[D3sol4tion]

voila depuis ce matin j'ai ce message:

"Vous avez utilisé la totalité de votre temps prépayé. veuillez acheter du temps supplémentaire pour continuer a jouer."

j'ai ca depuis ce matin et je ne sais pas du tout pourquoi.

je pay par CB et mois par mois cela fais 4 mois que je joue tranquillement mais la....
quelqu'un aurait une solution?

et dire qu'il y a encore quelque heure je jouais.... SA M'ENERVE

[-L-]

j'ai exactement le même problème alors que je suis en prélévement auto et que ma carte n'est pas périmée ...

[Fuyo Archi ( Kymyt )]

essayer de repayée

[OwOx]

J'ai exactement le même problème, j'ai essayé de cancel l'abonnement, de le refaire etc... rien n'y fait, demain je les appelle puis si c'est pas résolu c'est cancel direct.

[Cern / Starah]

Meme problème, je suis en renouvellement auto de même.

[OwOx]

Il faut leur téléphoner au 0805305031 (service facturation) c'est un bug de leur part, il vous offriront une journée gratos pour pouvoir vous connecter aujourd'hui.

Pour demain ils espèrent que ça fonctionnera (ou sinon faudra rappeler), ils ont mit leur meilleur technicien sur le coup, il est actuellement dans l'église notre dame de l'espérance entrain de prier pour que ça remarche.

Demain si l'espoir n'a pas fonctionné je sais de source sur qu'ils brûleront un cierge, puis 2, puis 3 jusqu'à ce que ça marche, ils sont forts chez blizzard....

[Ragnaroke]

Impossible de contacter le service de facturation. Après avoir choisi la langue française, j'ai le droit à un message "Les serveurs sont en panne. Merci de nous recontacter ultérieurement." Ils nous prennent vraiment pour des cons. Ils veulent nous faire croire que c'est les hot liners qui sont du maghreb ou de je ne sais où qui sont oqp à réparés les serveurs en panne situés en Europe?

[Cypky]

Ca viens juste de m'arriver, temps de jeux en prépayer expiré alors que je suis en CB-renouvellement auto ......
Hallucinant quand même .

[Cloin/Kloaing]

Ca m'est arrivé mardi dernier (jour ferié ) j'ai reussi a avoir leur service de facturation au téléphone (au bout d'une heure a peu près). D'après eux, c'est un problème de communication avec les centres de vérification banquaire... ils m'ont filé une journée gratuite pour pouvoir joué, le lendemain soir, je me suis réinscrit sur le site sans problème... Si ca peux vous aider...

[Cypky]

J'arrive plus à accéder à ma pages de gestion de compte de toute façon :
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Service Temporarily Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

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Cte misère .

[Endless Sorrow]

Pareil j'arrive, meme message, pas d'autres moyen pour se réabonner c'est lourd la

[Dripik]

tu as peut-être changé de CB recement , auquel cas il faut renouveler les informations , ça m'est arrivé recement je n'y avait pas pensé mais nouvelle CB nouvelles informations dessus ^^

[AsgoratH]

Salut tout le monde , ba j ai le même problème et quand j'appelle le service téléphonique le message me dis gentiment que je dois rappeler aux horaires d'ouverture en semaine...... ça continu vraiment a me gonfler, allez encore une journée ou je pensais pouvoir jouer tranquille qui foire.

[Nahoy]

Exactement la meme chose pour moi ...
Message a la con et sur la page du compte c'est ecrit compte actif mais ya un ptit carre jaune avec ecrit en attente ...
Si quelqu'un trouve la solution qu'il fasse signe pk sa va pas le faire la -_-

[Sencha]

même problème, temps pré-payé utilisé alors que je paye par CB, c'est vraiment du n'importe quoi.

[Efira]

Meme Probleme , mon mois est en attente pourtant ma carte est bien enregistré . Je leur telephone des demain matin en esperant qu'ils corrigent ce probleme .

[bruce sans pitié]

je viens de voir le post et j'ai le meme probleme aujourd'hui, je telephone mais les mecs ne bossent que a partir de 10h30 mouahaha les fonctionnaires!

[Efira]

La page des gestions de comptes ne marche pas , vraiment super , je sent que ca va durer un petit moment ce probleme .

[Braams SombreVal]

J'ai eu le même pblm j'ai revalidé mon paiement et done tout marche

[Saturnin]

Citation :

Publié par Anóndil Elentári

J'ai eu le même pblm j'ai revalidé mon paiement et done tout marche

Idem, mon compte était gelé alors que ça fait depuis la release que le paiement est automatisé tous les mois.

[Efira]

J'ai donc téléphoner et c'est donc bien un bug de chez eux . Il m'ont dit qu ils allaient le faire manuelement et quand dans quelques heures cela devrait remarcher . SI ce n'est pas le cas je devrait encore leur telephoné .

[jojosbiz]

Même problème depuis hier soir.

Je paie par renouvellement automatique sur une carte VISA depuis le mois de février , et on me demande d'acheter du temps de jeu depuis hier soir

Vu que les horaires de l'assistance téléphonique ne me permettent pas de les appeler en ce moment , si vous avez des news là dessus , je suis preneur.

J'ai envoyé deux mails , hier soir et cet aprem , mais toujours pas de réponse.

[saiyan]

même problème... mail aucune réponse... la seul soluce appeler le numéro gratuit et il te rajoute un jour gratuit et relance la demande de débit CB.... si sa passe toujours pas et bien recommencer ^^

[jojosbiz]

C'est ce que j'ai fait hier.

J'ai finalement réussi à la appeler , et j'ai eu un jour gratuit.

Et si ce soir le situation n'a pas changé , rappeler encore ce soir ...

Un peu lourd , sachant que le jour gratuit se termine ce soir vers 19h15 et que le standard d'appel ferme à 20h , le timing est serré :x

Cette semaine on avance bien dans BWL (Vael mort pour le première fois hier) , ça m'emmerderait de rater un soir cette semaine :/

[Wormz]

Je viens d'avoir ce problème ce matin