Ordinateur portable qui ne démarre plus

**Ourukai** · 22/11/2023, 10h13

Hello le Labo, j'ai besoin de votre aide

Mon pc (un Fujistsu E548) qui a toujours parfaitement fonctionné ne démarre plus depuis ce matin

Je l'ai mis en veille hier soir en fermant le capot et en voulant l'allumer aujourd'hui, j'ai un écran noir avec un tiret blanc qui clignote en haut à gauche mais rien d'autre ne se passe…

J'ai essayé de retirer la batterie, d'appuyer sur le bouton d'allumage durant 1 minute, rien n'y fait. Auriez-vous une astuce pour me permettre de le démarrer à nouveau ? Merci d'avance !

Morcellus de Fromagis · 22/11/2023, 10h34

t'aurais pas un petit bouton "reset" ou "rst" quelque part ?

**Ourukai** · 22/11/2023, 11h35

A priori, je n'en vois pas

Persée · 22/11/2023, 11h39

Ouvre le pc et fait un reset cmos ?

**Ourukai** · 22/11/2023, 12h47

J'ai essayé le reset cmos et ça n'a rien changé

Persée · 22/11/2023, 12h54

C'est surement un problème d'alimentation, et si tu branches le pc sur secteur mais sans la batterie ?

Bon, il est possible qu'il ne démarre pas puisque qu'il n'y a pas la batterie, mais faut tester.

Ryu Seiken · 22/11/2023, 13h02

T'as essayé ça ?

Citation :

Pour lever l’écran, utilisez l’un des raccourcis clavier suivants : Windows touche de logo + P ou Ctrl + Alt + Del.

Pour un écran noir, utilisez le raccourci clavier suivant : Windows touche de logo + Ctrl + Shift + B.

Sinon essaie de brancher sur un écran ou ta TV. Si ça fonctionne, c'est un défaut de driver.

**Ourukai** · 22/11/2023, 13h15

Si je fais control + alt + delete, ça fait redémarrer le pc avec le ventilateur qui souffle fort pendant deux secondes. Les autres raccourcis n'ont rien donné. Je viens de tenter de démarrer sur secteur après avoir enlevé la batterie, aucun résultat. Misère

Le fait de le brancher sur l'écran de pc ne donne rien non plus.

Persée · 22/11/2023, 13h42

Ah donc il démarre bien, mais le bios ne s'affiche pas et il réagit au control-alt-del.

Tu es sur de ton clear CMOS ? Tu as bien mis le cavalier et tu l'as laissé une minute ?

Ou autre solution débranche le disque dur et essaie de démarrer peut-être que le bios n'a pas aimé la mise en veille prolongée.

**Ourukai** · 22/11/2023, 15h48

Citation :

Publié par Persée

Ah donc il démarre bien, mais le bios ne s'affiche pas et il réagit au control-alt-del.

Tu es sur de ton clear CMOS ? Tu as bien mis le cavalier et tu l'as laissé une minute ?

Ou autre solution débranche le disque dur et essaie de démarrer peut-être que le bios n'a pas aimé la mise en veille prolongée.

Je ne sais pas si je l'ai bien fait mais l'heure et la date se sont remis à zéro. J'ai enlevé la petite fiche (cf photo) et j'ai attendu une minute.

Persée · 22/11/2023, 15h50

Si tu as la date et l'heure, c'est que le bios fonctionne mais il ne boot plus alors ?

**Ourukai** · 22/11/2023, 15h51

Le pc ne démarre pas, il reste bloqué sur l'écran noir avec le petit tiret blanc en haut à gauche qui clignote. Voici a quoi ça ressemble à l'intérieur, pour faire le clear cmos, il fallait bien tirer cette petite fiche ou ce n'est pas correct ? J'arrive à accéder au bios mais je ne sais pas quoi modifier pour que ça redémarre

Touful Khan · 22/11/2023, 20h28

Tu as quoi dans l'ordre de boot ? Un prompt laisse à penser qu'il trouve pas la table.

Persée · 22/11/2023, 20h41

Dans ce cas, généralement, tu as un message d'erreur.

Il affiche bien le disque dur dans le bios ? => option Standard CMOS Feature

**Ourukai** · 22/11/2023, 20h56

Apparemment oui, le disque dur apparaît, je ne sais plus trop que faire

Le problème vient visiblement du disque dur puisque si je l'enlève, le pc s'allume sans l'écran noir pour me dire qu'il n'y a pas de disque dur, mais ça me fait une belle jambe, je ne peux pas le démarrer quand même

Persée · 22/11/2023, 21h23

Faut tester le disque dans un autre pc mais sans essayer de booter dessus.
Juste en 2eme disque pour voir si les données sont accessibles et les sauvegarder.

**Ourukai** · 22/11/2023, 21h36

Citation :

Publié par Persée

Faut tester le disque dans un autre pc mais sans essayer de booter dessus.
Juste en 2eme disque pour voir si les données sont accessibles et les sauvegarder.

J'ai mis le ssd dans ma tour de bureau et il n'est pas reconnu, ça commence à sentir le sapin là, non ?

Ryu Seiken · 22/11/2023, 21h40

Citation :

Publié par Ourukai

J'ai mis le ssd dans ma tour de bureau et il n'est pas reconnu, ça commence à sentir le sapin là, non ?

Il n'apparaît pas non plus dans le gestionnaire de disques ? Bizarre puisque tu le vois sur le portable.
Je ne pense pas que le contrôleur soit mort sinon il n'apparaîtrait pas non plus sur le portable.

**Ourukai** · 22/11/2023, 21h41

Il n'y a rien dans le gestionnaire de disque, non. Ça expliquerait pourquoi le portable ne démarre plus, vu que Windows est installé dessus

Persée · 22/11/2023, 21h44

Il apparait bien dans le bios de ta tour mais pas dans le gestionnaire de disque ?

Et effectivement ça craint.

Il y a des données importantes dessus ?

De quelle marque est ton SSD et quel age il a ?

Ryu Seiken · 22/11/2023, 22h10

Citation :

Publié par Persée

Il apparait bien dans le bios de ta tour mais pas dans le gestionnaire de disque ?

Et effectivement ça craint.

Il y a des données importantes dessus ?

De quelle marque est ton SSD et quel age il a ?

SANDISK, tu le vois dans sa capture, avec le modèle exact.

**Ourukai** · 22/11/2023, 22h20

Non, je n'avais pas de données particulièrement importantes dessus mais mon pc ne fonctionne plus, c'est ce qui m'ennuie le plus

**Caniveau Royal** · 22/11/2023, 22h56

Ça fera longtemps maintenant, mais j'ai perdu un disque dur (un vrai, pas un SSD) autrefois, lors d'une mise en veille. Irréparable.

Depuis, je fais peu de mise en veille, même pour les SSD. Ça écrit jusqu'à 8 / 16 / 32 gigots sur le disque selon combien la mémoire est saturée pour la sauvegarder, et c'est une quantité, quand même. Quand on sait que les SSD sont garantis seulement 32 To d'écriture, je crois, par la plupart des constructeurs... J'ai plus le chiffre. Mais de toutes façons, comme je suis inquiet, je ne mets plus en veille. J'éteins toujours.

**Ourukai** · 22/11/2023, 23h00

Je ne savais pas que la mise en veille pouvait niquer un PC, on ne m'y reprendra plus

J'ai écrit à la boutique où je l'ai acheté en mars de cette année (ils vendent des ordinateurs reconditionnés), on verra s'ils proposent une garantie ou une prise en charge

Ryu Seiken · 22/11/2023, 23h29

Citation :

Publié par Caniveau Royal

Ça fera longtemps maintenant, mais j'ai perdu un disque dur (un vrai, pas un SSD) autrefois, lors d'une mise en veille. Irréparable.

Depuis, je fais peu de mise en veille, même pour les SSD. Ça écrit jusqu'à 8 / 16 / 32 gigots sur le disque selon combien la mémoire est saturée pour la sauvegarder, et c'est une quantité, quand même. Quand on sait que les SSD sont garantis seulement 32 To d'écriture, je crois, par la plupart des constructeurs... J'ai plus le chiffre. Mais de toutes façons, comme je suis inquiet, je ne mets plus en veille. J'éteins toujours.

C'est bien plus que ça. Beaucoup, beaucoup plus. J'ai plus le chiffre en tête non plus. Mais c'est variable selon le type de cellule et la capacité.
De mémoire, il me semble que c'est autour des 20Go d'écriture par jour sur 5 ans. Ce qui, normalement, pour la quasi-totalité des utilisateurs lambda, ne sera jamais atteint.

Ceci dit, on conseille beaucoup Samsung et Crucial pour une bonne raison. Leurs contrôleurs, entre autre.

Ourukai Alpha & Oméga	Apparemment oui, le disque dur apparaît, je ne sais plus trop que faire Le problème vient visiblement du disque dur puisque si je l'enlève, le pc s'allume sans l'écran noir pour me dire qu'il n'y a pas de disque dur, mais ça me fait une belle jambe, je ne peux pas le démarrer quand même Miniatures attachées Dernière modification par Ourukai ; 22/11/2023 à 21h07.
22/11/2023, 20h56	Télécharger la pièce jointe

Morcellus de Fromagis Dauphin	t'aurais pas un petit bouton "reset" ou "rst" quelque part ? __________________ -MdF
22/11/2023, 10h34

Ourukai Alpha & Oméga	A priori, je n'en vois pas
22/11/2023, 11h35

Persée Alpha & Oméga	Ouvre le pc et fait un reset cmos ?
22/11/2023, 11h39

Ourukai Alpha & Oméga	J'ai essayé le reset cmos et ça n'a rien changé
22/11/2023, 12h47

Persée Alpha & Oméga	C'est surement un problème d'alimentation, et si tu branches le pc sur secteur mais sans la batterie ? Bon, il est possible qu'il ne démarre pas puisque qu'il n'y a pas la batterie, mais faut tester.
22/11/2023, 12h54

Ryu Seiken Alpha & Oméga	T'as essayé ça ? Citation : Pour lever l’écran, utilisez l’un des raccourcis clavier suivants : Windows touche de logo + P ou Ctrl + Alt + Del. Pour un écran noir, utilisez le raccourci clavier suivant : Windows touche de logo + Ctrl + Shift + B. Sinon essaie de brancher sur un écran ou ta TV. Si ça fonctionne, c'est un défaut de driver.
22/11/2023, 13h02

Ourukai Alpha & Oméga	Si je fais control + alt + delete, ça fait redémarrer le pc avec le ventilateur qui souffle fort pendant deux secondes. Les autres raccourcis n'ont rien donné. Je viens de tenter de démarrer sur secteur après avoir enlevé la batterie, aucun résultat. Misère Le fait de le brancher sur l'écran de pc ne donne rien non plus.
22/11/2023, 13h15

Persée Alpha & Oméga	Ah donc il démarre bien, mais le bios ne s'affiche pas et il réagit au control-alt-del. Tu es sur de ton clear CMOS ? Tu as bien mis le cavalier et tu l'as laissé une minute ? Ou autre solution débranche le disque dur et essaie de démarrer peut-être que le bios n'a pas aimé la mise en veille prolongée.
22/11/2023, 13h42

Persée Alpha & Oméga	Si tu as la date et l'heure, c'est que le bios fonctionne mais il ne boot plus alors ?
22/11/2023, 15h50

Touful Khan Alpha & Oméga	Tu as quoi dans l'ordre de boot ? Un prompt laisse à penser qu'il trouve pas la table.
22/11/2023, 20h28

Persée Alpha & Oméga	Dans ce cas, généralement, tu as un message d'erreur. Il affiche bien le disque dur dans le bios ? => option Standard CMOS Feature
22/11/2023, 20h41

Persée Alpha & Oméga	Faut tester le disque dans un autre pc mais sans essayer de booter dessus. Juste en 2eme disque pour voir si les données sont accessibles et les sauvegarder.
22/11/2023, 21h23

Ourukai Alpha & Oméga	Citation : Publié par Persée Faut tester le disque dans un autre pc mais sans essayer de booter dessus. Juste en 2eme disque pour voir si les données sont accessibles et les sauvegarder. J'ai mis le ssd dans ma tour de bureau et il n'est pas reconnu, ça commence à sentir le sapin là, non ?
22/11/2023, 21h36

Ryu Seiken Alpha & Oméga	Citation : Publié par Ourukai J'ai mis le ssd dans ma tour de bureau et il n'est pas reconnu, ça commence à sentir le sapin là, non ? Il n'apparaît pas non plus dans le gestionnaire de disques ? Bizarre puisque tu le vois sur le portable. Je ne pense pas que le contrôleur soit mort sinon il n'apparaîtrait pas non plus sur le portable.
22/11/2023, 21h40

Ourukai Alpha & Oméga	Il n'y a rien dans le gestionnaire de disque, non. Ça expliquerait pourquoi le portable ne démarre plus, vu que Windows est installé dessus
22/11/2023, 21h41

Persée Alpha & Oméga	Il apparait bien dans le bios de ta tour mais pas dans le gestionnaire de disque ? Et effectivement ça craint. Il y a des données importantes dessus ? De quelle marque est ton SSD et quel age il a ? Dernière modification par Persée ; 22/11/2023 à 22h09.
22/11/2023, 21h44

Ryu Seiken Alpha & Oméga	Citation : Publié par Persée Il apparait bien dans le bios de ta tour mais pas dans le gestionnaire de disque ? Et effectivement ça craint. Il y a des données importantes dessus ? De quelle marque est ton SSD et quel age il a ? SANDISK, tu le vois dans sa capture, avec le modèle exact.
22/11/2023, 22h10

Ourukai Alpha & Oméga	Non, je n'avais pas de données particulièrement importantes dessus mais mon pc ne fonctionne plus, c'est ce qui m'ennuie le plus
22/11/2023, 22h20

Ourukai Alpha & Oméga	Je ne savais pas que la mise en veille pouvait niquer un PC, on ne m'y reprendra plus J'ai écrit à la boutique où je l'ai acheté en mars de cette année (ils vendent des ordinateurs reconditionnés), on verra s'ils proposent une garantie ou une prise en charge
22/11/2023, 23h00

Ordinateur portable qui ne démarre plus

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