Boîte aux lettres vandalisée + vol

Wayzor · 22/02/2013, 14h13

Yo, je savais pas trop quel préfixe mettre mais au final assurance c'est pas mal, voilà mon problème :

Je me lève ce midi, je vais à la boîte aux lettres et là je vois la boîte aux lettres défoncée avec plus rien à l'intérieur évidemment. Le problème est que j'attendais un colis d'une valeur de 100 euros qui est arrivé hier (vérifié sur le site de la poste) dans la matinée, du coup un mec louche a sûrement vu le facteur déposer un colis, il est revenu le soir faire le coup, puisque ma voisine me dit que c'était fait ce matin à 8h, avant que le facteur passe aujourd'hui quoi...

Du coup je sais pas trop quoi faire, j'ai deux jours pour porter plainte au commissariat, c'est ça ? Là j'attends qu'on m'envoie le numéro de mon proprio que je n'ai plus, mais à côté, pour ce qui est d'indemnisation du colis volé, quelqu'un a une soluce parce que je trouve pas grand chose sur le net pour vol de colis, et puis même je fais confiance qu'aux JoLiens de toute façon.

Merci d'avance !

Andromalius · 22/02/2013, 14h19

S'il a été livré correctement, ce n'est plus un colis, c'est juste un bien t'appartenant. A voir comment tu es assuré derrière, autrement dit, la poste ou le transporteur ou le vendeur n'ont plus rien à voir avec la choucroute. La c'est dépot de plainte pour vol avec effraction. (prends des tofs de ta boite)

**Ghalatée** · 22/02/2013, 14h28

Citation :

Publié par Andromalius

La c'est dépot de plainte pour vol avec effraction. (prends des tofs de ta boite)

+1. Après, à voir avec ton assureur comment tu peux être indemnisé.

Wayzor · 22/02/2013, 15h10

oké oké, en gros y'a pas de tips magique quoi, je l'ai dans le uc et je dois recommander mes cartes Magic.

Anyanka · 22/02/2013, 15h12

Citation :

Publié par Wayzor

oké oké, en gros y'a pas de tips magique quoi, je l'ai dans le uc et je dois recommander mes cartes Magic.

MDR, j'imagine la gueule de la racaille qui a dû le voler quand il a ouvert le paquet.

Mamat · 22/02/2013, 15h15

Citation :

Publié par Anyanka

MDR, j'imagine la gueule de la racaille qui a dû le voler quand il a ouvert le paquet.

Attend demain matin, si ça tombe il va tellement être vert qu'il les remettra dans la boite aux lettres

Wayzor · 22/02/2013, 15h31

Ouais j'y ai déjà pensé ça m'a bien fait rire aussi.

Sim@el Terrevermeil · 22/02/2013, 15h37

Sauf si c'est une racaille de l'oeuf Cube

**Longshot** · 22/02/2013, 16h01

Andro a tout dit, rien a ajouter.

Tu peut aussi regarde leboncoin ces prochains jours si il n'y a pas d'annonce avec exactement ton lot de cartes magic.

adilis · 22/02/2013, 16h19

Vérifie sur le bon coin des fois que tes cartes réapparaisse

Ringostaar · 22/02/2013, 16h46

ca servira de leçon au voleur les cartes magic

TargueT · 22/02/2013, 16h49

Citation :

Publié par adilis

Vérifie sur le bon coin des fois que tes cartes réapparaisse

Et tiens nous au courant

Toro · 22/02/2013, 17h56

Fait gaffe quand même, il va être tellement vexé de ne trouver qu'un pauvre jeu de carte qu'il risque de revenir vandaliser ta boîte régulièrement juste pour se venger...

Andromalius · 22/02/2013, 17h57

Citation :

Publié par Toro

Fait gaffe quand même, il va être tellement vexé de ne trouver qu'un pauvre jeu de carte qu'il risque de revenir vandaliser ta boîte régulièrement juste pour se venger...

Mwais, si y'a la facture dedans il va vite comprendre.

Formerly Fruit Force · 15/05/2014, 19h53

Je up ce sujet, ayant été victime de plus ou moins la même chose.

J'ai commandé un Kindle sur Amazon et ce soir en rentrant du boulot, j'ai trouvé ma boite aux lettres complètement défoncée et un carton vide à l'intérieur. Quand j'ai vu ça, j'ai pris plein de photos et puis j'ai réparé ma boite aux lettres. Ça m'a pris au moins 5mn pour ré-emboîter la porte. Le mec a du forcer comme un taré pour l'ouvrir.

Il y a une crèche au rez-de-chaussée de mon immeuble. J'ai été leur demander s'il n'avait pas vu quelque chose mais apparemment non. J'ai ensuite contacté Amazon mais ils s'en contrefichent. Pour eux, le colis est livré et c'est pas leur problème.

Pendant la journée, j'ai reçu un mail de la Poste m'indiquant que mon colis était disponible en agence et que j'avais dix jours pour le retirer. Pourtant il était dans ma boite aux lettres.

Et sur le site de Colissimo, il est indiqué comme livré. Livré au bureau de Poste ou chez moi ?

Je vais aller voir à la Poste demain mais j'imagine que je peux d'ores et déjà m’asseoir sur mes 150€. Est-ce que j'ai des recours, à part contacter mon assurance ?

Je vais probablement aller porter plainte. Comment est-ce que je leur montre les photos ? Avec une clef usb ? Je dois ramener le bon de commande Amazon ?

[0]Draki · 15/05/2014, 20h37

T'a exactement le même problème que l'OP, lis les réponse de l'OP

Les flics ont des PCs qui peuvent lire les clef USB oui

Prendre le bon de commande servira pas a grand chose, c'est pas les flics qui vont te remboursé.

Jacob · 15/05/2014, 20h41

Pour noter la valeur de l'objet volé dans la plainte ça coûte rien de le prendre.

[0]Draki · 15/05/2014, 20h46

Non effectivement ça ne coûte rien.

15/05/2014, 20h46

Citation :

Publié par [0]Draki

Les flics ont des PCs qui peuvent lire les clef USB oui

Soit patient car leurs claviers ne leur permettent de taper qu'avec un seul doigt à la fois.

Formerly Fruit Force · 15/05/2014, 21h07

Citation :

Publié par [0]Draki

T'a exactement le même problème que l'OP, lis les réponse de l'OP

A part les commentaires sur les cartes Magic, y'a quand même pas eu énormément de réponses. Et on ne connait pas non plus le fin mot de l'histoire.

J'ai eu mes réponses pour le commissariat. Et j'ai anticipé leur vitesse de frappe en remplissant une pré-plainte en ligne. Ils disent de me munir :

de tous les justificatifs de la nature et du montant de ces dommages (factures, devis...) ;
de tous les renseignements complémentaires relatifs aux objets volés ou dégradés dont vous disposez (photographies notamment) ;

Par contre, la commande a été payée avec une carte Visa. Quelqu'un sait comment fonctionne l'assurance exactement ? Sur internet, on trouve des informations sur le fait que Visa couvre les pertes occasionnées suite à un vol avec effraction mais ça reste assez vague.

Gypss · 23/05/2014, 21h18

La plupart des contrats habitation couvrent les vols.

Fais une déclaration à ton assureur avec :

- photos de la boite au lettre
- facture d'achat qu'Amazon a dû t'envoyer par mail
- PV

A priori ton assureur te filera des ronds pour la réparation de la boite aux lettres, plus une indemnisation pour la tablette.

Après faut voir si tu as une franchise ou pas et si oui, si c'est intéressant de déclarer le sinistre.

Edit : d'ailleurs je me demande si c'est considéré comme une Détérioration immobilière ou un Vol. A priori ce serait plutôt une DI et ce serait donc un expert bâtiment et non un expert vol qui interviendrait en cas de nécessité.

Banane · 23/05/2014, 21h36

Citation :

Publié par Gypss

Edit : d'ailleurs je me demande si c'est considéré comme une Détérioration immobilière ou un Vol. A priori ce serait plutôt une DI et ce serait donc un expert bâtiment et non un expert vol qui interviendrait en cas de nécessité.

Vol avec effraction je pense
La DI il me semble que c'est juste si un immeuble est endommagé
Quoi qu'il arrive, je pense pas qu'une BAL soit considérée comme un bien immeuble de toute façon

Donc au pire déterioration d'un bien meuble.. Mais à mon avis ça va passer en vol avec effraction et vu la somme, m'étonnerait que quelqu'un râle

Gypss · 23/05/2014, 21h43

Une boite aux lettres, c'est un bien immobilier privatif. Et après réflexion, c'est bien une DI.

- Un mec te vole un vélo que tu avais attaché à un arbre en bas de chez toi : Vol
- Un mec défonce la porte de ta cave et te vole du mobilier : DI
- Un mec fait un tag sur un de tes murs : Vandalisme

Après, selon ton contrat, ta franchise et ton gestionnaire, ça peut être intéressant ou non de déclarer ce sinistre. Le mieux, ça reste quand même d'appeler ton gestionnaire pour voir comment il peut intervenir par rapport à ton problème.

Formerly Fruit Force · 26/05/2014, 09h41

Quelques nouvelles :

J'ai été voir La Poste, ils n'ont rien pu me dire. Je dois contacter le médiateur si je veux déposer un recours. Bien évidemment, ça n'aboutira jamais, d'autant plus qu'ils ne sont pas vraiment en tort.
J'ai contacté mon assurance habitation dans les jours qui ont suivis le vol. Ça rentre tout à fait dans le cadre de mon contrat. Le seul problème, c'est que j'ai une franchise de 140€. Du coup c'est pas vraiment intéressant.
Au niveau de l'assurance de la carte Visa, en fait c'est seulement à partir de la gamme Visa Premier. Tout du moins c'est ce qu'ils m'ont dit chez Belfius.
Pour ma plainte en ligne, je n'ai aucune nouvelle. La Police est censée me contacter pour que j'aille signer la plainte mais j'imagine qu'un vol de boite aux lettres, ça ne doit pas vraiment être prioritaire.

Au final, j'ai insisté auprès d'Amazon. Je suis passé par le chat d’assistance en ligne et j'ai expliqué mon problème. En quelques minutes, ils me réexpédiaient la commande alors que quelques jours plus tôt, au téléphone, on m'avait bien fait comprendre que c'était impossible.

3 jours plus tard, je recevais (enfin) ma liseuse. Tout est bien qui finit bien.

https://jolstatic.fr/forums/jol/images/icons/icon14.gif

Jacob · 26/05/2014, 09h47

C'est good ça, je trouve ça cool qu'ils te l'aient renvoyé alors que le colis à bien été livré.

Andromalius Bagnard	S'il a été livré correctement, ce n'est plus un colis, c'est juste un bien t'appartenant. A voir comment tu es assuré derrière, autrement dit, la poste ou le transporteur ou le vendeur n'ont plus rien à voir avec la choucroute. La c'est dépot de plainte pour vol avec effraction. (prends des tofs de ta boite)
22/02/2013, 14h19

Ghalatée Alpha & Oméga	Citation : Publié par Andromalius La c'est dépot de plainte pour vol avec effraction. (prends des tofs de ta boite) +1. Après, à voir avec ton assureur comment tu peux être indemnisé.
22/02/2013, 14h28

Wayzor Alpha & Oméga	oké oké, en gros y'a pas de tips magique quoi, je l'ai dans le uc et je dois recommander mes cartes Magic.
22/02/2013, 15h10

Anyanka	Citation : Publié par Wayzor oké oké, en gros y'a pas de tips magique quoi, je l'ai dans le uc et je dois recommander mes cartes Magic. MDR, j'imagine la gueule de la racaille qui a dû le voler quand il a ouvert le paquet.
22/02/2013, 15h12

Mamat Alpha & Oméga	Citation : Publié par Anyanka MDR, j'imagine la gueule de la racaille qui a dû le voler quand il a ouvert le paquet. Attend demain matin, si ça tombe il va tellement être vert qu'il les remettra dans la boite aux lettres
22/02/2013, 15h15

Wayzor Alpha & Oméga	Ouais j'y ai déjà pensé ça m'a bien fait rire aussi.
22/02/2013, 15h31

Sim@el Terrevermeil Alpha & Oméga	Sauf si c'est une racaille de l'oeuf Cube
22/02/2013, 15h37

Longshot Alpha & Oméga	Andro a tout dit, rien a ajouter. Tu peut aussi regarde leboncoin ces prochains jours si il n'y a pas d'annonce avec exactement ton lot de cartes magic.
22/02/2013, 16h01

adilis [TO] Alpha & Oméga	Vérifie sur le bon coin des fois que tes cartes réapparaisse
22/02/2013, 16h19

Ringostaar Alpha & Oméga	ca servira de leçon au voleur les cartes magic
22/02/2013, 16h46

TargueT [RmpGe] Alpha & Oméga	Citation : Publié par adilis Vérifie sur le bon coin des fois que tes cartes réapparaisse Et tiens nous au courant
22/02/2013, 16h49

Toro Alpha & Oméga	Fait gaffe quand même, il va être tellement vexé de ne trouver qu'un pauvre jeu de carte qu'il risque de revenir vandaliser ta boîte régulièrement juste pour se venger...
22/02/2013, 17h56

Andromalius Bagnard	Citation : Publié par Toro Fait gaffe quand même, il va être tellement vexé de ne trouver qu'un pauvre jeu de carte qu'il risque de revenir vandaliser ta boîte régulièrement juste pour se venger... Mwais, si y'a la facture dedans il va vite comprendre.
22/02/2013, 17h57

[0]Draki Alpha & Oméga	T'a exactement le même problème que l'OP, lis les réponse de l'OP Les flics ont des PCs qui peuvent lire les clef USB oui Prendre le bon de commande servira pas a grand chose, c'est pas les flics qui vont te remboursé.
15/05/2014, 20h37

Jacob Alpha & Oméga	Pour noter la valeur de l'objet volé dans la plainte ça coûte rien de le prendre.
15/05/2014, 20h41

[0]Draki Alpha & Oméga	Non effectivement ça ne coûte rien.
15/05/2014, 20h46

#402410 Invité	Citation : Publié par [0]Draki Les flics ont des PCs qui peuvent lire les clef USB oui Soit patient car leurs claviers ne leur permettent de taper qu'avec un seul doigt à la fois.
15/05/2014, 20h46

Jacob Alpha & Oméga	C'est good ça, je trouve ça cool qu'ils te l'aient renvoyé alors que le colis à bien été livré.
26/05/2014, 09h47

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