · 09/02/2011, 11h14

Bonjour tout le monde,

Je post ici car j'ai un gros soucis peut êtrej'ai zappé un truc.

J'ai acheté le jeu en version digital, aprés le DL il a été installé correctement, la clef a bien été rentrée sur le site avec l'autre code (quand je regarde ça me dit clefs déja rentrée donc good) et quand je vais sur le jeu pour me log (log du site) il me dit c'est pas bon "combinaison log/pass wrong".

Help please

Flak · 09/02/2011, 11h23

La réponse est dans le post juste au dessus, sauf qu'au lieu de dire que c'est ta clef qui bug tu dit que c'est ton login/mdp qui est considéré comme incorrect.....

edit : exact ne pas oubliez que le clavier est en qwerty

Lacrima Mosa Est · 09/02/2011, 11h25

Éventuellement, si tu as un caractère spécial dans ton password, essaie de l'écrire a coté dans le bloc note et tu copie-colle

Leytere · 09/02/2011, 14h02

Moi un truc super marrant m'arrive de temps en temps... Tous les pnj et mobs disparaissent (les mobs attaquent même pas y sont pas invisibles).
Une petite deco reco (et ER qui crash aussi souvent ^^) et c'est reparti

Tchey · 10/02/2011, 08h08

Quand j'entre le login/pass j'ai "verifying..." et rien, ça reste (là j'attends depuis 10 minutes environ). J'ai relancé plusieurs fois, et toujours pareil. Le seul truc à faire est de quitter le jeu. Que faire ?

Merci

**Zaakks** · 10/02/2011, 08h17

Citation :

Publié par ( Tchey )

Quand j'entre le login/pass j'ai "verifying..." et rien, ça reste (là j'attends depuis 10 minutes environ). J'ai relancé plusieurs fois, et toujours pareil. Le seul truc à faire est de quitter le jeu. Que faire ?

Merci

Vérifier si le serveur n'est pas down...

Accorder les droits du jeu dans ton pare-feu éventuellement...

Prier...

(Il y a de fortes chances que ce soit down dans ces cas là)

Grendier · 10/02/2011, 08h27

Je pense que c'est down même si le launcher dit le contraire, car j'ai le même problème sa reste sur verifying et rien ne se passe.

Tchey · 10/02/2011, 08h28

J'ai le pare-feu par défaut sur Win7, et sur le forum officiel ainsi que sur le launcher c'est écrit "server online" en vert. Au cas où, j'ai aussi fait un "check integrity". Mes drivers graphiques, directx etc sont à jour.

Vous avez accès au jeu chez vous en ce moment ?

(édit : semi grillé par Grendier...)

(édit bis : http://forum.play-earthrise.com/inde...g-server-down/)

Lilisam · 10/02/2011, 10h09

Citation :

Publié par NaKHa | BoBo

Ceci :
Problème technique apparu la première fois en septembre 2010 ... touchant les possesseurs de certaines carte réseaux (notamment bigfoot killer mais pas que..), problème toujours pas résolu, de ce fait, aucune connexion possible au serveur pour certains (dont moi).

Non seulement c'est intolérable, mais c'est aussi illégal, a partir du moment où ton ordinateur correspond à la configuration minimum, le logiciel se doit de fonctionner correctement (et on parle bien d'un problème technique et non d'un problème logiciel). Si ce n'est pas le cas tu as le droit a un remboursement ou a un geste commercial si tu veux bien attendre que le problème soit réglé. Tu peux toujours porter plainte à la cour pénale internationale, mais malheureusement ces requêtes aboutissent rarement si le nombre de plaintes n'est pas assez élevé.

Lacrima Mosa Est · 10/02/2011, 10h17

Surtout dans le monde de l'informatique. Mais c'est vrai que même en travaillant dans le domaine, j'ai de la peine a comprendre pourquoi une carte réseau ne marcherait pas avec le jeu

Il y'a différente couche dans un OS , le hardware, des couche de communication, et l'OS en haut afin de faire marcher ta machine. Selon moi le jeu devrait communiquer avec l'OS , et non directement avec le hardware... c'était y'a 15-20ans que les logiciels passaient directement en communication avec le hardware...

Grendier · 12/02/2011, 11h36

Salut

Voilà ça fait deux jours maintenant que je n'arrive plus à me co avec mon login et passe au site web de earthrise et ni aux jeux maintenant j'ai envoyé un mail aux support, mais je voulais savoir si quelqu'un avait déjà eu la blague comme moi.

**Zaakks** · 12/02/2011, 12h43

Modifier ton mot de passe sur la page d'account.

Il y a un post it dans les annoucements sur le forum officiel qui explique la procédure si ca marche toujours pas.

Grendier · 12/02/2011, 12h45

Quand je clique sur Forgotten password voilà ce que cela me mais.

"You will be able to use the full functionality of the password recovery option below as soon as the game is released. The expected date is on the 04.02.2011. We apologize for any inconvenience this might cost you! "

Donc je peux pas changer mon mot de passe et le service support et tellement lent que cela en devient dérisoire, même la deuxième clé qui mon envoyer pour mon armure ne fonctionne pas.

Grendier · 14/02/2011, 14h55

48h de ticket et toujours pas de réponse pour le problème de connexion aux jeux et au site.

Abusé je peux admettre le problème de contenue et les différents bug dans le jeu, mais cela en devient ridicule.

NaKHa Héros	FUUUUU .... ouais c'est vrai .... mon cerveau est resté bloqué je crois ... Chau MON HERO !!!
05/02/2011, 17h41

Chau [RPz] Alpha & Oméga	Ouai bon bah go rift c'est pas super mais cela te détendra !
05/02/2011, 17h47

#324444 Invité
05/02/2011, 17h49	Télécharger la pièce jointe

Chau [RPz] Alpha & Oméga	AHAHAHA FATOU Flocke !
05/02/2011, 17h50

brycees Empereur / Impératrice	Citation : Publié par Ayuna Delnor Il y'a un thread sur le forum officiel : http://forum.play-earthrise.com/inde...__20#entry4017 Je sais mais ce thread n'aide en rien à résoudre le problème qui est plus côté serveur je pense. Si je recrée un perso, pas de souci. J'ai juste envie de ne pas perde 2 heures de jeu
05/02/2011, 17h54

Zaakks [LOUPS] Alpha & Oméga	Stop Flood ! Merci
05/02/2011, 17h55

Lacrima Mosa Est Alpha & Oméga	Et me débloquer mon main et mon alt tant mieux, ils sont réactifs, et ils corrigent rapidement leur solutions Edit : serveur UP
05/02/2011, 18h29

Zaakks [LOUPS] Alpha & Oméga	Salut, Il faut envoyer un mail à support@play-earthrise.com avec le numéro de clé qui bugue ainsi que ton pays de résidence, ton adresse mail utilisé pour l'achat et le vendeur (si c'est sur le site officiel ou la version boite). Réponse sous une heure à quelques heures d'attente avec une nouvelle clé.
06/02/2011, 13h11

Flak Alpha & Oméga	La réponse est dans le post juste au dessus, sauf qu'au lieu de dire que c'est ta clef qui bug tu dit que c'est ton login/mdp qui est considéré comme incorrect..... edit : exact ne pas oubliez que le clavier est en qwerty
09/02/2011, 11h23

Lacrima Mosa Est Alpha & Oméga	Éventuellement, si tu as un caractère spécial dans ton password, essaie de l'écrire a coté dans le bloc note et tu copie-colle
09/02/2011, 11h25

Leytere Empereur	Moi un truc super marrant m'arrive de temps en temps... Tous les pnj et mobs disparaissent (les mobs attaquent même pas y sont pas invisibles). Une petite deco reco (et ER qui crash aussi souvent ^^) et c'est reparti
09/02/2011, 14h02

Tchey [Voix] Alpha & Oméga	Quand j'entre le login/pass j'ai "verifying..." et rien, ça reste (là j'attends depuis 10 minutes environ). J'ai relancé plusieurs fois, et toujours pareil. Le seul truc à faire est de quitter le jeu. Que faire ? Merci
10/02/2011, 08h08

Grendier [Aelia] Légende	Je pense que c'est down même si le launcher dit le contraire, car j'ai le même problème sa reste sur verifying et rien ne se passe.
10/02/2011, 08h27

Tchey [Voix] Alpha & Oméga	J'ai le pare-feu par défaut sur Win7, et sur le forum officiel ainsi que sur le launcher c'est écrit "server online" en vert. Au cas où, j'ai aussi fait un "check integrity". Mes drivers graphiques, directx etc sont à jour. Vous avez accès au jeu chez vous en ce moment ? (édit : semi grillé par Grendier...) (édit bis : http://forum.play-earthrise.com/inde...g-server-down/)
10/02/2011, 08h28

Grendier [Aelia] Légende	Salut Voilà ça fait deux jours maintenant que je n'arrive plus à me co avec mon login et passe au site web de earthrise et ni aux jeux maintenant j'ai envoyé un mail aux support, mais je voulais savoir si quelqu'un avait déjà eu la blague comme moi.
12/02/2011, 11h36

Zaakks [LOUPS] Alpha & Oméga	Modifier ton mot de passe sur la page d'account. Il y a un post it dans les annoucements sur le forum officiel qui explique la procédure si ca marche toujours pas.
12/02/2011, 12h43

Grendier [Aelia] Légende	48h de ticket et toujours pas de réponse pour le problème de connexion aux jeux et au site. Abusé je peux admettre le problème de contenue et les différents bug dans le jeu, mais cela en devient ridicule.
14/02/2011, 14h55

Problèmes techniques

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