Probleme de réelle identité de compte

Babylone-systeme · 01/08/2011, 23h16

Citation :

Publié par Fuji972

Comment procéder ?

Sur ton compte Ankama, tu ne peux pas modifier deux choses : Ton nom et ton numéro certifié.
Je pense que tu peux leur proposer de t'appeler sur ce numéro ( et c'est ce qu'il font je pense en plus des papiers d'identité ) afin de prouver que tu es bien le proprio du téléphone. Puisqu'il est masqué, seul toi peut savoir, etc, etc...Enfin, ça me semble logique.

Source : http://forum.dofus.com/fr/1081-actua...e-votre-compte

Fuji972 · 01/08/2011, 23h30

Alors si je leur donne ma C.I. qui contient mon nom ma date de naissance et mon adresse ainsi que mon numéro de téléphone fixe en leur précisant que j'ai oublier la date d'inscription j'ai de fortes chances qu'ils le changent ?

01/08/2011, 23h33

Citation :

Publié par Fuji972

Alors si je leur donne ma C.I. qui contient mon nom ma date de naissance et mon adresse ainsi que mon numéro de téléphone fixe en leur précisant que j'ai oublier la date d'inscription j'ai de fortes chances qu'ils le changent ?

non

mais qui ne tente rien n'a rien ^^
donc essai quand même!

Fuji972 · 01/08/2011, 23h35

Citation :

Publié par Xelus

non
mais qui ne tente rien n'a rien ^^
donc essai quand même!

D'accord...j'essaierai...cependant quel ticket dois-je chosir pour ce genre d'opérations ?

Babylone-systeme · 01/08/2011, 23h47

J'en ai aucune idée mais je sais que c'est la galère et que tu vas te retrouver à choisir un lien pour envoyer ton ticket qui n'a rien à voir avec ton problème. Encore une belle incohérence ^^.

01/08/2011, 23h51

J'avais posté a l’époque dans changement de question secret car je voulais changer ma question secret ainsi que mes info perso en même temps car ça correspondait pas a ma carte d'identité.

une des réponses que j'ai û

Citation :

: Bonjour,

Oui en effet, le problème vient du fait que en créant le compte vous avez mis n'importe quoi. Il n'y aurait eut aucun soucis si vous aviez rempli le compte correctement.

Je vous rappelle les conditions de validité d'un compte.

Un compte n'est valide que s'il respecte les Conditions Générales et Particulières d'Utilisation des sites et des produits Ankama. Il doit comporter des informations personnelles exactes et vérifiables (nom, prénom, date de naissance, adresse postale).

Ankama se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte ne respectant pas ces règles, sans dédommagement.

La seule façon pour nous de savoir si vous êtes bien le créateur et titulaire du compte c'est si vous êtes capable de donner la date de création du compte car seul le créateur peut la connaitre.

Merci de ne relancer ce ticket QUE si vous connaissez cette date.

Fuji972 · 02/08/2011, 00h03

Citation :

Publié par Xelus

J'avais posté a l’époque dans changement de question secret car je voulais changer ma question secret ainsi que mes info perso en même temps car ça correspondait pas a ma carte d'identité.

une des réponses que j'ai û

J'aurai plus de chances que toi car je n'ai que le prénom et l'année de naissance qui sont faux

02/08/2011, 00h10

Citation :

Publié par Xelus

j'ai aussi un compte que j'ai enregistré au nom de mon frère vu qu'a l’époque je pensais que le double compte était interdit
Je les ai contacté mais ils ont pas voulus changer les infos a mon nom..

M

Citation :

Publié par Fuji972

J'aurai plus de chances que toi car je n'ai que le prénom et l'année de naissance qui sont faux

Vu que c'est c’était au nom de mon frère, j'avais donc que le prénom et la date de naissance d'erroné comme toi ^^

02/08/2011, 00h15

Message supprimé par son auteur.

Fuji972 · 02/08/2011, 00h26

Citation :

Publié par Papnaruto

Connecte toi à la première boite mail du compte et lance une recherche sur "Confirmation d'inscription", sur ton nom de compte ou ton pseudo.

Si tu le retrouves pas ... subis.

Sans date d'inscription je ne peux rien faire ?

02/08/2011, 00h30

Message supprimé par son auteur.

Alakarte · 02/08/2011, 03h30

Pfu j'ai change plein de fois les identités de mes comptes qui étaient complètement fausses, a chaque fois avec date d'inscription + mail a l'inscription, ils n'ont jamais refusé. Je te conseille de faire ça dans "oubli de réponse secrète" si tu as toutes ces infos ça se passera sans problème selon moi. Oublie pas de fournir la carte d'identité, et donner deux trois explications.

Tijah · 02/08/2011, 03h39

Tu t'abo à la carte depuis le debut ?
si oui ils doivent pouvoir verifier ton nom et tu comfirme avec ta carte d'identité.

Alakarte · 02/08/2011, 03h42

Alors j'ai du avoir de la chance... En me trompant une fois, et en donnant une approximation de la date, ainsi que le mail a l'inscription, ils m'ont de-certifie mon compte et j'ai pu le remettre a mon nom lors de ma connexion. Ils m'ont aussi change question et réponse secrète...
Il devait être de bonne humeur...

Maty · 02/08/2011, 03h57

Je suis plus ou moins dans le même cas et j'ai peur de me faire ban si je n'apporte pas de preuves assez pertinentes... Ce serait bête pour le Goulta ça

On va croiser les doigts et se dire qu'ils ne vont pas bêtement fermer le compte et me demander plus de preuves

Tucoo · 02/08/2011, 11h05

Ça me rappelle un vieux souvenir, j'avais expliqué au support qu'un pote m'avais prêté des items sur mon compte mais que le mdp a été changé par un hackeur et que si je ne rendais pas les stuffs rapidement j'aillais me faire peter la gueule!
J'avais rien pour prouver que ce compte était a moi (d'ailleurs ce n'était pas le miens!) j'ai envoyé une photo de ma carte d'identité et au bout de 3 semaine ils m'ont envoyé une nouvelle question secrète.
PS: biensure il n'y avait plus les stuffs, j'me suis pris ma première droite, et il a été gentil: pour lui rembourser ses stuffs je devrais lui payer 20€ toutes les deux semaines pendant 2 mois...

J'étais assez jeune et vraiment con, en plus je pensai que ce mec était mon ami ...
Ce fut une expérience traumatisante de quand j'étais en milieu de 4ème!
(biensure, si je ne payais pas je devais me faire éclater la gueule devant tout le monde en face du bahu)
J'ai tout gardé pour moi, seul un ami proche l'a su 6 mois après.

Mais bon je m'égare là!

Kunshi · 02/08/2011, 11h17

Citation :

Publié par Otoma-Willy

Ça me rappelle un vieux souvenir, j'avais expliqué au support qu'un pote m'avais prêté des items sur mon compte mais que le mdp a été changé par un hackeur et que si je ne rendais pas les stuffs rapidement j'aillais me faire peter la gueule!
J'avais rien pour prouver que ce compte était a moi (d'ailleurs ce n'était pas le miens!) j'ai envoyé une photo de ma carte d'identité et au bout de 3 semaine ils m'ont envoyé une nouvelle question secrète.
PS: biensure il n'y avait plus les stuffs, j'me suis pris ma première droite, et il a été gentil: pour lui rembourser ses stuffs je devrais lui payer 20€ toutes les deux semaines pendant 2 mois...

J'étais assez jeune et vraiment con, en plus je pensai que ce mec était mon ami ...
Ce fut une expérience traumatisante de quand j'étais en milieu de 4ème!
(biensure, si je ne payais pas je devais me faire éclater la gueule devant tout le monde en face du bahu)
J'ai tout gardé pour moi, seul un ami proche l'a su 6 mois après.

Mais bon je m'égare là!

Allongez-vous mon cher, avez-vous eu des antécédents familiaux pouvant engendrer un traumatisme similaire qui vous aurait conduit dans une spirale auto-destructrice qui ...

*Sort*

[Sio] 7Lyn · 02/08/2011, 11h36

40€ /Mois

J'aurais porté plainte moi

Haner/Ziw · 02/08/2011, 11h44

Citation :

Publié par Fuji972

J'ai peur qu'ils ne me comprennent pas et décident de bannir mon compte.

Ils en sont bien capable, quand ils veulent pas ils disent ne pas comprendre le problème.

Tucoo · 02/08/2011, 11h56

Citation :

Publié par [Sio] 7Lyn

40€ /Mois
J'aurais porté plainte moi

Jeune et con, je voulais pas en parler à mes parents

Ce mec se faisait aussi tout les 5eme, il a du se faire plus de 300€ à vendre des toady ou des pano bouf!

Haner/Ziw · 02/08/2011, 12h43

Citation :

Publié par Otoma-Willy

Jeune et con, je voulais pas en parler à mes parents
Ce mec se faisait aussi tout les 5eme, il a du se faire plus de 300€ à vendre des toady ou des pano bouf!

Fallais le taper !

@Fuji972
Sinon tu peux éventuellement attendre la convention pour une recertification mais vu qu’apparemment t'habite en Martinique sa risque d'être compliqué.

Eilean · 02/08/2011, 20h11

En regardant ta date d'inscription au forum officiel, ça devrait le faire, non ?
Tu peux aussi consulter la liste de tes abonnements...
Essaye aussi de te souvenir à peu près, si c'était vers la rentrée, Noël, les vacances et en quelle classe tu étais... Pas grave si c'est pas la date exacte mais assez proche vu que quatre ans ont passés, ils comprendront.

Fuji972 · 04/08/2011, 20h16

Citation :

Publié par Eilean

En regardant ta date d'inscription au forum officiel, ça devrait le faire, non ?
Tu peux aussi consulter la liste de tes abonnements...
Essaye aussi de te souvenir à peu près, si c'était vers la rentrée, Noël, les vacances et en quelle classe tu étais... Pas grave si c'est pas la date exacte mais assez proche vu que quatre ans ont passés, ils comprendront.

Tout d'abord désolé de répondre 2 jours apres...La liste d'abonnements me montre une date plutot proche mais je ne m'étais pas abonné quand je venais d'arriver sur dofus...pas avant quelques mois ! mais je me rappelle approximativement de l'année et de la période...ça peut suffir ?

Unknown-Legend · 04/08/2011, 20h18

Citation :

Publié par Fuji972

J'ai peur qu'ils ne me comprennent pas et décident de bannir mon compte.

J'ai déjà entreprit cette demarche il y a moins d'un an, et c'est une rep positif que j'ai eu avec un avertissement ^^.

[0]Draki · 04/08/2011, 22h17

Pour la date de création de compte , le support demande une approximation , et tu regarde la date de ton premier abonement , après tu dois bien savoir si t'a acroché direct ou si tu a joué non abo quelque temps ;

Fuji972 Héros / Héroïne	Alors si je leur donne ma C.I. qui contient mon nom ma date de naissance et mon adresse ainsi que mon numéro de téléphone fixe en leur précisant que j'ai oublier la date d'inscription j'ai de fortes chances qu'ils le changent ?
01/08/2011, 23h30

#157377 Invité	Citation : Publié par Fuji972 Alors si je leur donne ma C.I. qui contient mon nom ma date de naissance et mon adresse ainsi que mon numéro de téléphone fixe en leur précisant que j'ai oublier la date d'inscription j'ai de fortes chances qu'ils le changent ? non mais qui ne tente rien n'a rien ^^ donc essai quand même!
01/08/2011, 23h33

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Xelus non mais qui ne tente rien n'a rien ^^ donc essai quand même! D'accord...j'essaierai...cependant quel ticket dois-je chosir pour ce genre d'opérations ?
01/08/2011, 23h35

Babylone-systeme Roi / Reine	J'en ai aucune idée mais je sais que c'est la galère et que tu vas te retrouver à choisir un lien pour envoyer ton ticket qui n'a rien à voir avec ton problème. Encore une belle incohérence ^^.
01/08/2011, 23h47

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Xelus J'avais posté a l’époque dans changement de question secret car je voulais changer ma question secret ainsi que mes info perso en même temps car ça correspondait pas a ma carte d'identité. une des réponses que j'ai û J'aurai plus de chances que toi car je n'ai que le prénom et l'année de naissance qui sont faux
02/08/2011, 00h03

#190979 Invité	Message supprimé par son auteur.
02/08/2011, 00h15

Fuji972 Héros / Héroïne	Citation : Publié par Papnaruto Connecte toi à la première boite mail du compte et lance une recherche sur "Confirmation d'inscription", sur ton nom de compte ou ton pseudo. Si tu le retrouves pas ... subis. Sans date d'inscription je ne peux rien faire ?
02/08/2011, 00h26

#190979 Invité	Message supprimé par son auteur.
02/08/2011, 00h30

Alakarte Empereur	Pfu j'ai change plein de fois les identités de mes comptes qui étaient complètement fausses, a chaque fois avec date d'inscription + mail a l'inscription, ils n'ont jamais refusé. Je te conseille de faire ça dans "oubli de réponse secrète" si tu as toutes ces infos ça se passera sans problème selon moi. Oublie pas de fournir la carte d'identité, et donner deux trois explications.
02/08/2011, 03h30

Tijah Alpha & Oméga	Tu t'abo à la carte depuis le debut ? si oui ils doivent pouvoir verifier ton nom et tu comfirme avec ta carte d'identité.
02/08/2011, 03h39

Alakarte Empereur	Alors j'ai du avoir de la chance... En me trompant une fois, et en donnant une approximation de la date, ainsi que le mail a l'inscription, ils m'ont de-certifie mon compte et j'ai pu le remettre a mon nom lors de ma connexion. Ils m'ont aussi change question et réponse secrète... Il devait être de bonne humeur...
02/08/2011, 03h42

Maty [SBamb] Empereur	Je suis plus ou moins dans le même cas et j'ai peur de me faire ban si je n'apporte pas de preuves assez pertinentes... Ce serait bête pour le Goulta ça On va croiser les doigts et se dire qu'ils ne vont pas bêtement fermer le compte et me demander plus de preuves
02/08/2011, 03h57

[Sio] 7Lyn Alpha & Oméga	40€ /Mois J'aurais porté plainte moi
02/08/2011, 11h36

Haner/Ziw Bagnard	Citation : Publié par Fuji972 J'ai peur qu'ils ne me comprennent pas et décident de bannir mon compte. Ils en sont bien capable, quand ils veulent pas ils disent ne pas comprendre le problème.
02/08/2011, 11h44

Tucoo Alpha & Oméga	Citation : Publié par [Sio] 7Lyn 40€ /Mois J'aurais porté plainte moi Jeune et con, je voulais pas en parler à mes parents Ce mec se faisait aussi tout les 5eme, il a du se faire plus de 300€ à vendre des toady ou des pano bouf!
02/08/2011, 11h56

Haner/Ziw Bagnard	Citation : Publié par Otoma-Willy Jeune et con, je voulais pas en parler à mes parents Ce mec se faisait aussi tout les 5eme, il a du se faire plus de 300€ à vendre des toady ou des pano bouf! Fallais le taper ! @Fuji972 Sinon tu peux éventuellement attendre la convention pour une recertification mais vu qu’apparemment t'habite en Martinique sa risque d'être compliqué.
02/08/2011, 12h43

Eilean [PaDh]	En regardant ta date d'inscription au forum officiel, ça devrait le faire, non ? Tu peux aussi consulter la liste de tes abonnements... Essaye aussi de te souvenir à peu près, si c'était vers la rentrée, Noël, les vacances et en quelle classe tu étais... Pas grave si c'est pas la date exacte mais assez proche vu que quatre ans ont passés, ils comprendront.
02/08/2011, 20h11

Unknown-Legend Roi / Reine	Citation : Publié par Fuji972 J'ai peur qu'ils ne me comprennent pas et décident de bannir mon compte. J'ai déjà entreprit cette demarche il y a moins d'un an, et c'est une rep positif que j'ai eu avec un avertissement ^^.
04/08/2011, 20h18

[0]Draki Alpha & Oméga	Pour la date de création de compte , le support demande une approximation , et tu regarde la date de ton premier abonement , après tu dois bien savoir si t'a acroché direct ou si tu a joué non abo quelque temps ;
04/08/2011, 22h17

Probleme de réelle identité de compte

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