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Prophète
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Ne vous laissez pas avoir SOG est gratuit DNL est payant.
Vous achetez DARK and light qui sort en Avril. Vous pouvez donc vous faire rembrouser 7 jours apres la sortie de DNL en Avril... NP3 essaye juste de vous mentir pour garder l argent encaissé... ca laisse presager que du bon pour la sortie de DNL. Je vous donne l adresse d un site de protection de consomateur qui corrobore mes dire. http://www.quechoisir.org/ Ainsi que la procedure pour se faire rembourser en cas de litige sur internet . http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/0...s_internet.htm N hesitez pas à les contacter en cas de litige avec NP3 pour vous faire rembourser. |
27/12/2005, 20h02
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Litige avec NP3 ?
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Alpha & Oméga
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Bel effort, mais ton post arrive un poil trop tard.
Np3 accorde aux clients DNL, une semaine pour obtenir un remboursement de leur clef. Bonne initiative de leur part. 
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27/12/2005, 20h05
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Prophète
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Sauf que la semaine doit etre effective en AVRIL pas en janvier.
C est juste la loi. Vous achetez DNL, dnl sort en Avril. En proposant un remboursement jusqu en Avril NP3 protege son capital et essaye d empecher les joueurs mecontents en Avril de se faire rembourser le jeu. Peu de gens vont demander le remboursement en Janvier, vu qu ils n ont pas le vrai DNL sous les yeux, et NP3 le sait. De toute façon ils ont la loi contre eux. Si vous desirez vous faire rembourser en avril (si le jeu ne sort pas dans une version jouable, par exemple)... vous pouvez toujours. Pour info si l equipe de NP3 a reagi sur les remboursements c est que je leur ai signifié qu ils n etaient pas la la legalité, avec leur FAQ , qui delcare que tout remboursement du jeu est impossible. Bel effort en effet... mais toujours pas legal. Proposer un remboursement en JANVIER n empeche pas les joueurs de se faire rembourser à la sortie du "jeu" Ecrivez à "que Choisir", ils vous confirmeront mes dire. |
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27/12/2005, 20h10
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Alpha & Oméga
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Les gens achèterons une clef en avril s'ils considèrent que DNL est redevenu correcte à leurs yeux.
Des clients sont mécontents, ils peuvent à présent obtenir un remboursement. Les clients satisfait, continu l'aventure stou  !
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27/12/2005, 20h13
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[WzZ]
Oracle
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Petit rappel, l'éditeur du jeu c'est Farlan et non NP3.
Alors avant de commencer à parler loi et procédures, il faudrait replacer les bons acteurs aux bons endroits. |
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27/12/2005, 20h17
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[TcM]
Alpha & Oméga
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Tu devrais également un peu développer sur le forum off avant que les hyènes en colère ne se jettent sur ton post
 D'ailleurs dans la précipitation, tu as nommé ton post sur le forum off "rembrousement"  C'est assez drôle mais certains n'ont aucun humour
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27/12/2005, 20h18
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[VR]
Alpha & Oméga
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D'autant qu'on parle de ça depuis quelques jours déjà dans un autre topic....
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27/12/2005, 20h19
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[CeLe]
Prophète
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Je me trompe peut-être mais on a 7 jours à partir de la livraison du produit à l'acheteur.
Hors là ce n'est pas un CD-Rom que l'on a acheté mais un accés à DnL, autrement dit la clé d'accés, cette clé à été envoyée par e-mail quelques jours aprés l'achat (donc aprés le 8 décembre pour les plus rapides). Ce n'est pas une vente concernant DnL le jeu en lui même vu que je crois que le téléchargement du client sera gratuit, l'accés au jeu étant conditionné par la clé. Les clients de l'offre Pionnier ont donc acheté une clé, un droit d'accés, pas un jeu. Est-ce une interprétation possible ? Auquel cas légalement il est trop tard, ou l'interprétation est foireuse ? 
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27/12/2005, 20h31
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Prophète
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Je suis sur le forum off.
J ai soulevé le lievre il y a quelques jours. Je sais donc que le sujet a ete posté sur le site off... Je reponds donc à NP3/Farlan. Et je signale à nouveau que "rembouser' en janvier c est sympa, mais n empeche pas les joueurs de retrouver leurs billes en Avril... Voili voili .. joyeux noel.... quand meme. |
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27/12/2005, 20h32
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[WzZ]
Oracle
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Je vais remettre ma réponse de ton post sur le forum officiel ici même.
C'est ma vision des choses Eloween, Il me semble que tu achètes aussi un accès à SoG avec le pack pionner. Tu n'as pas acheté que DnL mais un pack Pionner et donc un accès à SoG avec des avantages que les autres n'ont pas. Si tu les utilises, tu as utilisé ton pack pionner non ? Donc tes 7 jours sont passés. Citation :
Pionner c'est pour SoG : Une compétence particulière dans l'invocation de jeunes Drake Un accès privilégié au système de téléport des Fontaines de Mana des terres de Ganareth déjà pacifiées Une connaissance des cartes de Ganareth vous donnant une liberté accrue sur ces rudes contrées. Donc, pour moi, à partir du moment où tu t'es connecté avec ton compte pionner sur SoG, tu as utilisé ton pack pionner... Donc, fin des 7 jours non ? Aux vues des difficultés sur SoG, Farlan a repoussé les 7 jours légaux français ce qu'il n'était absolument pas obligé de faire. Bien cordialement, n`Ahu |
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27/12/2005, 20h37
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Alpha & Oméga
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Citation :
Non, ils ont acheté un jeu , pas une clef... La clef est un passe qui permettra d'activer le jue en AVRIL, et pas avant... Donc, le produit est livré en avril. C'est comme donner la clef d'une maison qu'on a acheté et qui sera livrée en avril: la porte s'ouvrira en avril, et non des l'acquisition de la clef. Bref, on ne fait rien avec une clef de jeu. |
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27/12/2005, 20h37
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Légende
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effectivement, les pionniers ont achetés une série de droits.
-un account DnL -un account garantie sur SoG -une série d'avantages speciaux. absolument pas un produit livrable. le produit logiciel en tant que tel, il est gratuit : il n'y aura pas de livraison matérielle de dnl en avril. seulement un telechargement p2p gratuit. ce que l'on paye, c'est une licence et des droits et techniquement, les droits en question sont d'ores et déja accordés aux pionniers a partir du moment où ils ont recut leur mail et où leur compte DnL/SoG a bien été enregistré comme compte pionnier ils possédent déja la clé dnl, l'account sog garanti, et ils ont pu invoquer leur dragon. leurs dispositions originelles etaient donc parfaitement legales et la possibilité de remboursement jusqu'au 7 janvier est une fleur qu'ils sont bien gentils d'accorder. qu'on ne puisse rien faire avec une license seule, sans le logiciel qui va avec, c'est une évidence, mais c'est une évidence que les pionniers connaissaient parfaitement en contractant. et ca ne change strictement rien au caractére contractuel des engagements, et a la nature juridique de la chose. |
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27/12/2005, 20h49
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[CeLe]
Prophète
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Citation :
Dans le cas de DnL, l'offre pionnier est un droit d'accés, tu n'achete que la clé qui a été envoyée voilà plus de 7 jours, le "jeu" DnL n'est pas payant (comme WoW par exemple ou tu achetes la boite, avec son CD ROM, son manuel, les fichiers sur le Cd ROM etc), le client de jeu sera disponible gratuitement via Bit Torrent, tu ne l'achétes donc à aucun moment. Pour revenir à ton exemple de la maison, l'offre pionnier correspond en effet à la clé, qui t'as été livrée, la maison ne t'appartiendras pas, mais tu pourras y rentrer avec ta clé. Ceux qui n'ont pas de clé resteront dehors. C'est subtil mais ca peut faire tout changer au niveau de la légalité, ou alors me suis gouré sur toute la ligne.
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27/12/2005, 20h54
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[VR]
Alpha & Oméga
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Citation :
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27/12/2005, 21h12
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Prophète
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Du tout SOG est un CADEAU gratuit.
C est pourtant tres clair. Votre compte DNL ne sera activé qu en AVRIL Donc remboursement en avriL. Votre clef n est la que pour activer un compte DNL. Sog est un cadeau en plus, que vous avez reçu avant DNL. Votre clef est une prévente d un produit qui ne sera disponible qu en avril. Vous pouvez donc exiger de vous faire rembourser une semaine apres la sortie du jeu. Que la clef vous donne droit en decembre a un jeu gratuit.... 10 kilos de nefles... en janvier... et en fevrier un poster d elfe en string ...ce ne sont que des CADEAUX. Le produit achetez Reste SOG... Encore une fois je n invente rien . Demandez à "que choisir"... ou à l association de defense du consommateur de votre choix, ils vous confirmeront le fait. Ne vous laissez pas embobiner.... (D ailleurs on se demande pourquoi ce soudain revirement pour des remboursements de la part de NP3/Farlan .... ) (peut etre que le jeu ne sortira jamais en bon etat en avril??? enfin je dis ca hein c est au hasard je ne suis pas du tout informé de l etat ne SOG... non pas du tout  )
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27/12/2005, 21h16
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Prophète / Prophétesse
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Tu roules pour qui Eloween ? Tu ne fais quand même pas tout cela par philanthropie
Quelle soupe as- tu à vendre toi ? |
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27/12/2005, 21h23
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Prophète
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Je ne roule pour personne.
Je ne supporte pas d etre pris pour un pigeon et de me faire INSULTER par une boite comme NP3. La reponse de NP3 à ma demande de remboursement des comptes en Avril --------- (ttp://www.darkandlight.net/forums/showthread.php?p=828442#post828442) QUOTE=Zlaviena]Bonjour, Suite à ce thread, http://www.darkandlight.net/forums/s...442#post828442 et à sa cloture, je me permets de rappeler que les messages diffamatoires à l'encontre de [...] NP3, ne sont pas les bienvenus sur ces forums. --------------------------- Avant de menacer sa clientele de "propos diffamatoires" NP3 ferait bien de relire la loi. Je suis formel quand au remboursement jusqu en AVRIL d un logiciel qui ne sort qu en AVRIL. On ne peut pas se faire rembourser un cadeau. (SOG) NP3 n a que se renseigner auprès d assos de consommateurs si ils ne sont pas competents. Et quand à menacer leurs clients pour les faire taire, avec moi ils ont frappé à la bonne porte. 
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27/12/2005, 21h38
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[VR]
Alpha & Oméga
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Citation :
 Citation :
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27/12/2005, 21h45
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Prophète / Prophétesse
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Eloween ,je ne dis pas que tu as tort mais gardes ton énergie pour des causes plus criantes et révoltantes, ici il ne s'agit que de 60 euros , et encore combien sur les 8000 suivront .
Regardes par exemple les organisations "humanitaires" et le tsunami , là il y a du fric , et quelle quantité de fric qui coule dans la mauvaise direction . Moi cela me choque beaucoup plus qu'une éventuelle arnaque de NP3 , c'est des gamins auprès de beaucoup "d'humanitaires" |
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27/12/2005, 21h49
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Légende
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a mon ais les propos diffamatoire ce n'est pas le rappel a la loi mais ceci
Citation :
et effectivement autant quand tu donnes ta vision de la loi (bon t'a fais G3 donc tu t'y connais vachement beaucoup) c'est interressant, et il n'y a pas de raison que les gens qui souhaitent quitter le navire ne le fassent pas si la loi le permet, mais d'un autre coté ça vire a l'acharnement et tu es un tantinet agressif maintenant pour la date de remboursement apparemment c'est pas si simple sinon on a le droit de ne pas se faire rembourser ? |
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27/12/2005, 21h50
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Légende
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Et tout ça tu n'arrives pas à le régler avec leur service client ?
Que ton post soit fermé c'est dans la logique de la maison , les innombrables autres post traitant du même sujet ont été fermé dans la journée. |
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27/12/2005, 21h53
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[CeLe]
Prophète
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Citation :
C'est à mon avis le principal point à éclaircir, voire qu'il aurait fallu éclaircir avant d'acheter l'offre pionnier. Par contre tu seras toujours dans ton bon droit pour demander en Avril une compensation/remboursement si : -DnL ne contient pas les features annoncées officiellement -DnL ne sort pas en avril/ne sort pas du tout. |
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27/12/2005, 21h54
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Alpha & Oméga
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Pour qu'il y'ait diffamation, il faut que que soient réunies au moins 4 conditions : la sincérité (le diffamateur croyait vrai le fait diffamatoire), la poursuite d'un but légitime (le souci d'informer et non de nuire), la proportionnalité du but poursuivi et du dommage causé et le souci d'une certaine prudence.
De plus, l'auteur d'une diffamation peut être relaxé en vertu du principe dit "d'exception de vérité". NP3 devrait effectivement arrêter de faire planer le glaive de la justice au dessus de la tête de tous ses petits clients qui se sentent laisés et demandent réparation. Ils ont choisit de ne pas communiquer, qu'ils l'assument. |
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27/12/2005, 21h56
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Prophète / Prophétesse
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Pas de pb avec les pionniers si NP3 sait y faire ,il offre une monture supplémentaire , une succube par ex
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27/12/2005, 21h59
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[VR]
Alpha & Oméga
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Ben si justement ils on communiqué (comme d'hab' c'est pas suffisant mais bon, ça on a l'habitude depuis le temps.
) et ils proposent de rembourser les comptes pionniers jusqu'au 7 janvier.Donc pour ceux qui désirent partir à ce jour: profitez en.
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27/12/2005, 21h59
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