[Nouvelle config ne boot pas] - usb device over current status detected

Dan Scott · 31/08/2023, 08h56

Bonjour tout le monde,

je viens à vous assez désespéré. J'ai monté ma tour avec les éléments suivants :

ventirad : Thermalright Peerless Assassin 120 SE ARGB
cpu : AMD Ryzen 7 7800X3D
gpu : Amd Sapphire RX 7900 XT Nitro+ Gaming OC Vapor-X
psu : MSI MPG A850G PCIE5 Bloc d'alimentation, Prise EU, 850W, Certifié 80 Plus Gold
ssd : Crucial P3 Plus 2To M.2 PCIe Gen4 NVMe SSD interne
ram : CORSAIR VENGEANCE RGB DDR5 RAM 32Go (2x16Go) 6000MHz

Et, les plus importants ici, la carte mère : MSI Pro B650-P WiFi
et le boîtier : be quiet! Pure Base 500DX

Le montage s'est effectué sans accroc, en tout cas j'en ai pas eu l'impression. Au premier démarrage j'ai eu brièvement l'erreur suivante :

New CPU installed. fTPM/PSP NV corrupted or fTPM/PSP NV structure changed.

Citation :

Press Y to reset fTPM. If you have Bitlocker or encryption enabled, the system will not boot without a recovery key.
Press N to keep previous fTPM record and continue system boot. fTPM will NOT enable in new CPU, you can swap back to the old CPU to recover TPM related keys and data

Après recherche internet ça semble assez anodin, de toute façon l'erreur ne s'est plus présentée car c'est la suivante qui a pris le relai :

usb device over current status detected !!
your computer will shut down in 15 seconds

Et il se coupe pour éviter de cramer la carte mère.

- J'ai vérifié les branchements USB du front panel (dans mon cas c'est du USB-C et du USB 3.0) : RAS
- J'ai débranché les 2 de la CM : pas mieux
- J'ai débranché ce qui était sur les ports à part écran : pas mieux
- J'ai testé les ports USB un par un avec mon clavier, ça semble OK car il s'allume à chaque fois.
- Rien d'autre ne semble planter dans le boîtier, tous les ventilateurs tournent, CG s'allume etc
- J'ai lu que le problème pouvait venir de ports USB endommagés, je les ai tous vérifié avec le flash de mon téléphone et n'ai pas vu de pin ou cavalier tordu
- J'ai reset le BIOS via le boutin reset
- Vidé les condensateurs en restant appuyé sur le bouton démarrage avec tout débranché
- Un des moments que j'aime le moins dans le montage est la mise en place du shield de la CM - je sais pas pourquoi j'ai toujours l'impression de mal le faire ; j'ai donc vérifié s'il pouvait y avoir des contacts pouvant entraîner le court circuit mais je n'en ai pas l'impression... cf image plus bas
- J'ai pas testé de rentrer dans le BIOS. Une MAJ semble de toute façon inenvisageable 1) car l'ordi se coupera sûrement quand même et 2) s'il ne le fait pas, j'aurais un peu peur que mon ordi finisse par sentir le brûlé
- Ah si, un autre petit problème mais pas sûr du tout que ce soit lié, les lumières RGB du boîtier ne fonctionnent pas. Peut-être juste car il faut que l'ordi boot un peu plus loin. Ou alors j'ai merdé avec les RGB/ARGB, c'était la première fois

J'ai voulu enlever la CM du boîtier pour faire les branchements en dehors mais j'ai été pris par le temps, et j'ai peut-être un peu forcé sur 2 vis que je n'arrivais pas à enlever car tournaient dans le vide ^^'

Que me conseilleriez-vous, déjà comme autres tentatives de résolutions ? Sinon, envoi de l'ordi chez un réparateur ? Renvoi de la CM en SAV ? (évidemment c'est la seule pièce de l'ordi venant de l'étranger

)

Merci d'avance

Quelques photos en vracs et sûrement inutiles du front panel et des ports à l'arrière :

https://zupimages.net/viewer.php?id=23/35/1le9.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=23/35/e0aa.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=23/35/yj34.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=23/35/m66r.jpg

lemagefou · 31/08/2023, 09h31

Si tu a fait toute les verif nécessaire

a tu accès au bios/uefi quand tu appuie sur f2 ? essais de désactiver l'usb et voire ce qu'il ce passe peut etre que désactiver une prise usb pourrait régler le soucis

Mais un avis un passage chez un spécialiste ne serait pas du luxe, contacte peut éventuellement le sav de la boutique ou tu a acheter ta cm ou celui de msi

Dan Scott · 31/08/2023, 09h54

Je n'ai pas tenté d'aller dans le BIOS - j'ai pas très envie de forcer la machine à rester allumée (si toutefois elle ne se coupe pas encore automatiquement) au vu du message d'erreur, un peu peur d'aggraver la situation.

Même si ton idée me plaît…

J'ai écris au vendeur + MSI sur tes conseils, je vais tenter un ou deux autres forums également. Sinon, je pense que je choisirai plutôt l'option spécialiste que retour SAV direct afin d'avoir un avis pro + devis. Et s'il faut changer la CM je lui en prendrai une avant de renvoyer l'autre en SAV et le laisserai tout faire. C'était la dernière fois. D'ailleurs je me permets un petit auto-quote d'il y a quelques semaines lorsque je demandais conseil pour des composants :

Citation :

Publié par Dan Scott

J'aimerais idéalement le recevoir tout monté et tout propre, je n'ai jamais été très serein lors de mes précédents montages. D'ailleurs, ma tour actuelle n'a jamais cessé de crasher aléatoirement depuis que je l'ai, je n'ai jamais réussi à résoudre le problème, possible que j'ai un peu forcé sur la CM lors du montage et qu'elle n'ai pas apprécié

mdr
bon rien ne dit que je suis le fautif ici, surtout que le montage pour une fois s'est bien passé, mais mdr quand même

Duda · 31/08/2023, 11h53

T'as vérifié les RAM ?
C'est quoi la réf de tes barrettes ?
Tu les testes une par une, dans chaque slot, et tu regardes si ça marche ou pas.

Sinon, il se peut que t'aies une CM daubée aussi.
Retour envoyeur et changement.

Dan Scott · 31/08/2023, 11h59

Je me suis pas trop penché sur la RAM au vu du message d'erreur, mais ce sont celles-ci :
VENGEANCE® RGB 32GB (2x16GB) DDR5 DRAM 6600MHz C32 Memory Kit — Black (corsair.com)

Branchées sur slots 2 et 4 - je tenterai une par une ce soir ça mange pas de pain

Deux autres pistes grapillées sur forum HW et msi :

1)
- désactiver le rgb de la cm via LED_SW1
- débrancher les JRGB et JARGB
- débrancher tout l'usb extérieur
- débrancher les usb sur la cm
- éteindre psu
- faire un clear ccmos avec le jbat1
- test avec uniquement l'écran de branché
- si OK, test avec clavier/souris

2)
- sur la 1ère image on peut constater que l'IO shield est gondolé au niveau des USB bleus... pas impossible qu'un bout de métal soit en contact avec la CM parce que j'ai encore monté ça comme un cochon, faudrait que je vérifie en l'enlevant et la remettant dans le boîter

à voir...

Duda · 31/08/2023, 12h15

Citation :

Publié par Dan Scott

Je me suis pas trop penché sur la RAM au vu du message d'erreur, mais ce sont celles-ci :
VENGEANCE® RGB 32GB (2x16GB) DDR5 DRAM 6600MHz C32 Memory Kit — Black (corsair.com)

Alors j'ai check rapidos sur le site MSI, mais, sauf erreur, je les vois pas comme compatibles tes RAM avec ta CM.
J'ai pas du 6600cl32 en Corsair.
J'ai du 6000Mz, mais c'est du C36 ou du C40

Mais sinon oui, un démarrage "hors boitier" avec branchements a minima est à test, c'est évident.

Drys Kaine · 31/08/2023, 15h27

Citation :

Publié par Duda

Mais sinon oui, un démarrage "hors boitier" avec branchements a minima est à test, c'est évident.

En effet c'est l'idéal. Même si l'erreur semble avant tout pointer les branchements USB ( qu'il faudrait donc tous débrancher et tester un boot comme tel ).

Dan Scott · 31/08/2023, 15h36

Citation :

Publié par Duda

Alors j'ai check rapidos sur le site MSI, mais, sauf erreur, je les vois pas comme compatibles tes RAM avec ta CM.
J'ai pas du 6600cl32 en Corsair.
J'ai du 6000Mz, mais c'est du C36 ou du C40

Mais sinon oui, un démarrage "hors boitier" avec branchements a minima est à test, c'est évident.

Je t'ai dis des bêtises... C'est du 6000Mz que j'ai pris :
CORSAIR VENGEANCE RGB DDR5 RAM 32Go (2x16Go) 6000MHz CL30 AMD EXPO Compatible iCUE Mémoire d'Ordinateur - Gris (CMH32GX5M2B6000Z30K) : Amazon.fr: Informatique

@Drys Kaine
Il n'y a que 2 connexions USB à faire sur la CM, JUSB1 et JUSB2 (pour le USB 3 en façade et le USB-C) et pour le coup impossible de se tromper au niveau du branchement, les formes sont spécifiques et il y a des détrompeurs. J'ai déjà essayé avec les 2 débranchés, ça n'a pas résolu le problème hélas.

Pour l'instant le principal suspect c'est le backpanel (et l'IO shield), de toute façon pour vérifier je vais devoir tout démonter, du coup je tenterai aussi un démarrage en dehors du boîtier - je ferai ça dès que j'aurai un peu (beaucoup

) de temps

Drys Kaine · 31/08/2023, 16h35

J'entendais surtout par là de booter sans aucun périphérique USB branché, ni clavier, ni souris, ni clé de quelque sorte.

**Dr. Troy** · 31/08/2023, 16h53

Je dirais que le principal suspect sont tes ventilos RGB, je ne sais pas comment est foutu le circuit de ta CM mais c'est fort probable que l'alim des ventilos correspondent à une alim USB.

La seule fois où j'ai eu ce genre de merde, c'était avec ma Playstation (qui elle coupe le port concerné en te prévenant par une popup), sur laquelle était branchés des ventilos en USB que j'avais bricolé pour ventiler le meuble.

Les moteurs et les tensions, ca fait pas toujours bon ménage.

Ryu Seiken · 31/08/2023, 19h28

Tu as regardé ici : https://pilotex5.com/?p=27250 ?

En bref, c'est ce que pointait Drys.
Si rien ne marche, faudra renvoyer la CM. Donc pense à faire des photos de tes branchements et messages sur l'écran.

Dan Scott · 31/08/2023, 22h27

Du coup, j'ai testé le démarrage en débranchant petit à petit tous les connecteurs - RGB, USB, FAN etc... jusqu'à ce que je me retrouve avec la carte sortie de son boîtier, branchée avec le minimum vital (alim / alim cpu / cpu fan / RAM / displayport pour l'écran) eeeet bah pareil ! Même erreur. Je pense qu'il est maintenant possible d'affirmer que la carte est défaillante, je pensais que ça n'arrivait qu'aux autres.

Je l'ai remballée et ai pris toutes les photos nécessaires au cas où (merci Ryu je n'y aurais pas pensé !). Je vais contacter memorypc et demander un remboursement. Je sens que ça va prendre des plombes car elle vient d'Allemagne, du coup... La paye est tombée, j'ai aucune patience, pourquoi pas en racheter une d'ores et déjà dans un LDLC proche de chez moi.

Je sais que je vais payer 10 voire 20% plus cher qu'en commande mais bon, tant pis.

Du coup, j'en appelle encore à vous, au cas où. En oubliant le prix, vous confirmez celle-ci ? https://www.ldlc.com/fiche/PB00520920.html
J'ai check la compatibilité RAM mais c'est contradictoire...
Ici non :
https://www.asus.com/motherboards-co...RIME-B650-PLUS
Ici oui :
https://pangoly.com/en/compatibility...00/motherboard

(et merci pour vos conseils, au passage)

EDIT : je n'ai jamais renvoyé ce genre de colis. L'achat a été fait sur amazon avec memorypc en vendeur, donc. J'utilise simplement l'option de retour 30j sur amazon ? Ou je prends plutôt contact avec memorypc ?

blaes · 31/08/2023, 22h49

si amazon te laisse faire le renvoi directement par leur plateforme, fais le. aucune raison de t’embêter avec des démarches/interlocuteurs supplémentaires.

Drys Kaine · 01/09/2023, 07h28

Les compatibilités mémoires ne sont pas exhaustives, mais indicatives. Et avec de la Corsair Vengeance je serais surpris d'une incompatibilité.

Dan Scott · 01/09/2023, 08h10

Noté !

Bon, ma fougue est redescendue, Starfield attendra. Du coup, si je décide plutôt de commander vous me conseilleriez quoi ? Budget autour des 200 on va dire, celle que je vais renvoyer coûtait 215. Pas envie de me rusher, d'avoir une mauvaise surprise avec une incompatibilité quelconque ou un BIOS à mettre à jour d'entrée

Christobale · 01/09/2023, 20h12

Pour un peu plus chère je te conseillerai la asus B650E-E :

https://www.amazon.fr/dp/B0BHHX6D19

Citation :

Publié par Dan Scott

mdr
bon rien ne dit que je suis le fautif ici, surtout que le montage pour une fois s'est bien passé, mais mdr quand même

Les seuls problèmes que j'ai eu avec des PC c'est 2 fois avec des PC montés (2 fois hs 3/4 jours après)

Dan Scott · 01/09/2023, 20h52

Citation :

Publié par Christobale

Pour un peu plus chère je te conseillerai la asus B650E-E :

https://www.amazon.fr/dp/B0BHHX6D19

Les seuls problèmes que j'ai eu avec des PC c'est 2 fois avec des PC montés (2 fois hs 3/4 jours après)

Un peu hors budget pour le coup. Concernant les PC montés j'ai encore jamais fait l'expérience, c'est sûr que le soin apporté au montage n'est pas forcément le même..

En restant chez Asus, celle-ci me semble très bien ? Belle réduc en plus : ASUS TUF GAMING B650 PLUS
IO shield intégré en plus, le rêve

EDIT : bon je l'ai commandé, on verra, en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise cette fois

Azix · 01/10/2023, 15h15

Citation :

Publié par Dan Scott

Un peu hors budget pour le coup. Concernant les PC montés j'ai encore jamais fait l'expérience, c'est sûr que le soin apporté au montage n'est pas forcément le même..

En restant chez Asus, celle-ci me semble très bien ? Belle réduc en plus : ASUS TUF GAMING B650 PLUS
IO shield intégré en plus, le rêve
EDIT : bon je l'ai commandé, on verra, en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise cette fois

Salut, j'ai le même problème que toi en changeant la carte mère ca a marché ?

Dan Scott · 01/10/2023, 17h54

Je vais répondre ici en plus du MP si jamais d'autres personnes passent par là au fil de leur recherche : le changement de carte mère a bien résolu le problème. Après renvoi l'autre CM défectueuse a rapidement été remboursé. Si jamais tu prends la même, la MAJ bios est indispensable par contre une fois windows installé, mes jeux plantaient en boucle. Depuis la MAJ tout tourne impeccable.

lemagefou Alpha & Oméga	Si tu a fait toute les verif nécessaire a tu accès au bios/uefi quand tu appuie sur f2 ? essais de désactiver l'usb et voire ce qu'il ce passe peut etre que désactiver une prise usb pourrait régler le soucis Mais un avis un passage chez un spécialiste ne serait pas du luxe, contacte peut éventuellement le sav de la boutique ou tu a acheter ta cm ou celui de msi
31/08/2023, 09h31

Duda Alpha & Oméga	T'as vérifié les RAM ? C'est quoi la réf de tes barrettes ? Tu les testes une par une, dans chaque slot, et tu regardes si ça marche ou pas. Sinon, il se peut que t'aies une CM daubée aussi. Retour envoyeur et changement.
31/08/2023, 11h53

Drys Kaine Alpha & Oméga	Citation : Publié par Duda Mais sinon oui, un démarrage "hors boitier" avec branchements a minima est à test, c'est évident. En effet c'est l'idéal. Même si l'erreur semble avant tout pointer les branchements USB ( qu'il faudrait donc tous débrancher et tester un boot comme tel ).
31/08/2023, 15h27

Drys Kaine Alpha & Oméga	J'entendais surtout par là de booter sans aucun périphérique USB branché, ni clavier, ni souris, ni clé de quelque sorte.
31/08/2023, 16h35

Ryu Seiken Alpha & Oméga	Tu as regardé ici : https://pilotex5.com/?p=27250 ? En bref, c'est ce que pointait Drys. Si rien ne marche, faudra renvoyer la CM. Donc pense à faire des photos de tes branchements et messages sur l'écran.
31/08/2023, 19h28

blaes Alpha & Oméga	si amazon te laisse faire le renvoi directement par leur plateforme, fais le. aucune raison de t’embêter avec des démarches/interlocuteurs supplémentaires.
31/08/2023, 22h49

Drys Kaine Alpha & Oméga	Les compatibilités mémoires ne sont pas exhaustives, mais indicatives. Et avec de la Corsair Vengeance je serais surpris d'une incompatibilité.
01/09/2023, 07h28

Dan Scott Alpha & Oméga	Noté ! Bon, ma fougue est redescendue, Starfield attendra. Du coup, si je décide plutôt de commander vous me conseilleriez quoi ? Budget autour des 200 on va dire, celle que je vais renvoyer coûtait 215. Pas envie de me rusher, d'avoir une mauvaise surprise avec une incompatibilité quelconque ou un BIOS à mettre à jour d'entrée
01/09/2023, 08h10

Christobale Alpha & Oméga	Pour un peu plus chère je te conseillerai la asus B650E-E : https://www.amazon.fr/dp/B0BHHX6D19 Citation : Publié par Dan Scott mdr bon rien ne dit que je suis le fautif ici, surtout que le montage pour une fois s'est bien passé, mais mdr quand même Les seuls problèmes que j'ai eu avec des PC c'est 2 fois avec des PC montés (2 fois hs 3/4 jours après)
01/09/2023, 20h12

[Nouvelle config ne boot pas] - usb device over current status detected

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