10 000 Compte Ban

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Ban sans raison
Je suis dans le même cas que beaucoup ici. J'ai plus de 10 ans d'expérience dans le monde du MMO et c'est la première fois que je me fais ban. Je n'ai jamais triché et je ne ferais jamais une chose pareil. Je vis cela comme une injustice totale, mais le pire c'est leur réactivité complètement nul ainsi que leur silence sur le forum officiel. J'ai juste eu droit à une réponse du genre "Nous avons ouvert un ticket pour vous, mais nous sommes débordés... patience !"
Faut-il leur rappeler que certains payent un abonnement ? Au-delà de leur erreur je trouve ça anormal leur manque de réactivité et l’impossibilité de pouvoir parler simplement avec leur équipe. Certain ayant déjà vécu cette expérience on dû attendre entre une et deux semaines pour voir leur compte étudier et donc débanni. Et pas besoin de préciser qu'une semaine sur le banc de touche équivaut à de belles perte sur un jeu comme Archeage.
Franchement ça me dégoûte. Le fait de ne pas être un cas isolé prouve bien qu'il y a un réel problème de gérance chez Trion.

Voici le mail que j'ai reçu :
1415188440-banarc.png
Evidemment comme mon compte est désactivé je suis obliger de les contacter par mail. Mail que j'ai d'ailleurs galéré à trouver vu qu'il n'y a aucune assistance et qu'ils sont convaincu de leur système de bannissement.
Dernière modification par drizz86 ; 05/11/2014 à 12h59.
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 12h51
Télécharger la pièce jointe
voilà le mail que j'ai reçu ils y a 3 jours :

Salutations de la part de Trion Worlds,
Cet e-mail vous informe que votre compte Trion Worlds a été supprimé suite à une violation de nos Conditions d'utilisation, Code de conduite, Politique de confidentialité ou Contrat de licence utilisateur final. Si vous souhaitez discuter des raisons de cette suppression ou demander le rétablissement de votre compte, merci de nous contacter par le biais de notre Assistance en cliquant sur le lien suivant ou en le copiant directement dans la barre d'adresse de votre navigateur : https://support.trionworlds.fr
Nous avons bien conscience que vous n'êtes pas forcément responsable des actes qui ont conduit à cette suppression et vous prions de nous excuser le cas échéant. Trion tient à préserver un espace de jeu récréatif et sécurisé et considère cette mesure comme un ultime recours visant à garantir une meilleure expérience de jeu à nos chers joueurs.
Cordialement,
L'Assistance à la clientèle de Trion Worlds


Déjà en objet j'avais : Compte Trion bloqu‏

Oui oui il manque bien des lettres...... Et il s'excuse d'avance de se tromper....

Ma question comment ils décident qui doit être ban si ils ne savent même pas pourquoi?

Comment des joueurs comme Quantum, Banished etc... ne sont même pas ban alors qu'ils Hack (Landgrap) clairement. Aucun contrôle n'est fait? Plusieur ticket ont été envoyé de la part de plusieurs joueur sans parler des report en mass IG et rien....
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 13h22
Rien, j’étais à une soirée ( un annif ) ce samedi. Dimanche j'essaye de me co -> erreur 2003 et je découvre ce mail. Je n'avais aucun débuff ou autre.
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 13h28
Est-ce qu'il y a un support français ?
J'ai essayé d'envoyer un email via appeals@trionworlds.fr mais visiblement ca n'existe pas. J'ai déjà un ticket via appeals@trionworlds.com mais il me semble qu'il faut parler anglais uniquement ? Et donc pas forcément évident, je dois me limiter avec un vocabulaire plutôt pauvre alors que j'ai plein de belles choses à leur dire !
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 14h16
Citation :
Publié par Vaike
...Comment des joueurs comme Quantum, Banished etc... ne sont même pas ban alors qu'ils Hack (Landgrap) clairement. Aucun contrôle n'est fait? ....
tu as aussi chocacao qui est balaise sur dahuta dans le genre. j'ai passé du temps à chatter avec banished et chocacao, vous me direz qu'ils ne risquent pas de l'avouer mais ils m'assuraient qu'ils n'utilisent pas de logiciel tiers. pour les macros la réponse est plus confuse, chocacao m'a expliqué qu'il a demandé aux gm de scanner comment il fait ça pour savoir si c'était clean et que de leur point de vue ça l'est. encore une fois ça vaut ce que ça vaut mais vu le nombre de reports faits sur eux je pense qu'ils ont été bien bien regardé à la loupe.

en tout cas à l’heure actuelle je pense que sans auto click, qu'il soit logiciel ou matériel (claviers programmables) c'est totalement impossible d'avoir un terrain 16x16 ou 24x24 après démolition.

c'est con il suffirait juste d'un système de tirage aléatoire entre les gens présents par exemple sur le terrain pour casser ces hacks... vous me direz qu'alors on aura des joueurs avec 50 comptes connectés en simultané, c'est pas faux, et les plus riches pour pomper tous les apex, c'est clair.
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 14h29
Citation :
Publié par Akameow
Faut pas chercher trion ban des compte pour faire genre salut on a ban des gens resté on est trop fort
Mais en fait il ban des gens honnête
ils font des stats, voient ce qui est pour eux pas possible théoriquement, bannent dans la foulée. il y a des bans qui ont cheatés qui viennent pleurer sur les forums, et aussi apparemment des joueurs ban alors qu'ils n'ont rien fait. les devs ont mis en place des heuristiques avec des bans automatiques comme un mec qui tp avec un tradepack c'est un ban auto direct. mais faut pas non plus trop les prendre pour des jambons, ils voient bien ce qu'il n'est pas possible de faire IG, pas tout c'est sûr mais ils commencent à en voir une bonne partie.
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 14h53
Citation :
Publié par Akameow
1415195586-screenshot0148.jpg1415195586-screenshot0149.jpg

par contre garder des gens qui font sa est totalement légitime
Avec un nom comme çà, tu m'étonnes que tu te sois fait ban... Sans vouloir être offensant.
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 14h57
Citation :
Publié par Li hood
Avec un nom comme çà, tu m'étonnes que tu te sois fait ban... Sans vouloir être offensant.
T'inquiète pas c'est pas celui la le vrais nom de compte je l'ai fait hier parce que je m'ennuyer
Et oui c'est gens sont afk sur des épouvantail pour pas être deco
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 15h00
Le plus raté dans AA, c'est sa communauté de joueurs.
Quoique, qui sème de la merde récolte....
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 15h04
Imo le fameux "induce false-positive internet lag" provient plus soit de notre internet provider soit de leurs bug IG qui peuvent entrainer perte de paquets ou conneries du genre. Je suis pas spécialiste mais je vois que ça...

Je sais pas si vous avez déjà eu ce problème, mais parfois en mer sur un bateau, je me trouverais entre deux zones ou dans un espace particulier ou je me retrouverais à freeze de manière super étrange. Genre comme si j'avais du lag et que ça me faisait TP sur 5/10 mètre en avant en 1ms puis TP en arrière sur 5/10 mètre en 1ms etc pendant parfois genre 1min !

Au final je faisais du surplace mais je pouvais quand même observer autour de moi des mecs avancer à quoi... 50/100 mètre de la zone dans laquelle j'étais stuck en mode lagy. J'étais parfois accompagné de mates qui eux aussi ont constaté ce phénomène. Ils avaient les mêmes soucis sur le moment et très ponctuellement quand ils étaient avec moi mais c'est pas pour autant qu'ils ont été ban. Après perso je passais mon temps à Plongesable (Sanddeep) à PvP pour des trades donc j'étais grosso-modo perma sur mer et ce bug apparaissait minimum une fois par jour. Je sais pas si ça peut avoir une incidence mais au final ça se débloquait tout simplement au bout d'1 min. Si effectivement leur autobot pour contrer les bot fait pas la diff entre un joueur lambda et un bot ça pourrait expliquer une partie des banhammer de l'espace qui sont tombés ces dernières semaines.

Je tiens à préciser bien sur, que je ne suis ni utilisateur de logiciel tiers, de macro ou conneries dans ce genre !

Bref si ces abrutis sont pas capables de faire la diff entre des joueurs qui subissent des lag induits par des failles ou bugs IG et un réel bot qui va dans son fonctionnement induire du lag par rapport au fameux seuil observé par joueur, bah les mecs on est dans la merde et on peut dire q+ à nos comptes.

A mon avis ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font et le ban résulte d'un lancé de dès hasardeux ou au cas par cas en fonction de la position du mec IG (GM d'une grosse structure, gros joueur, gros client cash shop, ou autre statut du genre) de son interaction avec le ou les GM en charge des appeals en Anglais, de sa capacité à faire jouer des arguments structurés, juridiques ou ce genre de conneries et peut être aussi à faire un peu flipper les GM dans le pouvoir de nuisance du mec inculpé.

L'un dans l'autre ils sont maintenant dans une mécaniques ou le seul moyen pour eux serait d'effectuer un roll-back et une fermeture serveur genre d'une semaine pour :
1) régler le problème des mecs comme nous, ban à tord,
2) régler le problème Auroria sur serv US (hacking, instant lock des terrains etc...)
3) régler le problème Auroria sur serv EU et ne surtout pas le déployer à l'arrache ce soir comme ils ont fait pour les serv US
4) retarder l'arrivée des armes Hasla qui va tuer le jeux etc...

Je sais plus qui disait ça, mais j'ai de plus en plus l'impression que TRION cherche à couler ce jeu ASAP de manière à étouffer la grogne montante car ils n'ont ni les ressources humaines, ni les ressources techniques, ni les compétences pour solutionner la merde dans laquelle ils sont sur tout point de vue.

Niveau 0 communication à la communauté de leur part sur le sujet.
Niveau 0 écoute de la communauté sur les sujets actuels et qui font débat.
Niveau 0 compétence à résoudre proprement et durablement les problèmes.
Niveau 0 au niveau de leur approche commerciale durable.
Niveau 10 pour continuer à faire tourner le cash-shop en mode on s'en branle si on ban 75% de nos joueurs actuels pour d'obscurs raisons car les 25% restant pour les ressources mises en oeuvre pour notre jeux feront qu'on dégagera toujours une marge de mongol sur le dos des pigeons restants.

Ça fout les boules.

Nurwar.
Lien direct vers le message - Vieux 05/11/2014, 15h32
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