[Bjorn]

Non, ce que tu comprends pas c'est que Free te facture pas le matériel, mais te facture la non restitution du matériel. C'est différent, d'une part parce que oui, du coup Free décide du prix, puisqu'ils te prêtent un bien que tu ne rends pas, ils sont libres de facturer ce qu'ils veulent. Et d'autre part parce que la non restitution du matériel entraine le cout d'une nouvelle production du dit matériel, plus d'autres frais : dossiers, suivi, etc. Donc non, c'est pas "que le matériel", c'est le cout qu'entraine une non restitution qui t'es facturé.

Et faut pas croire que le boitier vaut 30€, c'est faux. Faudrait se rendre compte que les objets technologiques ont un cout.

[SuxxA]

Citation :

Combien coûte la « Freebox Révolution » ?

Free aurait-il pu commercialiser son équipement moins cher ?

Pour le savoir, nous avons calculé une approximation du coût de revient minimum du « Freebox Server » et du « Freebox Player ». Les montants utilisés ici proviennent pour la plupart de « bills of materials » de dispositifs partageant certains composants présumés, et de sources chez les fabricants impliqués. Ils sont donc exprimés en dollars et ne valent que pour des achats en gros. Certains composants ne sont le cas échéant que des suppositions découlant des usages auxquels ces dispositifs se destinent (voir à titre indicatif un résumé des composants du Server et du Player).

Globalement, les composants cumulés des deux boîtiers représenteraient une facture au moins égale à 200 dollars. À cette somme s'ajoutent les coûts de production et les coûts de licences (en particulier autour du lecteur de Blu-ray du Player), sans oublier la redevance pour copie privée appliquée au disque dur. Enfin, il faudra prendre en compte les accessoires fournis : télécommande, manette de jeu et adaptateurs CPL, que Free référence dans sa brochure tarifaire aux prix respectifs de 20, 20 et 50 euros.

Il n'est par ailleurs pas impossible que la filiale d'Illiad ait passé sous silence certaines fonctionnalités, et donc les composants qui vont avec. Free pourrait tout particulièrement avoir intégré un module femtocell, destiné à augmenter à moindre frais la couverture de son futur réseau 3G.

Notons enfin que Free élabore lui-même ses équipements, contrairement à la plupart de ses concurrents, et qu'il doit aussi rentabiliser ses coûts de développement.

Source

200$ ce qui fait ~160€ pour une v6, donc pour une v5 c'est encore moins...

[Aratorn]

Citation :

Publié par SuxxA

200$ ce qui fait ~160€ pour une v6, donc pour une v5 c'est encore moins...

200€, c'est le coût "brut" des composants.

Quid de la recherche ? Des logiciels qui sont intégrés ? Du coût de stockage et d'acheminement ? De la main d'oeuvre ?

Le principe de ces retenues de garanties n'est pas de dédommager un préjudice, il est d'être suffisamment dissuasif pour éviter les vols, et ce montant ne me choque pas.

Tu peux peut-être encore procéder au rejet tardif du prélèvement. Ne t'étonnes pas si, après quelques courriers de recouvrement, tu reçois un courrier d'huissier.

[BadProsper]

Citation :

Publié par Malka

Ils se calment des que tu prononce la formule magique "extorsion de fond" au téléphone.

Si c'est un huissier qui te demande de payer ses honoraires, ta formule magique, il se la colle gentiment au derrière.

[Andromalius]

Citation :

Publié par BadProsper

Si c'est un huissier qui te demande de payer ses honoraires, ta formule magique, il se la colle gentiment au derrière.

Il parlait des agences de recouvrement, qui n'ont aucun moyen légal de te réclamer de l'argent et jouent sur la peur et en tentant de se faire passer pour des huissiers en jouant sur la confusion des genres et de gros logos sur leurs courriers, ce qu'ils ne sont pas, justement.

[Zangdar MortPartout]

Citation :

Publié par konys

Nan ça vaux pas 500 boules déconnez pas, p-e 200 mais surement pas 500.

200 c'est à peu près le prix qu'on paye pour un simple routeur de bonne qualité.

[Yureka]

Citation :

Publié par Aratorn

L'autorisation de prélèvement concerne tout prélèvement émanant de l'entreprise, administration ou association autorisée, sans limitation de montant ni justification de motif.

Toutefois, tu peux encore procéder au rejet du prélèvement.

Ah tiens d'ailleurs, j'ai une question si quelqu'un sait.

J'étais auparavant dans une coloc, où il y a un forfait SFR (avec box adsl + Tv). Le contrat est toujours au nom d'une ancienne colloc. Quand elle est partie, on a changé le RIB (du coup c'était mon compte), mais pas le nom du titulaire de la ligne.
J'ai quitté cette coloc l'année dernière, donc un nouveau RIB (d'une nouvelle coloc) a été mit en remplacement du mien.

Quand ils vont arrêter le contrat avec SFR, il faudra restituer les 2 box. Le problème, c'est que si la box adsl est bien là, la box TV a disparu (elle était déjà absente quand je suis arrivée dans la coloc il y a 6ans). Du coup, comme ils ont eu un jour une autorisation de paiement pour mon compte, est ce qu'il y a un risque qu'il essaye de me faire payer la non restitution de la box quand bien même ça fait bien 2 ans que ce n'est plus sur mon compte qu'ils prennent l'argent chaque mois ?

[Thorkas]

Citation :

Publié par Yureka

est ce qu'il y a un risque qu'il essaye de me faire payer la non restitution de la box quand bien même ça fait bien 2 ans que ce n'est plus sur mon compte qu'ils prennent l'argent chaque mois ?

Ils vont réclamer l'argent au titulaire du contrat. Pas toi donc.

Par contre, il est possible qu'automatiquement un prélèvement soit fait sur le compte bancaire dont ils ont le RIB (vu que c'est le titulaire du contrat qui a demandé à prélever dessus). Toujours pas toi donc.

Après, il est possible qu'ils ressortent un vieux RIB. M'enfin y'a peu de chance. Dans le doute, ça ne coute rien d'annuler l'autorisation de prélèvement qu'a ta banque. C'est gratuit. Si tu n'as pas d'autorisation de prélèvement, bah y'a rien à faire. Et si on te prélève, tu indiques à ta banque qu'il n'y avait pas d'autorisation, et ils annuleront la transaction en s'excusant platement. C'tout.

[Lyuna]

Oui, annule l'autorisation de prélèvement. Ils peuvent ressortir un vieux rib si celui en leur possession ne fonctionne pas (justement que la personne ait annulé son autorisation de prélèvement)

[Bjorn]

Je ne sais pas si c'est partout comme ca, mais dans la plupart des banques que j'ai vu une autorisation de prélèvement est automatiquement résiliée s'il n'y a aucun prélèvement pendant plus d'un an.

[Liloushka]

Citation :

Publié par Yureka

Quand ils vont arrêter le contrat avec SFR, il faudra restituer les 2 box. Le problème, c'est que si la box adsl est bien là, la box TV a disparu (elle était déjà absente quand je suis arrivée dans la coloc il y a 6ans). Du coup, comme ils ont eu un jour une autorisation de paiement pour mon compte, est ce qu'il y a un risque qu'il essaye de me faire payer la non restitution de la box quand bien même ça fait bien 2 ans que ce n'est plus sur mon compte qu'ils prennent l'argent chaque mois ?

A priori, non si le titulaire de la ligne a changé. Mais dans le doute, résilie l'autorisation de prélèvement. Si jamais ils se servent sur ton compte car ils ont toujours cette autorisation, imo tu pourras obtenir gain de cause mais c'est toujours long et galère de se faire rembourser ce genre d'erreur. Après, pour avoir eu plusieurs modems SFR, ils ne m'ont jamais réclamé les anciens plus que ça ( même quand quelqu'un de chez eux est venu réparer pour un problème technique et a du changer le modem, il est reparti sans l'ancien et semblait en avoir pas grand chose à faire, il n'y a eu aucune suite ni prélèvement derrière ).

Citation :

Publié par Andromalius

Cela dit, je trouve curieux qu'ils puissent venir se servir sur ton compte comme ca, et que le reponsable de ton compte aie lassé passer sans broncher. L'autorisation de prélèvement concerne un abonnement, pas la vente de matériel.

Free a commencé à prélever mon abonnement sur mon compte alors que l'autorisation de prélèvement n'était pas encore envoyée ( étant donné que ce n'était pas moi qui m'étais occupé de mettre en place l'abonnement et que la personne avec qui je vis avait oublié de me dire qu'il fallait l'imprimer + l'envoyer à la banque ). Bon elle a du arriver quelques jours après à tout casser mais les banques ne sont pas toujours très sérieuses sur ce plan manifestement.

[Aratorn]

Citation :

Publié par Liloushka

Bon elle a du arriver quelques jours après à tout casser mais les banques ne sont pas toujours très sérieuses sur ce plan manifestement.

Alors, on va expliquer le principe du prélèvement :

Le prélèvement passe par un numéro national d’émetteur.
Ce numéro est attribué par la Banque de France après étude de dossier, à tout organisme, association ou entreprise qui souhaite procéder au prélèvement direct sur les comptes bancaires et qui remplit des conditions de qualité et de sérieux.

Comment ça fonctionne en pratique ?
En pratique, un émetteur de prélèvement est considéré comme autorisé, à partir du moment où le prélèvement est émis.
Pourquoi ? Parce que pour émettre un prélèvement, il faut que le titulaire du compte ait fait parvenir à l'émetteur ses coordonnés bancaires, coordonnés qu'un émetteur ne peut pas inventer.

L'envoi du papier ( l'autorisation de prélèvement ) n'est pas le déclencheur de l'autorisation effective et technique. Ce qui en est le déclencheur, c'est le premier prélèvement.

Pour petite info complémentaire : du côté agence bancaire, les autorisations de prélèvement ne font l'objet d'aucun traitement particulier : elles sont stockées et archivées, voilà tout.

Bref, il n'y a rien à contester ici, la banque a fait son taf ( c'est à dire peu ou prou aucun ), l'émetteur a fait son taf ( entrer tes coordonnés bancaires et faire partir le prélèvement ), et c'est ce qui permet à tout à chacun de mettre en place des paiements automatiques pratiques et rapide.

Après, tu as toujours moyen de contester un prélèvement passé, et de facto, tu seras remboursé assez rapidement. Reste le risque, évidemment, que tu te retrouves poursuivi pour non-paiement si tu devais réellement quelque chose, mais là, j'ai tendance à te dire "c'est tes oignons". D'ailleurs, je le précise à tous mes clients : l'opposition sur prélèvement doit être l'acte ultime, pas le premier mouvement quand on veut faire cesser un contrat.

[Liloushka]

C'est effectivement plus clair comme ça. Après je pense qu'en te mettant à la place de quelqu'un dont ce n'est pas le boulot, en faisant attention aux termes, t'as plutôt tendance à penser que l'autorisation vient avant le prélèvement. Et que du coup, pour permettre le prélèvement, il fallait à la banque l'autorisation pour confirmer en quelque sorte. Ça doit être lié à mon petit côté parano, mais avec le nombre de RIB que j'ai du envoyer cette année ( abonnements internet, électricité, APL & co, ... ) que ce soit pour des prélèvements ou versements, je préférais l'idée d'une " double confirmation ", bien qu'on puisse toujours se faire rembourser comme tu le dis.

[Aratorn]

Ton autorisation, c'est l'envoi de tes coordonnés bancaires. Sans ça, aucun prélèvement ne peut se faire. Donc, forcément, l'autorisation vient avant le prélèvement. Par contre, le prélèvement peut intervenir avant que tu n'aies officiellement renvoyé le papier dit "autorisation de prélèvement".

Sinon ils font quoi les prestataires de service ? Ils ne te mettent l'électricité/internet/n'activent ta ligne de portable qu'une fois que le document a bien été posé à la banque ? Soit entre un jour et plusieurs semaines après ( et le laxisme peut très bien, et même le plus souvent venir du client ).

[Fantastique !]

Concernant l'autorisation de prélèvement, je n'ai jamais fourni à ma manque un seul de ces papiers depuis que j'ai un compte.
Que ce soit pour la navigo, l'abonnement mobile ou autre, l'emetteur à mon RIB et c'est tout. Ma banque n'a jamais refusé un seul prélèvement sous prétexte de ne pas avoir l'autorisation de prélèvement qui va avec.