Impossibilité de se connecter

Farahil Hawthorn · 02/12/2017, 16h40

Bonjour à toutes et tous.

Bon j'ai un petit souci;
En effet quand j'essaie de me connecter avec mes identifiants à lotro, un message s'affiche m'indiquant qu'aucun compte n'est existant sur ce jeu...
Lorsque je refais d'autres essais , un autre message s'affiche également m'indiquant "L'identifiant et/ou le mot de passe n'est pas valide..."
Je suis abo a vie , là je ne comprends pas trop.
Surtout qu'hier encore au soir j'étais connecté...
Si quelqu'un à des pistes pour une solution je suis preneur.

Merci d'avance

levaillant · 02/12/2017, 16h48

J'ai le même souci.... Impossible de me connecter au jeu, au forum en ce moment... Quand je veux me connecter au forum ça me marque "un problème technique est survenu, merci de réessayer"....

Je vois que je ne suis pas le seul, ça me rassure, je pensais à un ban...

Kaendil · 02/12/2017, 16h48

Hello,

Actuellement, le jeu rencontre un soucis partout au niveau des servers de log

Wait & See, mais tu n'es pas le seul

Farahil Hawthorn · 02/12/2017, 16h54

Ok très bien , me voilà rassuré.
Merci Kaendil (Bonjour d'un ancien Pèlerin mon ami!!)

jlmzk · 02/12/2017, 16h54

Effectivement, même problème pour moi, cela a commencé ce matin, j'ai du m'y reprendre a 3 fois avant de pouvoir me connecter.
Là impossible, 2 messages différent :
Pas d'abonnement en cour
ou
Login et/ou mot de passe incorrect

**Kaels** · 02/12/2017, 16h58

C'est signalé
Je vous fais signe si j'ai un retour. (week end tout ça tout ça)

Il semble que le serveur d'authentification qui gère les comptes soit tombé.

Et dire que vous vouliez tous vous connecter pour participer au premier jour du Calendrier de l'Avent...
PROMIS pour la question de ce soir, nul besoin de connexion

Goldro · 02/12/2017, 17h20

Pareil, cela fait plus d'une heure que j'essaye de me connecté, et 45 minutes que j'ai contacté le support (et pas de réponse).

C'est cool les maintenance de 9h, et deux jours après plus rien

Talarion · 02/12/2017, 17h38

oui ils sont quand même très mauvais, bientôt on pourra jouer 1 jour sur 2

TankRill · 02/12/2017, 17h44

Ca y est, ça marche !

**Kaels** · 02/12/2017, 17h45

Vous pouvez de nouveau vous connecter !
— JoL LOTRO (@LotroJoL) December 2, 2017

**Kaels** · 02/12/2017, 18h59

Citation :

Sorry about that. We discovered an issue this morning with our authentication servers and have now corrected it. We're keeping an eye on it.

Nous sommes désolé. Nous avons découvert un problème avec notre serveur d'authentification ce matin et l'avons maintenant solutionné. Nous gardons un œil dessus.

Source

Talarion · 20/01/2018, 19h15

toujours impossible de me connecter

cameron34410 · 25/01/2018, 14h28

impossible de me connecter au serveur depuis hier aussi code 8x80004005

**Kaels** · 25/01/2018, 14h51

Citation :

Publié par cameron34410

impossible de me connecter au serveur depuis hier aussi code 8x80004005

Il y a actuellement une maintenance des serveurs jusqu’aux environs de 20h00. Il est donc normal de ne pas pouvoir se connecter.

Il faudra refaire un point ce soir

cameron34410 · 25/01/2018, 18h49

non c'est toujours pareil peut plus me connecter premiere fois sa m arrive en 5 ans

**Kaels** · 25/01/2018, 19h37

Citation :

Publié par cameron34410

non c'est toujours pareil peut plus me connecter premiere fois sa m arrive en 5 ans

Peux-tu poster ici ou m'envoyer par Mp ou par mail sur kaels@jeuxonline.info une capture d'écran de ton message d'erreur stp ?

cameron34410 · 25/01/2018, 20h11

j ai envoyez sur ton adresse mail dit moi si ta bien reçu merci

L'Ange Oliveur · 26/01/2018, 00h35

Si je ne me trompes pas, c'est le même code que je reçois sur mon compte qui est banni, connecte toi sur lotro.com, essaye d'atteindre la partie ''forum'' et si tu es bien banni, tu auras un message d'erreur.

**Kaels** · 26/01/2018, 00h57

Citation :

Publié par L'Ange Oliveur

Si je ne me trompes pas, c'est le même code que je reçois sur mon compte qui est banni, connecte toi sur lotro.com, essaye d'atteindre la partie ''forum'' et si tu es bien banni, tu auras un message d'erreur.

Il a essayé ça fonctionne

@L_Ange_Oliveur c'était finalement ça.

cameron34410 · 26/01/2018, 13h45

Bonjour XXX,

Votre compte est actuellement suspendu pour une durée de 7 jours car vous avez acheté des objets ou de l'or sur un site illicite. Vous récupérerez l'accès à votre compte dans la journée du 30 janvier.

voila leur réponse ce qui et faut j ai toujours acheter sur leur magasin il abuse la .jamais acheter ailleurs

Ahradir · 26/01/2018, 14h28

Tu n'es pas le seul à qui c'est arrivé je crois.

cameron34410 · 26/01/2018, 16h47

voila leur 2 ieme réponses le truc c que je ne c 'est pas quel erreur j ai fait? si j 'en n fait une car pour ma part je n 'est rien fait d illegale je joue depuis 2005 environ c la première fois qu il m arrive un truc pareil

J’ai passé en revue les circonstances de votre suspension et j’en ai conclu qu’elle était méritée. Notre code de conduite déclare précisément :

11. Il est interdit de vendre ou d’acheter des articles du jeu en échange de monnaie réelle ou d’autres formes de paiement sans autorisation préalable, ou d’en communiquer l’intention, ou de faciliter la capacité de tiers à commettre de tels actes.

A la suite de vos actions, cette suspension restera en vigueur et de plein effet. Puisque je ne serai pas en mesure de vous aider davantage avec votre suspension, plus aucune requête relative à ce sujet ne recevra de réponse.

Cordialement,

Standing Stone Games Customer Support

cameron34410 · 26/01/2018, 16h49

bon bien du coup rendez vous vers le 30 janvier je vait avoir un peut de vacances peut être essayer un autre jeu pourquoi pas

Ahradir · 26/01/2018, 18h30

Et ils n'ont pas dis exactement quels objets, sur quel site... ? Ça me semble un peu abusé de ban les gens comme ça sans faits ou preuves bien précis, mais bon c'est même pas très étonnant de leur part.
Ils devraient commencer par se débarrasser des GS plutôt.

Farahil Hawthorn · 26/01/2018, 19h09

Effectivement...
Bon par contre, je ne sais pas si je suis le seul, mais curieusement, depuis ce matin, j ai un souci avec le lotroclient..
En effet à chaque écran de chargement mon lotroclient plante...
Suis je le seul ?
Je précise que je n avais aucun problème avant ce matin.

levaillant [Eirea] Prophète	J'ai le même souci.... Impossible de me connecter au jeu, au forum en ce moment... Quand je veux me connecter au forum ça me marque "un problème technique est survenu, merci de réessayer".... Je vois que je ne suis pas le seul, ça me rassure, je pensais à un ban...
02/12/2017, 16h48

Kaendil Empereur	Hello, Actuellement, le jeu rencontre un soucis partout au niveau des servers de log Wait & See, mais tu n'es pas le seul
02/12/2017, 16h48

Farahil Hawthorn Roi / Reine	Ok très bien , me voilà rassuré. Merci Kaendil (Bonjour d'un ancien Pèlerin mon ami!!)
02/12/2017, 16h54

jlmzk Comte / Comtesse	Effectivement, même problème pour moi, cela a commencé ce matin, j'ai du m'y reprendre a 3 fois avant de pouvoir me connecter. Là impossible, 2 messages différent : Pas d'abonnement en cour ou Login et/ou mot de passe incorrect
02/12/2017, 16h54

Kaels ♥ Alpha & Oméga	C'est signalé Je vous fais signe si j'ai un retour. (week end tout ça tout ça) Il semble que le serveur d'authentification qui gère les comptes soit tombé. Et dire que vous vouliez tous vous connecter pour participer au premier jour du Calendrier de l'Avent... PROMIS pour la question de ce soir, nul besoin de connexion Dernière modification par Kaels ; 02/12/2017 à 17h19.
02/12/2017, 16h58

Goldro Comte / Comtesse	Pareil, cela fait plus d'une heure que j'essaye de me connecté, et 45 minutes que j'ai contacté le support (et pas de réponse). C'est cool les maintenance de 9h, et deux jours après plus rien
02/12/2017, 17h20

Talarion Dauphin / Dauphine	oui ils sont quand même très mauvais, bientôt on pourra jouer 1 jour sur 2
02/12/2017, 17h38

TankRill Duc / Duchesse	Ca y est, ça marche !
02/12/2017, 17h44

Kaels ♥ Alpha & Oméga	Vous pouvez de nouveau vous connecter ! — JoL LOTRO (@LotroJoL) December 2, 2017
02/12/2017, 17h45

Kaels ♥ Alpha & Oméga	Le message de Cordovan Citation : Sorry about that. We discovered an issue this morning with our authentication servers and have now corrected it. We're keeping an eye on it. Nous sommes désolé. Nous avons découvert un problème avec notre serveur d'authentification ce matin et l'avons maintenant solutionné. Nous gardons un œil dessus. Source
02/12/2017, 18h59

Talarion Dauphin / Dauphine	toujours impossible de me connecter
20/01/2018, 19h15

cameron34410 Grand duc / Grande duchesse	impossible de me connecter au serveur depuis hier aussi code 8x80004005
25/01/2018, 14h28

Kaels ♥ Alpha & Oméga	Citation : Publié par cameron34410 impossible de me connecter au serveur depuis hier aussi code 8x80004005 Il y a actuellement une maintenance des serveurs jusqu’aux environs de 20h00. Il est donc normal de ne pas pouvoir se connecter. Il faudra refaire un point ce soir
25/01/2018, 14h51

cameron34410 Grand duc / Grande duchesse	non c'est toujours pareil peut plus me connecter premiere fois sa m arrive en 5 ans
25/01/2018, 18h49

Kaels ♥ Alpha & Oméga	Citation : Publié par cameron34410 non c'est toujours pareil peut plus me connecter premiere fois sa m arrive en 5 ans Peux-tu poster ici ou m'envoyer par Mp ou par mail sur kaels@jeuxonline.info une capture d'écran de ton message d'erreur stp ?
25/01/2018, 19h37

cameron34410 Grand duc / Grande duchesse	j ai envoyez sur ton adresse mail dit moi si ta bien reçu merci
25/01/2018, 20h11

L'Ange Oliveur Marquis / Marquise	Si je ne me trompes pas, c'est le même code que je reçois sur mon compte qui est banni, connecte toi sur lotro.com, essaye d'atteindre la partie ''forum'' et si tu es bien banni, tu auras un message d'erreur.
26/01/2018, 00h35

Kaels ♥ Alpha & Oméga	Citation : Publié par L'Ange Oliveur Si je ne me trompes pas, c'est le même code que je reçois sur mon compte qui est banni, connecte toi sur lotro.com, essaye d'atteindre la partie ''forum'' et si tu es bien banni, tu auras un message d'erreur. Il a essayé ça fonctionne @L_Ange_Oliveur c'était finalement ça. Dernière modification par Kaels ; 26/01/2018 à 13h24.
26/01/2018, 00h57

Ahradir Alpha & Oméga	Tu n'es pas le seul à qui c'est arrivé je crois.
26/01/2018, 14h28

cameron34410 Grand duc / Grande duchesse	bon bien du coup rendez vous vers le 30 janvier je vait avoir un peut de vacances peut être essayer un autre jeu pourquoi pas
26/01/2018, 16h49

Impossibilité de se connecter

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Ahradir Alpha & Oméga	Et ils n'ont pas dis exactement quels objets, sur quel site... ? Ça me semble un peu abusé de ban les gens comme ça sans faits ou preuves bien précis, mais bon c'est même pas très étonnant de leur part. Ils devraient commencer par se débarrasser des GS plutôt.
26/01/2018, 18h30

Farahil Hawthorn Roi / Reine	Effectivement... Bon par contre, je ne sais pas si je suis le seul, mais curieusement, depuis ce matin, j ai un souci avec le lotroclient.. En effet à chaque écran de chargement mon lotroclient plante... Suis je le seul ? Je précise que je n avais aucun problème avant ce matin.
26/01/2018, 19h09