Mot de passe non reconnu

Meelk · 24/02/2012, 05h27

Salut a tous

Depuis tt a l'heure en mettant mon mot de passe, on me dis qu'il est incorrect.

J'ai reussi a me connecter a mon compte web en repondant a une question secrete mais impossible de modifier mon mdp.

Bref je sais plus quoi faire.

couin · 24/02/2012, 06h06

ben moi je reçois ce matin a 5h30 la confirmation de mon abonnement du 21/01/2012 ( le mail est bien de ce matin) alors que j'ai désabo il y a 10 jours ...

J'essaye de me connecter sur le compte
mail - ok
pass - ok
question secrète - rien avoir avec les questions que j'avais validé ...
donc impossible de me connecter sur le compte

formulaire support pour expliquer mon problème et la je vais voir combien de temps ça va mettre

Thingy · 24/02/2012, 06h50

Même problème ici, je me suis soit-disant réabonné pour 6 mois récurrents le 21 avec mail de confirmation ce matin.

Ca me fait plaisir de voir que je ne suis pas le seul finalement, j'envisageais sérieusement une opposition sur ma CB...

24/02/2012, 08h36

Message supprimé par son auteur.

24/02/2012, 11h47

Je comprends par là que lorsqu'on veut se désabo il vaut mieux en plus supprimer les infos de la carte ?

Memoris · 24/02/2012, 12h01

Citation :

Publié par couin

J'essaye de me connecter sur le compte
mail - ok
pass - ok
question secrète - rien avoir avec les questions que j'avais validé ...
donc impossible de me connecter sur le compte

idem

Daemonn iak · 24/02/2012, 12h12

Oui exactement là meme chose aujourd hui ,ca commence à faire beaucoup mon mdp ne passe pas ,et mon compte est verouillé.

Kraal Minneyar · 24/02/2012, 13h12

Pour ma part, email reçu dans la nuit me remerciant de m'être réabonné. Pour info j'ai résilié depuis une bonne semaine et supprimé la Carte Bancaire ayant servi au paiement.
Toutefois sur le mail reçu, les informations de ma carte bancaire sont présentes et lorsque je me suis connecté sur mon compte (sans passer par les liens du mail bien entendu) aucun abonnement n'était actif.
Donc je présume que ce mail est une erreur d'Electronic Arts.

Thingy · 24/02/2012, 13h54

Citation :

Publié par couin

ben moi je reçois ce matin a 5h30 la confirmation de mon abonnement du 21/01/2012 ( le mail est bien de ce matin) alors que j'ai désabo il y a 10 jours ...

J'essaye de me connecter sur le compte
mail - ok
pass - ok
question secrète - rien avoir avec les questions que j'avais validé ...
donc impossible de me connecter sur le compte

formulaire support pour expliquer mon problème et la je vais voir combien de temps ça va mettre

Par contre, pas de soucis pour me connecter au compte :/ J'ai quand même changer le mot de passe du coup ^^

Slopknight · 24/02/2012, 15h21

J'ai reçu le mail aussi, alors que j'ai acheté le jeu après sa sortie. Vu l'adresse expeditrice, ça ressemble à un fake/phising. (un truc genre ea@ea.em.com)

De plus le mail apparaissait en pièce jointe htm chez moi, donc j'ai pas ouvert.

24/02/2012, 15h32

Message supprimé par son auteur.

Cleanse · 24/02/2012, 20h21

Meme problème ce soir en me connectant, mot de passe non reconnu, renvois vers la question secrete non reconnu non plus.

Alors est-ce que j'ai oublié la réponse de ma question secrete?, problème dans l'orthographe?, ou bien c'est leur base de donné qui a un souci ?

De plus, lorsque j'essais de me log à mon compte client, j'ai une genre de page "sans-echecs" qui s'affiche (tout en blanc sans mise en page ni couleure..).

Leur site officiel mais une plombe à se cherger, pour déboucher sur un "Page non trouvé".

Que se passe t il ? :help:

Bisarre -_-

Cleanse · 24/02/2012, 21h01

Et maintenant mon compte est suspendu parceque j'ai mal répondu à ma question secrete... wooot

couin · 24/02/2012, 22h15

ben déjà première boulette officiellement avouée :
http://www.swtor.com/community/showthread.php?t=324972

16h après mon formulaire au support du jeu, je n'ai même pas eu de confirmation par email de mon problème ... je ne ferai pas d'appel téléphonique à mes frais pour un jeu que j'ai arrêté et qui empire de plus en plus ( mise en à jour le 22 , 24 ... bug sur bug ça devient une grosse blague )

bref l'important c'est qu'ils ne m'aient pas débité

**de Gaschfacy** · 24/02/2012, 23h07

ils ont dû recevoir un paquet de mails de demande d'info, de la part de gens qui ont désabo, pour faire un post d'explication comme ça!

ou alors c'est pour économiser leurs bots auto-response!

Hyzin · 27/02/2012, 18h19

Même scénario

je résilie mon abonnement . 5 jours plus tard je reçois la confirmation de mon renouvellement
j’essaye de me connecter sur mon conte . Il me demande une question secret auquel j’aurais jamais choisie

prétextant qu'il reconnais pas mon PC alors que je l'utilise exclusivement

paye les pratique douteuse

NuitBlanche · 29/02/2012, 19h59

Citation :

Publié par memoris

idem

+1111111

NuitBlanche · 29/02/2012, 20h02

enfin lol moi le problème est le contraire... je veux me réabo mais ma question secrète n'est plus bonne §§ O_o

Meelk Alpha & Oméga	Salut a tous Depuis tt a l'heure en mettant mon mot de passe, on me dis qu'il est incorrect. J'ai reussi a me connecter a mon compte web en repondant a une question secrete mais impossible de modifier mon mdp. Bref je sais plus quoi faire.
24/02/2012, 05h27

Thingy Prophète	Même problème ici, je me suis soit-disant réabonné pour 6 mois récurrents le 21 avec mail de confirmation ce matin. Ca me fait plaisir de voir que je ne suis pas le seul finalement, j'envisageais sérieusement une opposition sur ma CB...
24/02/2012, 06h50

#72716 Invité	Message supprimé par son auteur.
24/02/2012, 08h36

#238807 Invité	Je comprends par là que lorsqu'on veut se désabo il vaut mieux en plus supprimer les infos de la carte ?
24/02/2012, 11h47

Memoris Alpha & Oméga	Citation : Publié par couin J'essaye de me connecter sur le compte mail - ok pass - ok question secrète - rien avoir avec les questions que j'avais validé ... donc impossible de me connecter sur le compte idem
24/02/2012, 12h01

Daemonn iak Empereur / Impératrice	Oui exactement là meme chose aujourd hui ,ca commence à faire beaucoup mon mdp ne passe pas ,et mon compte est verouillé.
24/02/2012, 12h12

Slopknight Alpha & Oméga	J'ai reçu le mail aussi, alors que j'ai acheté le jeu après sa sortie. Vu l'adresse expeditrice, ça ressemble à un fake/phising. (un truc genre ea@ea.em.com) De plus le mail apparaissait en pièce jointe htm chez moi, donc j'ai pas ouvert.
24/02/2012, 15h21

#72716 Invité	Message supprimé par son auteur.
24/02/2012, 15h32

Cleanse Alpha & Oméga	Et maintenant mon compte est suspendu parceque j'ai mal répondu à ma question secrete... wooot
24/02/2012, 21h01

de Gaschfacy Alpha & Oméga	ils ont dû recevoir un paquet de mails de demande d'info, de la part de gens qui ont désabo, pour faire un post d'explication comme ça! ou alors c'est pour économiser leurs bots auto-response!
24/02/2012, 23h07

Hyzin Prophète	Même scénario je résilie mon abonnement . 5 jours plus tard je reçois la confirmation de mon renouvellement j’essaye de me connecter sur mon conte . Il me demande une question secret auquel j’aurais jamais choisie prétextant qu'il reconnais pas mon PC alors que je l'utilise exclusivement paye les pratique douteuse
27/02/2012, 18h19

NuitBlanche Alpha & Oméga	Citation : Publié par memoris idem +1111111
29/02/2012, 19h59

NuitBlanche Alpha & Oméga	enfin lol moi le problème est le contraire... je veux me réabo mais ma question secrète n'est plus bonne §§ O_o
29/02/2012, 20h02

Mot de passe non reconnu

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