Problème de validation question secrète.

kTrn · 12/12/2011, 12h59

hmm je sais plus trop combien, par contre si tu bloque le compte lors du questionnaire il te faut remettre à zéro le mdp et ainsi tu pourra recommencer.

Niea · 12/12/2011, 13h05

En imaginant que je réintialise mon mot de passe tout de suite ... je peux ré-enregistrer mes questions de sécurité sans avoir besoin de répondre à cette fameuse question de contrôle ?

( Et c'est normal qu''en haut de site swtor.com j'ai "Identifiant indisponible" ? )

kTrn · 12/12/2011, 13h11

Non la remise à zéro du mot de pass ne te permet pas de changer les questions de sécurité.
L'unique solution est d'appeler la hotline..

Niea · 12/12/2011, 13h17

D'accord, merci.

Sharaliz · 12/12/2011, 14h07

Citation :

Publié par kTrn

Ok parfait, je suis actuellement en attente depuis ~15min.
*hope*
edit: perdu l'appel au bout de 30min d'attente, ...

j'en suis à 11 min.

" votre appel est important pour nous, un agent vous répondra dès que possible"
nan je préférerai un chasseur de prime.

kTrn · 12/12/2011, 14h16

Citation :

Publié par Sharaliz

j'en suis à 11 min.

" votre appel est important pour nous, un agent vous répondra dès que possible"
nan je préférerai un chasseur de prime.

Bon courage ! Si jamais, il serait tip-top de savoir quels sont les meilleurs plages horaires pour les joindre.

Sharaliz · 12/12/2011, 14h20

le problème c'est de retomber sur la mm question secrète meme apres reset mp. un switch entre 2-3 questions ça serait le bonheur...

25min

Xenor · 12/12/2011, 14h20

Moi je les avais appelé en fin d'aprem, je les ai eu en 15 mins.

kTrn · 12/12/2011, 14h46

Citation :

Publié par Sharaliz

le problème c'est de retomber sur la mm question secrète meme apres reset mp. un switch entre 2-3 questions ça serait le bonheur...

Mais clairement +1

Sharaliz · 12/12/2011, 14h51

problème réglé : 52 minutes. J'ai la marque du pavé numérique sur la joue, c'est hyper sexy...

Donc les majuscules/minuscules comptent quand vous saisissez. Le monsieur en a profité pour faire un récap des autres questions secrètes que j'ai très soigneusement noté et que je vais me faire tatouer au creux de la main gauche.

Pour modifier vos questions, il faut tout d'abords réinitialiser le MP, le changer, et là vous aurez à nouveau accès aux famous questions.

Ben dis donc j'aurai été méga productive moi cet aprèm au boulot...

kTrn · 12/12/2011, 14h59

Citation :

Publié par Sharaliz

problème réglé : 52 minutes. J'ai la marque du pavé numérique sur la joue, c'est hyper sexy...

Donc les majuscules/minuscules comptent quand vous saisissez. Le monsieur en a profité pour faire un récap des autres questions secrètes que j'ai très soigneusement noté et que je vais me faire tatouer au creux de la main gauche.

Pour modifier vos questions, il faut tout d'abords réinitialiser le MP, le changer, et là vous aurez à nouveau accès aux famous questions.

Ben dis donc j'aurai été méga productive moi cet aprèm au boulot...

Bravo pour la patience

Lindoriel Elentir · 12/12/2011, 15h18

Quelle chance, moi non seulement le problème n'est pas réglé, mais en plus ça a bloqué mon compte origine et mon compte bioware network ...

kTrn · 12/12/2011, 16h01

C'est bon après seulement 20 minutes.
*soulagé*

boodman · 12/12/2011, 16h03

salut a tous j'ai trouver la solution
faites une demande de reset de mot de passe
changer le mot de passe le problem de compte bloquer et regler

Lindoriel Elentir · 12/12/2011, 16h17

Citation :

Publié par boodman

salut a tous j'ai trouver la solution
faites une demande de reset de mot de passe
changer le mot de passe le problem de compte bloquer et regler

Sauf qu'il me repose la meme question de façon obstinée et qu'il refuse de prendre en compte ma réponse alors que c'est la bonne ...

J'ai réussi a changer mon adresse mail et mon mdp par Origin d'EA, mais la question reste toujours et ça va finir par le rebloquer ce con de compte ...

Sharaliz · 12/12/2011, 16h26

A part la hot line tu as pas vraiment d'autres choix : il te faut joindre l'humain pour qu'il te donne la réponse à la question ou qu'il te dise le pourquoi du comment.
Tu n'as pas de doutes sur ta saisie avec/sans majuscules, accents ?

20 minutes whouaaa la chance!!

kTrn · 12/12/2011, 16h26

Si jamais, n'oubliez pas les majuscules, minuscules et les espaces.
edit : oui, tu m'a redonné le courage d'appeler ;-) donc merci au passage.

Lindoriel Elentir · 12/12/2011, 16h29

J'ai déjà contacté le service et elle m'a bien confirmé la réponse mais leur con de site n en veut pas, de plus elle m'a réinitialisé tous les comptes bioware et ea donc bon je ne sais pas si les réponses ne l'ont pas été.

Ce délire sécuritaire est d'un chiant et ça n'emmerde que les joueurs et la hotline un pirate piratera toujours.

Koetzal · 12/12/2011, 16h36

1 h que j'essaye de les joindre :/

boodman · 12/12/2011, 16h45

c'est vrai que leur system de securitee est asser flou mais si sa peut aider a evider
les hack de compte pourquoi pas ^^

Koetzal · 12/12/2011, 17h01

ça sert a rien leur trucs de questions de securité en +, A part saouler tout le monde evidement.

Arknis · 12/12/2011, 17h13

Bon soucis réglé pour moi aussi.
Le truc en complément c'est les caractères spéciaux dans vos questions, les apostrophes ou ce genre de chose.

Mais bon le gars me dit que le délais normal d'attente c'est 5 min

Bon courage pour les autres.

Koetzal · 12/12/2011, 17h15

tu peux me dire quels choix tu as fais pour leur serveur vocal stp ?

Lindoriel Elentir · 12/12/2011, 17h22

J'en suis déjà à 30 mn et après moultes changements de mots de passe, je retombe toujours sur la même question et il ne veut absolument pas prendre en compte ma réponse ...

Koetzal · 12/12/2011, 17h22

pareil :/

Tjrs eu personne, mais ma reponse a la question de securité vient d'etre finalement accepté -_-

kTrn Héroïne	hmm je sais plus trop combien, par contre si tu bloque le compte lors du questionnaire il te faut remettre à zéro le mdp et ainsi tu pourra recommencer.
12/12/2011, 12h59

Niea Héros / Héroïne	En imaginant que je réintialise mon mot de passe tout de suite ... je peux ré-enregistrer mes questions de sécurité sans avoir besoin de répondre à cette fameuse question de contrôle ? ( Et c'est normal qu''en haut de site swtor.com j'ai "Identifiant indisponible" ? )
12/12/2011, 13h05

kTrn Héroïne	Non la remise à zéro du mot de pass ne te permet pas de changer les questions de sécurité. L'unique solution est d'appeler la hotline..
12/12/2011, 13h11

Sharaliz [Tmpst] Alpha & Oméga	Citation : Publié par kTrn Ok parfait, je suis actuellement en attente depuis ~15min. hope edit: perdu l'appel au bout de 30min d'attente, ... j'en suis à 11 min. " votre appel est important pour nous, un agent vous répondra dès que possible" nan je préférerai un chasseur de prime.
12/12/2011, 14h07

kTrn Héroïne	Citation : Publié par Sharaliz j'en suis à 11 min. " votre appel est important pour nous, un agent vous répondra dès que possible" nan je préférerai un chasseur de prime. Bon courage ! Si jamais, il serait tip-top de savoir quels sont les meilleurs plages horaires pour les joindre.
12/12/2011, 14h16

Sharaliz [Tmpst] Alpha & Oméga	le problème c'est de retomber sur la mm question secrète meme apres reset mp. un switch entre 2-3 questions ça serait le bonheur... 25min
12/12/2011, 14h20

Xenor [META] Alpha & Oméga	Moi je les avais appelé en fin d'aprem, je les ai eu en 15 mins.
12/12/2011, 14h20

kTrn Héroïne	Citation : Publié par Sharaliz le problème c'est de retomber sur la mm question secrète meme apres reset mp. un switch entre 2-3 questions ça serait le bonheur... Mais clairement +1
12/12/2011, 14h46

Lindoriel Elentir Alpha & Oméga	Quelle chance, moi non seulement le problème n'est pas réglé, mais en plus ça a bloqué mon compte origine et mon compte bioware network ...
12/12/2011, 15h18

kTrn Héroïne	C'est bon après seulement 20 minutes. soulagé
12/12/2011, 16h01

boodman Empereur / Impératrice	salut a tous j'ai trouver la solution faites une demande de reset de mot de passe changer le mot de passe le problem de compte bloquer et regler
12/12/2011, 16h03

Sharaliz [Tmpst] Alpha & Oméga	A part la hot line tu as pas vraiment d'autres choix : il te faut joindre l'humain pour qu'il te donne la réponse à la question ou qu'il te dise le pourquoi du comment. Tu n'as pas de doutes sur ta saisie avec/sans majuscules, accents ? 20 minutes whouaaa la chance!!
12/12/2011, 16h26

Lindoriel Elentir Alpha & Oméga	J'ai déjà contacté le service et elle m'a bien confirmé la réponse mais leur con de site n en veut pas, de plus elle m'a réinitialisé tous les comptes bioware et ea donc bon je ne sais pas si les réponses ne l'ont pas été. Ce délire sécuritaire est d'un chiant et ça n'emmerde que les joueurs et la hotline un pirate piratera toujours.
12/12/2011, 16h29

Koetzal Prophète	1 h que j'essaye de les joindre :/
12/12/2011, 16h36

boodman Empereur / Impératrice	c'est vrai que leur system de securitee est asser flou mais si sa peut aider a evider les hack de compte pourquoi pas ^^
12/12/2011, 16h45

Koetzal Prophète	ça sert a rien leur trucs de questions de securité en +, A part saouler tout le monde evidement.
12/12/2011, 17h01

Arknis Empereur / Impératrice	Bon soucis réglé pour moi aussi. Le truc en complément c'est les caractères spéciaux dans vos questions, les apostrophes ou ce genre de chose. Mais bon le gars me dit que le délais normal d'attente c'est 5 min Bon courage pour les autres.
12/12/2011, 17h13

Koetzal Prophète	tu peux me dire quels choix tu as fais pour leur serveur vocal stp ?
12/12/2011, 17h15

Lindoriel Elentir Alpha & Oméga	J'en suis déjà à 30 mn et après moultes changements de mots de passe, je retombe toujours sur la même question et il ne veut absolument pas prendre en compte ma réponse ...
12/12/2011, 17h22

Problème de validation question secrète.

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