Compte suspendu pour non payement de facture :(

efeirem · 25/09/2009, 10h24

Voila j'ai rentrer un num de carte de visa et je n'ai pas fait attention que la visa etait vide

Now quand je veux me connecter a aion cela m'affiche ce msg d'erreur.

http://img132.imageshack.us/img132/4289/aionr.jpg

Voila je viens d'enlever la carte visa et aller chercher une carte prepay, j espere que cela va régler le souci ...

Merci

Si d'autres personnes ont le même msg d'erreur comment l'avez vous réglé.

Usulla · 25/09/2009, 10h29

Comme c'est étrange qu'on te refuse l'accès alors que tu leur fait un "chèque en bois"

Met un moyen de paiement valide et ça va marcher.

efeirem · 25/09/2009, 10h39

Le souci n'est pas la; mais j'espère qu'en mettant une gamecard ou un num de visa, ce message d'erreur ne sera plus la

j'ai déjà contacté le service technique mais toujours pas de réponse.

Thornad · 25/09/2009, 10h47

Hello,

Je viens d'avoir le problème. J'avais enregistré ma carte AION et mis une CB pour un abo de 1 mois juste après. Bilan, le mois gratuit n'a pas été pris en compte et même message d'erreur au lancement. Et le statut du compte est non jouable...

Donc, j'ai annulé l'abonnement (ce qui suspend le compte vire l'abonnement pris avec la CB), repris un abonnement de 1 mois en CB. Miracle, statut du compte jouable, mois gratuit pris en compte, mois d'abo pris en compte et plus de message au lancement. D'ailleurs, j'y retourne

Norrec · 25/09/2009, 11h21

meme soucie avec une carte valide

kwiky · 25/09/2009, 12h16

J'ai eu le même problème, j'ai annulé l'abonnement et voulu en reprendre un nouveau mais au moment du paiement j'ai un joli message marqué suspicion de fraude ...
C'est beau la technologie ....

Shayour · 25/09/2009, 12h27

J ai exactement le meme probleme. Sauf que j ai payé par paysafecard.

Hors, j ai recu un email comme quoi le compte etait bien payé. Malgré cela, le compte reste en non jouable. La je ne vois pas quoi faire du tout ....

PAFPAFBOUMBOUM · 25/09/2009, 13h59

eh ben, jespere que leur systeme dabo, est fiable, si c le bordel avec les cartes visa, pas cool

Atreid · 25/09/2009, 14h06

Comme dit dans un autre sujet,

Pour le moment, il existe certains comptes qui sont en parfait état de marche, mais voilà, ils ne marchent pas. Nous sommes entrain de fixer le problème et dès que c'est fait, je posterai quelque chose.

Cela ne veut pas dire que votre problème rentre dans ces quelques cas dont je parle, mais je voulais juste que vous sachiez qu'il y a quelques problèmes en ce moment dont nous sommes au courant.

Shayour · 25/09/2009, 14h07

donc, pour info.

Tout ceux qui ont un status Non jouable.

C est du a un probleme de reconnaissance de clefs. Ncsoft travaille dessus et petit a petit les status devraient passer en jouable.

Une question de temps donc.

edit : ben posté en meme temps qu'Atreid

Shayour · 25/09/2009, 17h33

Je up le sujet car visiblement pas mal de monde a ce probleme. Rien que 3 sympos en ne parlant que de ma guilde.

Donc perso, mon compte est maintenant en statut jouable, mais au niveau du client, on dirait que la maj ne s est pas faite. J ai toujours le meme message lorsque je désire me connecter au jeu.

dràkstar · 25/09/2009, 17h36

J'ai activé mon compte avec un paiement par CB de 3 mois j'avais ce message. J'ai annulé le paiement, pensant qu'il y avais un problème. J'ai repayer par Paypal et ... ça ne marche toujours pas ... Mon statu est Jouable mais impossible de me connecter.

je suis très déçu.

Tzutey · 25/09/2009, 17h45

Salut à vous !

Comme vous je suis bloqué au login avec un message d'erreur

comme quoi j'aurai pas payer mon abonnement, alors j'ai désactiver le payement mais toujours bloqué...

Quand je vais sur mon compte il est Jouable et même jusqu'au 1 Novembre lol mais toujours impossible de réabonner pour voir si ça se débloquera

Kagura · 25/09/2009, 17h53

Super... je viens d'activer la gamecard et lancer un abo de 3 mois (je n'avais pas joué à la pré-release...) donc j'espère que le problème sera résolu rapidement ...

Shayour · 25/09/2009, 17h54

Alors dernière nouvelle.

Donc a priori, les informations de votre compte doivent etre transférées au jeu. Ca prend un peu de temps pour se faire.

Donc si votre status est passé de non jouable a jouable, il faut attendre encore un peu, le temps que le jeu lui sache que votre compte est jouable.

Un peu enfantin, mais j essaie de faire clairement les choses.

Kagura · 25/09/2009, 17h55

Je viens de voir : mon compte est toujours sur Beta ... alors que bon j'ai entré le code de la gamecard et payer un abo de 3 mois ...

et j'ai reçu le même message que vous ...

Kagura · 25/09/2009, 17h56

Ah et lol, j'ai acheté la version collector et ils disent que mon compte est standard....

Mais c'est supayr.

Yuyu · 25/09/2009, 17h56

Si Ncsoft est pro vous aurez votre abonnement de décalé d'aujourd'hui, jusqu'à au moment où votre compte sera à nouveau accessible.
(si sont pas pros, ils vont vous enfler vos jours d'abo "gratuit"

).

Patientez dans tous les cas.

Kagura · 25/09/2009, 17h59

Bah ils ont interêt ouai ffs !

en fait... dans les détails de mon compte c'est marqué : Type de compte :Standard

et dans code d'activation utilisé pour ce compte : Beta
Collector

Tzutey · 25/09/2009, 18h00

Alors je viens de réabonner et sur le profil de mon compte, ma carte bleue est enregistrée mais enregistrement autorisé est en attente d'autorisation j'espère que le problème viens de la et que ce n'est qu'une question de temps

dràkstar · 25/09/2009, 18h07

Merci de nous tenir au courant Shayour

Moi je me fou de mes jours gratuits, même si je préférait les garder, ce que je voudrais c'est être en mesure de me connecter ...

Ankoku · 25/09/2009, 18h10

Pareil , nafout des jours gratuits mais ce serait pas mal de pouvoir jouer après avoir payer 79.99€ + 36€
Le jeu est sorti y'a un an et ce genre de soucis est juste lourd (pour ne pas dire autre chose surtout)

Fin bon c'est pas mal qu'on soit tenu au courant pas un VIP déjà...

Kagura · 25/09/2009, 18h11

Citation :

Publié par Ankoku

Pareil , nafout des jours gratuits mais ce serait pas mal de pouvoir jouer après avoir payer 79.99€ + 36€
Le jeu est sorti y'a un an et ce genre de soucis est juste lourd (pour ne pas dire autre chose surtout)

Fin bon c'est pas mal qu'on soit tenu au courant pas un VIP déjà...

Le jeu est sorti aujourd'hui en Europe x)

Donc ils ne pouvaient pas le prévoir (enfin je me comprends.)

dràkstar · 25/09/2009, 18h14

Une question se soulève a moi désormais ... Nos chères compagnons de NCsoft s'attèlent de résoudre le problème ? Où ils sont partis en week-end et on les revoi ... Lundi

Kagura · 25/09/2009, 18h16

Citation :

Publié par Atreid

Comme dit dans un autre sujet,

Pour le moment, il existe certains comptes qui sont en parfait état de marche, mais voilà, ils ne marchent pas. Nous sommes entrain de fixer le problème et dès que c'est fait, je posterai quelque chose.

Cela ne veut pas dire que votre problème rentre dans ces quelques cas dont je parle, mais je voulais juste que vous sachiez qu'il y a quelques problèmes en ce moment dont nous sommes au courant.

Lire ça existe. (je parle pas à toi Atreid !)

efeirem Empereur / Impératrice	Voila j'ai rentrer un num de carte de visa et je n'ai pas fait attention que la visa etait vide Now quand je veux me connecter a aion cela m'affiche ce msg d'erreur. Voila je viens d'enlever la carte visa et aller chercher une carte prepay, j espere que cela va régler le souci ... Merci Si d'autres personnes ont le même msg d'erreur comment l'avez vous réglé.
25/09/2009, 10h24

Usulla Prophétesse	Comme c'est étrange qu'on te refuse l'accès alors que tu leur fait un "chèque en bois" Met un moyen de paiement valide et ça va marcher.
25/09/2009, 10h29

efeirem Empereur / Impératrice	Le souci n'est pas la; mais j'espère qu'en mettant une gamecard ou un num de visa, ce message d'erreur ne sera plus la j'ai déjà contacté le service technique mais toujours pas de réponse.
25/09/2009, 10h39

Norrec [Dies] Alpha & Oméga	meme soucie avec une carte valide
25/09/2009, 11h21

kwiky Héros / Héroïne	J'ai eu le même problème, j'ai annulé l'abonnement et voulu en reprendre un nouveau mais au moment du paiement j'ai un joli message marqué suspicion de fraude ... C'est beau la technologie ....
25/09/2009, 12h16

Shayour [Sympo] Alpha & Oméga	J ai exactement le meme probleme. Sauf que j ai payé par paysafecard. Hors, j ai recu un email comme quoi le compte etait bien payé. Malgré cela, le compte reste en non jouable. La je ne vois pas quoi faire du tout ....
25/09/2009, 12h27

PAFPAFBOUMBOUM [GN] Alpha & Oméga	eh ben, jespere que leur systeme dabo, est fiable, si c le bordel avec les cartes visa, pas cool
25/09/2009, 13h59

Shayour [Sympo] Alpha & Oméga	donc, pour info. Tout ceux qui ont un status Non jouable. C est du a un probleme de reconnaissance de clefs. Ncsoft travaille dessus et petit a petit les status devraient passer en jouable. Une question de temps donc. edit : ben posté en meme temps qu'Atreid
25/09/2009, 14h07

Shayour [Sympo] Alpha & Oméga	Je up le sujet car visiblement pas mal de monde a ce probleme. Rien que 3 sympos en ne parlant que de ma guilde. Donc perso, mon compte est maintenant en statut jouable, mais au niveau du client, on dirait que la maj ne s est pas faite. J ai toujours le meme message lorsque je désire me connecter au jeu.
25/09/2009, 17h33

dràkstar Empereur / Impératrice	J'ai activé mon compte avec un paiement par CB de 3 mois j'avais ce message. J'ai annulé le paiement, pensant qu'il y avais un problème. J'ai repayer par Paypal et ... ça ne marche toujours pas ... Mon statu est Jouable mais impossible de me connecter. je suis très déçu.
25/09/2009, 17h36

Tzutey Légende	Salut à vous ! Comme vous je suis bloqué au login avec un message d'erreur comme quoi j'aurai pas payer mon abonnement, alors j'ai désactiver le payement mais toujours bloqué... Quand je vais sur mon compte il est Jouable et même jusqu'au 1 Novembre lol mais toujours impossible de réabonner pour voir si ça se débloquera
25/09/2009, 17h45

Kagura Alpha & Oméga	Super... je viens d'activer la gamecard et lancer un abo de 3 mois (je n'avais pas joué à la pré-release...) donc j'espère que le problème sera résolu rapidement ...
25/09/2009, 17h53

Shayour [Sympo] Alpha & Oméga	Alors dernière nouvelle. Donc a priori, les informations de votre compte doivent etre transférées au jeu. Ca prend un peu de temps pour se faire. Donc si votre status est passé de non jouable a jouable, il faut attendre encore un peu, le temps que le jeu lui sache que votre compte est jouable. Un peu enfantin, mais j essaie de faire clairement les choses.
25/09/2009, 17h54

Kagura Alpha & Oméga	Je viens de voir : mon compte est toujours sur Beta ... alors que bon j'ai entré le code de la gamecard et payer un abo de 3 mois ... et j'ai reçu le même message que vous ...
25/09/2009, 17h55

Kagura Alpha & Oméga	Ah et lol, j'ai acheté la version collector et ils disent que mon compte est standard.... Mais c'est supayr.
25/09/2009, 17h56

Yuyu Alpha & Oméga	Si Ncsoft est pro vous aurez votre abonnement de décalé d'aujourd'hui, jusqu'à au moment où votre compte sera à nouveau accessible. (si sont pas pros, ils vont vous enfler vos jours d'abo "gratuit" ). Patientez dans tous les cas.
25/09/2009, 17h56

Kagura Alpha & Oméga	Bah ils ont interêt ouai ffs ! en fait... dans les détails de mon compte c'est marqué : Type de compte :Standard et dans code d'activation utilisé pour ce compte : Beta Collector
25/09/2009, 17h59

Tzutey Légende	Alors je viens de réabonner et sur le profil de mon compte, ma carte bleue est enregistrée mais enregistrement autorisé est en attente d'autorisation j'espère que le problème viens de la et que ce n'est qu'une question de temps
25/09/2009, 18h00

dràkstar Empereur / Impératrice	Merci de nous tenir au courant Shayour Moi je me fou de mes jours gratuits, même si je préférait les garder, ce que je voudrais c'est être en mesure de me connecter ...
25/09/2009, 18h07

Ankoku [oKre.] Empereur / Impératrice	Pareil , nafout des jours gratuits mais ce serait pas mal de pouvoir jouer après avoir payer 79.99€ + 36€ Le jeu est sorti y'a un an et ce genre de soucis est juste lourd (pour ne pas dire autre chose surtout) Fin bon c'est pas mal qu'on soit tenu au courant pas un VIP déjà...
25/09/2009, 18h10

Compte suspendu pour non payement de facture :(

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dràkstar Empereur / Impératrice	Une question se soulève a moi désormais ... Nos chères compagnons de NCsoft s'attèlent de résoudre le problème ? Où ils sont partis en week-end et on les revoi ... Lundi
25/09/2009, 18h14