Sgt Roger/Clemy |
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Retour d'un colis car objets non conforme. Qui paye les frais de retour?
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Je serai malheureusement étonné que ca ne reste pas à ta charge. Désolé. Demande s'ils veulent faire un geste (bon, au vu du laconisme de la réponse ...), mais rien ne les y oblige.
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Assurancetourix |
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Merci, j'ai envoyé un mail demandant une confirmation en ce sens.
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Sgt Roger/Clemy |
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Alpha & Oméga
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Bien sûr que si ils sont obligés pour un produit livré défectueux (ou pas la référence commandée). Je ne parle pas de délai de rétractation ou de prise en garantie.
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Assurancetourix |
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-Kratos-Aurion- |
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Alpha & Oméga
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http://lmgtfy.com/?q=frais+de+retour...article+de+loi
Citation :
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Assurancetourix |
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A priori ils sont bien tenu de rembourser les frais de livraison :
Citation :
et autre lien : http://vosdroits.service-public.fr/p...s/F23455.xhtml |
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Assurancetourix |
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Assurancetourix |
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Je comprends pas ton obstination, Andromalius.
Je remets le lien officiel linké par Assurancetourix, pas un "truc de blog mal interprété" : http://vosdroits.service-public.fr/p...s/F23455.xhtml Citation :
Les "sommes versées" que tu cites sans relâche, c'est dans le paragraphe du dessus, sur la rétractation dans un délai de 14 jours, où ils disent effectivement que les frais de retour (et non pas de livraison) peuvent être à la charge de l'acheteur. |
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