Shield et maj 2.9

Dol' · 27/12/2012, 17h52

Ils ne peuvent pas virer les mails doublons pour ne recevoir que le mail le plus recent pour un même compte, pour réduire un peu l'attente ?

Parce que le code reçu d'un mail de hier sera forcément invalide par rapport a un mail demandé aujourd'hui non ?

Kalodare · 27/12/2012, 17h52

De mon côté aussi, ça fait plaisir !

Et une fourchette de temps pour savoir quand seront résolu les problèmes liés au Shield histoire de savoir si ça vaut le coup de le désactiver en attendant une amélioration de se côté là ?

SebsokK · 27/12/2012, 18h04

Citation :

Publié par Dol'

Ils ne peuvent pas virer les mails doublons pour ne recevoir que le mail le plus recent pour un même compte, pour réduire un peu l'attente ?

Parce que le code reçu d'un mail de hier sera forcément invalide par rapport a un mail demandé aujourd'hui non ?

Oui, ça sera forcément invalide puisque au moment où tu demandes un nouveau mdp/code Shield, l'ancien est écrasé...
Mais pour dédoublonner, je suppose que ça doit être une énorme galère sinon les techniciens l'auraient fait. Je leur fait confiance là-dessus. Moi j'ai déjà du mal à configurer mon mail sur mon téléphone portable

Citation :

Publié par Kalodare

De mon côté aussi, ça fait plaisir !

Et une fourchette de temps pour savoir quand seront résolu les problèmes liés au Shield histoire de savoir si ça vaut le coup de le désactiver en attendant une amélioration de se côté là ?

Hum... Difficile pour moi de te le dire là aussi. Mr. Fourbasse pourrait t'aider s'il passe dans les parages, mais à mon avis, cela ne sera pas avant 2013 maintenant.
Comme j'ai dit, que le shield soit trop pointilleux, c'est un problème énervant... mais pas bloquant si les mails fonctionne. Donc bon, c'est à toi de voir.

Tempête-flamboyante · 27/12/2012, 18h19

Faudrait qu'ils réinitialisent le Shield, ainsi tu choisi de l'activer ou non, ca fait encore 30 min que j'essaie de le désactiver mais les mails arrivent avec du retard et sont donc éronnés... Ce qui est bien c'est qu'ils arrivent

, j'ai réussi a débloquer un compte.

Mash. · 27/12/2012, 18h54

Citation :

Publié par SebsokK

Le soucis vient des serveurs Hotmail qui n’aiment pas trop notre serveur de mails à nous.
Ils autorisent nos envois de façon limité : ils acceptent X mails par heure et après ils bloquent pendant un laps de temps… puis reprennent, etc …

Nous avons réorienté les flux des mails de changement de mdp et de shield vers un autre de nos serveurs, et, pour le moment, nous constatons que tous les mails que nous envoyons de ce serveur passent.

Nous avons accumulé pas mal de retard dans l’envoi des mails et il y a une file d’attente assez conséquente… Mais c’est en train de se désengorger.

Après, moi je vous transmet l'info telle quelle de notre service technique (5.3.1. PASTEQUE) ! Vous en faites pas, je reste dans le coin comme vous pouvez le constater pour vous tenir au courant.

C'est donc pour ça que lorsque que je demande que l'on m'envoie un mail avec le code, un message ("Service indisponible, merci de réessayer plus tard") s'affiche ? Ça me fait ça depuis ce midi à peu près...

[Sio] Djidane · 27/12/2012, 19h09

De mon côté, la demande que j'ai faite ce matin est arrivée avec 3h de retard, j'ai retenté en fin d'aprem quand j'ai lu que ça semblait aller mieux, toujours pas de mail

Heureusement que j'ai un dual boot avec Linux et mon compte déjà débloqué

#windowsucks

Dulcolax · 27/12/2012, 20h06

C'est bon pour moi, code du shield reçu quasiment instantanément ... enfin !

Alcool-lover · 27/12/2012, 22h43

Je me suis connecté cette après-midi et je me suis trouvé en mode restreint, est-ce que c'est un bug ou bien c'est voulu ? (J'avais Ankashield d'activé, je n'était pas en mode restreint, et j'était sur l'ordinateur avec le quel je joue d'habitude).

Je reçois le code de sécurité, ça pas de soucis, mais quand je le rentre on me dit:
"Pour des raisons de sécurité, votre compte reste bloqué en mode restreint. Pour plus d'information veuillez consultez le support"

Et pour couronner le tout je peut pas désactiver le shield via la gestion de compte car je me connecte pas avec une IP habituelle et du coup encore pour des raisons de sécurité le service Ankashield est indisponible.

C'est bien la sécurité, mais bon sa sert à rien si on peut plus jouer

J'espère que c'est un bug et qu'il sera vite résolu

Unkench the Bench · 28/12/2012, 08h55

*

vw_coxman · 28/12/2012, 14h39

Du forum officiel par Sylfaen :

Compensation pour les problèmes d’envoi de mail
Suite aux problèmes d’envoi de mail cette semaine qui ont bloqué l’accès au jeu à certains joueurs, Ankama tient à s’excuser et distribue une compensation aux joueurs abonnés pendant cette période.
Un dysfonctionnement sur nos serveurs d’envoi de mail mercredi a généré des perturbations importantes pour beaucoup de joueurs qui n’ont pas pu recevoir leurs mots de passe ou leurs codes Ankama Shield rapidement cette semaine, les empêchant d’accéder à DOFUS.
Les problèmes ont été identifiés et corrigés aussi vite que possible, mais nous tenions à vous accorder une compensation pour le désagrément subi en cette période de fêtes.
Tous les comptes abonnés entre le 24 et le 27 décembre inclus vont recevoir 1 Pousse de Tanfouguite et 2 Tofus à lancer pour le Tofukaz.
Nous allons également rallonger la période d’ouverture de l’île de Nowel, qui fermera ses portes le 22 janvier 2013, au lieu du 15 janvier comme prévu initialement.
Une fois encore, merci à tous pour votre patience, et bon jeu !

source : http://forum.dofus.com/fr/2-carnet-b...1#entry7918768

Unkench the Bench · 28/12/2012, 16h02

sur 22 compte 6pioute 7morceaux de dd armure/quelques shigekax/5miniminotot
et bin pour une fois c'est une compensation digne de ce nom .

Aaronson · 28/12/2012, 16h08

Reçu seulement sur deux comptes.

Alcool-lover · 28/12/2012, 16h12

Bah mon problème n'est toujours pas résolu en tout cas, tant mieux pour ceux à qui sa marche.

Naehko · 28/12/2012, 16h15

Il a parlé que des problèmes lié au mail, pas de l'activation du shield intempestive.

[Sio] Djidane · 28/12/2012, 16h43

Depuis ce matin je n'ai plus d'activation intempestive du shield sous windaube. Miracle ?

Steel · 28/12/2012, 16h48

De mon côté ça remarche nickel. Par contre, je suis un peu déçu car mon abonnement s'est fini dans la journée du 27 (je ne connais pas l'heure précise), du coup je n'ai pas eu de compensation alors que j'ai aussi été embêté par le shield, ayant changé de PC pour ces vacances, et j'ai été obligé de le désactiver pour pouvoir jouer ce qui n'était pas forcément rassurant. Enfin je suppose que ça fait partie des règles du jeu.

Dulcolax · 28/12/2012, 17h01

Et ceux qui n'ont pas pu s'abonner pendant cette période à cause des problèmes de shield/mail ...

Hect · 28/12/2012, 17h27

rien reçu sur mes comptes, alors que j'étais abo à partir du 23 , je comprends pas

Aaronson · 28/12/2012, 17h29

Citation :

Publié par Dulcolax

Et ceux qui n'ont pas pu s'abonner pendant cette période à cause des problèmes de shield/mail ...

Ils n'ont subit aucun préjudice, donc je ne vois pas pourquoi ils recevraient une compensation.

Pykkashu · 28/12/2012, 17h29

Plus aucuns problèmes de mon coté, j'ai même eu un cadeau ! Une pousse de tanfouguite !! C'est super, j'ai perdu plus ou moins 1 semaine d'abonnement et je gagne une pousse ! Merci Ankama

Tykk'

Sous le signe du V · 28/12/2012, 18h00

[ Modéré par Anarky. ]

Ghaz · 28/12/2012, 18h08

Citation :

Publié par Aaronson

Ils n'ont subit aucun préjudice, donc je ne vois pas pourquoi ils recevraient une compensation.

T'être qu'ils ont pas pu s'abonner, et p't'être que c'est ça le préjudice.

Skeite · 28/12/2012, 18h17

Je viens de recevoir à l'instant sur 3 comptes la demande d'activer le shield, j'espère que ca va pas recommencer ça fait plusieurs jours que j'avais plus de problème.

Aaronson · 28/12/2012, 19h12

[ Modéré par Anarky. ]

Fecaa · 28/12/2012, 19h17

[ Modéré par Anarky. ]

Dol' [Amak] Alpha & Oméga	Ils ne peuvent pas virer les mails doublons pour ne recevoir que le mail le plus recent pour un même compte, pour réduire un peu l'attente ? Parce que le code reçu d'un mail de hier sera forcément invalide par rapport a un mail demandé aujourd'hui non ?
27/12/2012, 17h52

Kalodare Prince	De mon côté aussi, ça fait plaisir ! Et une fourchette de temps pour savoir quand seront résolu les problèmes liés au Shield histoire de savoir si ça vaut le coup de le désactiver en attendant une amélioration de se côté là ?
27/12/2012, 17h52

Tempête-flamboyante Alpha & Oméga	Faudrait qu'ils réinitialisent le Shield, ainsi tu choisi de l'activer ou non, ca fait encore 30 min que j'essaie de le désactiver mais les mails arrivent avec du retard et sont donc éronnés... Ce qui est bien c'est qu'ils arrivent , j'ai réussi a débloquer un compte.
27/12/2012, 18h19

[Sio] Djidane [Tama] Empereur	De mon côté, la demande que j'ai faite ce matin est arrivée avec 3h de retard, j'ai retenté en fin d'aprem quand j'ai lu que ça semblait aller mieux, toujours pas de mail Heureusement que j'ai un dual boot avec Linux et mon compte déjà débloqué #windowsucks
27/12/2012, 19h09

Dulcolax Roi	C'est bon pour moi, code du shield reçu quasiment instantanément ... enfin !
27/12/2012, 20h06

Unkench the Bench Alpha & Oméga	* Dernière modification par Shynasi ; 28/12/2012 à 08h56. Motif: trompé de section ~~
28/12/2012, 08h55

Unkench the Bench Alpha & Oméga	sur 22 compte 6pioute 7morceaux de dd armure/quelques shigekax/5miniminotot et bin pour une fois c'est une compensation digne de ce nom .
28/12/2012, 16h02

Aaronson Alpha & Oméga	Reçu seulement sur deux comptes.
28/12/2012, 16h08

Alcool-lover [LODH] Dauphin	Bah mon problème n'est toujours pas résolu en tout cas, tant mieux pour ceux à qui sa marche.
28/12/2012, 16h12

Naehko Empereur	Il a parlé que des problèmes lié au mail, pas de l'activation du shield intempestive.
28/12/2012, 16h15

[Sio] Djidane [Tama] Empereur	Depuis ce matin je n'ai plus d'activation intempestive du shield sous windaube. Miracle ?
28/12/2012, 16h43

Dulcolax Roi	Et ceux qui n'ont pas pu s'abonner pendant cette période à cause des problèmes de shield/mail ...
28/12/2012, 17h01

Hect [TDB] Empereur	rien reçu sur mes comptes, alors que j'étais abo à partir du 23 , je comprends pas
28/12/2012, 17h27

Aaronson Alpha & Oméga	Citation : Publié par Dulcolax Et ceux qui n'ont pas pu s'abonner pendant cette période à cause des problèmes de shield/mail ... Ils n'ont subit aucun préjudice, donc je ne vois pas pourquoi ils recevraient une compensation.
28/12/2012, 17h29

Pykkashu Prince / Princesse	Plus aucuns problèmes de mon coté, j'ai même eu un cadeau ! Une pousse de tanfouguite !! C'est super, j'ai perdu plus ou moins 1 semaine d'abonnement et je gagne une pousse ! Merci Ankama Tykk'
28/12/2012, 17h29

Sous le signe du V [I.A.] Alpha & Oméga	[ Modéré par Anarky. ] Dernière modification par Anarky ; 28/12/2012 à 22h54.
28/12/2012, 18h00

Ghaz Alpha & Oméga	Citation : Publié par Aaronson Ils n'ont subit aucun préjudice, donc je ne vois pas pourquoi ils recevraient une compensation. T'être qu'ils ont pas pu s'abonner, et p't'être que c'est ça le préjudice.
28/12/2012, 18h08

Skeite Alpha & Oméga	Je viens de recevoir à l'instant sur 3 comptes la demande d'activer le shield, j'espère que ca va pas recommencer ça fait plusieurs jours que j'avais plus de problème.
28/12/2012, 18h17

Aaronson Alpha & Oméga	[ Modéré par Anarky. ] Dernière modification par Anarky ; 28/12/2012 à 22h54.
28/12/2012, 19h12

Fecaa [Amak] Alpha & Oméga	[ Modéré par Anarky. ] Dernière modification par Anarky ; 28/12/2012 à 22h55.
28/12/2012, 19h17

Shield et maj 2.9

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