Différence US / EU ?

seringue · 03/09/2008, 09h31

Bonjour,

Ayant joué à DAoC , et donc ayant "subit" les écarts de traitements entre serveurs "Mythic" et serveurs "GOA" , pourrions nous avoir des informations plus concrètes à 2 semaines de la release concernant cette nouvelle association ?

Pour rappel , les différences "notoires" étaient (à l'époque où j'ai arrêté de jouer , c'est à dire entre ToA et Minotaure)

- décalage de "quelques" semaines/mois dans les patchs
- pas de fonction /appeal (joindre un GM) , uniquement assistance via site internet
- un serveur crash le vendredi soir et c'est rendez vous lundi matin (pas à chaque fois, mais trop souvent)
- impossibilité de migrer un compte entre US et EU
- les Class Leaders étaient tous américains serveurs US , aucun dialogue / équivalent chez nous (pour ne pas dire aucune prise en compte des remontées EU même durant la CBT ?)
- le "calibrage" des serveurs a t il été vu en fonction de L'Europe ou des US ? (nos horaires étant nettement plus groupé, phénomène de pic de population)

Ayant participé à la CBT , il y avait quelques piqûres de rappels (serveur focus par exemple ...) qui font que cette question me titille

Merci

lotze · 03/09/2008, 21h43

j'allais faire exactement le même post...

j'ai joué à DAOC depuis ces débuts. Et je dois avouer que j'ai les mêmes inquiétudes que Seringue.

Les serveurs GOA n'ont jamais été à la hauteur. (et je ne parle pas du service client inexistant)
Au départ c'était un des seuls MMO en europe et je peux comprendre que personne ne s'attendait à un tel succès.

Mais là, aujourd'hui ... Nous ne devrions pas subir les mêmes retards sur les patchs, les traductions... Blizzard y arrive sans problèmes.

J'attends avec impatience une réponse à ce post.

Lotze

<Sympo Touch>

Mat le Yeti · 03/09/2008, 22h10

Citation :

Publié par seringue

Bonjour,

- impossibilité de migrer un compte entre US et EU

Pour cela il a déjà été dit je sais plus ou que ce serait impossible. Pour le reste aucune idée...

Taome · 04/09/2008, 00h09

Je vais répondre aux questions les unes après les autres.

Citation :

Publié par seringue

- décalage de "quelques" semaines/mois dans les patchs

Il a été décidé que, contrairement à DAoC, il n'y aurait pas de décalage entre les patchs et mises à jours.

Citation :

- pas de fonction /appeal (joindre un GM) , uniquement assistance via site internet

Elle sera disponible pour WAR (du moins son équivalant). Le support client sera présent 24H/24, 7j/7. Il sera possible d'accéder à celui-ci directement depuis le jeu si nécessaire.

Citation :

- un serveur crash le vendredi soir et c'est rendez vous lundi matin (pas à chaque fois, mais trop souvent)

Comme le support client, le support technique sera lui aussi présent 24H/24 et 7j/7. Nous aurons un administrateur présent à toute heure de la journée.

Citation :

- impossibilité de migrer un compte entre US et EU

Ce sera toujours le cas. Mythic et GOA sont deux entités différentes même si partenaires, la migration des comptes n'est donc pas possible.

Citation :

- les Class Leaders étaient tous américains serveurs US , aucun dialogue / équivalent chez nous (pour ne pas dire aucune prise en compte des remontées EU même durant la CBT ?)

Les testeurs de la Beta pourront confirmer avoir été écoutés, de nombreux points l'ayant déjà prouvé. Pour le programme des class leaders, il n'est pas encore d'actualité.

Citation :

- le "calibrage" des serveurs a t il été vu en fonction de L'Europe ou des US ? (nos horaires étant nettement plus groupé, phénomène de pic de population)

Les pics de populations existent aussi sur les serveurs Nord Américains, mais pas d'inquiétude sur ce point.

Lappeau · 04/09/2008, 00h49

rhoo merci pour ces réponses Taome .... mais 00h09 quand-même ...

lotze · 04/09/2008, 06h33

merci pour ces réponses.

<croise les doigts pour qu"il n'y ait pas de tempêtes de neige cet hiver>

les anciens comprendront

Lotze
<Sympo Touch>

dreamhac · 04/09/2008, 08h26

un seul administrateur... ? oO ! bon courage a lui...

Parcontre l'histoire de pouletisation sur les serveur full rvr m'inquiete vraiment dans l'impossibilité de naviguer dans les autres tiers !

Taome · 04/09/2008, 08h47

Citation :

Publié par dreamhac

un seul administrateur... ? oO ! bon courage a lui...

Il faut comprendre ici "au moins un" : il y aura toujours quelqu'un de présent, mais ce ne sera pas toujours le même non.

dreamhac · 04/09/2008, 09h05

Citation :

Publié par Franck Vacher

Il faut comprendre ici "au moins un" : il y aura toujours quelqu'un de présent, mais ce ne sera pas toujours le même non.

ba oui j'avais bien compris cela... je ne sais pas qu'elle est votre architecture réseau mais un seul admin c'est chaud ! ou alors peut etre ingé a la limite bref...

Laolaan Ceriwyn · 04/09/2008, 09h14

Citation :

Les testeurs de la Beta pourront confirmer avoir été écoutés, de nombreux points l'ayant déjà prouvé.

Comptez pas sur moi pour confirmer hein.

04/09/2008, 09h16

Message supprimé par son auteur.

Ethyde · 04/09/2008, 12h45

Citation :

Publié par Hibawyn

Comptez pas sur moi pour confirmer hein.

oh ben on a eu la fille d'attente des skill

Laolaan Ceriwyn · 04/09/2008, 12h48

Citation :

Publié par Ethyde/Amoth

oh ben on a eu la fille d'attente des skill

C'est pas une file (

) d'attente comme on l'a demandé.
En tout cas pour moi c'est loin d'être une preuve.

Ethyde · 04/09/2008, 13h01

Citation :

Publié par Hibawyn

C'est pas une file () d'attente comme on l'a demandé.

mais euh une faute de frappe ca arrive

Citation :

Publié par Hibawyn

En tout cas pour moi c'est loin d'être une preuve.

Ben après la phrase c'est "les BT" hein pas que les BT EU ou FR hein

Mais bon ceci dit je pense qu'il assez difficile de pouvoir départager ce qui a évolué suite au retour des BT (et desquels ) par rapport à ce qui à évoluer de façon "naturel" (ben oui les dev aussi on le droit de s'apercevoir que ce qu'ils on fait ne tenais pas la route ^^)

Et en étant honnête, et même sans confirmer, on peut constater que le jeu a beaucoup évolué, et que même si il reste (ou sont apparue) des points "améliorable" "à amélioré" (ou qui ne plaise pas à tous), une bonne part des problème majeur remonté lors de la closed on été corrigé (nervosité des actions, file d'attente des skill)

seringue · 04/09/2008, 13h09

Citation :

Publié par Ethyde/Amoth

Ben après la phrase c'est "les BT" hein pas que les BT EU ou FR hein

Disons que pour notre cas (BT Fr) , le dialogue s'arrêtait à : On transmet aux devs

Pas de retour/discussion avec les Devs

Kynoo ClairedeLune · 04/09/2008, 13h57

Citation :

Publié par dreamhac

ba oui j'avais bien compris cela... je ne sais pas qu'elle est votre architecture réseau mais un seul admin c'est chaud ! ou alors peut etre ingé a la limite bref...

Il n'a pas dit que cet admin remonterait le/les services

Il a juste dit, un admin présent H24 7/7 , c'est tout

Je ne developperait pas plus je pense que tout le monde a compris la suite

Morgrim Boitsanssoif · 04/09/2008, 14h02

Citation :

Publié par dreamhac

ba oui j'avais bien compris cela... je ne sais pas qu'elle est votre architecture réseau mais un seul admin c'est chaud ! ou alors peut etre ingé a la limite bref...

Bah non, moi au taf, quand je suis d'astreinte je suis tout seul pour surveiller plus de 1000 serveurs, c'est pas un problème.
Bon, c'est sur si t'a plus de 50 serveurs qui pètent d'un coup, tu sors le portable et tu rameutes la cavalerie Wink Mais bon ça arrive moins d'une fois par an de se choper une grosse panne

Faut juste un système de monitoring et d'alerte bien fait et une pléthore de petits scripts pour détecter et corriger les problèmes les plus courants.

Tolstoi · 04/09/2008, 14h25

Citation :

Publié par Morgrim Boitsanssoif

Bah non, moi au taf, quand je suis d'astreinte je suis tout seul pour surveiller plus de 1000 serveurs,

1000 serveur Oo Tu bosses où ? Chez un Concurrent ou quoi

HitoSam · 04/09/2008, 14h41

Citation :

Publié par Tolstoi

1000 serveur Oo Tu bosses où ? Chez un Concurrent ou quoi

j'avoue moi qui faisait le malin avec mes 120 serveurs...

en tout cas, les réponses données font plaisirs !

ArThoX · 04/09/2008, 15h40

.::| Modéré par Jion : On va éviter ce genre d'humour |::.

Kynoo ClairedeLune · 04/09/2008, 15h41

.::| Modéré par Jion : Devenu Sans Objet |::.

Sariny · 04/09/2008, 17h08

Citation :

Publié par Franck Vacher

Elle sera disponible pour WAR (du moins son équivalant). Le support client sera présent 24H/24, 7j/7. Il sera possible d'accéder à celui-ci directement depuis le jeu si nécessaire.

Les réponses des MJ seront elle rapides ? car, pour DAOC, j' ai encore un souvenir (qui date certes) ou j' ai attendus plus d' une semaine pour avoir mon perso débloqué ....

Si on peu avoir une estimation du temps de réponses, merci d' avance

dreamhac · 04/09/2008, 19h00

Citation :

Publié par Morgrim Boitsanssoif

Bah non, moi au taf, quand je suis d'astreinte je suis tout seul pour surveiller plus de 1000 serveurs, c'est pas un problème.
Bon, c'est sur si t'a plus de 50 serveurs qui pètent d'un coup, tu sors le portable et tu rameutes la cavalerie Wink Mais bon ça arrive moins d'une fois par an de se choper une grosse panne

Faut juste un système de monitoring et d'alerte bien fait et une pléthore de petits scripts pour détecter et corriger les problèmes les plus courants.

ouais je suis dans le même cas que toi lol c'est pr ca que je me mefie ca m'arrive parfois.... en monitoring vous avez quoi ? nagios/centreon/cacti .? whatsup ?

Morgrim Boitsanssoif · 05/09/2008, 15h42

Citation :

Publié par dreamhac

ouais je suis dans le même cas que toi lol c'est pr ca que je me mefie ca m'arrive parfois.... en monitoring vous avez quoi ? nagios/centreon/cacti .? whatsup ?

Un truc fait maison à base de logiciels libres
Un système qu'on a amélioré progressivement en fonction des besoins

Enfin bref, on va pas trop entrer dans les détails, c'est pas le sujet...

Tout ça pour dire que une personne c'est suffisant Smile

lotze · 07/09/2008, 22h12

voilà voilà, je reviens sur ce post au quel j'avais répondu et avait cru le chargé de com GOA...

Mais le résultat est sans appel: Goa nous impressionne par ses compétences d'infogérance.

Mat le Yeti [Poilu] Alpha & Oméga	Citation : Publié par seringue Bonjour, - impossibilité de migrer un compte entre US et EU Pour cela il a déjà été dit je sais plus ou que ce serait impossible. Pour le reste aucune idée...
03/09/2008, 22h10

Lappeau Alpha & Oméga	rhoo merci pour ces réponses Taome .... mais 00h09 quand-même ...
04/09/2008, 00h49

lotze [LSD] Prophète	merci pour ces réponses. <croise les doigts pour qu"il n'y ait pas de tempêtes de neige cet hiver> les anciens comprendront Lotze <Sympo Touch>
04/09/2008, 06h33

dreamhac Héros / Héroïne	un seul administrateur... ? oO ! bon courage a lui... Parcontre l'histoire de pouletisation sur les serveur full rvr m'inquiete vraiment dans l'impossibilité de naviguer dans les autres tiers !
04/09/2008, 08h26

Taome ♥ Alpha & Oméga	Citation : Publié par dreamhac un seul administrateur... ? oO ! bon courage a lui... Il faut comprendre ici "au moins un" : il y aura toujours quelqu'un de présent, mais ce ne sera pas toujours le même non.
04/09/2008, 08h47

dreamhac Héros / Héroïne	Citation : Publié par Franck Vacher Il faut comprendre ici "au moins un" : il y aura toujours quelqu'un de présent, mais ce ne sera pas toujours le même non. ba oui j'avais bien compris cela... je ne sais pas qu'elle est votre architecture réseau mais un seul admin c'est chaud ! ou alors peut etre ingé a la limite bref...
04/09/2008, 09h05

Laolaan Ceriwyn Alpha & Oméga	Citation : Les testeurs de la Beta pourront confirmer avoir été écoutés, de nombreux points l'ayant déjà prouvé. Comptez pas sur moi pour confirmer hein.
04/09/2008, 09h14

#90294 Invité	Message supprimé par son auteur.
04/09/2008, 09h16

Ethyde Alpha & Oméga	Citation : Publié par Hibawyn Comptez pas sur moi pour confirmer hein. oh ben on a eu la fille d'attente des skill
04/09/2008, 12h45

Laolaan Ceriwyn Alpha & Oméga	Citation : Publié par Ethyde/Amoth oh ben on a eu la fille d'attente des skill C'est pas une file () d'attente comme on l'a demandé. En tout cas pour moi c'est loin d'être une preuve.
04/09/2008, 12h48

seringue [O_T] Prophète	Citation : Publié par Ethyde/Amoth Ben après la phrase c'est "les BT" hein pas que les BT EU ou FR hein Disons que pour notre cas (BT Fr) , le dialogue s'arrêtait à : On transmet aux devs Pas de retour/discussion avec les Devs
04/09/2008, 13h09

Kynoo ClairedeLune [CO] Alpha & Oméga	Citation : Publié par dreamhac ba oui j'avais bien compris cela... je ne sais pas qu'elle est votre architecture réseau mais un seul admin c'est chaud ! ou alors peut etre ingé a la limite bref... Il n'a pas dit que cet admin remonterait le/les services Il a juste dit, un admin présent H24 7/7 , c'est tout Je ne developperait pas plus je pense que tout le monde a compris la suite
04/09/2008, 13h57

Tolstoi [-St-O] Empereur	Citation : Publié par Morgrim Boitsanssoif Bah non, moi au taf, quand je suis d'astreinte je suis tout seul pour surveiller plus de 1000 serveurs, 1000 serveur Oo Tu bosses où ? Chez un Concurrent ou quoi
04/09/2008, 14h25

HitoSam Alpha & Oméga	Citation : Publié par Tolstoi 1000 serveur Oo Tu bosses où ? Chez un Concurrent ou quoi j'avoue moi qui faisait le malin avec mes 120 serveurs... en tout cas, les réponses données font plaisirs !
04/09/2008, 14h41

ArThoX Alpha & Oméga	.::\| Modéré par Jion : On va éviter ce genre d'humour \|::.
04/09/2008, 15h40

Kynoo ClairedeLune [CO] Alpha & Oméga	.::\| Modéré par Jion : Devenu Sans Objet \|::.
04/09/2008, 15h41

lotze [LSD] Prophète	voilà voilà, je reviens sur ce post au quel j'avais répondu et avait cru le chargé de com GOA... Mais le résultat est sans appel: Goa nous impressionne par ses compétences d'infogérance.
07/09/2008, 22h12

Différence US / EU ?

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