Information cachée lors d'une vente

Ange du Destin · 29/12/2004, 19h56

Bon, mon frangin s'est encore fait avoir....

Il a acheté un jeu on-line alors qu'il voulait un jeu off-line. Le problème est que les jeux PC ne sont pas remboursables.

Seulement, de par le fait que le jeu est dans une boîte qui cachait des informations dont les configurations minimales ainsi que le truc pour dire que ce jeu est déconseillé au moins de 16 ans (et il a moins de 16 ans). J'aimerais savoir si je peux les menacer de quelque chose style vente forcée afin de lui faire avoir le remboursement du jeu.

PS : le jeu est FFXI. Les côtés de la boîte ne sont pas visibles, et c'est là que ce trouve quasiment toutes les infos légales

Blacky--- · 29/12/2004, 20h02

Pourquoi tout de suite les menacer ? Il peut simplement expliquer la chose au vendeur (en instant mais pas lourdement non plus, sur l'aspect moins de 16 ans et configuration minimale), et lui demander de changer le jeu pour un autre.

Ange du Destin · 29/12/2004, 20h04

C'ets que je sais où il l'a acheté, et que je sens la méthode à l'amiable assez mal, donc je prépare la suite

Evidemment, que je vais tenter d'y aller gentils en expliquant gentiment qu'ils ont vendu un jeu pour les plus de 16 à un moins de 16 avec l'information cachée pour obtenir le remboursement à l'amiable (même en bon d'achat, pas grave)

Assurancetourix · 29/12/2004, 20h10

Vu que c'est FFXI si ils te sortent le classique : ouais mais vous l'avez gravé et voulez vous le faire rembourser, tu peux toujours leur expliquer que de toutes façons faut payer un abonnement pour jouer donc ca n'a que peu d'interêt (tu ne gagnerais que le prix de la boîte à être malhonnête).

Blacky--- · 29/12/2004, 20h21

Si c'est des chieurs : Direction Régionale de la Concurrence et des Fraudes. Le cas n'est pas forcément gagné en théorie (ils pourraient argumenter qu'ils ne sont que revendeur, que ton frangin aurait pu demander conseil à un vendeur, et pas mal d'autres choses) mais ça suffit en général à calmer les gamins derrière un comptoir.

Gen · 29/12/2004, 20h28

Le probleme que je vois avec les jeux onlines et payants est le suivant.
Le vendeur peut penser que tu as ouvert un compte.
Si c’etait le cas personne d’autre que toi ne pourrait y jouer et donc il ne pourrait pas le revendre.

Saif/Tork · 29/12/2004, 20h35

Citation :

Publié par Lumen Angel

Bon, mon frangin s'est encore fait avoir....

PS : le jeu est FFXI. Les côtés de la boîte ne sont pas visibles, et c'est là que ce trouve quasiment toutes les infos légales

Ben vala tout est dit...quand tu achètes un produit tu dois pouvoir acces à toutes les infos le concernant.

Panzerjo MILKS · 29/12/2004, 20h48

Oui effectivement, su le dos de laboite était caché par divers plastique/papier dont la config minimal dois y avoir moyen de gueuler...

Ange du Destin · 29/12/2004, 20h51

En fait,les infos sont sur l'un des côtés de la boîte. Celle-ci était dans une boîte plastique ne montrant que le dos et le devant de la boîte, le restant étant non-visible et la boîte ouvrable uniquement en caisse (puis ils l'ont emballé sur place, donc il a vu les infos que lorqu'il a tenté de l'installer, soit hier ( Vi, il a eu du ma à trouver 7,5 Go (C'est lourd les parenthèses imbriquées, non?)))

Pretty · 29/12/2004, 20h51

Déconseillé aux moins de 16 ne veut pas dire interdit au moins de 16 ans , donc sur ce point c'est mort pour toi

.

TMQT · 29/12/2004, 20h54

Citation :

Publié par Assurancetourix

Vu que c'est FFXI si ils te sortent le classique : ouais mais vous l'avez gravé et voulez vous le faire rembourser.

S'ils veulent jouer à ça qu'ils le prouvent

Blacky--- · 29/12/2004, 20h55

Citation :

Publié par tamamanquitaime

S'ils veulent jouer à ça qu'ils le prouvent

Non.

**Nof Samedisþjófr** · 29/12/2004, 20h55

Comment peut-on acheter FFXI sans savoir de quel type de jeu il s'agit ?
Ton frère décide de ses achats aux dés ?

DevøLi · 29/12/2004, 21h02

C'est ce que je me demandais

Turin Turambar · 29/12/2004, 21h03

Bah il a ptêtre pensé que c'etait la suite des rpgs déjàs sortis, sans savoir que c'etait un mmorpg celui-là

Panzerjo MILKS · 29/12/2004, 21h03

Citation :

Publié par Nof Samedisthjofr

Comment peut-on acheter FFXI sans savoir de quel type de jeu il s'agit ?
Ton frère décide de ses achats aux dés ?

parce que dans FFXI il y'a FF, et que Final Fantasy c'est une 15 ene de jeux solo peut être

Ca me paraissait evident, mais bon je ne dois pas avoir l'espris de trolleur assez devellopé.

:3 · 29/12/2004, 21h08

Citation :

Publié par Panzerjo MILKS

parce que dans FFXI il y'a FF, et que Final Fantasy c'est une 15 ene de jeux solo peut être
Ca me paraissait evident, mais bon je ne dois pas avoir l'espris de trolleur assez devellopé.

Ca n'excuse pas le fait de se renseigner un minimum avant l'achat.

**Nof Samedisþjófr** · 29/12/2004, 21h11

Et si c'était une immonde daube, il aurait protesté aussi ?

S'il se contente de lire le titre pour décider de ses achats, sans rien connaître du jeu, il est peut-être trop jeune pour le laisser faire, et une partie du problème vient sans doute aussi de là.

Accessoirement, ça me fait sourire de lire que le jeu numéro 11 est la suite d'une quinzaine de jeux éponymes.

Assurancetourix · 29/12/2004, 21h13

Citation :

Ca n'excuse pas le fait de se renseigner un minimum avant l'achat

Je suis "obligé" de lire la presse spécialisée (ou les sites) avant de faire un achat ? Je n'ai plus le droit de me baser sur ce qui est marqué sur la boîte pour acheter?

Bon cela dit sur ma boîte de FF XI, c'est bien marqué "Online" devant (sous le titre du jeu en fait) et derrière. Ya aussi un label "Internet connection required. Additional online fees required" toujours sur le devant de la boite, mais en bas.

Sur l'arrière de la boite, on lit aussi que PlayOnline est interdit au moins de 13 ans, et qu'une connexion internet est requise pour accéder à leurs services.

Mais bon c'est la boîte US, je sais pas ce qui se vend en France actuellement.

**Nof Samedisþjófr** · 29/12/2004, 21h21

Citation :

Publié par Assurancetourix

Je n'ai plus le droit de me baser sur ce qui est marqué sur la boîte pour acheter?

Je ne pensais pas que quiconque pratiquait ce genre de chose.
Du coup, je comprend mieux les ventes faramineuses de certaines daubes.

Ange du Destin · 29/12/2004, 21h26

Citation :

Publié par Assurancetourix

...

Sur la boîte FR, il y avait toutes ses informations sur un côté et rien ni devant ni derrière.

Et euh... Il y a pas que 10 FF derrière le 11

Il y aussi les tactics et le X 2. Mais tous étaient solo.

Edit : il choisi ses jeux comme il veut, il en est à sa première bourde, ça peut arriver.... J'ai bien acheter Mario's Time Machine quand j'étais jeune

(mais bon, c'est devenu Collector, j'ai du bol)

harermuir · 29/12/2004, 21h29

Euh nof ... tu es un peu de mauvaise foi là. Tu fais plus confiance à un canard PC, dont l'equipe redactionnel ne partage pas nécessairement tes gouts, plutot que à la reputation d'un titre sur les prequelles duquel tu t'es deja fait ta propre opinion ? Ca me semble guere plus fiable. La seule methode qui serait efficace, ce serait de pouvoir tester les jeux. Pour les jeux dont l'éditeur n'a pas trouvé utile de faire une demo, c'est tout simplement impossible (légalement parlant). Dés lors, chacun utilise les critères de son choix.

:3 · 29/12/2004, 21h32

Citation :

Publié par Assurancetourix

Je suis "obligé" de lire la presse spécialisée (ou les sites) avant de faire un achat ? Je n'ai plus le droit de me baser sur ce qui est marqué sur la boîte pour acheter?

J'ai parlé de presse spécialisée ? Non, donc merci d'être passé.
Maintenant si les informations du jeu sur la boîte étaient bien cachées, il a donc acheté le jeu en ne connaissant pas son contenu.

**Nof Samedisþjófr** · 29/12/2004, 21h42

Citation :

Publié par Armand

J'ai parlé de presse spécialisée ? Non, donc merci d'être passé.

Pas mieux.
D'autant que la presse spécialisée est financée par des éditeurs et distributeurs, c'est franchement le guide que je choisirais.

Trouveur · 29/12/2004, 22h17

Citation :

Publié par Lumen Angel

Le problème est que les jeux PC ne sont pas remboursables.

Ceci est faux pour une raison toute simple: avant d'utiliser un jeu tu dois d'abord accepter le contrat d'utilisateur final, dont tu ne prends connaissance que juste après avoir lancé l'installation du jeu, et donc d'avoir ouvert la boite. Or il est bien écrit que si on est en désaccord avec l'une des clauses de ce CLUF, on ne peut dans ce cas installer le logiciel et que l'on peut ramener celui-ci au point de vente où on se l'est procuré.

Blacky--- Alpha & Oméga	Pourquoi tout de suite les menacer ? Il peut simplement expliquer la chose au vendeur (en instant mais pas lourdement non plus, sur l'aspect moins de 16 ans et configuration minimale), et lui demander de changer le jeu pour un autre.
29/12/2004, 20h02

Ange du Destin Bagnard	C'ets que je sais où il l'a acheté, et que je sens la méthode à l'amiable assez mal, donc je prépare la suite Evidemment, que je vais tenter d'y aller gentils en expliquant gentiment qu'ils ont vendu un jeu pour les plus de 16 à un moins de 16 avec l'information cachée pour obtenir le remboursement à l'amiable (même en bon d'achat, pas grave)
29/12/2004, 20h04

Assurancetourix [Lévia] Alpha & Oméga	Vu que c'est FFXI si ils te sortent le classique : ouais mais vous l'avez gravé et voulez vous le faire rembourser, tu peux toujours leur expliquer que de toutes façons faut payer un abonnement pour jouer donc ca n'a que peu d'interêt (tu ne gagnerais que le prix de la boîte à être malhonnête).
29/12/2004, 20h10

Blacky--- Alpha & Oméga	Si c'est des chieurs : Direction Régionale de la Concurrence et des Fraudes. Le cas n'est pas forcément gagné en théorie (ils pourraient argumenter qu'ils ne sont que revendeur, que ton frangin aurait pu demander conseil à un vendeur, et pas mal d'autres choses) mais ça suffit en général à calmer les gamins derrière un comptoir.
29/12/2004, 20h21

Gen Oracle	Le probleme que je vois avec les jeux onlines et payants est le suivant. Le vendeur peut penser que tu as ouvert un compte. Si c’etait le cas personne d’autre que toi ne pourrait y jouer et donc il ne pourrait pas le revendre.
29/12/2004, 20h28

Saif/Tork Alpha & Oméga	Citation : Publié par Lumen Angel Bon, mon frangin s'est encore fait avoir.... PS : le jeu est FFXI. Les côtés de la boîte ne sont pas visibles, et c'est là que ce trouve quasiment toutes les infos légales Ben vala tout est dit...quand tu achètes un produit tu dois pouvoir acces à toutes les infos le concernant.
29/12/2004, 20h35

Panzerjo MILKS Alpha & Oméga	Oui effectivement, su le dos de laboite était caché par divers plastique/papier dont la config minimal dois y avoir moyen de gueuler...
29/12/2004, 20h48

Pretty Alpha & Oméga	Déconseillé aux moins de 16 ne veut pas dire interdit au moins de 16 ans , donc sur ce point c'est mort pour toi .
29/12/2004, 20h51

TMQT	Citation : Publié par Assurancetourix Vu que c'est FFXI si ils te sortent le classique : ouais mais vous l'avez gravé et voulez vous le faire rembourser. S'ils veulent jouer à ça qu'ils le prouvent
29/12/2004, 20h54

Blacky--- Alpha & Oméga	Citation : Publié par tamamanquitaime S'ils veulent jouer à ça qu'ils le prouvent Non.
29/12/2004, 20h55

Nof Samedisþjófr [Einhs]	Comment peut-on acheter FFXI sans savoir de quel type de jeu il s'agit ? Ton frère décide de ses achats aux dés ?
29/12/2004, 20h55

DevøLi Alpha & Oméga	C'est ce que je me demandais
29/12/2004, 21h02

Turin Turambar [Elysé] Alpha & Oméga	Bah il a ptêtre pensé que c'etait la suite des rpgs déjàs sortis, sans savoir que c'etait un mmorpg celui-là
29/12/2004, 21h03

Panzerjo MILKS Alpha & Oméga	Citation : Publié par Nof Samedisthjofr Comment peut-on acheter FFXI sans savoir de quel type de jeu il s'agit ? Ton frère décide de ses achats aux dés ? parce que dans FFXI il y'a FF, et que Final Fantasy c'est une 15 ene de jeux solo peut être Ca me paraissait evident, mais bon je ne dois pas avoir l'espris de trolleur assez devellopé.
29/12/2004, 21h03

:3 Prophète	Citation : Publié par Panzerjo MILKS parce que dans FFXI il y'a FF, et que Final Fantasy c'est une 15 ene de jeux solo peut être Ca me paraissait evident, mais bon je ne dois pas avoir l'espris de trolleur assez devellopé. Ca n'excuse pas le fait de se renseigner un minimum avant l'achat.
29/12/2004, 21h08

Nof Samedisþjófr [Einhs]	Et si c'était une immonde daube, il aurait protesté aussi ? S'il se contente de lire le titre pour décider de ses achats, sans rien connaître du jeu, il est peut-être trop jeune pour le laisser faire, et une partie du problème vient sans doute aussi de là. Accessoirement, ça me fait sourire de lire que le jeu numéro 11 est la suite d'une quinzaine de jeux éponymes.
29/12/2004, 21h11

Nof Samedisþjófr [Einhs]	Citation : Publié par Assurancetourix Je n'ai plus le droit de me baser sur ce qui est marqué sur la boîte pour acheter? Je ne pensais pas que quiconque pratiquait ce genre de chose. Du coup, je comprend mieux les ventes faramineuses de certaines daubes.
29/12/2004, 21h21

Nof Samedisþjófr [Einhs]	Citation : Publié par Armand J'ai parlé de presse spécialisée ? Non, donc merci d'être passé. Pas mieux. D'autant que la presse spécialisée est financée par des éditeurs et distributeurs, c'est franchement le guide que je choisirais.
29/12/2004, 21h42

Information cachée lors d'une vente

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