FAQ pour l'achat de Gods & Heroes

Nereb · 22/06/2011, 13h45

Bienvenue Sledge.

Ta nouvelle clé n'a pas le même effet Dallarion ? Zarb ce qu'il t'arrive ^^

Mr. Chatouille · 22/06/2011, 13h49

Idem bonne nouvelle pour commencer cette merveilleuse journée , tralala !

Je vais de ce pas remplir le tableau des joueurs

Jihnkoda · 22/06/2011, 15h14

bon ben pour moi bonne et mauvaise nouvelle, la bonne c'est que j'ai trouver un job d'été

et la mauvaise c'est que je ne pourrais pas jouer au jeu avant un long moment et par conséquent je cède ma clé (non utilisé) + code du minion (DLGamer) pour 20€ donc si vous êtes intéressez envoyez moi un message privé merci.

[Modéré par Alyssamyr : Je me permets juste de prévenir également ici que l'offre n'est plus d'actualité. Afin que Jihnkoda ne soit pas noyé de MP. ]

Dallarion · 22/06/2011, 15h21

Citation :

Publié par Nereb

Bienvenue Sledge.

Ta nouvelle clé n'a pas le même effet Dallarion ? Zarb ce qu'il t'arrive ^^

J'ai pas eu de nouvelle clé.

Nereb · 22/06/2011, 15h24

J'ai confondu avec Darnox, désolé.

Jihnkoda · 22/06/2011, 15h47

Citation :

Publié par Jihnkoda

bon ben pour moi bonne et mauvaise nouvelle, la bonne c'est que j'ai trouver un job d'été et la mauvaise c'est que je ne pourrais pas jouer au jeu avant un long moment et par conséquent je cède ma clé (non utilisé) + code du minion (DLGamer) pour 20€ donc si vous êtes intéressez envoyez moi un message privé merci.

je préviens juste que c'est vendu.

Darnox · 22/06/2011, 17h06

il y a un vocal prévu pour jouer ensemble ?

J'ai lancer le jeux il est plutôt joli enfin les cheveux a vomir mais bon.

Ah si l'interface est vraiment baveuse c'est moche.

Alyssamyr · 22/06/2011, 17h07

Citation :

Publié par Darnox

il y a un vocal prévu pour jouer ensemble ?

Oui.

smartys · 22/06/2011, 18h13

Bonjour,

J'ai acheté le jeu, téléchargé, je vais sur le site pour encoder la clé, ça passe, j'arrive à la page d'abonnement et là ça coince.... aie

J'introduit mes données, et il me répond ceci :

A billing error was encountered during the "add payment method" action: Post parameter does not have required corresponding privateFormValue: vin_PaymentMethod_billingAddress_addr1

Ce qui veux dire ? Quelqu'un peut m'aider ?

Smart.

Alyssamyr · 22/06/2011, 18h32

Apparemment ils rencontreraient quelques soucis quant à leur système de paiement.

J'arrive pas à retrouver la source...

[Edit]: ah si c'est bon. Indisponnibilité aujourd'hui des services de paiement.

Notamment (dernière nouvelle à ce sujet) :

Citation :

Publié par Tanatoy

Bonjour à tous,

Les problèmes de facturation avec la liste suivante ont été résolues :
Les Buddy Codes et les codes de lancement anticipé ne demande plus de reprendre un abonnement
Les codes d'enregistrement qui étaient grisés ou en "Non disponible", cela est maintenant résolu. Les bon types de code sont maintenant en place

La liste suivante n'a pas pour l'instant été résolue
L'erreur "Set Subscription Feature Not Available". Nous sommes en train de travailler avec l'équipe de facturation pour régler ce problème dès que possible. Dès que nous aurons de nouvelles informations, elles vous seront fournis. C'est une priorité ! Nous voulons vous voir jouer !

Si vous n'avez plus de problèmes de facturation merci de mettre à jour votre demande d'assistance, par contre si vous avez un nouveau message d'erreur mettez aussi votre demande d'assistance à jour ! Vous pouvez faire cela en allant sur GodsandHeroes.com et en cliquant sur "My Account". Quand vous vous serez connectés, vous pourrez voir l'onglet "My petitions" vous y pourrez mettre à jour, fermer ou y créer une nouvelle demande.

Notre équipe de support a répondu à autant de tickets que possible à ce sujet pour vous faire savoir que nous travaillons à ce que ces problèmes soient résolues.

Nous vous remercions de votre patience et de votre support en attendant que tous ces problèmes soient résolues.

Cordialement,

Tanatoy

smartys · 22/06/2011, 18h52

ok, merci

J'ai envoyé une pétition, verrai bien.

Vous êtes tous sur Appolon au fait ? C'est quoi le nom de la guilde ?
Y aurait-il une place pour un petit bonbon ?

Smart.

Dallarion · 22/06/2011, 18h53

Citation :

Publié par smartys

Bonjour,

J'ai acheté le jeu, téléchargé, je vais sur le site pour encoder la clé, ça passe, j'arrive à la page d'abonnement et là ça coince.... aie

J'introduit mes données, et il me répond ceci :

A billing error was encountered during the "add payment method" action: Post parameter does not have required corresponding privateFormValue: vin_PaymentMethod_billingAddress_addr1

Ce qui veux dire ? Quelqu'un peut m'aider ?

Smart.

Au moment ou tu arrives au paiment ne coche rien et tu fait suivant.

Alyssamyr · 22/06/2011, 18h55

Citation :

Publié par smartys

ok, merci

J'ai envoyé une pétition, verrai bien.

Vous êtes tous sur Appolon au fait ? C'est quoi le nom de la guilde ?
Y aurait-il une place pour un petit bonbon ?

Smart.

"Les légionnaires", elle sera créée demain en fin d'aprem.

Voici la liste des joliens recensés. (Par pseudo / classe / guilde / serveur).

N'hésite pas à te balader sur le forum pour te renseigner, il y en a beaucoup dans ton cas qui posent ces mêmes questions. Quitte à utiliser la fonction recherche.

smartys · 22/06/2011, 19h02

Merci pour toutes tes réponses

Par contre je ne vois pas comment continuer sans cocher une des deux cases d'abonnement... (soit a vie ou par choix du nombre de mois)...

Bon ben le jeu est installé et tout et bloqué par cet abonnement, on verra le ticket.

A bientôt j'espère.

Smart.

Dallarion · 22/06/2011, 19h08

Citation :

Publié par smartys

Merci pour toutes tes réponses

Par contre je ne vois pas comment continuer sans cocher une des deux cases d'abonnement... (soit a vie ou par choix du nombre de mois)...

Bon ben le jeu est installé et tout et bloqué par cet abonnement, on verra le ticket.

A bientôt j'espère.

Smart.

Tu as bien entrer ta clé dans add game code ?

Sledge06 · 22/06/2011, 19h09

Rentre bien la clé de l'early access Smartys, j'ai rencontré le meme probleme en essayant de rentrer la clé de retail

Ankal · 22/06/2011, 21h50

Bon, eh bien, même bug pour moi avec le

Citation :

Set Subscription Feature Not Available

D'après ce que j'ai lu sur le forum US (un update de Romulus), ce bug aurait quelque chose à voir avec une sécurisation "trop forte" de leur système de facturation pour empêcher la création de comptes depuis les pays non autorisés.

Je ne doute pas de leur motivation extrême pour résoudre le problème, puisque ça les empêche de toucher plein de soussous

.

smartys · 23/06/2011, 05h01

Salutations matinales sincères

Alors, ce matin j'ai un peu relu et vérifié certains trucs :

J'ai testé le mode : ne rien cocher après avoir insérer la clé, j'obtiens ceci : The "set subscription" feature is not available at this time.

Je rentre bien la clé dans : add game code, tout ça c'est bon, le message est même en vert.

Par contre je n'ai qu'une clé retail venant de d2d, donc je ne sais pas essayer l'autre solution ci-dessus. (early access...)

La suite ce soir après le boulot

Smart

Darnox · 27/06/2011, 18h06

Bon moi j'ai le probleme que mon early acess est fini et que ma cle retail ne passe pas "CD KEY INVALID" Ca commence à me gonfler quand meme la.

Dark Cador · 27/06/2011, 18h14

Tu ne l'as pas déjà entrée? Car si tu l'as déjà entrée, lorsque tu tentes de l'entrer à nouveau, tu obtiens ce message.

Darnox · 27/06/2011, 18h41

Non car je peux meme pas buy un mois il me demande la clé.

Nereb · 27/06/2011, 19h05

J'ai un problème assez proche :
J'ai pu rentrer ma CB pour l'abo, mon compte me dit que l'abo est OK, mais pas moyen de me loguer...
Là j'attends l'avancement de ma pétition...

Fou · 27/06/2011, 19h44

Question con, c'est que moi où quand on clique sur register sur le fofo off ça envoie à un message d'erreur, du coup pas moyen de poster...

.

Dark Cador · 27/06/2011, 20h35

Citation :

Publié par Darnox

Non car je peux meme pas buy un mois il me demande la clé.

Quand tu te log sur ton compte, tu n'as pas une ligne "set subscription"?

Enfin quoi qu'il en soit, ils ont dit profiter du délais d'un mois octroyé par le mois offert avec le jeu pour justement régler les soucis de CB.

Et n'hésitez pas à contacter le support du jeu. Ils sont réactifs et sauront régler le problème d'une manière ou d'une autre à partir du moment où vous leur fournissez la copie de votre facture d'achat du jeu.

Nereb · 27/06/2011, 20h43

Citation :

Publié par Fou

Question con, c'est que moi où quand on clique sur register sur le fofo off ça envoie à un message d'erreur, du coup pas moyen de poster... .

En haut à droite tu peux te connecter directement sans passer par le "register" bugué.

Sinon, vous avez reçu combien de clés avec la headstart ?
J'en ai reçu deux, mais j'ai l'impression qu'il m'en manque une moi... car l'une est nommé "headstart", l'autre "Preorder Bonus", comme s'il manquait une "game" ou un truc du genre.

Nereb Empereur / Impératrice	Bienvenue Sledge. Ta nouvelle clé n'a pas le même effet Dallarion ? Zarb ce qu'il t'arrive ^^
22/06/2011, 13h45

Mr. Chatouille Prophète / Prophétesse	Idem bonne nouvelle pour commencer cette merveilleuse journée , tralala ! Je vais de ce pas remplir le tableau des joueurs
22/06/2011, 13h49

Dallarion Alpha & Oméga	Citation : Publié par Nereb Bienvenue Sledge. Ta nouvelle clé n'a pas le même effet Dallarion ? Zarb ce qu'il t'arrive ^^ J'ai pas eu de nouvelle clé.
22/06/2011, 15h21

Nereb Empereur / Impératrice	J'ai confondu avec Darnox, désolé.
22/06/2011, 15h24

Darnox Alpha & Oméga	il y a un vocal prévu pour jouer ensemble ? J'ai lancer le jeux il est plutôt joli enfin les cheveux a vomir mais bon. Ah si l'interface est vraiment baveuse c'est moche.
22/06/2011, 17h06

Alyssamyr Alpha & Oméga	Citation : Publié par Darnox il y a un vocal prévu pour jouer ensemble ? Oui.
22/06/2011, 17h07

smartys Roi / Reine	ok, merci J'ai envoyé une pétition, verrai bien. Vous êtes tous sur Appolon au fait ? C'est quoi le nom de la guilde ? Y aurait-il une place pour un petit bonbon ? Smart.
22/06/2011, 18h52

smartys Roi / Reine	Merci pour toutes tes réponses Par contre je ne vois pas comment continuer sans cocher une des deux cases d'abonnement... (soit a vie ou par choix du nombre de mois)... Bon ben le jeu est installé et tout et bloqué par cet abonnement, on verra le ticket. A bientôt j'espère. Smart.
22/06/2011, 19h02

Dallarion Alpha & Oméga	Citation : Publié par smartys Merci pour toutes tes réponses Par contre je ne vois pas comment continuer sans cocher une des deux cases d'abonnement... (soit a vie ou par choix du nombre de mois)... Bon ben le jeu est installé et tout et bloqué par cet abonnement, on verra le ticket. A bientôt j'espère. Smart. Tu as bien entrer ta clé dans add game code ?
22/06/2011, 19h08

Sledge06 Héros / Héroïne	Rentre bien la clé de l'early access Smartys, j'ai rencontré le meme probleme en essayant de rentrer la clé de retail
22/06/2011, 19h09

Darnox Alpha & Oméga	Bon moi j'ai le probleme que mon early acess est fini et que ma cle retail ne passe pas "CD KEY INVALID" Ca commence à me gonfler quand meme la.
27/06/2011, 18h06

Dark Cador Alpha & Oméga	Tu ne l'as pas déjà entrée? Car si tu l'as déjà entrée, lorsque tu tentes de l'entrer à nouveau, tu obtiens ce message.
27/06/2011, 18h14

Darnox Alpha & Oméga	Non car je peux meme pas buy un mois il me demande la clé.
27/06/2011, 18h41

Nereb Empereur / Impératrice	J'ai un problème assez proche : J'ai pu rentrer ma CB pour l'abo, mon compte me dit que l'abo est OK, mais pas moyen de me loguer... Là j'attends l'avancement de ma pétition...
27/06/2011, 19h05

Fou Alpha & Oméga	Question con, c'est que moi où quand on clique sur register sur le fofo off ça envoie à un message d'erreur, du coup pas moyen de poster... .
27/06/2011, 19h44

FAQ pour l'achat de Gods & Heroes

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