[News] Paiement

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Ca deviens du gros n'importe quoi de la part de GOA sérieux !
Toujours pas acces a la section abonnement pour ma part et aucun message de réactivation confirmé sur le site officiel toussa toussa...

comme ca j'aurai poussé mon coup de gueule aussi apres etre resté calme 4jours
Citation :
[22-08-2007] Maintenance prolongée du système de paiement

Les problèmes techniques qui affectent le système de paiement pour Dark Age of Camelot nécessitent une maintenance prolongée.

Le site Abonnement doit donc rester fermé à toute opération jusqu'à sa réouverture que nous prévoyons pour demain matin. Nous vous remercions pour votre patience.

Si avez utilisé un autre moyen de paiement que Maestro et que vous avez réussi à payer durant la période des problèmes de facturation, votre compte est maintenant ouvert. Votre première facture a bien été prise en compte. Toute facture ayant été faite en plusieurs exemplaires sera remboursée dans les plus brefs délais.

Si vous avez utilisé Maestro, nous vous remercions pour votre patience en attendant que vos opérations soient prises en compte par le système.
mouais ...
a priori, le problème viens de carte CB maestro, les autres cela fonctionne.
voir sur le site officiel.
je suis connect depuis 17H (malgré 12H heures d'attente en payant par CB)
Quand ils ont dit mercredi prochain avant-hier j'avais naïvement pensé à aujourd'hui et pas la semaine prochaine

Enfin, normalement ça devrait être demain ou après-demain au pire. Autant attendre au point où j'en suis. By-passer la page officiel et payer quand même ne semble pas totalement efficace.

Encore bcp de patience ^^
Petit souci !! J'ai utilisé la technique en passant par l'achat de licence, j'ai payé vers 19h, depuis mon compte inscrivait opération carte bancaire en cours etc... et la il vient de me marquer que je n'étais pas abonné !!! Mon compte bancaire n'a pas été débité (tout du moins pour l'instant) et je ne peux pas jouer !!! Je ne pense pas repayer au cas ou le prélèvement se fasse plus tard mais après 6 jours sans pouvoir accéder au jeux j'ai vraiment pas envie d'attendre plus longtemps !! Pour l'instant pas de mail !!
C'est pas encore vraiment débloqué, donc faut pas s'attendre à ce que cela fonctionne sans bugs, demain on aura j'espere du neuf de la part de goa, le contraire serait pour le moins... risible et grotesque, déjà que la situation actuelle fleurte avec le ridicule...
le dealeur ne veut plus nous filer notre doze de daoc !
quand on est en manque, on peut faire n'importe quoi, le sevrage est toujours pénible pour un toxico, sachez-le GOA

enfin bref, a défaut de trouver une bonne escuse, il va falloir faire un peu plus cette fois-ci et expliquer clairement ce qui s'est passé avec nos euros, il faut de la transparence sinon je donne pas cher de la confiance du système !
J'aimerais bien qu'ils expliquent un peu mieux leur histoire de cartes bleus "maestro", sachant que ma gold ne fonctionne pas mieux apparemment qu'une autre voire pire, juste pour le plaisir d'entendre quelques élucubrations maladroites encore une fois ...



La pression atmosphérique qui serait en cause d'aprés les experts en pastaga du coin composant la brillante équipe d'intervention technique urgente de GOA ? =P
Le système "Maestro" est un système de paiement par carte de banque visant à uniformiser la gestion des paiements par carte dans toute l'union européenne d'ici 2010.

Actuellement le système est déjà en place depuis certainement 10ans pour tout ce qui est opérations de retrait à un guichet automatique ou la caisse d'un magasin dans la plus part des pays de l'union quand on y fait un retrait avec une carte de banque étrangère au pays ou se passe l'opération (une carte d'une banque belge dans un super-marché en France par exemple) et a été adopté comme système "standard" par beaucoup de grands pays européens.
(Par système standard entendre que ce système couvre également les transaction nationales, un français qui retire du cash dans un distributeur en France par exemple).

Comme je comprends le message de GOA, et vu que l'uniformisation sous maestro est en cours, je suppose que c'est le passage de la gestion des paiements sous ce système qui aurait fait bugguer l'affaire.

Maintenant, y'a quand même un truc qui me chiffonne: normalement, le système maestro ne s'applique qu'aux opérations "en direct" faites par le détenteur de la carte a savoir un paiement sur un terminal d'une casse de magasin ou un retrait à un guichet de banque automatique, pas a une transaction "en ligne" étant donné que les transactions en ligne se font uniquement avec une carte "de crédit" de type Visa ou Mastercard.

Une carte "maestro" tout court c'est donc une carte de banque de "débit" de base qui ne permet pas de faire des achats en ligne etc (c'est p'tet dur à comprendre pour les français vu que votre "carte bleu" a vous c'est d'office une de type "visa" je pense) mais, en Belgique par exemple, on a deux cartes de banque : une "maestro" avec laquelle on peut tout faire sauf des achats en ligne et qui débite directement notre compte en banque et on peut avoir, en plus, une carte de crédit avec laquelle on peut faire toutes les opérations et ça "débite" sur une réserve plafonnée de crédit chez le producteur de la carte (visa, mastercard, american express etc), crédit qui est automatiquement apuré le mois suivant par débit de notre compte en banque (ou par remboursement volontaire c'est selon).

Bref, tout ça pour dire qu'une carte "maestro" tout court ne permet pas de payer un abo DAoC, il faut que la carte soit une carte de crédit et, actuellement, c''est pas géré par le système maestro ces trucs la...
Je peux même pas ouvrir la page avec IE (celle ou l'on met son login/pass), j'ai envoyé un mail faq, ils m'ont dit c'est normal, ils ont bloqué l'accès et me deconseillent de faire des paiments tant que le systeme c'est pas stable ...
Citation :
Publié par Morticia Lesca
si vous arrivez pas a passer sur la page abo en cliquant sur compte essayez de passer par le site off et carte prepayée et ensuite faite un paiement par cb
Ouais mais faites gaffe perso j'ai eut droit à "payement validé", suivi de "facture en cours de traitement" et maintenant un "aucune periode d'abonnement en cours"
Perso, j'ai deux comptes (dont un fermé).
Je peux accéder sans problème à celui qui est ouvert.

Mais impossible simplement d'accéder à mon compte fermé (je parle même pas de payer) et quand je fais la procédure pour récupérer un mdp perdu il me dit qu'il ne connait pas mon adresse email

Je vais encore attendre, mais cette situation me fait flipper et quand en plus goa ne communique pas ou très peu ça arrange pas.
Citation :
Publié par Assuran
Ouais mais faites gaffe perso j'ai eut droit à "payement validé", suivi de "facture en cours de traitement" et maintenant un "aucune periode d'abonnement en cours"

J'ai eu la même chose mais le message goa dit que si on a réussi à payer, le premier paiement est effectif etc... alors j'espère que c'est bon et que ça va se débloquer !!
Citation :
Publié par slater
Le système "Maestro" est un système de paiement par carte de banque visant à uniformiser la gestion des paiements par carte dans toute l'union européenne d'ici 2010.

Actuellement le système est déjà en place depuis certainement 10ans pour tout ce qui est opérations de retrait à un guichet automatique ou la caisse d'un magasin dans la plus part des pays de l'union quand on y fait un retrait avec une carte de banque étrangère au pays ou se passe l'opération (une carte d'une banque belge dans un super-marché en France par exemple) et a été adopté comme système "standard" par beaucoup de grands pays européens.
(Par système standard entendre que ce système couvre également les transaction nationales, un français qui retire du cash dans un distributeur en France par exemple).

Comme je comprends le message de GOA, et vu que l'uniformisation sous maestro est en cours, je suppose que c'est le passage de la gestion des paiements sous ce système qui aurait fait bugguer l'affaire.

Maintenant, y'a quand même un truc qui me chiffonne: normalement, le système maestro ne s'applique qu'aux opérations "en direct" faites par le détenteur de la carte a savoir un paiement sur un terminal d'une casse de magasin ou un retrait à un guichet de banque automatique, pas a une transaction "en ligne" étant donné que les transactions en ligne se font uniquement avec une carte "de crédit" de type Visa ou Mastercard.

Une carte "maestro" tout court c'est donc une carte de banque de "débit" de base qui ne permet pas de faire des achats en ligne etc (c'est p'tet dur à comprendre pour les français vu que votre "carte bleu" a vous c'est d'office une de type "visa" je pense) mais, en Belgique par exemple, on a deux cartes de banque : une "maestro" avec laquelle on peut tout faire sauf des achats en ligne et qui débite directement notre compte en banque et on peut avoir, en plus, une carte de crédit avec laquelle on peut faire toutes les opérations et ça "débite" sur une réserve plafonnée de crédit chez le producteur de la carte (visa, mastercard, american express etc), crédit qui est automatiquement apuré le mois suivant par débit de notre compte en banque (ou par remboursement volontaire c'est selon).

Bref, tout ça pour dire qu'une carte "maestro" tout court ne permet pas de payer un abo DAoC, il faut que la carte soit une carte de crédit et, actuellement, c''est pas géré par le système maestro ces trucs la...

Mais j'ai l'impression qu'il y en a pas des masses chez nous, si c'était vraiment ça qui foirait, fallait il bloquer tout le systéme de paiement ?

Ou bien cela a tout fait bugger ? ....



On sait jamais à quoi s'en tenir exactement, c'est lourd... Et on attend... Et pendant ce temps meme les jeux les plus bidons fonctionnent. -_-
utiliser carte prepayer ou acheter une licence en ligne pour acceder a votre page abo ... moi perso ca m'as pris 1 journée pour me réabo + acheter laby sur mon compte bot ... j'ai eu le droit a echec paiment la premiere fois et 1 Jour apres hop activation ... et rien du tout sur le 2 eme compte et hop activation aussi 1 jour apres ... donc si si ca marche c juste que ya un vieu delai de 24H a peu pret
Citation :
Publié par Haya 8
Mais j'ai l'impression qu'il y en a pas des masses chez nous, si c'était vraiment ça qui foirait, fallait il bloquer tout le systéme de paiement ?

Ou bien cela a tout fait bugger ? ....



On sait jamais à quoi s'en tenir exactement, c'est lourd... Et on attend... Et pendant ce temps meme les jeux les plus bidons fonctionnent. -_-
Ce n'est pas GoA qui gère la plateforme de paiement, donc eux tout ce qu'ils peuvent faire c'est donner ou interdire l'accès à la plateforme de paiement, qui elle accepte différent type de paiement, donc s'il y a un problème avec un type de paiement, ils ne peuvent pas filtrer, alors ils coupent l'accès tout court.
C'est du moins ce qui me semble le plus logique, sachant que c'est Bibit qui gère la plateforme de paiement.
Citation :
Publié par Haya 8
Mais j'ai l'impression qu'il y en a pas des masses chez nous, si c'était vraiment ça qui foirait, fallait il bloquer tout le systéme de paiement ?

Ou bien cela a tout fait bugger ? ....
Nan mais qu'il y en ait ou pas chez vous ne change pas le problème que, techniquement, tu peux pas payer ton abo avec ce genre de cartes

Une carte qui utilise le système "Maestro" est une carte de débit, GOA n'accepte sur son site que les cartes de crédit.

Maestro c'est simplement le système qui relie les terminaux de paiement entre eux et les banques en utilisant les données magnétiques ou de la puce d'une carte de débit.

La plus part des sites internet n'acceptant que les cartes de crédit parce qu'elles permettent des paiements juste en utilisant le numéro de la carte, pas les données qu'elle contient "physiquement".

En France vous avez la particularité que les cartes bleues sont gérées par la société "Groupe carte bleue" qui est associé a Visa et donc, votre carte de banque est automatiquement une carte de crédit et une carte de débit.

Au final, le système maestro en France il ne sert qu'aux étrangers pour payer irl dans une boutique chez vous avec une carte de débit de leur pays.

Bref, y'a pas moyen de payer sur le net avec une carte "maestro" sauf dans de rares cas via un boîtier de "home banking" et ce uniquement sur le site d'une société nationale avec une carte de banque du même pays mais ça n'est pas utilisé en France vu que ça sert a rien, z'avez tous une "visa".
En plus, actuellement, ce n'est pas encore maestro qui gère ces transactions mais le système interbancaire national propre à chaque pays, Maestro les replacera mais pour 2010.

Je ne suis pas spécialiste des réseaux interbancaires ni des produits bancaires en général mais ça m'a l'air plus que douteux comme explication. Dans le doute, il se peut que GOA ait décidé d'offrir un nouveau moyen de paiement pour les clients hors France mais, en toute logique, ils l'auraient annoncé non?

En l'espèce, je trouve leur explication aussi crédible que de nous dire "on a coupé tous les systèmes de paiement car nous rencontrons un problème avec les clients payant avec des cailloux désolé".
J'ai accédé à la page abo via le clic droit "lire", paiement par mastercard vers 14h hier, mon compte était dispo vers 18h.

Merci pour les infos.

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