Aion - La Tour de l'Eternité

Comptes hackés - procédure et précisions (#2)

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Voici l'adresse du fil précédent : https://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1046050
Citation :
Publié par Rastapapoulos
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Au point ou ils en sont ils peuvent pas faire pire niveau service clientèle mdr.
Oh si ils peuvent ! Il peuvent faire comme certains autres, aucune réponse officielle aux questions de la communauté ou à leurs demandes pendant plus de 3 mois. Tu veux des noms ?
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Indice : Forum officiel du diminutif d'un jeu comprenant 3 lettres qui n'est pas wow malgré qu'il commence pareil
Je viens de me faire hacker, j'ai fait une requete, j'attend une réponse.

Mais bon, je comprend pas AV et scan spyware ne mènent a rien, je trouve rien donc comment je sais quel fichier a bien pu me piquer mes mdp ? J'aimerai pas recup mes MDP et me refaire piquer mon compte... Je précise que j'ai pas de fichier aion2010.dll...
Le pire dans tous ça c'est que je ne sais même pas si je continuerais à jouer une fois mon compte récupérer, ça fait tellement longtemps que j'attends que j'en suis dégouté. Bon allez je go au taf, bonne journée à tous.
Citation :
Publié par Rastapapoulos
Le pire dans tous ça c'est que je ne sais même pas si je continuerais à jouer une fois mon compte récupérer, ça fait tellement longtemps que j'attends que j'en suis dégouté. Bon allez je go au taf, bonne journée à tous.
Idem, même si pour ma part c'est le compte de ma copine qui c'est fait pirater.
a mon avis rastapopoulos tu es victime d'une perte de ton ticket, car 2 guildmate ont été hacké cette semaine, et ils ont récupéré leur compte tout les deux en 48h.

au niveau du matos, il faut insister lourdement.
Si vous n'insistez pas vous aurez le set blanc + arme blanche moisi de base.
En insistant vous pouvez réccupérer plusieurs pièces, notamment les bleus.
Citation :
Publié par Sins StoilWeaK
Je viens de me faire hacker, j'ai fait une requete, j'attend une réponse.

Mais bon, je comprend pas AV et scan spyware ne mènent a rien, je trouve rien donc comment je sais quel fichier a bien pu me piquer mes mdp ? J'aimerai pas recup mes MDP et me refaire piquer mon compte... Je précise que j'ai pas de fichier aion2010.dll...
Bientôt 10 ans de MMO et c'est la première fois qu'il m'arrive ce genre de choses. Mon compte et celui de ma conjointe. Bien entendu, aucune trace d'un quelconque virus, ni malware ou trojan sur les machines.

Vu le nombre de personnes concernées, je pencherais plutôt vers une faille de sécurité du côté de chez NC.

Il y a cependant une chose qui m'a toujours interloqué : comment ces goldsellers étaient ils en mesure de proposer des centaines de millions de Kinahs quelques jours après le lancement du jeu alors que dans ce même laps de temps un bon hardcore gamer aurait eu du mal à faire plus d'un million de kinahs ?

Pour info, voilà la réponse du Support me concernant :
Citation :
Il nous est malheureusement impossible de restaurer immédiatement votre personnage tel qu'il était avant l'incident. Nous lui avons toutefois attribué un ensemble de matériel adapté à son niveau ainsi que des Kinah afin que vous puissiez continuer à jouer. Votre demande va maintenant être transmise à une équipe spécialisée qui se chargera de la restauration quasi-complète (certains objets peuvent ne pas être récupérés) de votre personnage.
Il faut arrêter avec les failles de sécurité. Il y aurait beaucoup plus de gens impactés si c'était réellement le cas.

Comme dit plusieurs fois dans le thread, le problème vient plus probablement des joueurs qui utilisent toujours les mêmes login/pw sur la plupart des sites/forums qu'ils parcourent, ou encore des sites de GS.
Citation :
Publié par Laikz_tkt
Il faut arrêter avec les failles de sécurité. Il y aurait beaucoup plus de gens impactés si c'était réellement le cas.

Comme dit plusieurs fois dans le thread, le problème vient plus probablement des joueurs qui utilisent toujours les mêmes login/pw sur la plupart des sites/forums qu'ils parcourent, ou encore des sites de GS.
Il y en a justement beaucoup trop comparé a la concurrence, n'oublie pas que JOL n'est qu'une infime parti des joueurs, je serai d'ailleur curieux de voir un sondage JOL pour savoir combien se sont fait hacker leur compte et sont présent sur JOL.
Citation :
Publié par seito
Il y en a justement beaucoup trop comparé a la concurrence, n'oublie pas que JOL n'est qu'une infime parti des joueurs, je serai d'ailleur curieux de voir un sondage JOL pour savoir combien se sont fait hacker leur compte et sont présent sur JOL.
Comparé à quoi ? Tous les gros MMO ont des tonnes de joueur qui se font hack ces derniers temps. Si tu compares à ton expérience il à 8 ans sur Ultima Online (moi de mon temps, je me suis jamais fait et pourtant ça fait 10 ans que je joue à des MMO!) la situation a changé et ce n'est pas forcement le jeu qui est en cause mais les hackers eux mêmes ainsi que la démocratisation des MMO et un gros afflux de joueurs qui s'y connaissent moins en sécurité, plus crédules etc ...
Je parlais de ça Stof car Laik disait que s'il y avait un vrai problème il y aurait plus de gens victime de vol de compte.

Et là ou je veux en venir c'est plus que quoi? on en sait rien combien se sont fait voler un compte.

Pour ma part ce que je vois c'est qu'aion est le seul jeu (probablement car il est récent et que les société de ventes de gold s'oriente vers lui) ou pour le moment avec un pc propre et qui a antivirus/firewall et navigateur internet à jour, on est plusieurs à avoir réussi à chopper des keylogger/troyen.

Le vrai problème n'est pas forcément NCSoft, ce qui se passe c'est qu'a une époque, celle de UO par exemple la majorité des hack était fait par d'autres joueurs dont le seul but était de récupérer un peu de stuff pour leurs persos etc... ou du moins c'était anecdotique.

Actuellement il y a des gros enjeu financier et ce ne sont plus de simple joueurs qui en hackent d'autres mais des sociétés dont le but est d'engendrer des sous et en ce sens ca va devenir de plus en plus dur pour les joueurs comme pour NCSoft de trouver une solution à ce problème.
Et à l'heure actuelle personne n'en est à l'abris, peu importe à quel point tu fais attention.

Du coup c'est probablement le systeme de login a un jeu qui est à remettre en cause, peut être faudrait il déjà switcher vers un systeme de saisi de mot de passe autre que le clavier, via des clavier aléatoire à l'image de certaines banques.

Bref il y a du boulot coté NCSoft pour tenter de trouver des solutions, ils ne sont pas directement responsable des hack mais ceux ci vont clairement leurs couter des sous.
Coté joueurs on ne peut pas faire grand chose de plus qu'actuellement, antivirus à jour, éviter de dl les programmes inconnus, faire gaffe aux phishing et avoir ses programmes à jours.
Là où il y a de la tune à se faire sur le dos des autres, il y a forcément des requins.
Et plus y'a du tune, plus y'a de requin.

Le vrai soucis c'est qu'actuellement un hackeur, ou encore un "voleur de compte", il risque quoi ? Un ban de son compte ??? lolilol il va dire à mon avis.
Par contre si tu avais une loi qui condamnerai ce genre d'agissement à x temps de prison, ça éviterait pas ce genre de délit, mais ça le réduirait fortement.
Citation :
Publié par beholder2
Par contre si tu avais une loi qui condamnerai ce genre d'agissement à x temps de prison, ça éviterait pas ce genre de délit, mais ça le réduirait fortement.
Bon courage,
Il faudrait une loi internationale applicable dans tous les pays.
Je ne sais pas si aujourd'hui c'est possible
Citation :
Par contre si tu avais une loi qui condamnerai ce genre d'agissement à x temps de prison, ça éviterait pas ce genre de délit, mais ça le réduirait fortement
En France tu peux faire de la prison pour intrusion dans un system etc... mais bon, faut il que le gars qui t'ai piraté l'ai fait de France.
Pour ma part le changement de mdp de mon compte a été fait d'une ip qui provient de Corée (proxy ou pas j'en sais rien).

Suite de ma petite aventure auprès du support, j'en suis à 3 semaines environ à attendre, je me suis mis à leur renvoyer un mail et voici la réponse:

Citation :
Le ticket d'origine XXXXX avait expiré car ensuite vous vous êtes mis à nous contacter depuis une nouvelle adresse e-mail. Cela explique que votre dossier n'ait pas été traité. Tout rentre aujourd'hui dans l'ordre.
Je ne les ai jamais contacter depuis une nouvelle adresse e-mail...
Pour moi je ne pense pas qu'ils aient perdu mon ticket d'origine, je pense juste qu'ils sont à la ramasse c'est tout, j'ai un compte sur wow depuis 4 ans et un sur ryzom depuis 5 et jamais je n'ai eu ce genre de soucis, c'est donc que chez eux il y a quand même un soucis , tout du moins pour leur réactivité à réactiver les comptes de joueurs hackés.
Citation :
Publié par Rastapapoulos
Pour moi je ne pense pas qu'ils aient perdu mon ticket d'origine, je pense juste qu'ils sont à la ramasse c'est tout, j'ai un compte sur wow depuis 4 ans et un sur ryzom depuis 5 et jamais je n'ai eu ce genre de soucis, c'est donc que chez eux il y a quand même un soucis , tout du moins pour leur réactivité à réactiver les comptes de joueurs hackés.

non c'est avec TON compte et TON ticket qu'il y a un probléme car des joueurs hack depuis moins d'une semaine ont deja des réponses du support

Apres si tu met dans le ticket " Wesh mon compte hacké par le fbi chinois aidez moi !!! " 'est sur ca va pas avancer
LOL , j'ai reçu un mail du support il y a 8 jours cette fois pour me demander de créer une nouvelle adresse mail, chose que j'ai faite immédiatement et toujours pas de nouvelles, étant donné que la première fois ils ont mis 1 mois pour me répondre je ne désespère pas que cette fois ci ce sera moins long.
Citation :
Publié par Rastapapoulos
Support NC Soft aux abonnés absents..... toujours rien

Serieux bizzare ton histoire :-/ Autant de temps il y a vraiment une couille quelque part. Envoie un mail directement a Arathaur pour voir si il peut faire avancer les choses
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