[Fil Unique] Ankama Shield

Hitsume · 15/11/2011, 01h01

Bonjour,

J'ai aussi le même message d'erreur que toi Valeent 'Erreur Service indisponible veuillez réessayer plus tard.'

En théorie une des solution est de désactiver le shield via https://account.ankama.com/fr.

En pratique je ne peux pas 'Ajouter mon navigateur dans la liste de confiance'
J'ai le message suivent :
"Après vérification, nous avons pu constater que les connexions liées à votre compte proviennent d’une adresse IP inhabituelle.
Vous ne pouvez donc pas utiliser Ankama Shield.
En cas de problème ou d’erreur, vous pouvez contacter le service Support ici."

Donc je ne peux pas désactiver le shield et ne peux donc pas me connecter

Ankama

Edit: Est-ce que si je récupère mes certificats et les copier sur chacune de mes machines cela fonctionnera ? (J'ai pu comprendre que oui d'après les posts précédent).

Edit2: Apres récupération de mes certificats et la copie dans le bon répertoire sur mon second PC, la solution marche parfaitement, y'a pas besoin de faire la certification IG.

Zarokk · 15/11/2011, 08h20

Citation :

Publié par Hitsume

Bonjour,

J'ai aussi le même message d'erreur que toi Valeent 'Erreur Service indisponible veuillez réessayer plus tard.'

En théorie une des solution est de désactiver le shield via https://account.ankama.com/fr.

En pratique je ne peux pas 'Ajouter mon navigateur dans la liste de confiance'
J'ai le message suivent :
"Après vérification, nous avons pu constater que les connexions liées à votre compte proviennent d’une adresse IP inhabituelle.
Vous ne pouvez donc pas utiliser Ankama Shield.
En cas de problème ou d’erreur, vous pouvez contacter le service Support ici."

Donc je ne peux pas désactiver le shield et ne peux donc pas me connecter

Ankama

Edit: Est-ce que si je récupère mes certificats et les copie sur chacune de mes machines cela fonctionnera ? (J'ai pu comprendre que oui d'après les post précédent).

Je sens qu'après 1mois à galérer à avoir ce code je vais me taper le même problème

Saykro · 18/11/2011, 09h51

Pour ma part je ne recois aucun code alors que j'ai la bonne adresse Email..

Vive Ankama !

Symbol One · 18/11/2011, 10h25

Je viens de découvrir ce système Shield... il ne faut pas l'activer, au vu de vos messages ? C'est toujours en développement, c'est dangereux, utile ?

Setup · 18/11/2011, 11h40

Bas c'est plus contraignant que bénéfique ( de mon point de vue ) donc pour ma part je l'ai désactivé.

• Tu dois reconfirmer ton navigateur internet à chaque fois que tu veux t'abonné par le site.

• À sa sortie presque personne n'a eu le code directement ( certains l'attende encore)

•J'ai entendu parlé d'une faille qui rend cette protection complètement useless ( J'ai un doute mais y'a un topic dessus je crois

)

Sa aurais pus être une bonne chose si sa avais été au point de lorsqu'il à été imposé alors que là ankama s'est une fois de plus ridiculisé et attiré la foudre de ses clients...

mais sa ils s'en foutent ils ont l'habitude

Ds-way · 19/11/2011, 13h17

Bonjour,

J'ai essayé de transférer un personnage, je tombe sur la page où il faut valider le code pour ankama shield, seulement là j'ai ce message :

Après vérification, nous avons pu constater que les connexions liées à votre compte proviennent d’une adresse IP inhabituelle.
Vous ne pouvez donc pas utiliser Ankama Shield.
En cas de problème ou d’erreur, vous pouvez contacter le service Support ici.

Alors que je n'ai absolument pas déménager, changer d'ip ni rien, vous avez aussi ce soucis ?

vace · 19/11/2011, 13h22

Citation :

Publié par Setup

• Tu dois reconfirmer ton navigateur internet à chaque fois que tu veux t'abonné par le site.

Ben j'ai trouvé une faille pour s'abo même si mon shield est activé et que mozilla est pas reconnu... (olol jme hack pour m'abo)

Faut aller dans s'abonner puis faire le mode de paiement que l'on souhaite (sans se log) puis après ils nous demandent les log pour abonner le compte (logique) mais le site ne renvoie pas sur la "Gestion du compte" avec "Valider le navigateur" etc...

Avec cette astuce plus besoin de connecter ses mails et valider pour chaque comptes abo. Testé sur Mozilla

Peut-être que Chrome voir IE passe mieux, avec une identification du premier coup et sur le long terme ?

Avalhon · 19/11/2011, 13h26

Pas de soucis de mon côté, j'suis content de l'avoir activé.
Plein d'amis n'ont pas de soucis non plus.

Zarokk · 21/11/2011, 18h36

Juste parce que c'est trop beau, le support dans toute sa splendeur !

Citation :

Bonjour,

La nouvelle adresse email que vous fournissez est déjà liée à plusieurs comptes. Merci de nous fournir une adresse n'ayant JAMAIS été utilisée pour un compte de nos jeux.

Non sans blague que cette adresse est liée à mes comptes, je l'ai créé juste exprès pour ça et changé après le problème de l'ankama shield sur le seul autre compte que je dispose avant d'avoir la même connerie que sur mon compte principal.
En gros ils veulent 1 adresse = 1 compte youuuhouu.
Moi qui pensait enfin en avoir fini avec tout ça...
Et c'est reparti pour attendre 1semaine la réponse. Sinon joyeux anniversaire à mon compte qui est maintenant bloqué depuis 1mois et 2jours ! Le support c'est trop rapide, et moi je paye mon abonnement pour rien

Frigga' · 22/11/2011, 22h09

J'ai été dans la même situation que toi Zarokk, pendant 1 mois.

Depuis, le support a changé mon adresse mail, mais je me retrouve dans la situation de Hitsume (page précédente), à savoir :

Citation :

"Après vérification, nous avons pu constater que les connexions liées à votre compte proviennent d’une adresse IP inhabituelle.
Vous ne pouvez donc pas utiliser Ankama Shield.
En cas de problème ou d’erreur, vous pouvez contacter le service Support ici."

J'aimerais savoir si quelqu'un à réussi à passer outre ce problème sans l'intervention du support qui, malheureusement, tarde un peu dans les réponses aux tickets qu'on envoie.

J'ai lu sur les pages précédentes qu'essayer via un autre navigateur pouvait régler le problème, mais rien n'y fait :'(

Yaki · 22/11/2011, 22h50

Citation :

Publié par Zarokk

Juste parce que c'est trop beau, le support dans toute sa splendeur !

La marche à suivre est écrite lorsque tu postes un ticket, en rouge qui plus est

Plem' · 27/11/2011, 12h24

Bonjour,

j'ai voulu désactiver le Shield d'un compte, j'ai donc fait la même procédure que pour les autres c'est à dire enregistrer mon navigateur et mon pc.
Je reçois bien le code pour l'enregistrement de mon ordinateur et quand je valide il me dit systématiquement service indisponible.
Et pour la navigateur j'ai ce message qui s'affiche : "Après vérification, nous avons pu constater que les connexions liées à votre compte proviennent d’une adresse IP inhabituelle.
Vous ne pouvez donc pas utiliser Ankama Shield."
Je ne reçois pas le code pour la navigateur.

Ne sachant pas quoi faire je me tourne vers vous pour savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème ou sait comment le régler.

Loukino · 27/11/2011, 13h26

As tu essayé de le faire à partir d'un autre navigateur ?

Plem' · 27/11/2011, 13h57

Oui, le résultat est identique :/

Inokin · 27/11/2011, 14h05

C'est une solution pour Ankama, pour que les utilisateurs de ce service ne puissent pas le désactiver, à quand AnkamaShield payant?.

Zenkaliia · 27/11/2011, 14h09

En tout cas, le mieux à faire dans ce genre de situation est de contacter le support avec le MAXIMUM de données possible.

Sheerazad · 01/12/2011, 17h40

ça va durer encore longtemps le fait sous firefox (je n'ai pas essayé sous un autre navigateur) de devoir constamment faire valider le navigateur pour accéder aux services/infos de ses comptes? je fais un truc de travers oubien?

Zarokk · 01/12/2011, 20h19

Je suis sous Firefox et je dois pas faire ça moi

Par contre j'ai voulu validé un compte avec un code et le service était encore indisponible.
Ah sinon je vous ai pas dis ? J'ai récupéré Zarokk, woohoo !

Champagne pour tout le monde !

PouPi · 02/12/2011, 00h04

A la connexion de mon perso, je ne peux ajouter mon pc, leur service est indisponible sur un de mes comptes, et ce depuis plusieurs jours.
En gros, je peux pas authentifier mon propre pc, la grande classe!!
Suis-je le seul dans ce cas?

Edit pour en dessous : j'avais lu ta réponse, ma phrase est juste mal formulé, je voulais mettre l'accent sur la longévité de ce soucis.
Ce que je voulais dire, c'est que j'ai ce message depuis plusieurs jours et malgré mes nombreux essais sur un seul de mes comptes.

Zarokk · 02/12/2011, 00h05

Si t'avais lu ma réponse juste au dessus tu aurais su que : non.

dzdezdozaehudaez · 02/12/2011, 17h08

Salit Salut.

Alors voila, il y a 2 semaine j'ai essayer de jouer à Dofus, j'ai voulu débloquer un perso mais en entrant le code Ankama Shield ou je sais pas trop quoi ça m'a mis un truc du genre "service indisponible, réessayez plus tard".
Aujourd'hui j'ai réessayer et je me heurte au même type de message pourri.

Est-ce que je suis le seul a avoir ce problème? Quelqu'un sait combien de temps signifie "plus tard" dans le langage Ankama
[Modéré par GrosBenji ]
? Les connaissants j'ai un peu peur m'voyez.

RaZen · 02/12/2011, 17h46

Et bien monsieur, je peux essayer de vous écrire la recette miracle ici mais je risque d'être modéré.
Réessaye.

Zankior · 02/12/2011, 19h19

Salut, en me connectant sur un de mes comptes aujourd'hui j'ai vue que l'ankama shield était activé, donc hop j'envoie un code à mon email mais voilà plusieurs heures que je l'attend, j'ai bien vérifié que l'adresse soit la bonne et que le message n'arrive pas dans mes spams.
Quelqu'un d'autre a ce soucis ?

Tresh' · 02/12/2011, 20h12

Pareil, je ne reçois pas le code alors que y'a quelques jours ça marchait parfaitement. Il doit y'avoir un petit problème, faut patienter

Dialga · 02/12/2011, 20h37

C'est à se tirer les cheveux ! J'allais pvm pour la première fois depuis un mois, mais finalement, ça ne sera peut-être pas le cas. J'dois être vraiment maudit...

Saykro Roi / Reine	Pour ma part je ne recois aucun code alors que j'ai la bonne adresse Email.. Vive Ankama !
18/11/2011, 09h51

Symbol One Alpha & Oméga	Je viens de découvrir ce système Shield... il ne faut pas l'activer, au vu de vos messages ? C'est toujours en développement, c'est dangereux, utile ?
18/11/2011, 10h25

Avalhon Alpha & Oméga	Pas de soucis de mon côté, j'suis content de l'avoir activé. Plein d'amis n'ont pas de soucis non plus.
19/11/2011, 13h26

Yaki Alpha & Oméga	Citation : Publié par Zarokk Juste parce que c'est trop beau, le support dans toute sa splendeur ! La marche à suivre est écrite lorsque tu postes un ticket, en rouge qui plus est
22/11/2011, 22h50

Loukino Dauphin / Dauphine	As tu essayé de le faire à partir d'un autre navigateur ?
27/11/2011, 13h26

Plem' [EmCe] Empereur / Impératrice	Oui, le résultat est identique :/
27/11/2011, 13h57

Inokin Alpha & Oméga	C'est une solution pour Ankama, pour que les utilisateurs de ce service ne puissent pas le désactiver, à quand AnkamaShield payant?.
27/11/2011, 14h05

Zenkaliia Alpha & Oméga	En tout cas, le mieux à faire dans ce genre de situation est de contacter le support avec le MAXIMUM de données possible.
27/11/2011, 14h09

Sheerazad [SGM] Alpha & Oméga	ça va durer encore longtemps le fait sous firefox (je n'ai pas essayé sous un autre navigateur) de devoir constamment faire valider le navigateur pour accéder aux services/infos de ses comptes? je fais un truc de travers oubien?
01/12/2011, 17h40

Zarokk Alpha & Oméga	Je suis sous Firefox et je dois pas faire ça moi Par contre j'ai voulu validé un compte avec un code et le service était encore indisponible. Ah sinon je vous ai pas dis ? J'ai récupéré Zarokk, woohoo ! Champagne pour tout le monde !
01/12/2011, 20h19

Zarokk Alpha & Oméga	Si t'avais lu ma réponse juste au dessus tu aurais su que : non.
02/12/2011, 00h05

RaZen Héros	Et bien monsieur, je peux essayer de vous écrire la recette miracle ici mais je risque d'être modéré. Réessaye.
02/12/2011, 17h46

Zankior Alpha & Oméga	Salut, en me connectant sur un de mes comptes aujourd'hui j'ai vue que l'ankama shield était activé, donc hop j'envoie un code à mon email mais voilà plusieurs heures que je l'attend, j'ai bien vérifié que l'adresse soit la bonne et que le message n'arrive pas dans mes spams. Quelqu'un d'autre a ce soucis ?
02/12/2011, 19h19

Tresh' [-lm-] Roi / Reine	Pareil, je ne reçois pas le code alors que y'a quelques jours ça marchait parfaitement. Il doit y'avoir un petit problème, faut patienter
02/12/2011, 20h12

Dialga Alpha & Oméga	C'est à se tirer les cheveux ! J'allais pvm pour la première fois depuis un mois, mais finalement, ça ne sera peut-être pas le cas. J'dois être vraiment maudit...
02/12/2011, 20h37

[Fil Unique] Ankama Shield

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