[Contrefaçon] Que faire ?

**Crowzer** · 13/03/2013, 20h32

Il y a environ une semaine environ j'ai acheté un t-shirt sur Yahoo Auction via le service Buyee, qui propose pour les non japonais d'acheter des objets sur le site de vente aux enchères.

Jusque là tout va bien, sauf que je viens de remarquer aujourd'hui que le t-shirt est en fait une contrefaçon, après une multitude de vérifications le doute n'est plus permis, il s'agit d'un fake ! Oui c'est sûr j'aurais du mieux vérifier avant mais ça m'avait l'air légal à première vue. Et comme je n'ai eu jamais eu de problème jusque là, j'ai été trop vite.

Hier le montant a été débité de mon compte et aujourd'hui le colis est arrivé à l’entrepôt de Buyee. Ce dernier ne peut rien faire comme c'est marqué dans la FAQ, mais j'ai tout de même envoyé un mail.

Des idées ?

Toro · 13/03/2013, 23h31

Tof du T-shirt ?

Cocodupe · 13/03/2013, 23h33

Tu es relativement bien protégé par le droit français. Le seul soucis sera de faire accepter au vendeur l'idée qu'il doit appliquer ce droit français, sachant qu'il sera bien plus simple pour lui de t'envoyer bouler s'il est à l'étranger.

Monochrome · 14/03/2013, 09h10

j'met un billet sur du Givenchy

Andromalius · 14/03/2013, 09h45

Tu as payé comment ? Via paypal tu as des recours, via CB tu as le chargeback, passe voir les flics pour faire un dépot de plainte/main courante/constatation que c'est un faux pour avoir un document qui montrera à ta banque que tu te fous pas de leur gueule.

Citation :

Le seul soucis sera de faire accepter au vendeur l'idée qu'il doit appliquer ce droit français

Si c'est un site chinois de contrefaçon ils vont même pas lui répondre. ^^

Armancia · 14/03/2013, 11h01

Autant faire court il t'a coûté combien ton t-shirt ?

Si c'est dans l'UE logiquement un retour de la marchandise dans les 7 j devrait fonctionner non? Par contre hors UE, à mon avis c'est mal barré.

**Crowzer** · 14/03/2013, 11h08

J'ai payé via CB. C'est Buyee qui s'occupe de la transaction.

Sinon je viens de recevoir une réponse de leur part.

Citation :

Dear Sir,

Thank you for using Buyee.

We are sorry to hear about that, and regret to inform you that seller refused to have goods return and give a refund, due to the reasons that he have written the below on the auction site.

----------------------------------------------------------
海外セレクトショップからの入荷ですので完璧を求める方正規品に強いこだわりのある方は入札はお控えください。また個人保管のため、細かい傷や汚れなど気になる方もご遠慮ください。お決まりですがノークレームノーリターンでお願いいたします。写真を見て判断していただける方のみご入札ください。

Item is purchase from overseas select shop, if you have a strong commitment to genuine or seek perfection, please do not place bid. Meantime, item is in personal storage, so who care about such as small scratches and dirt, please do not place bid as well. Furthermore, please note item is in no claim no return, and please inspect the photos carefully before bidding.

------------------------------------------------------------

[...]

Donc on gros, quand on enchérit, on est conscient que le produit n'est pas un original. A la base, c'est traduit avec Google Translation et donc je n'ai pas trop prêté attention vu que certaines phrases ne voulaient rien dire.

Bon quoi qu'il en soit, vu que c'était "marqué" en bas, je crois que je ne peux rien faire. Merci pour vos réponses !

Andromalius · 14/03/2013, 11h41

Fais un chargeback sur ta CB, je sais pas comment ca se qualifie légalement, mais Buyee fait l'intermédiaire de vente de produits contrefaits en toute connaissance de cause, une visite des douanes ca leur ferait pas du bien. C'est quoi comme site buyee, ils sont ou, ils ont un site FR ? En France les CGI doivent être affichées en francais. La traduction en anglais est en plus totalement inintelligible et ne veut rien dire.
Ah et à l'avenir, achète rien en chine par internet. Ca sera toujours de la contrefaçon, surtout en textile.

Kadala · 14/03/2013, 11h53

On peut avoir une tof du T-shirt en question et le prix stp ? Juste par curiosité.

Maldib · 14/03/2013, 11h54

Bah c'est un site japonais basé au japon. Fin de l'histoire

Andromalius · 14/03/2013, 11h58

Bah chargeback dans ce cas, tu récupères tes sous et basta.

FiRz` · 14/03/2013, 11h58

Manquerait plus que tu te fasses gauler à la douane et la t'as tout gagné

Assurancetourix · 14/03/2013, 12h04

Citation :

Publié par Andromalius

Ah et à l'avenir, achète rien en chine par internet. Ca sera toujours de la contrefaçon, surtout en textile.

Contrefaçon, contrefaçon... pour le textile je sais pas, mais pour certaines pièces mécaniques ou même des outils, tu peux trouver les mêmes que les "marques", sortis de la même usine chinoise, juste sans le logo

**Crowzer** · 14/03/2013, 12h35

Citation :

Publié par Andromalius

Fais un chargeback sur ta CB, je sais pas comment ca se qualifie légalement, mais Buyee fait l'intermédiaire de vente de produits contrefaits en toute connaissance de cause, une visite des douanes ca leur ferait pas du bien. C'est quoi comme site buyee, ils sont ou, ils ont un site FR ? En France les CGI doivent être affichées en francais. La traduction en anglais est en plus totalement inintelligible et ne veut rien dire.
Ah et à l'avenir, achète rien en chine par internet. Ca sera toujours de la contrefaçon, surtout en textile.

Le vêtement a été acheté sur Yahoo Auctions Japan et Buyee (aussi basé au Japon) est juste un service pour les non résidents d'acquérir des biens sur le site. Je ne crois pas qu'ils vérifient tout ce qui transite par chez eux. Après j'ai choisi Buyee car c'est directement intégré dans Yahoo Auction Japan.

C'est la 1er fois que j'entends le terme "chargeback", comment je le fais ? Je suis à la Banque Postale.

J'effectue de nombreux achats par internet et ce depuis pas mal d'années et c'est bien la première fois que ça m'arrive.

Edit: pour le tee, envoyez moi un MP pour les curieux. Histoire d'éviter quelques remarques désobligeantes, comme on peut le voir parfois

Deathlight · 14/03/2013, 12h37

Vous inquiétez pas pour des achats de textiles en Asie, il y a quand même des vrais, et on sait où les acheter et comment, mais comme partout (et même sur Ebay) ça peut arriver.

Buyee c'est un peu le Paypal asiat' en fait.

C'est quoi tee Crowzer?

Andromalius · 14/03/2013, 12h52

Citation :

C'est la 1er fois que j'entends le terme "chargeback", comment je le fais ? Je suis à la Banque Postale.

Tu demandes à ta banque d'annuler le paiement, tout bêtement.

http://www.commentcamarche.net/news/...asse-a-13-mois

Armancia · 14/03/2013, 15h16

Citation :

Publié par Andromalius

Tu demandes à ta banque d'annuler le paiement, tout bêtement.

http://www.commentcamarche.net/news/...asse-a-13-mois

Motif ?
Parce que s'il indique qu'il a acheté sur un site étranger ayant une adresse internet à l'étranger dont les conditions de ventes étaient explicitement indiquées dans la langue du site, mais qu'il a chier sous google translate, la banque va lui rire au nez.
Je doute par ailleurs qu'il puisse saisir le service des fraudes à part pour brûler son colis vu que la contrefaçon transite par la France.

Sorine · 14/03/2013, 15h44

Citation :

Publié par Assurancetourix

Contrefaçon, contrefaçon... pour le textile je sais pas, mais pour certaines pièces mécaniques ou même des outils, tu peux trouver les mêmes que les "marques", sortis de la même usine chinoise, juste sans le logo

Sauf que ce sont rarement "les même" (matériaux utilisés)

Assurancetourix · 14/03/2013, 16h21

Citation :

Publié par Sorine

Sauf que ce sont rarement "les même" (matériaux utilisés)

Rarement je ne sais pas. Virer la marge brute d'une marque occidentale qui fait fabriquer en chine ça doit souvent suffire à justifier le différentiel de prix.
J'ai en tête un exemple de protège-main moto où apparemment des gars ont eu les deux (le "brandé" et le "no name") en main et ils sont strictement identiques, y compris sur l'effort nécessaire à la torsion ou le vieillissement à l'usage...

Andromalius · 14/03/2013, 16h29

Citation :

Publié par Almathea

Motif ?

L'objet reçu est contrefait. Ca suffit.

**Crowzer** · 14/03/2013, 16h51

C'est marqué sur le lien que pour être éligible il faut soit ne pas avoir autorisé la transaction ou n'avoir rien reçu. Après le colis a été envoyé.
De toute je peux toujours tenter de contacter ma banque après la réception et je verrai ce qu'ils me diront.

Cocodupe Alpha & Oméga	Tu es relativement bien protégé par le droit français. Le seul soucis sera de faire accepter au vendeur l'idée qu'il doit appliquer ce droit français, sachant qu'il sera bien plus simple pour lui de t'envoyer bouler s'il est à l'étranger.
13/03/2013, 23h33

Armancia [KBAL] Alpha & Oméga	Autant faire court il t'a coûté combien ton t-shirt ? Si c'est dans l'UE logiquement un retour de la marchandise dans les 7 j devrait fonctionner non? Par contre hors UE, à mon avis c'est mal barré.
14/03/2013, 11h01

Kadala Alpha & Oméga	On peut avoir une tof du T-shirt en question et le prix stp ? Juste par curiosité.
14/03/2013, 11h53

Maldib [TFR] Alpha & Oméga	Bah c'est un site japonais basé au japon. Fin de l'histoire
14/03/2013, 11h54

Andromalius Bagnard	Bah chargeback dans ce cas, tu récupères tes sous et basta.
14/03/2013, 11h58

FiRz` Alpha & Oméga	Manquerait plus que tu te fasses gauler à la douane et la t'as tout gagné
14/03/2013, 11h58

Assurancetourix [Lévia] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Andromalius Ah et à l'avenir, achète rien en chine par internet. Ca sera toujours de la contrefaçon, surtout en textile. Contrefaçon, contrefaçon... pour le textile je sais pas, mais pour certaines pièces mécaniques ou même des outils, tu peux trouver les mêmes que les "marques", sortis de la même usine chinoise, juste sans le logo
14/03/2013, 12h04

Deathlight ♥	Vous inquiétez pas pour des achats de textiles en Asie, il y a quand même des vrais, et on sait où les acheter et comment, mais comme partout (et même sur Ebay) ça peut arriver. Buyee c'est un peu le Paypal asiat' en fait. C'est quoi tee Crowzer?
14/03/2013, 12h37

Andromalius Bagnard	Citation : C'est la 1er fois que j'entends le terme "chargeback", comment je le fais ? Je suis à la Banque Postale. Tu demandes à ta banque d'annuler le paiement, tout bêtement. http://www.commentcamarche.net/news/...asse-a-13-mois
14/03/2013, 12h52

Sorine Alpha & Oméga	Citation : Publié par Assurancetourix Contrefaçon, contrefaçon... pour le textile je sais pas, mais pour certaines pièces mécaniques ou même des outils, tu peux trouver les mêmes que les "marques", sortis de la même usine chinoise, juste sans le logo Sauf que ce sont rarement "les même" (matériaux utilisés)
14/03/2013, 15h44

Andromalius Bagnard	Citation : Publié par Almathea Motif ? L'objet reçu est contrefait. Ca suffit.
14/03/2013, 16h29

Crowzer Alpha & Oméga	C'est marqué sur le lien que pour être éligible il faut soit ne pas avoir autorisé la transaction ou n'avoir rien reçu. Après le colis a été envoyé. De toute je peux toujours tenter de contacter ma banque après la réception et je verrai ce qu'ils me diront.
14/03/2013, 16h51

[Contrefaçon] Que faire ?

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