Se tromper de pays, c'est cher!!!

Tyramon · 14/07/2009, 14h02

voila on est quelqu'un dans ce cas, lors du paiement à avoir choisie la France comme pays et pas France métropolitaine du coup on a un écart de prix....
France : 89.94euro
France métropolitaine :72euro
je parle bien sûr de la version collector pour la classique, je ne sais pas!?
edite : pour la version simple c'est du 68 au lieu de 55euro
si vous êtes dans le même cas on cherchera une solution ensemble (remboursement dur dur, geste commercial peut être, visite des studio looool)

Froufrou Lamourette · 14/07/2009, 14h04

Erf, je suis dans ce cas... je me disais aussi que 90 euros c'était cher XD
Bah va falloir envoyer des e-mails à gogo ^^

GormaH · 14/07/2009, 14h08

Et c'est aussi pourquoi la version normale coutait aussi chère aussi...

Zerat · 14/07/2009, 14h09

pareil 90 euros ca fait mal

Talian · 14/07/2009, 14h17

Je n'ai pas acheté mais je n'avais pas vu également cette option. Dans les détails du compte, vous voyez une option pour modifier les détails ?, je ne trouve rien ...

GormaH · 14/07/2009, 14h37

Ok, j'ai envoyer un mail pour expliquer le problème.

Essayez de faire de même, afin qu'ils se rendent compte de la chose ou qu'ils y attachent plus d'importance.

Sharza · 14/07/2009, 14h48

Pareil me suis fais avoir aussi et on est loin d'être les seuls.

J'ai envoyé un mail à partir de là : http://www.mortalonline.com/contact

Mais bon faut pas trop espérer à un remboursement

Je pense qu'au max s'ils assument leurs erreurs (peu probable à mon avis) on aura peut être un moi d'abonnement en plus.

**rackam77** · 14/07/2009, 14h48

Tiens nous au courant.

Xaren · 14/07/2009, 14h51

Idem, envoyé un mail à support@starvault.se

C'est l'adresse qu'ils indiquent à cette page https://account.mortalonline.com/pub...und_policy.pdf pour ce qui concerne les remboursements.

Edit : Mon mail est revenu avec une erreur -_-, on dirait que leur boite mail pour le remboursement est pas très au point.

Avalanch · 14/07/2009, 15h01

De même je me suis fait avoir pfff...mail envoyé mais j'y crois pas trop

Sharza · 14/07/2009, 15h40

Je viens d'envoyer un mail aussi à support@starvault.se mais ça me dit que ça n'existe pas. Ca vous l'a fait aussi?

Troll (Méchant) · 14/07/2009, 15h41

[HS : On parle de sous IRL. Rappeler aux gens qu'ils se sont fait couillonner, c'est pas un motif d'apaisement.]

NorthBlade · 14/07/2009, 18h17

Ouais avec un ecrat de moins de 20 euros vous allez surement avoir 2 mois gratuits. ca me parrait plus logique en tous cas.

ValeDesan · 15/07/2009, 01h53

Bon ben pareil j'ai envoyé un petit mail pour connaitre les raisons de la différence de prix et les solutions envisageables.

Par contre, support@starvault.se ne marchait pas hier mais apparemment ça a bien marché quand je l'ai envoyé il y a 30min donc wait and see

Valgar33 · 15/07/2009, 04h16

Citation :

Publié par Sharza

Je viens d'envoyer un mail aussi à support@starvault.se mais ça me dit que ça n'existe pas. Ca vous l'a fait aussi?

Ah ben maintenant qu'ils ont empoché le fric, ils ont fermé la boite et disparus aux Caraïbes...

[NRT]Lock · 15/07/2009, 12h25

Citation :

Publié par Valgar33

Ah ben maintenant qu'ils ont empoché le fric, ils ont fermé la boite et disparus aux Caraïbes...

Hé oui mon cher valgar, c'etait un excellent Vaporware de longue haleine ! ;pp

Kusey · 15/07/2009, 14h03

la section support viens d'ouvrir sur le forum off ça serait pas plus mal de poster la bas

Revv · 15/07/2009, 14h34

Personnellement, j'ai le même problème mais je n'ai pas payé, ma carte est refusée, le seul moyen d'avoir le vrai prix France Metropolitaine et de pouvoir payer en utilisant un service qui marche à savoir PayPal, c'est de perdre ma réservation en block A (version boite)... Tout ça pour un jeu auquel on n'a vu que quelques trailers aux animations dignes d'un mauvais mod...

J'abandonne l'affaire, j'en ai marre de ce shop pourri et de leur soit-disant support qui ne daigne même pas répondre. On verra pour la version digitale, suivant les dires de la beta....

Troll (Méchant) · 15/07/2009, 15h15

tu paye avec ta propre carte ? et tu n'a pas inverser firstname et surname ?

Nikov · 15/07/2009, 15h18

Citation :

Publié par Asea

tu paye avec ta propre carte ? et tu n'a pas inverser firstname et surname ?

J'avais inverser et ça m'as pas empêcher de préco

Troll (Méchant) · 15/07/2009, 15h20

Apparament ça peu,

Et apparament également, faut avoir une autre IP, car il bloque ton ip pour payer,
Ou au pire, demande a transformer ton achat en paypal,

PENSE que ta Boite/LE est reverser a l'infinie tant que les problèmes ne sont pas résolut, (en revanche, ta place pour le block A est réserver uniquement si tu a pris la LE)

Revv · 15/07/2009, 15h25

En fait je n'ai pas pris le LE mais une boite normale, une des premières qui me donnerai donc une place en block A. Seulement comme on ne peut pas changer les options d'achat, je ne peux pas passer en paiement paypal, ni modifier le prix en changeant le pays. Le seul moyen est donc de refaire un compte et de recommencer mais dans ce cas j'aurais une boite pour le block C ou D.

J'ai écrit 2 fois au service support, toujours aucune réponse. Comme la boite ne donne pas grand chose à part un DVD, je préfère encore ne pas faire la beta de suite et payer moins cher la version digitale plutôt que d'avoir une boite pour le block C ou D.

Troll (Méchant) · 15/07/2009, 15h42

Dit plus haut :

Citation :

Ou au pire, demande a transformer ton achat en paypal,

Demande sur le forum off.

**rackam77** · 15/07/2009, 16h47

Citation :

Publié par Kusey

la section support viens d'ouvrir sur le forum off ça serait pas plus mal de poster la bas

Il vaudrait mieux que tous les français postent sur ce sujet : http://www.mortalonline.com/forums/1...ropolitan.html

Kusey · 15/07/2009, 17h40

Citation :

Publié par rackam77

Il vaudrait mieux que tous les français postent sur ce sujet : http://www.mortalonline.com/forums/1...ropolitan.html

Ca tombe bien c'est mon sujet x)

Froufrou Lamourette [M-Dis] Héros / Héroïne	Erf, je suis dans ce cas... je me disais aussi que 90 euros c'était cher XD Bah va falloir envoyer des e-mails à gogo ^^
14/07/2009, 14h04

GormaH Alpha & Oméga	Et c'est aussi pourquoi la version normale coutait aussi chère aussi...
14/07/2009, 14h08

Zerat Empereur / Impératrice	pareil 90 euros ca fait mal
14/07/2009, 14h09

Talian Empereur / Impératrice	Je n'ai pas acheté mais je n'avais pas vu également cette option. Dans les détails du compte, vous voyez une option pour modifier les détails ?, je ne trouve rien ...
14/07/2009, 14h17

GormaH Alpha & Oméga	Ok, j'ai envoyer un mail pour expliquer le problème. Essayez de faire de même, afin qu'ils se rendent compte de la chose ou qu'ils y attachent plus d'importance.
14/07/2009, 14h37

Sharza Empereur / Impératrice	Pareil me suis fais avoir aussi et on est loin d'être les seuls. J'ai envoyé un mail à partir de là : http://www.mortalonline.com/contact Mais bon faut pas trop espérer à un remboursement Je pense qu'au max s'ils assument leurs erreurs (peu probable à mon avis) on aura peut être un moi d'abonnement en plus.
14/07/2009, 14h48

Xaren Empereur / Impératrice	Idem, envoyé un mail à support@starvault.se C'est l'adresse qu'ils indiquent à cette page https://account.mortalonline.com/pub...und_policy.pdf pour ce qui concerne les remboursements. Edit : Mon mail est revenu avec une erreur -_-, on dirait que leur boite mail pour le remboursement est pas très au point.
14/07/2009, 14h51

Avalanch Empereur / Impératrice	De même je me suis fait avoir pfff...mail envoyé mais j'y crois pas trop
14/07/2009, 15h01

Sharza Empereur / Impératrice	Je viens d'envoyer un mail aussi à support@starvault.se mais ça me dit que ça n'existe pas. Ca vous l'a fait aussi?
14/07/2009, 15h40

Troll (Méchant) [Sera] Alpha & Oméga	[HS : On parle de sous IRL. Rappeler aux gens qu'ils se sont fait couillonner, c'est pas un motif d'apaisement.]
14/07/2009, 15h41

NorthBlade Empereur	Ouais avec un ecrat de moins de 20 euros vous allez surement avoir 2 mois gratuits. ca me parrait plus logique en tous cas.
14/07/2009, 18h17

ValeDesan Empereur / Impératrice	Bon ben pareil j'ai envoyé un petit mail pour connaitre les raisons de la différence de prix et les solutions envisageables. Par contre, support@starvault.se ne marchait pas hier mais apparemment ça a bien marché quand je l'ai envoyé il y a 30min donc wait and see
15/07/2009, 01h53

Valgar33 Légende	Citation : Publié par Sharza Je viens d'envoyer un mail aussi à support@starvault.se mais ça me dit que ça n'existe pas. Ca vous l'a fait aussi? Ah ben maintenant qu'ils ont empoché le fric, ils ont fermé la boite et disparus aux Caraïbes...
15/07/2009, 04h16

[NRT]Lock Roi / Reine	Citation : Publié par Valgar33 Ah ben maintenant qu'ils ont empoché le fric, ils ont fermé la boite et disparus aux Caraïbes... Hé oui mon cher valgar, c'etait un excellent Vaporware de longue haleine ! ;pp
15/07/2009, 12h25

Kusey Empereur	la section support viens d'ouvrir sur le forum off ça serait pas plus mal de poster la bas
15/07/2009, 14h03

Troll (Méchant) [Sera] Alpha & Oméga	tu paye avec ta propre carte ? et tu n'a pas inverser firstname et surname ?
15/07/2009, 15h15

Nikov Empereur / Impératrice	Citation : Publié par Asea tu paye avec ta propre carte ? et tu n'a pas inverser firstname et surname ? J'avais inverser et ça m'as pas empêcher de préco
15/07/2009, 15h18

Troll (Méchant) [Sera] Alpha & Oméga	Apparament ça peu, Et apparament également, faut avoir une autre IP, car il bloque ton ip pour payer, Ou au pire, demande a transformer ton achat en paypal, PENSE que ta Boite/LE est reverser a l'infinie tant que les problèmes ne sont pas résolut, (en revanche, ta place pour le block A est réserver uniquement si tu a pris la LE)
15/07/2009, 15h20

Troll (Méchant) [Sera] Alpha & Oméga	Dit plus haut : Citation : Ou au pire, demande a transformer ton achat en paypal, Demande sur le forum off.
15/07/2009, 15h42

rackam77	Citation : Publié par Kusey la section support viens d'ouvrir sur le forum off ça serait pas plus mal de poster la bas Il vaudrait mieux que tous les français postent sur ce sujet : http://www.mortalonline.com/forums/1...ropolitan.html
15/07/2009, 16h47

Se tromper de pays, c'est cher!!!

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Kusey Empereur	Citation : Publié par rackam77 Il vaudrait mieux que tous les français postent sur ce sujet : http://www.mortalonline.com/forums/1...ropolitan.html Ca tombe bien c'est mon sujet x)
15/07/2009, 17h40