[Officiel] Consolidation des données personnelles

Romeo Knight · 14/01/2007, 13h17

Extrait du mail de Blizzard que j'ai reçu ce matin :

Citation :

Consolidation des données personnelles

a sortie de l’extension approchant, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous comptons gérer les données personnelles afin de vous fournir le meilleur service possible.

Les informations sur nos joueurs seront gérées par Blizzard Europe, sous la direction de Blizzard Entertainment Inc. Tous les services à la clientèle assurés par Blizzard Europe resteront tels quels. Les Royaumes, l’assistance en jeu, l’assistance technique, la facturation, le site Internet et la communauté restent du ressort des équipes de Blizzard Europe.

Afin d’améliorer la communication avec nos joueurs et d’assurer le meilleur service possible à notre clientèle, nous avons décidé de créer un système global de gestion de nos abonnés. Nous allons donc conserver toutes les informations sur nos joueurs en un seul endroit. Par conséquent, à partir du 15 janvier, nous allons rassembler toutes les informations personnelles à Blizzard Entertainment Inc, aux États-Unis.

Cela ne concerne que le transfert d’informations personnelles, comme votre nom et les détails nécessaires pour vous contacter. Cela ne concerne pas les informations de paiement. Nous continuerons à traiter vos informations personnelles avec toute la sécurité et la confidentialité possibles. La conservation des données aux États-Unis respectera les lois européennes de protection des données, qui assurent un niveau de sécurité très élevé.

Pour de plus amples informations sur la manière dont nous collectons, conservons et utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité à http://www.blizzard.fr/privacy.shtml. Pour plus d’informations sur le transfert de vos données personnelles, veuillez consulter notre FAQ.

Vous en pensez quoi?

Nihalsin · 14/01/2007, 13h30

Je ne vois pas en quoi cela consolidera les données.

CNLNN · 14/01/2007, 13h38

Personnelement je n'apprécie cette décision la législation française sur les données privées est bien plus protectrice que la législation américaine.
En conclusion à l'avenir je crains que ces données soient exploitées dans un but mercantile.

waxu · 14/01/2007, 13h41

En gros les données sensibles seront hébergés sur un serveur US sécurisé

On peut donc en comprendre (si cela participe a un progrès sur le niveau de sécurité)

-L'ancien hébergement était moins sécurisé (ça fait peur)
-La centralisation sur un seul serveur des données perso apportera un "plus" qui n'est pas expliqué dans ce mail

Bref ... osef?

Nitz · 14/01/2007, 13h52

Une question vis-à-vis de ça : la politique de confidentialité indiquée dans le mail se réfère à l'Union Européenne, mais nos données ne tomberont-elles pas plutôt sous la coupe des lois américaines ?

CNLNN · 14/01/2007, 14h04

Citation :

Publié par Nitz

Une question vis-à-vis de ça : la politique de confidentialité indiquée dans le mail se réfère à l'Union Européenne, mais nos données ne tomberont-elles pas plutôt sous la coupe des lois américaines ?

C'est ce que je crains et je voie pas une société telle que Blizzard quand les revenus de WoW commenceront à baisser ne pas exploiter une ressource pouvant générer des revenus en millions de dollars.

14/01/2007, 14h06

Message supprimé par son auteur.

Necka · 14/01/2007, 14h07

Citation :

Publié par waxu

En gros les données sensibles seront hébergés sur un serveur US sécurisé

On peut donc en comprendre (si cela participe a un progrès sur le niveau de sécurité)

-L'ancien hébergement était moins sécurisé (ça fait peur)
-La centralisation sur un seul serveur des données perso apportera un "plus" qui n'est pas expliqué dans ce mail

Bref ... osef?

Non, c'est utilisé par pas mal de société. La gestion des données personelles des clients européen Blizzard reste régit par les lois européenne.
Les employés (comme les CM) européens ont des contrats américains avec les lois du code du travail français (pour les français) par exemple. N'allez pas chercher des complots la ou il n'y en a pas

DocNo · 14/01/2007, 14h07

concentrées toutes ces données en 1 seul endroit.. cela n'augmente pas au contraire les risques ?

Tha Carter · 14/01/2007, 14h11

les donnes concernent les noms prenom et adresses. pas vos mdp ni login ni payement apparemment. on va pas cambrioler blizzard us pour savoir ou un péon français habite

14/01/2007, 14h39

Message supprimé par son auteur.

Worm · 14/01/2007, 14h45

C'est pas une question de sécurité. Blizzard a besoin de mettre en place un système CRM (Customer Relationship Management) pour gérer l'augmentation des joueurs, améliorer leurs campagnes marketing pour voir quelles sont les cibles qu'ils n'ont pas ou peu touché, croiser les données de leur base pour voir quel est la durée moyen d'un abo selon tels critères etc...

C'est du business ni plus ni moins.

sicarius · 14/01/2007, 14h47

Depuis le Patriot Act les agences américaines peuvent puiser dans toutes les banques de données qu'elles souhaitent, alors les lois européennes je crois pas que ça va les arrêter

Enfin bon à part nos noms, prénoms adresse (réelle et email) et éventuellement temps de jeu ça va pas chercher bien loin.

Le spam ? Déjà 300 par jour, alors une cinquantaine de plus ou de moins ça changera pas grand chose (DTF j'ai filtre, ceux qui sont pas dans mon répertoire patent directement à la corbeille)

Themis|Rakshasa · 14/01/2007, 15h19

Vite, faut appeler Mulder et Scully

On s'en fout ça ne changera rien concrètement, et si un jour à cause de ce transfert :

- vous avez une pub dans votre boite aux lettres ==> poubelle.
- on vous téléphone pour vous proposer de parrainer une loutre d'Afganistan ==> ça m'intéresse pas, clic.
- vous recevez un mail de pub, ben vous le verrez pas, perdu dans la masse des autres spams.

Donc... ben rien, c juste une info

Leydjin · 14/01/2007, 15h26

Citation :

Publié par Worm

marketing pour voir quelles sont les cibles qu'ils n'ont pas ou peu touché, croiser les données de leur base pour voir quel est la durée moyen d'un abo selon tels critères etc...

C'est du business ni plus ni moins.

Qu'on ne me face pas croire que ce n'était pas déjà fait avant ... à d'autre.

Citation :

Publié par sicarius

Le spam ? Déjà 300 par jour

300? t'as pas de bol. Perso j'utilise une boite poubelle ou je m'inscris sur les sites bidons ou qui font transiter et vende nos mails et un autre (que j'utilise depuis 6 ans). Avec 1 à 3 spams par jours maximum.
S'inscrire n'importe ou avec la même adresse c'est sur ça n'aide pas.

Bregentinos · 14/01/2007, 16h05

Citation :

Publié par Bloodfang

Extrait du mail de Blizzard que j'ai reçu ce matin :
...
Vous en pensez quoi?

Qu'on à pas le choix mais que c'est gentil de nous prévenir

**Crowzer** · 14/01/2007, 16h19

C'est la justement que ce server tombe en panne et que toutes les données sont effacées !

Andromalius · 14/01/2007, 16h19

"Consolidation" dans ce cas veut dire réorganisation, ca n'a rien à voir avec quel serveur est plus protégé qu'un autre. Le Patriot act peut inquiéter, par contre, oui.

Dwopr · 15/01/2007, 11h27

Un conseil pour ceux qui n'arrivent pas à sourire aujourd'hui, suivez leur lien sur la FAQ et regardez la réponse à la question sur la tierce-personne !

J'en ai encore un léger sourire aux lèvres depuis ce matin ...

CNLNN · 15/01/2007, 11h42

Tu peux mettre le lien ?

mallice · 15/01/2007, 11h48

TT. façon la femme de ménage va encore rensver du café sur le serveur.

healiana · 15/01/2007, 11h53

alors le liens de la faq du mail wow insider pour les consolidations des donnee

ICI

Erei · 15/01/2007, 12h07

Citation :

Publié par Crowzer

C'est la justement que ce server tombe en panne et que toutes les données sont effacées !

vi et ils sont pas assez riche pour avoir une procédure de sauvegarde

Cash · 15/01/2007, 12h47

Citation :

Publié par Dwopr

Un conseil pour ceux qui n'arrivent pas à sourire aujourd'hui, suivez leur lien sur la FAQ et regardez la réponse à la question sur la tierce-personne !

J'en ai encore un léger sourire aux lèvres depuis ce matin ...

Oue ca repond a coté de la plaque mais si tu regarde la question d'en dessous tu remarquera que c'est un copier coller donc bon... Oubli volontaire ou non ca c'est un autre débat mais les oublis ca arrive

CNLNN · 15/01/2007, 12h56

Citation :

Publié par Dwopr

Un conseil pour ceux qui n'arrivent pas à sourire aujourd'hui, suivez leur lien sur la FAQ et regardez la réponse à la question sur la tierce-personne !

J'en ai encore un léger sourire aux lèvres depuis ce matin ...

Je viens de prendre connaissance de la réponse et elle ne laisse aucun doute, oui ils vont vendre nos coordonnées personnelles.

Dans le même genre

Citation :

Que se passera-t-il si je ne souhaite pas que mes données soient transférées ?
Vous pouvez nous contacter pour nous informer que vous ne voulez pas que vos données soient transférées. Comme ce transfert est partie intégrante des opérations qui permettent de meilleures communications entre Blizzard et vous, cela risque d’affecter votre capacité à recevoir des informations ou du contenu exclusifs de notre part. Cependant, vous pourrez toujours accéder au jeu, aux services d’assistance et aux forums. Vous pouvez aussi vous désabonner du service de courriels promotionnels en envoyant un courriel à stopmail-eu@blizzard.com.

Dans ce paragraphe aussi ils ne répondent pas à la question car ils n'expliquent pas la procédure à suivre et en plus ils n'indiquent pas avec quel interlocuteur prendre contact pour manifester le souhait que ces données ne soient pas transférés

Nihalsin Alpha & Oméga	Je ne vois pas en quoi cela consolidera les données.
14/01/2007, 13h30

CNLNN Alpha & Oméga	Personnelement je n'apprécie cette décision la législation française sur les données privées est bien plus protectrice que la législation américaine. En conclusion à l'avenir je crains que ces données soient exploitées dans un but mercantile.
14/01/2007, 13h38

waxu [SO] Alpha & Oméga	En gros les données sensibles seront hébergés sur un serveur US sécurisé On peut donc en comprendre (si cela participe a un progrès sur le niveau de sécurité) -L'ancien hébergement était moins sécurisé (ça fait peur) -La centralisation sur un seul serveur des données perso apportera un "plus" qui n'est pas expliqué dans ce mail Bref ... osef?
14/01/2007, 13h41

Nitz	Une question vis-à-vis de ça : la politique de confidentialité indiquée dans le mail se réfère à l'Union Européenne, mais nos données ne tomberont-elles pas plutôt sous la coupe des lois américaines ?
14/01/2007, 13h52

#90294 Invité	Message supprimé par son auteur.
14/01/2007, 14h06

DocNo Alpha & Oméga	concentrées toutes ces données en 1 seul endroit.. cela n'augmente pas au contraire les risques ?
14/01/2007, 14h07

Tha Carter Prophète	les donnes concernent les noms prenom et adresses. pas vos mdp ni login ni payement apparemment. on va pas cambrioler blizzard us pour savoir ou un péon français habite
14/01/2007, 14h11

#90294 Invité	Message supprimé par son auteur.
14/01/2007, 14h39

Bregentinos Alpha & Oméga	Citation : Publié par Bloodfang Extrait du mail de Blizzard que j'ai reçu ce matin : ... Vous en pensez quoi? Qu'on à pas le choix mais que c'est gentil de nous prévenir
14/01/2007, 16h05

Crowzer Alpha & Oméga	C'est la justement que ce server tombe en panne et que toutes les données sont effacées !
14/01/2007, 16h19

Andromalius Bagnard	"Consolidation" dans ce cas veut dire réorganisation, ca n'a rien à voir avec quel serveur est plus protégé qu'un autre. Le Patriot act peut inquiéter, par contre, oui.
14/01/2007, 16h19

Dwopr Oracle	Un conseil pour ceux qui n'arrivent pas à sourire aujourd'hui, suivez leur lien sur la FAQ et regardez la réponse à la question sur la tierce-personne ! J'en ai encore un léger sourire aux lèvres depuis ce matin ...
15/01/2007, 11h27

CNLNN Alpha & Oméga	Tu peux mettre le lien ?
15/01/2007, 11h42

mallice Prophétesse	TT. façon la femme de ménage va encore rensver du café sur le serveur.
15/01/2007, 11h48

healiana Alpha & Oméga	alors le liens de la faq du mail wow insider pour les consolidations des donnee ICI
15/01/2007, 11h53

Erei Alpha & Oméga	Citation : Publié par Crowzer C'est la justement que ce server tombe en panne et que toutes les données sont effacées ! vi et ils sont pas assez riche pour avoir une procédure de sauvegarde
15/01/2007, 12h07

[Officiel] Consolidation des données personnelles

Connectés sur ce fil