Support y-es-tu ?

Loukiya · 25/03/2009, 19h30

Hello les Joliens, me revoilà avec mon art de poster du ouin² de première classe o/

Je viens juste poser une question à propos du fait que le support peut être un peu long à répondre à certaines requêtes ,une connaissance a envoyé il y a maintenant 4 mois et 8 jours un ticket pour un déban, à propos d’une histoire de CB, la personne étant innocente (tout a été prouvé, factures, cartes d’identités et tout le tralala²), et après cela, plus rien, je sais qu'il y a beaucoup de requêtes en tout genre , je vous demande donc, si dans votre expérience personnelle vous avez déjà attendu autant ? o/

Loukiya.
Prêt à tout encaisser.

Fekah · 25/03/2009, 19h34

Le support Dofus n'a, malheureusement, jamais été performant.
Bonne chance pour ton ami ._.

25/03/2009, 19h36

Message supprimé par son auteur.

**Pride** · 25/03/2009, 19h45

4 mois, mdr.

Paix à son âme, va relancer le support jusqu'à ce qu'ils te répondent la

-Marioo · 25/03/2009, 19h48

C'est mon cas, voila la seul chose qu'il disent :
"Bonjour,

La sanction pour les transactions frauduleuses est le bannissement définitif.

Nous reverrons prochainement nos règles de sanctions en ce qui concerne les transactions frauduleuses. En cas de nouvelle étude de votre dossier nous vous contacterons.

Cordialement"

Sa date du 24/12/2008, je trouve vraiment sa abusé ..... Pas eu d'autre message depuis, hormis un sur le forum officiel qui nous dit encore de patienté.
Je trouve sa lamentable, les version sa avance et le support sa traine traine et re traine .....

Cordialement.

Loukiya · 25/03/2009, 19h50

Tout est dit, il ne fait que relancer aussi :/

Fekah · 25/03/2009, 19h52

Le support craint c'est abusay j'trouve :/...

Djib- · 25/03/2009, 20h10

J'avoue qu'au bout de plus de 4 mois, j'ai limite plus de patience, bref' ...

Le forum dofus dit bien que l'on récupérera, mais quand j'ai envie de dire.

Djib-

Yuyu · 25/03/2009, 20h23

Innocente ? Alors pourquoi il a été ban ?

**Pride** · 25/03/2009, 20h29

Citation :

Publié par Yuyu

Innocente ? Alors pourquoi il a été ban ?

Une erreur parmi 1500 autres ? =d

RIP-Ziwax · 25/03/2009, 20h30

2semaines sans réponse pour un deban aussi .

Yuyu · 25/03/2009, 20h31

Citation :

Publié par Tagazokc

Une erreur parmi 1500 autres ? =d

Bah mis à part les bans sur IP pour ceux qui sont à l'étranger, j'ai jamais vu d'erreur du support pour les bans.
Surtout là, c'est une fraude bancaire, Ankama doit pas ban à tour de bras n'importe comment ce genre de cas très grave.

Gredins · 25/03/2009, 20h35

Citation :

Publié par Yuyu

Innocente ? Alors pourquoi il a été ban ?

Les supports ne sont pas non plus composés d'hommes sans failles ( de toute facon homme =/= sans faille ) .

Et si il dit qu'il peut prouver son innocence , je pense pas qu'on soit la pour discuter de ceci .

Au bout de 4mois , si il relance vraiment souvent , c'est de l'abus .
Sinon , c'est sûr que le dossier est classé depuis perpète .

Anarkhe · 25/03/2009, 20h42

@Yuyu: puisqu'il te dit que son innocence a été prouvé....

Sinon, moi j'en suis à 1 mois d'attente pour un changement de mail.

Joe.

**Pride** · 25/03/2009, 20h46

Citation :

Publié par Yuyu

Bah mis à part les bans sur IP pour ceux qui sont à l'étranger, j'ai jamais vu d'erreur du support pour les bans.
Surtout là, c'est une fraude bancaire, Ankama doit pas ban à tour de bras n'importe comment ce genre de cas très grave.

Citation :

la personne étant innocente (tout a été prouvé, factures, cartes d’identités et tout le tralala²)

Visiblement l'innocence est prouvée, donc le support a merdé.

Iopéra · 25/03/2009, 20h49

C'est amusant, tous les posts concernant des problèmes de comptes commence par :

"Un ami à eu un problème avec son compte."

Les principaux intéressés ne savent-ils pas écrire ?

Est-ce comme chez le sexologue, où l'on vient toujours pour un ami qui bande mou ?

Je trouve gênant de répondre à quelqu'un qui n'est pas l'intéressé et qui ne connait l'affaire que partiellement.

Anarkhe · 25/03/2009, 20h52

L'intéressé a aussi posté hein

Sinon j'me demandais, je suppose que ça change rien, mais mp un responsable sur le forum off., c'est inutile?

Joe.

Djib- · 25/03/2009, 20h57

C'est bien beau de demander à un responsable sur le fofo off, mais si il ne répond pas ?

Ils ont qu'un seul mot en bouche, *patience* donc bon, attendons

Djib-

25/03/2009, 21h02

Message supprimé par son auteur.

-Marioo · 25/03/2009, 21h02

Le problème c'est qu'il se presse pas pour changer les conditions d'utilisations, et nous sommes pas mal dans ce cas qui attendre qu'il les changent, c'était prévu pour courant janvier, sa nous a était dit à la convention ..... et toujours rien.

Il préfère faire des maj pas top à la place, nous sommes une minorité qui leur coûtent de l'argent s'tout

J4Cky · 25/03/2009, 21h27

Ca changera un jour cette situation? Moi aussi j'attends une réponse du support juste pour changer mon adresse mail car leur site off est bugé de la tête aux pieds en ce qui concerne la redéfinition du mot de passe.

.....

**Pride** · 25/03/2009, 21h41

Citation :

Publié par Garfunk

[…]

J'ai ri, surtout au "-svp débanisez mon perso svp
-IOP FEU TAMPAITE 4 PA ?" où j'ai éclaté de rire. Tellement vrai

Citation :

Publié par Iopéra

C'est amusant, tous les posts concernant des problèmes de comptes commence par :

"Un ami à eu un problème avec son compte."

Les principaux intéressés ne savent-ils pas écrire ?

Est-ce comme chez le sexologue, où l'on vient toujours pour un ami qui bande mou ?

Je trouve gênant de répondre à quelqu'un qui n'est pas l'intéressé et qui ne connait l'affaire que partiellement.

Perso il n'est pas rare que des amis qui n'ont pas de comptes JoL me demandent de poster a leur place.

Loukiya · 25/03/2009, 21h42

Ou qu'ils souhaitent garder l'anonymat, c'est pas interdit aussi \o/.

Zalska · 25/03/2009, 21h56

Citation :

Publié par Iopéra

C'est amusant, tous les posts concernant des problèmes de comptes commence par :

"Un ami à eu un problème avec son compte."

Les principaux intéressés ne savent-ils pas écrire ?

Est-ce comme chez le sexologue, où l'on vient toujours pour un ami qui bande mou ?

Je trouve gênant de répondre à quelqu'un qui n'est pas l'intéressé et qui ne connait l'affaire que partiellement.

C'est amusant ... Non c'est saoulant de te lire en fait. T'es toujours prude à mort, et le pire c'est que malgré le fait que tu sois horripilant, tu t'accroches à un RP paternaliste. Il faut avouer que des fois tu cibles des trucs qui ont un soupçon d'intérêt mais là tu touches le fond.

Non seulement tu abuses des arguments ad hominem et par dessus le marché tu t'appuies sur un exemple capilotracté et complètement erroné.

tetrazepam · 25/03/2009, 21h59

moi cela fait 2mois que j'attends pour le ban d'une personne qui avais creer un site phishing.

et le mec continue sa pub.

Fekah Alpha & Oméga	Le support Dofus n'a, malheureusement, jamais été performant. Bonne chance pour ton ami ._.
25/03/2009, 19h34

#159878 Invité	Message supprimé par son auteur.
25/03/2009, 19h36

Pride	4 mois, mdr. Paix à son âme, va relancer le support jusqu'à ce qu'ils te répondent la
25/03/2009, 19h45

Loukiya [Intui] Héros	Tout est dit, il ne fait que relancer aussi :/
25/03/2009, 19h50

Fekah Alpha & Oméga	Le support craint c'est abusay j'trouve :/...
25/03/2009, 19h52

Djib- Héros / Héroïne	J'avoue qu'au bout de plus de 4 mois, j'ai limite plus de patience, bref' ... Le forum dofus dit bien que l'on récupérera, mais quand j'ai envie de dire. Djib-
25/03/2009, 20h10

Yuyu Alpha & Oméga	Innocente ? Alors pourquoi il a été ban ?
25/03/2009, 20h23

Pride	Citation : Publié par Yuyu Innocente ? Alors pourquoi il a été ban ? Une erreur parmi 1500 autres ? =d
25/03/2009, 20h29

RIP-Ziwax [MGg] Bagnard	2semaines sans réponse pour un deban aussi .
25/03/2009, 20h30

Yuyu Alpha & Oméga	Citation : Publié par Tagazokc Une erreur parmi 1500 autres ? =d Bah mis à part les bans sur IP pour ceux qui sont à l'étranger, j'ai jamais vu d'erreur du support pour les bans. Surtout là, c'est une fraude bancaire, Ankama doit pas ban à tour de bras n'importe comment ce genre de cas très grave.
25/03/2009, 20h31

Anarkhe Alpha & Oméga	@Yuyu: puisqu'il te dit que son innocence a été prouvé.... Sinon, moi j'en suis à 1 mois d'attente pour un changement de mail. Joe.
25/03/2009, 20h42

Iopéra [ChaDi] Alpha & Oméga	C'est amusant, tous les posts concernant des problèmes de comptes commence par : "Un ami à eu un problème avec son compte." Les principaux intéressés ne savent-ils pas écrire ? Est-ce comme chez le sexologue, où l'on vient toujours pour un ami qui bande mou ? Je trouve gênant de répondre à quelqu'un qui n'est pas l'intéressé et qui ne connait l'affaire que partiellement.
25/03/2009, 20h49

Anarkhe Alpha & Oméga	L'intéressé a aussi posté hein Sinon j'me demandais, je suppose que ça change rien, mais mp un responsable sur le forum off., c'est inutile? Joe.
25/03/2009, 20h52

Djib- Héros / Héroïne	C'est bien beau de demander à un responsable sur le fofo off, mais si il ne répond pas ? Ils ont qu'un seul mot en bouche, patience donc bon, attendons Djib-
25/03/2009, 20h57

#159878 Invité	Message supprimé par son auteur.
25/03/2009, 21h02

-Marioo Empereur / Impératrice	Le problème c'est qu'il se presse pas pour changer les conditions d'utilisations, et nous sommes pas mal dans ce cas qui attendre qu'il les changent, c'était prévu pour courant janvier, sa nous a était dit à la convention ..... et toujours rien. Il préfère faire des maj pas top à la place, nous sommes une minorité qui leur coûtent de l'argent s'tout
25/03/2009, 21h02

J4Cky Héros / Héroïne	Ca changera un jour cette situation? Moi aussi j'attends une réponse du support juste pour changer mon adresse mail car leur site off est bugé de la tête aux pieds en ce qui concerne la redéfinition du mot de passe. .....
25/03/2009, 21h27

Loukiya [Intui] Héros	Ou qu'ils souhaitent garder l'anonymat, c'est pas interdit aussi \o/.
25/03/2009, 21h42

tetrazepam Alpha & Oméga	moi cela fait 2mois que j'attends pour le ban d'une personne qui avais creer un site phishing. et le mec continue sa pub. __________________ -Un jour Chuck Norris a dit "Va voir la-bas si j'y suis" ....et il y était...
25/03/2009, 21h59

Support y-es-tu ?

Connectés sur ce fil